團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、工程背景分析中國是茶的家鄉(xiāng)，也是茶葉生產(chǎn)大國。近幾年，中國茶葉生產(chǎn)快速進(jìn)展，茶葉種植面積擴(kuò)大，茶葉產(chǎn)量不斷增長。中國茶產(chǎn)業(yè)在2023年總體保持平穩(wěn)進(jìn)展，總產(chǎn)量以及產(chǎn)值等主要指標(biāo)均創(chuàng)高，與此同時，困擾產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的產(chǎn)銷沖突也日益突出，消費(fèi)人口與消費(fèi)總量增速持續(xù)趨緩，市場存量連續(xù)增加。據(jù)中國茶葉流通協(xié)會統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2023年，全國干毛茶總產(chǎn)值為2396億元，較上年同期增加238.65億元，同比增長11.06%。具體2004四川以及浙江，其中貴州以321.86億元的總產(chǎn)值穩(wěn)居第一位。數(shù)據(jù)顯示，2023年，我國茶園面積持續(xù)提升，全國18個主要產(chǎn)茶省(自治區(qū)、直轄市)茶園面積為4597.87萬畝，同比增長202.30萬畝。其中，可采摘面積3690.77萬畝，同比增長213.99萬畝。具體到各地區(qū)來看，云貴兩省茶園面積穩(wěn)居榜首，均在600萬畝699.9698.7整體來看，前十地區(qū)茶園面積均在100萬畝以上。2023全國六大茶類產(chǎn)量均消滅不同幅度的增長，其中綠茶產(chǎn)量為177.29萬噸，占總產(chǎn)量的63.47%，同比增長2.93%；黑茶產(chǎn)量為37.81萬噸，占總產(chǎn)量的13.54%，同比增長18.59%；紅茶產(chǎn)量為30.72萬噸，占總產(chǎn)量的11.00%，同比增長17.29%；烏龍茶產(chǎn)量為27.58萬噸，占總產(chǎn)9.871.70%。作為飲茶大國，我國茶飲消費(fèi)量位于全球前列。2023年以來，我國茶葉內(nèi)銷量穩(wěn)步提升，2023年以來，整體增速有所放緩，2023年全國茶葉內(nèi)銷量到達(dá)202.5611.506.02%。二、工程經(jīng)理工程經(jīng)理要有較高的根本素養(yǎng)與力量，人員主要從公司內(nèi)部產(chǎn)生，也可以從外部專家中選聘。(一〕工程經(jīng)理的力量工程工程的工程經(jīng)理是工程工程擔(dān)當(dāng)單位的法定代表人在該工程工程上的全權(quán)托付代理人，是負(fù)責(zé)工程組織、打算及實(shí)施過程，處理有關(guān)內(nèi)外關(guān)系，保證工程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工程負(fù)責(zé)人，是工程的直接領(lǐng)導(dǎo)與組織者。從嚴(yán)格意義上說，只負(fù)責(zé)溝通、傳遞指令，而不能或無權(quán)對工程制定打算、進(jìn)展組織實(shí)施的負(fù)責(zé)人不能稱為工程經(jīng)理，只能稱為協(xié)調(diào)人。嚴(yán)格地從學(xué)術(shù)角度說，力量和技能是不同的，為更好側(cè)重實(shí)際工作，本文在此將二者統(tǒng)指為力量，不作細(xì)的劃分。優(yōu)秀的工程經(jīng)理必需具有其所治理的工程專業(yè)所特有的力量，同時還要具備一些非工程專業(yè)的力量，這些力量可以從以下幾方面考察：1.商業(yè)力量主要是與一般的商業(yè)和商業(yè)過程相關(guān)的力量和技能，不包括具體的商業(yè)功能方面的學(xué)問。商業(yè)認(rèn)知。主要表現(xiàn)的方面有：①確保負(fù)責(zé)的工程與工程所屬組織的商業(yè)打算的相關(guān)性，通過該工程的完成實(shí)現(xiàn)所在組織的某個目標(biāo)或目的；②正確評估行業(yè)和技術(shù)進(jìn)展給本工程帶來的影響；③當(dāng)理想的技術(shù)方案、工程范圍與商業(yè)期限和優(yōu)先大事之間發(fā)生沖突時，能夠進(jìn)展權(quán)衡，找到最優(yōu)的解決方案；④快速適應(yīng)變化的商業(yè)條件。商業(yè)合作。主要表現(xiàn)的方面有：①在工程生命周期內(nèi)，能常常與托付方溝通，確保完全理解托付方的需求和關(guān)心的問題；②在工作過程中，能查找的有意義的合作時機(jī)介入；③針對業(yè)務(wù)狀況進(jìn)展預(yù)先安排全面檢查；④組織工程團(tuán)隊(duì)的活動，使團(tuán)隊(duì)成員能夠與商業(yè)伙伴親熱合作。對工程質(zhì)量的保證。主要表現(xiàn)的方面有：①推行效率更高的做事方式；②建立并加強(qiáng)高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；③依據(jù)工程打算制定質(zhì)量打算；④比照質(zhì)量打算和目標(biāo)，監(jiān)控工程執(zhí)行績效。2.個人力量個人力量指與工程經(jīng)理本人有關(guān)的一類力量，發(fā)揮這類力量不需要另一方。樂觀性。表現(xiàn)的方面有：①當(dāng)遇到障礙或限制時，發(fā)揮制造性方法；②能冒適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)；③實(shí)行長久行動抑制障礙并解決問題；④會盡一切努力把工作完成。信息收集。①主動懇求可能會受該工程影響的全部團(tuán)體的支持；②為澄清一個問題，從各種渠道收集信息和資料；③識別那些可以加速工程活動或供給幫助的個人或團(tuán)體，并向他們請教；④獲得足夠的信息來支持設(shè)計(jì)和執(zhí)行決策。分析思維。①組織制定一個總體工程打算，包括資源、預(yù)算和時間進(jìn)度；②將商業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的工程目標(biāo)，并進(jìn)一步完成具體的工作分解構(gòu)造；③應(yīng)用工程治理軟件制定打算和跟蹤工程進(jìn)展；④找到并提出合理的備選方案。概念思維。①以更寬的視野看今后數(shù)年內(nèi)行業(yè)和技術(shù)的變化，在此根底上考慮工程工作；.②通過對業(yè)務(wù)和技術(shù)目標(biāo)正確理解來有效地安排工作挨次；③推測和描繪本工程對相關(guān)其他方面的影響；④制定一個有關(guān)各種可交付成果的清楚圖像或概念模型。自信念。①對工程能表現(xiàn)出自信和樂觀的態(tài)度，為工程團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)正確的基調(diào)；②快速并直接地處理與他人的問題；③在緊急情境下掌握自己的感情和行為；④在壓力之下有效地工作。對信譽(yù)的關(guān)心。①始終如一地完成承諾過的事情，保持信譽(yù)；②對工程細(xì)節(jié)把握透徹，能夠權(quán)威地答復(fù)以下問題并保持信譽(yù)；③坦誠如實(shí)地答復(fù)以下問題；④遇到困難準(zhǔn)時通報(bào)治理層和客戶。敏捷性。①對工作環(huán)境的變化能準(zhǔn)時調(diào)整適應(yīng)；②依據(jù)人員和狀況的不同，調(diào)整自己的治理方式；③為了最好地完成組織的目標(biāo)，使用或共享資源；④向他人分派任務(wù)和活動。人際關(guān)系人際關(guān)系力量與本人有關(guān)，發(fā)揮這類力量至少要有兩個人參與，與相互之間是否有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系無關(guān)。此時兩個人相互是公平的，誰都不是誰的經(jīng)理。人際關(guān)系認(rèn)知。①努力了解團(tuán)隊(duì)成員，弄明白什么能鼓勵他們；②了解其他個人和團(tuán)隊(duì)所關(guān)心的問題；③留意并解釋非語言行為；④調(diào)解隊(duì)員之間沖突時有針對性。組織認(rèn)知。①確認(rèn)工程利害關(guān)系人，并尋求他們的支，持；②主動讓團(tuán)隊(duì)和個人擔(dān)當(dāng)技術(shù)或財(cái)務(wù)的監(jiān)視責(zé)任；③花時間弄清和考慮工程中涉及的各有關(guān)團(tuán)體的政治關(guān)系。影響推測。①為取得一種特定的影響效果，實(shí)行肯定的方式或方法；②通過保證能夠兌現(xiàn)的承諾來治理期望；③安排一位高級工程經(jīng)理參與初次工程會議，并解釋工程的使命和目標(biāo)；④考慮工程決策的短期和長期影響。影響力的靈巧應(yīng)用。①制定解決他人最關(guān)心的問題的戰(zhàn)略；②謀求上級領(lǐng)導(dǎo)的支持以便影響其他成員；③通過征求人們獨(dú)特的專業(yè)意見并謀求合作；④讓工程團(tuán)隊(duì)成員參與工程的具體打算制定，以使其也成為該打算的擁有者。治理力量治理力量與治理的各個方面都有關(guān)，包括對人的治理和工作的管理及對戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)治理的一些力量。鼓勵他人。①確保工程團(tuán)隊(duì)成員理解了工程的目標(biāo)和目的；②到達(dá)里程碑時對有關(guān)人員嘉獎和賞識；③發(fā)動非正式活動以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作；④實(shí)行適當(dāng)行動，幫助和指導(dǎo)那些僅牽強(qiáng)夠資格的人。溝通。①定期組織和召集治理小組開會，該治理小組由來自受工程影響的各方面的代表組成；②打算和召集定期和常常的工程團(tuán)隊(duì)會議，爭論工程狀況，解決問題和溝通信息；③確保講話材料很好地整理過；④修改語言文字，使得客戶簡潔聽懂。開發(fā)他人。①給工程團(tuán)隊(duì)成員安排任務(wù)或培訓(xùn)，供給成長和發(fā)展的時機(jī)；②針對他人的工作狀況，對他們供給直接的、具體的和有建設(shè)性的反響和指導(dǎo)；③向工程團(tuán)隊(duì)成員授權(quán)，以挑戰(zhàn)和施展其力量；④對沒有閱歷的人進(jìn)展更嚴(yán)格的治理。打算。①制定和保持一個具體的打算，標(biāo)明資源需求、預(yù)算、時間進(jìn)度和要做的工作；②常常評估工程工作和執(zhí)行方法，以保證項(xiàng)目適當(dāng)?shù)亟鉀Q了所要解決的問題；③確保對工程范圍和目標(biāo)以及隨后的變更有共同的理解，并達(dá)成全都意見；④對于承受了的工程打算變更要保持掌握，并保證任何一個變更都對全部工程團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)展了溝通。監(jiān)控和掌握。①定期從工程團(tuán)隊(duì)成員那里獲得有關(guān)其任務(wù)執(zhí)行狀況的信息，監(jiān)控資源使用、進(jìn)度變化，使工程按進(jìn)度打算進(jìn)展；②對于要求的或下達(dá)的范圍變更，要確定它們將會帶來的經(jīng)濟(jì)后果和進(jìn)度后果，并將此與治理層進(jìn)展溝通；③承受解決工程問題〔特別是范圍變更〕的責(zé)任，應(yīng)集中于解決問題、提出建議和實(shí)行行動；④進(jìn)展工程后評估，以確定什么做得好，什么應(yīng)以不同方式來做，以及應(yīng)當(dāng)吸取什么教訓(xùn)。工程的相關(guān)業(yè)務(wù)力量這些業(yè)務(wù)力量可通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐得到把握與提局，其涉及工程全過程，常常與上述四個方面共同融合在一起發(fā)揮作用。借鑒美國教育心理學(xué)家本杰明布魯姆于1956年在芝加哥大學(xué)所提出的布魯姆分類法，這些業(yè)務(wù)力量的形成可以從下六個層次考察:①學(xué)問。這里所定義的學(xué)問包括對于觀念、物質(zhì)或現(xiàn)象的記憶或回想，以及為了評估需要的更多材料。②理解。理解包括這樣一些目的、行為或反響，這些目的、行為或反響表示對溝通中所含字面信息已經(jīng)了解。要到達(dá)這種了解，你可能將自己頭腦中的或公開反響中的信息進(jìn)展交換比較，轉(zhuǎn)變成對你更有意義的某種類似形式。你也可能還有一些反響，是溝通本身之外的簡潔延長。③應(yīng)用。應(yīng)用包括使用抽象方法和具體狀況。抽象方法可能是一般概念、程序法則或歸納法，也可能是必需記住和應(yīng)用的技術(shù)法則、觀念和理論。例如：在沒有某情形具體解決模式狀況下正確應(yīng)用抽象方法的力量；使用歸納和推斷方法解決現(xiàn)實(shí)問題的力量；使用科學(xué)原理、假定、定理，或其他抽象方法解決狀況和問題的力量。④分析。分析將一次溝通分解成其組成元素或組成單元，以便弄清楚各概念的相對層次和概念之間的關(guān)系。這種分析的目的是要指出溝通是如何組織的，說明溝通以何種方式傳遞其效果，及其根底和排列是什么。既要分析處理材料的內(nèi)容，也要分析處理材料的形式。⑤綜合。綜合是將組成元素和局部單元組合起來形成一個整體。它包括將各種信息、要素等以某種方式排列和結(jié)合，組成一種原來本不太清楚的模式或構(gòu)造。⑥評估。評估是推斷材料和方法對于給定目的的價值，或者定量和定性地推斷材料和方法滿足標(biāo)準(zhǔn)的程度?？梢允褂脴?biāo)準(zhǔn)評估方法。這種評估可以基于你自己設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，也可以基于別人給你的標(biāo)準(zhǔn)。(二〕工程經(jīng)理的主要工作1.了解工程狀況,爭論工作任務(wù)工程經(jīng)理承受工程任務(wù)后，首先要了解工程狀況，爭論工作任務(wù)，擬定初步的工作思路。分析了解工程的重要方法是對工程進(jìn)展工作結(jié)構(gòu)分解，即WBS，并依據(jù)工作分解的最終結(jié)果進(jìn)一步理順工作思路，為下一步的工作打算做預(yù)備。工程經(jīng)理在組織進(jìn)展工程工作分解時，應(yīng)留意以下幾方面：1)確定關(guān)鍵的工程成果和里程碑，做出工作分解構(gòu)造，并與工程團(tuán)隊(duì)及客戶溝通。2)留意分解的方法。工程分解的方法主要有以下幾種：按工程工作內(nèi)容進(jìn)展分解；按工程工作過程進(jìn)展分解；按工程的專業(yè)要素進(jìn)展分解等。3)對分解出來的每一工作單元與工作包要明確相關(guān)指標(biāo)與內(nèi)容，包括：該項(xiàng)工作的組織職責(zé)，工作周期，設(shè)備、材料的需求，費(fèi)用的預(yù)算，人力資源的安排，負(fù)責(zé)人，工作質(zhì)量要求等。在此根底上，依據(jù)需要對每一個工作單元進(jìn)展本錢分解，包括確定直接本錢、間接本錢等指