微信公眾平臺營銷法寶：多媒體配合

廠家開展的關注微信帳號，1元搶購飲料促銷活動，目的到底是借助線下活動推廣其微信公眾賬號，以便今后逐步展開線上微信營銷?還是借助關注微信的噱頭做單純的低價促銷，增加產(chǎn)品知名度及銷量?帶著這樣的疑問，筆者進行了一個調(diào)查性測試：首先關注了該廠家的微信賬號，購買了一瓶；之后取消對此微信賬號的關注，喬裝打扮了一下，又去重復咨詢、關注、購買流程，成功購買一箱。相信這樣的伎倆，不只我一個買家能想得到，其他人甚至廠家可能早已心知肚明，但無論對可以成功購買優(yōu)惠商品的買家還是對增加產(chǎn)品銷量擴大廠商知名度的賣家而言，這是一個雙贏的皆大歡喜的結局。但是從微信營銷角度思考此次活動，感覺廠家在以下方面有可改進之處：一、多媒體協(xié)調(diào)配合相對廣泛宣傳的微博、媒體營銷而言，微信屬于點到點的精準營銷，無論從推廣廠家微信公眾賬號還是增加銷量任一目的，只在個別學校進行推廣活動會顯得受眾面太窄，遠遠不夠，要先通過其他的媒體等傳統(tǒng)渠道來給微信造勢、引流，比如說你的產(chǎn)品包裝上，你的廣告上，你的官方網(wǎng)站上，你的微博上，通通都寫上微信訂閱辦法。總結為在所有可能的地方展示你的二維碼和微信號。二、技術很關健此次活動有一個漏洞：未能避免用戶反復通過關注、取消、再關注等手段獲得不當利益。筆者認為，通過后臺CRM技術手段，可以有效甄別同一微信號反復操作關注并進行獲利的行為。通過提升微信營銷技術含量，有助于提升企業(yè)形象，降低營銷成本，使活動效果最大化。三、互動最重要筆者參加該廠家微信促銷活動之后數(shù)日，未收到任何吸引人的信息，也沒有廠家互動聯(lián)系，可以想像許多同學可能已取消了該廠家的關注。試想，如果從活動開始第一次的關注環(huán)節(jié)，廠家利用客服與同學進行微信認證，購買成功后再進行購買滿意度調(diào)查等互動聯(lián)系，日后定期向同學們發(fā)送企業(yè)產(chǎn)品推廣宣傳資料等，肯定有利于樹立企業(yè)正面形象，有利于保持用戶對應品牌飲料的粘度，有利今后同學持續(xù)購買該品牌產(chǎn)品并進行關注推薦。也只有如此，才算微信營銷取得了良好的效果，符合廠家更長遠的利益。針對這樣的案例，365微服務早在微信營銷剛開始的時候，就已經(jīng)設計了完善的解決方案，并且成功的為訂餐、KTV、銀行等多個行業(yè)提供微信運營服務。365微服務作為企業(yè)微信應用運營服務商，微信官方指定的戰(zhàn)略合作伙伴，企業(yè)微信公眾賬號的一切問題都能在這里得到解決。就如XX冰紅茶這次的微信營銷來說，365微服事后與其取得聯(lián)系，為其提供微信運營方案，1、可以實現(xiàn)微信公眾賬號與CRM對接，避免用戶重復關注；2、會制定一份具體的微信互動營銷方案，增強用戶粘度；3、根據(jù)廠家的需求設計開發(fā)企業(yè)專有的微信產(chǎn)品頁面，配合圖文編輯讓用戶一目了然，可以實現(xiàn)產(chǎn)品交叉營銷；4、根據(jù)需求完成業(yè)務自動應答系統(tǒng)的開發(fā)，配合人工客服共同值守微信賬號，從而給用戶帶去最棒的互動體驗，實現(xiàn)口碑營銷的目的，而實際執(zhí)行過程中，還可以實現(xiàn)支持系統(tǒng)發(fā)送動態(tài)圖文信息、多線人工受理服務支持、公眾平臺CRM系統(tǒng)服務、微信自定義交互菜單服務等功能。只要您需要的，365微服務都能為你做到!您想不到的，365微服務也能為你考慮周到!2013年，微信開啟移動電商新時代，各行各業(yè)都主動試水微信營銷，XX冰紅茶在競爭激烈的飲料行業(yè)