微博營(yíng)銷(xiāo)五大忌：注意與粉絲互動(dòng)

在幾大微博平臺(tái)的企業(yè)專(zhuān)區(qū)來(lái)看，有的企業(yè)的微博粉絲已經(jīng)達(dá)到了幾十萬(wàn)的級(jí)別，有的電子商務(wù)企業(yè)還從微博當(dāng)中帶去了不少的訂單，正是種種的原因，許多企業(yè)把微博當(dāng)成神化的工具，寄希望改變過(guò)去傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)微博能對(duì)品牌和業(yè)務(wù)有一個(gè)比較大的提升。但是，希望越大，失敗也就越大，很多企業(yè)在做微博營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有幾大微博平臺(tái)所宣傳的那么美好，微博對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的貢獻(xiàn)幾乎微所其微，所以，我們必須對(duì)微博有一個(gè)比較正確的認(rèn)識(shí)，微博在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中能做到什么？企業(yè)在做微博營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中要注意那些問(wèn)題，也就是說(shuō)忌點(diǎn)在那里？微博營(yíng)銷(xiāo)五個(gè)切忌點(diǎn)：一.忌過(guò)高期望天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，如果個(gè)個(gè)都能利用營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行企業(yè)品牌的營(yíng)銷(xiāo)和宣傳，那么，幾大門(mén)戶(hù)的廣告賣(mài)給誰(shuí)啊。那可是他們生存之本啊。所以不要太過(guò)度相信運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)，他們目前還處于爭(zhēng)取用戶(hù)階段，需要樹(shù)立典型而已。所以，典型做得到的，你不一定做得到，這就是區(qū)別。背后有一只手在幫他，這是先天的優(yōu)勢(shì)。因此，不要對(duì)微博寄于太高的期望，可以做為一種長(zhǎng)期宣傳的手段就可以了，就像跟博客一樣，有人進(jìn)來(lái)你的微博，就知道你一樣。切忌心急氣燥，品牌宣傳從來(lái)都是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不是一個(gè)微博就能改變整個(gè)生態(tài)環(huán)境的。二.忌過(guò)度依賴(lài)獎(jiǎng)品獲取粉絲許多企業(yè)為了短時(shí)間內(nèi)獲得大量的粉絲，采取活動(dòng)送禮品的形式，如送機(jī)票，送iphone，送ipad，有的還送鉆石，能想到都想到了。確實(shí)在短時(shí)間內(nèi)積累了大量的粉絲。但是這些粉絲都是沖著獎(jiǎng)品來(lái)的，如果不做活動(dòng)呢？這個(gè)粉絲還會(huì)接聽(tīng)你呢？活動(dòng)做完以后，粉絲又減少了多少呢？而且這些粉絲本身對(duì)你的微博并沒(méi)有所謂忠誠(chéng)度，所以這個(gè)微博賬號(hào)基本上算是廢掉了?；顒?dòng)是可以做，但切忌過(guò)度頻繁，過(guò)度依賴(lài)，可以一個(gè)星期做一次小活動(dòng)，一個(gè)星期與粉絲有一次互動(dòng)就OK了。而粉絲對(duì)你的微博有興趣才去關(guān)注你而不是通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的方式。三.忌內(nèi)容過(guò)多廣告微博本身是一個(gè)弱關(guān)系鏈的信息流工具，也是用戶(hù)一個(gè)情感表達(dá)的工具。就決定了微博本身具備有新聞和生活兩個(gè)屬性。如果你的微博沒(méi)有太多關(guān)于新聞或者生活的信息，而是一味的廣告的話(huà)，我相信你的微博沒(méi)有太多的粉絲，如果有也是通過(guò)其它手法獲取而來(lái)的。一旦少了外部的因素，你的博友也會(huì)紛紛離你而去。所以特別對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何控制宣傳和情感生活交流兩不誤，就必須對(duì)廣告和內(nèi)容做一個(gè)比較好比例控制，使廣告融合到內(nèi)容當(dāng)中。四.忌太多的@，轉(zhuǎn)發(fā)，刷屏有些企業(yè)，特別是那些在做活動(dòng)的企業(yè)，經(jīng)常使用@這個(gè)功能。這樣他的粉絲的“提到我”就有系統(tǒng)的提示，可以增加被查看的機(jī)率。但是，如果經(jīng)常使用這個(gè)@的功能，讓用戶(hù)增加查看他不喜歡的廣告信息，最后的結(jié)果就是“黑名單”。白白損失了許多粉絲。還有，一些企業(yè)的微博特別喜歡用刷屏的方式來(lái)引起別人的注意，增加曝光的機(jī)率，但是，有沒(méi)有考慮你的粉絲的用戶(hù)體驗(yàn)，如果他的內(nèi)容全部是你的內(nèi)容而看不到其它人的內(nèi)容時(shí)，他也會(huì)棄你而去。所以，一個(gè)要把握好內(nèi)容的頻率，一般一天不要超過(guò)10條。五.注意與粉絲的互動(dòng)國(guó)外許多成功的企業(yè)把微博當(dāng)成一個(gè)客服的工具，細(xì)心和耐心在微博上解答用戶(hù)每一個(gè)問(wèn)題，而我們的許多企業(yè)根本上就不理用戶(hù)的留言，發(fā)發(fā)內(nèi)容就完事了，沒(méi)有與網(wǎng)友進(jìn)行進(jìn)一步深入的互動(dòng)。這樣很難獲取忠實(shí)的粉絲，最終也沒(méi)有辦法變成你的客戶(hù)。因此，要注意與用戶(hù)之間的互動(dòng)，而且這