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實戰(zhàn):如何合理的選擇網(wǎng)站分析工具
做分析也好,選擇工具也好,小編一直以為有一個“兩點一線”的萬能法則指引著我們,拿選擇工具來說吧,引起決策的兩點是“人”和“工具”,而中間的一線則是工具廠商,兩點把握了,大方向也就定了,剩下的一線只是優(yōu)中選優(yōu)。一、“人”的因素人的因素主要看2個方面,一方面看企業(yè)目前所處的階段,另一方面看企業(yè)是否有合適的網(wǎng)站分析人員。不同規(guī)模的企業(yè)所選的工具肯定不一樣,且優(yōu)先免費工具,但選擇的過程中需保留一定的前瞻性,那么我們先看看大神們怎樣考慮人的因素。Avinash:選擇工具前先問“自己”三個問題問題一、我需要的是報表還是分析?問題二、公司的優(yōu)勢在IT技術(shù)方面還是業(yè)務(wù)方面,還是兩方面都有優(yōu)勢?問題三、我需要解決的是點擊流數(shù)據(jù)還是全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析(WebAnalytics2.0分析.)對于這3個問題,我估計大多數(shù)數(shù)據(jù)分析人員第一選擇都是后者,因為只有那樣才能得到分析的精髓??汕闆r真的是這樣嗎?不同部門的決策分散化,公司組織架構(gòu)扁平化,管理層之間的隔閡,不能給分析人員是否給予足夠的權(quán)限和信任?如果這些回答都是肯定的話,那么你可能需要的是報表而不是分析;你的公司技術(shù)人員能隨時解決可能出現(xiàn)的技術(shù)問題?是否需要第三方進行指導(dǎo)來客服業(yè)務(wù)方面的不足?是否需要將網(wǎng)站分析工具與調(diào)研系統(tǒng)、ERP和CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)立刻打通?這些問題只有內(nèi)部最清楚,復(fù)雜的多功能的人人都想要,就怕自己玩不轉(zhuǎn)。網(wǎng)站分析在中國的宋星給出的幾點建議二、“工具”的因素前面“內(nèi)視”之后,對自己的需求以及自身情況有了一定的了解,此時你們的數(shù)據(jù)分析人員可能prapra的列出了一些網(wǎng)站分析工具,看似這些工具都對我們有幫助,但怎樣做最優(yōu)挑選呢?下面我們還是看看大神們的觀點吧。Avinash:"三個木桶策略“將網(wǎng)站分析工具分成不同的類別,確保每次只能從一個木桶中選取一款工具。每個木桶里的系統(tǒng)都能滿足85%的需求。木桶1:Ominiture,Coremetrics,Webtrends木桶2:AffiniumNetinsight,Xiti,Nedstat,Clicktracks木桶3:GA,yahoowebanalysis,百度統(tǒng)計不同的木桶有不同的特點,譬如木桶1中ominiture擁有十分強大的系統(tǒng)功能及擴展產(chǎn)品線,能滿足任何需求,而webtrends則在SEO分析方面有一定優(yōu)勢,coremetrics針對在線零售統(tǒng)計有比較獨特功能(國內(nèi)的mediav的產(chǎn)品有點類似,)木桶2的clicktracks有助于后驗分析,AffiniumNetinsight的優(yōu)勢則在市場營銷活動監(jiān)測方面。可是我還是不知道怎么選擇我的最優(yōu)工具,別著急,往下看,“討厭的”avinash總喜歡問問題,只是這次被問對象是分析軟件供應(yīng)商,當(dāng)你無法選擇時,或許供應(yīng)商對于這些問題的回頭能幫助你決策。Avinash:關(guān)于工具的十個問題?三、兩者之間的聯(lián)系如果前面兩條都沒能幫助你選到中意的工具,那么接著往下看吧,小編買東西喜歡物美價廉,當(dāng)然軟件也不例外,滿足需求是前提,隨后我們看服務(wù)以及隱形費用等指標。能給多長的試用期(通常一個半月測試),大數(shù)據(jù)抽樣算法如何?對試用期間不同工具間的數(shù)據(jù)差異能否有明確
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