實(shí)戰(zhàn)：企業(yè)微博日常運(yùn)營(yíng)及漲粉攻略

企業(yè)開通微博是為了宣傳產(chǎn)品還是樹立企業(yè)形象，或者兩者都有。開微博之前先想明白你是誰(shuí)?你想做什么?你想跟誰(shuí)說(shuō)?以什么樣的形象呈現(xiàn)?如果沒(méi)明確定位則無(wú)內(nèi)容，自然就吸引不到關(guān)注。二、企業(yè)微博內(nèi)容規(guī)劃2.1企業(yè)微博應(yīng)該發(fā)哪些內(nèi)容關(guān)于企業(yè)的重要信息公司內(nèi)部活動(dòng)或員工工作以及生活動(dòng)態(tài)(趣味好玩第一，有生活活力的圖文更好)，公司外圍的生活休閑動(dòng)態(tài)(趣味好玩的圖文為主)。企業(yè)產(chǎn)品問(wèn)題答疑解惑突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)抓取有效知識(shí)的平等分享企業(yè)新聞的微博直播2.2怎樣才是一條好微博簡(jiǎn)潔生動(dòng)&實(shí)際用途&深刻含義的正文語(yǔ)言用標(biāo)題標(biāo)簽區(qū)別話題，粉絲更容易了解博文主題@好友，引起好友的關(guān)注，形成良好的良性互動(dòng)鏈接地址，引導(dǎo)流量2.3企業(yè)微博內(nèi)容撰寫技巧實(shí)用性：提供實(shí)用、知識(shí)性、有價(jià)值的內(nèi)容更利于傳播趣味性：有趣、好玩，總是能夠吸引眼球的故事性：以情感人，引起共鳴個(gè)性化：這是一個(gè)追求個(gè)性化的時(shí)代2.4企業(yè)微博內(nèi)容應(yīng)該注意什么這些內(nèi)容不適合企業(yè)微博發(fā)布：未經(jīng)核實(shí)的內(nèi)容;容易產(chǎn)生政治、宗教爭(zhēng)議的內(nèi)容;容易產(chǎn)生社會(huì)價(jià)值正義的內(nèi)容;容易產(chǎn)生性別歧視的內(nèi)容;對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遍地或批評(píng)的內(nèi)容;處于個(gè)人情緒的內(nèi)容;帶有負(fù)面情緒的內(nèi)容;過(guò)于冷淡、沒(méi)有感情色彩的內(nèi)容。三、企業(yè)微博每日時(shí)間規(guī)劃時(shí)間點(diǎn)：粉絲活躍的高峰期，如上班、午休、下午四點(diǎn)后、晚上等發(fā)布條數(shù)：有規(guī)律發(fā)布，比如3-5條，不必過(guò)于頻繁時(shí)間制度：最好8-24點(diǎn)都有更新發(fā)布另外，發(fā)布活動(dòng)時(shí)前期–活動(dòng)預(yù)告中期–活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng);熱點(diǎn)事件時(shí)第一時(shí)間關(guān)注同時(shí)發(fā)表觀點(diǎn);突發(fā)事件時(shí)快速處理。四、企業(yè)微博日常運(yùn)營(yíng)4.1關(guān)注策略：關(guān)注誰(shuí)行業(yè)資訊號(hào)，如行業(yè)資訊、時(shí)事新聞、笑話趣聞等輿論領(lǐng)袖，如業(yè)內(nèi)知名人士、公眾人物、微博名人等目標(biāo)網(wǎng)友，如品牌目標(biāo)用戶、積極互動(dòng)的網(wǎng)友等企業(yè)內(nèi)部賬號(hào)，如子品牌、公司領(lǐng)導(dǎo)人、相關(guān)事宜負(fù)責(zé)人等其他，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，知名企業(yè)、微博營(yíng)銷成功企業(yè)、新浪官方等。4.2評(píng)論策略：千萬(wàn)不要做錯(cuò)事!語(yǔ)氣，與發(fā)布微博時(shí)的語(yǔ)氣一致，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話。謹(jǐn)慎，不要涉及敏感話題，不要主動(dòng)引起爭(zhēng)議，負(fù)面信息私信溝通。4.3回復(fù)策略：回復(fù)要有側(cè)重點(diǎn)優(yōu)先回復(fù)重點(diǎn)，有詢問(wèn)必回復(fù)。優(yōu)先順序：負(fù)面情緒的網(wǎng)友>提出建議的網(wǎng)友>認(rèn)證的大V>和企業(yè)互動(dòng)頻繁的網(wǎng)友>其他網(wǎng)友適當(dāng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。網(wǎng)友對(duì)企業(yè)的贊揚(yáng)，是最具說(shuō)服力的品牌宣傳素材;經(jīng)常歲企業(yè)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或者提出意見(jiàn)的網(wǎng)友，予以獎(jiǎng)勵(lì)。4.4轉(zhuǎn)發(fā)策略：轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容要謹(jǐn)慎重視版權(quán)，轉(zhuǎn)載優(yōu)質(zhì)微博時(shí)，須將內(nèi)容標(biāo)注出處。轉(zhuǎn)發(fā)適量適度，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔點(diǎn)睛。轉(zhuǎn)發(fā)和原創(chuàng)保持一定比例，避免純轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)應(yīng)加入觀點(diǎn)。負(fù)面評(píng)論勿轉(zhuǎn)發(fā)。五、企業(yè)微博漲粉攻略初級(jí)建設(shè)階段：策略是資源整合，多利用朋友圈子、關(guān)系人脈圈子、手機(jī)好友、QQ、微信、社交網(wǎng)絡(luò)等增加粉絲階段：策略是互動(dòng)，主要是利用新浪平臺(tái)互