ICS35080

L77.

中華人民共和國國家標準

GB/T37696—2019

信息技術(shù)服務從業(yè)人員能力評價要求

Informationtechnologyservice—Requirementsforcapabilityevaluationofpractitioners

2019-08-30發(fā)布2020-03-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T37696—2019

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

信息技術(shù)服務從業(yè)人員職業(yè)種類和等級

4………………1

職業(yè)種類

4.1……………1

職業(yè)等級及要求

4.2……………………2

能力要素

5…………………2

能力要素等級及基本要求

6………………3

知識

6.1…………………3

技能

6.2…………………3

經(jīng)驗

6.3…………………4

評價方法

7…………………4

能力綜合評價

7.1………………………4

評價過程

7.2……………4

附錄資料性附錄從業(yè)人員職業(yè)名稱等級劃分

A()……………………6

附錄資料性附錄運維工程師職業(yè)能級級能力標準示例

B()-3………8

附錄資料性附錄從業(yè)人員能力培養(yǎng)

C()………………12

附錄規(guī)范性附錄培訓師要求

D()………………………14

附錄規(guī)范性附錄培訓機構(gòu)要求

E()……………………15

GB/T37696—2019

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由全國信息技術(shù)標準化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC28)。

本標準主要起草單位東軟集團股份有限公司大連軟件行業(yè)協(xié)會中國電子技術(shù)標準化研究院

:、、、

江蘇潤和軟件股份有限公司東軟睿道教育信息技術(shù)有限公司成都市大數(shù)據(jù)協(xié)會金稅信息技術(shù)服務

、、、

股份有限公司廣州番禺職業(yè)技術(shù)學院上海北宙企業(yè)管理咨詢有限公司北京護航科技有限公司北京

、、、、

榮之聯(lián)科技股份有限公司中軟總公司計算機培訓中心南京道格軟件科技有限公司四川久遠銀海軟

、、、

件股份有限公司聯(lián)想集團陜西北佳信息技術(shù)有限責任公司金陵科技學院深圳市永興元科技股份有

、、、、

限公司大連華信計算機技術(shù)股份有限公司四川中電啟明星信息技術(shù)有限公司成都安美勤信息技術(shù)

、、、

股份有限公司上海首創(chuàng)科技信息有限公司西安未來國際信息股份有限公司浪潮軟件集團有限公司

、、、、

江蘇新世紀信息科技有限公司長威信息科技發(fā)展股份有限公司文思海輝技術(shù)有限公司中移全通系

、、、

統(tǒng)集成有限公司哈爾濱工業(yè)大學軟件工程股份有限公司北京銀信長遠科技股份有限公司深圳市紫

、、、

金支點技術(shù)股份有限公司

。

本標準主要起草人謝尚飛尹宏趙振文邵峰但強熊健淞余明輝王偉劉頲張明英職亮亮

:、、、、、、、、、、、

張健潘純峰黃艷春郭美山王勇孫佩薛海燕宋丹張燕劉宏崔靜賈璐張樹玲楊智牛娜

、、、、、、、、、、、、、、、

張勁黃杰元陳錫民李印杲韓沫劉娜姜小磊劉瑞慧江毅于繼明張海濤王愛俠朱海萍武艷

、、、、、、、、、、、、、、

洪章陽董雷王崠褚建華劉曜郭炯楠郭歡歡

、、、、、、。

Ⅰ

GB/T37696—2019

信息技術(shù)服務從業(yè)人員能力評價要求

1范圍

本標準規(guī)定了信息技術(shù)服務從業(yè)人員的職業(yè)種類能力要素能力要素等級要求和評價方法

、、。

本標準適用于信息技術(shù)服務從業(yè)人員的能力評價與培養(yǎng)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

信息技術(shù)服務分類與代碼

GB/T29264—2012

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

職業(yè)種類occupationcategory

根據(jù)信息技術(shù)服務職業(yè)活動的對象從業(yè)方式工作性質(zhì)等劃分和歸類的職業(yè)類型

、、。

32

.

職業(yè)資格occupationqualification

從事信息技術(shù)服務相應職業(yè)所必須具備的知識技能和經(jīng)驗的基本要求

、。

33

.

信息技術(shù)服務從業(yè)人員practitionersofinformationtechnologyservice

從事信息技術(shù)服務職業(yè)的從業(yè)人員

。

注根據(jù)信息技術(shù)服務指供方為需方提供開發(fā)