團(tuán)隊(duì)編號(hào)團(tuán)隊(duì)名稱：指導(dǎo)老師：團(tuán)隊(duì)成員：

概述聚美優(yōu)品公司簡(jiǎn)介聚美優(yōu)品的經(jīng)營(yíng)模式分析營(yíng)銷模式管理模式資本模式聚美優(yōu)品的PEST分析聚美優(yōu)品存在的問(wèn)題及解決方案聚美優(yōu)品發(fā)展歷程一、2010.03聚美優(yōu)品前身團(tuán)美網(wǎng)上線，成為中國(guó)第一家化妝品團(tuán)購(gòu)站。二、2010.04聚美優(yōu)品率先推出三十天無(wú)條件退貨、全程保障、100%正品的三大政策，樹立行業(yè)標(biāo)桿。三、2010.10聚美優(yōu)品月銷售額突破1000萬(wàn)元。四、2011.06聚美優(yōu)品挑戰(zhàn)自我，推出化妝品業(yè)界最高售后政策“拆封30天無(wú)條件退貨”，打造頂級(jí)信任體驗(yàn)。五、2013.01聚美優(yōu)品線下店上線卻成為了矚目的焦點(diǎn)，北京各大地鐵站，廣告語(yǔ)都是“對(duì)不起，我知道，你在等”。宗旨與愿景

宗旨：聚集美麗成人之美

愿景：讓美變更簡(jiǎn)單。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)一、營(yíng)銷模式市場(chǎng)定位：以女性尤其是19—40歲的時(shí)尚女性需求為向?qū)?，鎖定具體的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷營(yíng)銷組合1.承諾100%的正品商品2.30天拆封無(wú)條件退貨本草3.商品已經(jīng)涵蓋蘭蔻、相宜本草等100多家主流品牌從原來(lái)的每日一團(tuán)到現(xiàn)在的每日多團(tuán)，吸引注冊(cè)用戶不斷增加1.自建渠道2.與第三方物，實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的物流服務(wù)范圍1.形象營(yíng)銷2.口碑營(yíng)銷3.多渠道建立媒體營(yíng)銷4.事件營(yíng)銷和娛樂(lè)營(yíng)銷5.關(guān)系營(yíng)銷二、管理模式穩(wěn)定與充滿活力的管理團(tuán)隊(duì)

陳歐是公司的核心，戴雨森是產(chǎn)品研發(fā)副總裁，劉輝負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)主體架構(gòu)，三個(gè)人在能力上具有極強(qiáng)的互補(bǔ)性，這就能夠讓彼此的才能得到剛好的發(fā)揮狼性的企業(yè)文化1.“鼓勵(lì)優(yōu)秀，理解平庸，苛責(zé)不靠譜”2.對(duì)越是高層的人，陳歐要求嚴(yán)格，因?yàn)樗麄兪枪镜谋砺省?.作為創(chuàng)業(yè)公司，作為高層，絕對(duì)不能容忍自己平庸，絕對(duì)不能沒(méi)有勇氣去改變自己合理的組織架構(gòu)初始資本三、資本模式風(fēng)險(xiǎn)融資陳歐及其他兩位創(chuàng)始人的原始積累資金1.成立之初獲天使投資18萬(wàn)美元。2.迅速發(fā)展后，獲得阿里巴巴、險(xiǎn)峰華興天使基金、國(guó)際最大的紅杉投資四、聚美優(yōu)品的PEST分析

國(guó)內(nèi)國(guó)際大環(huán)境支持電子商務(wù)發(fā)展的。從貨幣政策的角度來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)實(shí)施適度寬松的貨幣政策，企業(yè)所得稅稅率有明顯的調(diào)整，降低內(nèi)資企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)，提高內(nèi)資企業(yè)稅后利潤(rùn)，從而改善企業(yè)資金狀況。電子商務(wù)越來(lái)越受到人們的歡迎；物價(jià)越來(lái)越高，而團(tuán)購(gòu)價(jià)很有誘惑力；并且相關(guān)法律體系的日益完善也為電子商務(wù)網(wǎng)站的信譽(yù)度提供保證。P政治法律因素分析E經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析：

近幾年來(lái)國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)愈見(jiàn)風(fēng)行，甚至出現(xiàn)千團(tuán)大戰(zhàn)的局面。而化妝品市場(chǎng)是少數(shù)幾個(gè)高利潤(rùn)行業(yè)之一，平均利潤(rùn)在25%~30%，一些高端品牌的利潤(rùn)更高。做化妝品B2C，無(wú)疑可以利用網(wǎng)絡(luò)渠道的低成本而降低成本，讓利給消費(fèi)者，從而打造一個(gè)物美價(jià)廉的化妝品網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。S社會(huì)文化環(huán)境分析：我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)已超過(guò)五億人隨著電子商務(wù)環(huán)境的日益成熟，人們也越來(lái)越習(xí)慣網(wǎng)上消費(fèi)、越來(lái)越重視購(gòu)物體驗(yàn)聚美優(yōu)品以創(chuàng)新的化妝品垂直型團(tuán)購(gòu)模式引領(lǐng)了網(wǎng)上購(gòu)買消費(fèi)品的消費(fèi)潮流。同時(shí)，聚美優(yōu)品所承諾和踐行的每日多團(tuán)、100%正品、30天拆封無(wú)條件退貨等等優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是贏得了消費(fèi)者的信賴。

電子商務(wù)的日漸發(fā)展將與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度結(jié)合，全球性質(zhì)的技術(shù)進(jìn)步已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的大勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱壁壘正在消除。

云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)等技術(shù)創(chuàng)新，將大大促進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新。電子商務(wù)將向智能化方向發(fā)展，由此引發(fā)數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)的興起，以及個(gè)性化、準(zhǔn)確化營(yíng)銷的發(fā)展。T科技環(huán)境分析五、存在問(wèn)題及解決方案存在問(wèn)題缺乏一個(gè)共同的交流平臺(tái)售后服務(wù)體系的滯后質(zhì)量—聚美優(yōu)品不可逾越的底線企業(yè)管理和企業(yè)文化的缺失解決方案企業(yè)管理層的集體成長(zhǎng)和企業(yè)文化的補(bǔ)充嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，追求完美一個(gè)以