標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 32941.1-2016 實(shí)景演出服務(wù)規(guī)范 第1部分:導(dǎo)則》是由中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布的一項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，旨在為實(shí)景演出提供一套系統(tǒng)的服務(wù)指導(dǎo)原則。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各類基于自然或人工環(huán)境作為舞臺背景的表演活動(dòng)，通過制定具體的服務(wù)要求來提升服務(wù)質(zhì)量、確保觀眾體驗(yàn)以及保障參與各方權(quán)益。

標(biāo)準(zhǔn)首先明確了術(shù)語和定義，包括但不限于“實(shí)景演出”、“服務(wù)提供者”等關(guān)鍵概念，為后續(xù)內(nèi)容的理解奠定基礎(chǔ)。接著，從演出策劃到執(zhí)行階段，涵蓋了廣泛的方面如場地選擇與布置、安全措施、環(huán)境保護(hù)、人員培訓(xùn)及觀眾服務(wù)等。特別強(qiáng)調(diào)了對文化資源的尊重與保護(hù)，在利用歷史文化遺產(chǎn)或者自然景觀時(shí)需遵循的原則，避免對原生環(huán)境造成不可逆損害。

對于服務(wù)流程，《GB/T 32941.1-2016》詳細(xì)描述了從前期準(zhǔn)備直至演出結(jié)束后的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)遵循的最佳實(shí)踐。這包括但不限于票務(wù)管理、交通安排、現(xiàn)場指引標(biāo)識設(shè)置、緊急情況應(yīng)對預(yù)案等內(nèi)容。此外，還特別關(guān)注到了無障礙設(shè)施的建設(shè)，以滿足不同需求群體的需求，體現(xiàn)了人性化關(guān)懷的理念。

在質(zhì)量管理方面，本標(biāo)準(zhǔn)提出了建立和完善質(zhì)量管理體系的要求，并鼓勵(lì)采用持續(xù)改進(jìn)的方法不斷提高服務(wù)水平。同時(shí)，也建議通過顧客滿意度調(diào)查等方式收集反饋信息，以便及時(shí)調(diào)整優(yōu)化服務(wù)策略。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2016-08-29 頒布
  • 2017-03-01 實(shí)施
?正版授權(quán)
GB/T 32941.1-2016實(shí)景演出服務(wù)規(guī)范第1部分:導(dǎo)則_第1頁
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GB/T 32941.1-2016實(shí)景演出服務(wù)規(guī)范第1部分:導(dǎo)則-免費(fèi)下載試讀頁

文檔簡介

ICS0308001

A12..

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T329411—2016

.

實(shí)景演出服務(wù)規(guī)范第1部分導(dǎo)則

:

Servicesecificationforreal-lifescenererformance—Part1Guidelines

pyp:

2016-08-29發(fā)布2017-03-01實(shí)施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T329411—2016

.

前言

實(shí)景演出服務(wù)規(guī)范分為以下部分

GB/T32941《》:

第部分導(dǎo)則

———1:;

第部分演出管理

———2:;

第部分服務(wù)質(zhì)量

———3:。

本部分為的第部分

GB/T329411。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由全國休閑標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口

(STC/TC498)。

本部分起草單位陜西華清宮文化旅游有限公司北京同和時(shí)代旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院陜西省質(zhì)量技術(shù)

:、、

監(jiān)督局陜西省標(biāo)準(zhǔn)化研究院

、。

本部分主要起草人張小可魏小安張靈光魏鐵平付磊靳勇費(fèi)文娟王文彥李鵬李偉馬明

:、、、、、、、、、、、

劉文麗朱莉蓉毛敏

、、。

Ⅰ

GB/T329411—2016

.

引言

近年來實(shí)景演出項(xiàng)目越來越多消費(fèi)人群越來越大已經(jīng)成為一個(gè)新型的文化休閑業(yè)態(tài)和投資熱

,,,

點(diǎn)好的實(shí)景演出需要匹配好的服務(wù)以保障演出效果保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提高觀眾滿意度規(guī)范市場秩

。,,,,

序?qū)崿F(xiàn)健康有序發(fā)展

,。

Ⅱ

GB/T329411—2016

.

實(shí)景演出服務(wù)規(guī)范第1部分導(dǎo)則

:

1范圍

的本部分規(guī)定了實(shí)景演出的選址和規(guī)劃研發(fā)標(biāo)識導(dǎo)引安全衛(wèi)生經(jīng)營管理考核

GB/T32941、、、、、、

與評價(jià)等的基本原則和要求

。

本部分適用于實(shí)景演出場所不適用于室內(nèi)演出和臨時(shí)性室外演出

,。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則

GB2894

公共信息圖形符號第部分通用符號

GB/T10001.11:

標(biāo)志用公共信息圖形符號第部分旅游休閑符號

GB/T10001.22:

標(biāo)志用公共信息圖形符號第部分無障礙設(shè)施符號

GB/T10001.92:

消防安全標(biāo)志

GB13495

消防安全標(biāo)志設(shè)置要求

GB15630

旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定

GB/T18973

應(yīng)急導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求

GB/T23809

建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范

GB50016

建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范

GB50057

建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范

GB50140

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

實(shí)景演出real-lifesceneryperformance

以自然景觀或人文景觀為場地和背景有鮮明的情景主題固定的場所和演出時(shí)間的露天或半露天

,、

的文藝演出

。

32

.

實(shí)景演出場所real-lifesceneryperformancesites

實(shí)景演出的直接功能關(guān)聯(lián)區(qū)其中包含觀眾觀看演出時(shí)視線所及的區(qū)域

,。

33

.

實(shí)景演出表演區(qū)playingareaofreal-lifesceneryperformance

實(shí)景演出演員表演所達(dá)及的區(qū)域

。

34

.

實(shí)景演出背景區(qū)backgroundareaofreal-l

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