全國(guó)事業(yè)單位統(tǒng)考《綜合應(yīng)用能力（D類-中學(xué)）》試題及答案解析綜合應(yīng)用力量(D類)試題

中學(xué)

一、案例分析題(100分)

請(qǐng)閱讀以下材料，并按要求回答問(wèn)題：

下面是高二(5班)班主任李老師的4則教育筆記：

筆記1：

最近，有同學(xué)向我反映，今年剛接手我們班數(shù)學(xué)的王老師存在一些問(wèn)題。有的說(shuō)，王老師上課時(shí)抓不住重點(diǎn)，同學(xué)懂的內(nèi)容他還花很長(zhǎng)時(shí)間講解，不會(huì)的內(nèi)容卻一帶而過(guò);有的說(shuō)，他只關(guān)注學(xué)習(xí)好的同學(xué)，也不管其他同學(xué)是否學(xué)會(huì)了;有的說(shuō)，他總是就題講題，不注意解題方法的講解，做題的時(shí)候同學(xué)還是不會(huì);還有的說(shuō)，他提問(wèn)不明確，同學(xué)回答后，也不給詳細(xì)的反饋

同學(xué)反映的這些問(wèn)題著實(shí)讓我有點(diǎn)兒擔(dān)憂，不過(guò)下周一就是期中考試了，我準(zhǔn)備先深化了解一下，考試后再進(jìn)一步處理。

筆記2：

期中考試成果出來(lái)了，我們班數(shù)學(xué)成果全班級(jí)墊底，看來(lái)之前同學(xué)們反映的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)盡快解決?？蓻]想到，我還沒來(lái)得及處理，又有同學(xué)靜靜告知我，班委正在組織全班同學(xué)給校長(zhǎng)寫信，反映數(shù)學(xué)老師的問(wèn)題，我大吃一驚，立即把幾個(gè)班委找來(lái)談話，指出他們這樣的方式不妥，很簡(jiǎn)單激化師生沖突，也是對(duì)老師的不敬重。

但是，班委們堅(jiān)持認(rèn)為這樣做沒錯(cuò)。他們?cè)诎辔瘯?huì)上爭(zhēng)論過(guò)，并征得了同學(xué)們的同意，而且他們的動(dòng)身點(diǎn)是盼望王老師的課能夠上得更好，同學(xué)的學(xué)習(xí)成果能有所提商，我沒能勸說(shuō)他們，但是我告知他們，近期會(huì)開班會(huì)來(lái)探討如何與老師進(jìn)行有效溝通，同時(shí)我還一再?gòu)?qiáng)調(diào)，不同意他們給校長(zhǎng)寫信。

這次失敗的溝通后，我感覺班委和同學(xué)們對(duì)我有了誤會(huì)，認(rèn)為我和他們不是一條心，好像與我產(chǎn)生了距離。

筆記3：

真是一波未平一波又起。班會(huì)還沒來(lái)得及開，我今日就突然收到一位家長(zhǎng)的消息，他說(shuō)，有部分同學(xué)家長(zhǎng)預(yù)備聯(lián)名要求學(xué)校為孩子們換數(shù)學(xué)老師，由于同學(xué)向家長(zhǎng)反映王老師講得不好，數(shù)學(xué)成果最近下降得厲害，假如拖到高三就來(lái)不及了。我很驚異，班級(jí)家長(zhǎng)群內(nèi)始終很安靜，除了我發(fā)的學(xué)校通知外，幾乎沒有任何其他的消息，他們?yōu)槭裁床幌扰c我溝通?為什么那么不信任我呢?

筆記4：

王老師得知家長(zhǎng)及同學(xué)的做法后特別難過(guò)，跟我埋怨說(shuō)，自己一心撲在同學(xué)身上，常常犧牲午休時(shí)間輔導(dǎo)同學(xué)，連家人生病都顧不上。他對(duì)同學(xué)這么好，同學(xué)還那么對(duì)他，他感到很寒心，王老師還認(rèn)為我班同學(xué)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)原來(lái)就很差，高二的數(shù)學(xué)又有肯定的難度，有一部分同學(xué)聽不懂很正常。

王老師剛工作三四年，教學(xué)閱歷有些欠缺，除了同學(xué)和家長(zhǎng)反映的問(wèn)題外，我還了解到，他在和同學(xué)溝通時(shí)也存在一些問(wèn)題，如說(shuō)話生硬、脾氣急，同學(xué)對(duì)此很反感，然而他自己并沒有意識(shí)到，我正好借此機(jī)會(huì)和王老師好好溝通了一下，他說(shuō)會(huì)仔細(xì)思索我的改進(jìn)建議。

1.請(qǐng)結(jié)合上述材料，對(duì)班主任李老點(diǎn)的做法進(jìn)行評(píng)價(jià)。

要求：全面、精確?????、字?jǐn)?shù)不超過(guò)150字。

【參考答案】

李老師未能準(zhǔn)時(shí)處理好與同學(xué)、家長(zhǎng)、任課老師之間的沖突，其行為值得反思。

①對(duì)于同學(xué)提出的看法未能準(zhǔn)時(shí)解決，延緩處理導(dǎo)致王老師與同學(xué)之間的沖突加劇，在與同學(xué)溝通時(shí)態(tài)度過(guò)于強(qiáng)硬，缺乏良好的溝通技巧，導(dǎo)致問(wèn)題簡(jiǎn)單化。

②未能樂(lè)觀主動(dòng)與家長(zhǎng)和任課老師進(jìn)行溝通，準(zhǔn)時(shí)了解家長(zhǎng)內(nèi)心的不滿，沒有發(fā)揮居中協(xié)調(diào)的作用。

2.為妥當(dāng)處理筆記3中部分家長(zhǎng)聯(lián)名要求調(diào)換數(shù)學(xué)王老師的事情，假如你是李老師你會(huì)

怎么做?

要求：方法合理，措施得當(dāng)，條理清楚，字?jǐn)?shù)不過(guò)300字。

【參考答案】

針對(duì)家長(zhǎng)聯(lián)名要求調(diào)換老師的事情，我會(huì)實(shí)行以下應(yīng)對(duì)措施：

首先，和家長(zhǎng)溝通，穩(wěn)定家長(zhǎng)心情。材料中同學(xué)家長(zhǎng)預(yù)備向?qū)W校反饋問(wèn)題，對(duì)數(shù)學(xué)老師的心情較大，作為班主任應(yīng)當(dāng)先穩(wěn)定家長(zhǎng)的心情，防止事態(tài)擴(kuò)展。

其次，表明態(tài)度，承諾自己會(huì)和數(shù)學(xué)老師進(jìn)行溝通了解狀況。材料中同學(xué)家長(zhǎng)表示數(shù)學(xué)老師講課不好，同學(xué)成果下滑，應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀了解狀況，闡明家長(zhǎng)所說(shuō)是否屬實(shí)。

再次，和數(shù)學(xué)老師進(jìn)行溝通，樂(lè)觀關(guān)注同學(xué)轉(zhuǎn)變方法。材料中同學(xué)成果下降需要數(shù)學(xué)老師依據(jù)同學(xué)的狀況進(jìn)行調(diào)整，促進(jìn)同學(xué)的學(xué)習(xí)效率。