標(biāo)準(zhǔn)解讀
《GB/T 30331-2021 倉儲績效指標(biāo)體系》與《GB/T 30331-2013 倉儲績效指標(biāo)體系》相比,在結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上進(jìn)行了多方面的調(diào)整。首先,新版標(biāo)準(zhǔn)對原有的指標(biāo)體系進(jìn)行了優(yōu)化,增加了部分新的評價維度,旨在更全面地反映倉儲管理的實際情況。例如,新增了關(guān)于綠色環(huán)保、社會責(zé)任等方面的考量,體現(xiàn)了當(dāng)前社會對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求。
在具體指標(biāo)方面,《GB/T 30331-2021》細(xì)化了一些關(guān)鍵領(lǐng)域的測量方法,比如庫存準(zhǔn)確性、訂單履行效率等,通過提供更加明確的操作指南來幫助企業(yè)和組織更好地實施這些指標(biāo)。此外,該版本還強(qiáng)調(diào)了信息技術(shù)的應(yīng)用對于提高倉儲管理水平的重要性,并為此引入了相關(guān)的新指標(biāo),如信息化程度評估、數(shù)據(jù)安全保護(hù)能力等。
同時,《GB/T 30331-2021》也加強(qiáng)了對客戶服務(wù)滿意度的關(guān)注,不僅限于傳統(tǒng)意義上的客戶投訴處理速度或準(zhǔn)確度,還包括了更多關(guān)于如何提升整體服務(wù)水平的內(nèi)容。這部分的變化反映了現(xiàn)代物流行業(yè)中以顧客為中心的趨勢。
最后,新標(biāo)準(zhǔn)還特別注意到了隨著電子商務(wù)快速發(fā)展而帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,針對線上銷售特點設(shè)置了專門的考核項目,以便能夠更加精確地衡量那些主要依靠網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行交易的企業(yè)其倉儲運作效能。
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....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2021-12-31 頒布
- 2022-07-01 實施




文檔簡介
ICS0310010
CCSA.87.
中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)
GB/T30331—2021
代替GB/T30331—2013
倉儲績效指標(biāo)體系
Indicatorsystemofwarehousingperformance
2021-12-31發(fā)布2022-07-01實施
國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布
國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會
GB/T30331—2021
目次
前言
…………………………Ⅰ
范圍
1………………………1
規(guī)范性引用文件
2…………………………1
術(shù)語和定義
3………………1
指標(biāo)體系
4…………………1
專項指標(biāo)
4.1……………1
綜合指標(biāo)
4.2……………2
指標(biāo)計算方法
5……………2
專項指標(biāo)
5.1……………2
綜合指標(biāo)
5.2……………5
GB/T30331—2021
前言
本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定
GB/T1.1—2020《1:》
起草
。
本文件代替?zhèn)}儲績效指標(biāo)體系與相比除編輯性修改
GB/T30331—2013《》,GB/T30331—2013,
外主要技術(shù)變化如下
,:
更改了范圍中關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容和適用范圍的表述見第章年版的第章
———(1,20131);
更改了倉儲績效的定義見年版的
———“”(3.1,20133.1);
刪除了倉儲績效指標(biāo)體系的設(shè)置原則見年版的第章
———(20134);
更改了指標(biāo)體系的分類維度見第章年版的
———(4,20135.1、5.2);
刪除了人均日揀貨量人均日加工量人均倉儲收入單位倉庫面積產(chǎn)值機(jī)械化作業(yè)率加工
———“、、、、、
包裝率配送率倉儲收入利潤率企業(yè)資產(chǎn)收益率利潤增長率指標(biāo)見年版的
、、、、”(20135.1、
5.2);
更改了倉庫面積容積貨位利用率庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)單位倉庫面積能耗指標(biāo)見
———“(、)、、”(4.1、4.2,
年版的
20135.1、5.2);
增加了平均收貨時間收貨效率收貨及時率收貨準(zhǔn)確率搬運效率庫存準(zhǔn)確率賬貨相符
———“、、、、、(
率庫存損失率分揀效率分揀準(zhǔn)確率分揀及時率發(fā)運準(zhǔn)時率倉儲作業(yè)績效專項指標(biāo)見
)、、、、、”(
4.1);
增加了訂單滿足率設(shè)備利用率倉儲成本倉儲作業(yè)績效綜合指標(biāo)見
———“、、”(4.2);
增加了平均收貨時間收貨效率收貨及時率收貨準(zhǔn)確率搬運效率庫存準(zhǔn)確率賬貨相符
———“、、、、、(
率庫存損失率分揀效率分揀準(zhǔn)確率分揀及時率發(fā)運準(zhǔn)時率訂單滿足率設(shè)備利用率
)、、、、、、、、
倉儲成本倉儲績效指標(biāo)計算方法見
”(5.1.1、5.1.2、5.1.3、5.1.4、5.1.5、5.1.6、5.1.7、5.1.9、
5.1.10、5.1.11、5.1.12、5.2.2、5.2.4、5.2.5);
更改了庫存周轉(zhuǎn)率人均訂單處理量單位倉庫面積能耗倉儲績效指標(biāo)計算方法見
———“、、”(5.1.8、
年版的
5.2.1、5.2.6,20136.7、6.14、6.11);
刪除了倉儲績效指標(biāo)的評價見年版的第章
———(20137)。
請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任
。。
本文件由全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口
(SAC/TC269)。
本文件起草單位中國倉儲與配送協(xié)會國網(wǎng)冀北張家口風(fēng)光儲輸新能源有限公司淄博職業(yè)學(xué)院
:、、、
北京佳之興物流有限公司浙江銀輪普天供應(yīng)鏈管理有限公司綜合開發(fā)研究院中國深圳上海市
、、(·)、
倉儲與配送行業(yè)協(xié)會上海北芳儲運集團(tuán)有限公司
、。
本文件主要起草人李燕李忠良田云峰王斌張齊趙福成楊秋月王國文張翼舉李小昂
:、、、、、、、、、、
劉群龍白光利殷浩侯杰陳祥龍龔慧珍林震宇郁士美
、、、、、、、。
本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為
:
年首次發(fā)布為
———2013GB/T30331—2013;
本次為第一次修訂
———。
Ⅰ
GB/T30331—2021
倉儲績效指標(biāo)體系
1范圍
本文件給出了倉儲作業(yè)績效指標(biāo)體系和指標(biāo)計算方法
。
本文件適用于倉儲作業(yè)的績效管理
。
2規(guī)范性引用文件
本文件沒有規(guī)范性引用文件
。
3術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件
。
31
.
倉儲績效warehousingperformance
在滿足訂單方面用于評價各項倉儲資源人力空間設(shè)備等利用效率及有效輸出的結(jié)果
,(、、)。
4指標(biāo)體系
41專項指標(biāo)
.
倉儲作業(yè)績效專項指標(biāo)包括收貨搬運庫存控制分揀發(fā)運大類共項具體見表
、、、、5,12,1。
表1倉儲作業(yè)績效專項指標(biāo)
分類序號指標(biāo)名稱
平均收貨時間
1
收貨效率
收貨2
收貨及時率
3
收貨準(zhǔn)確率
4
搬運
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