諾基亞（NokiaCorporation）是一家總部位于芬蘭埃斯波主要從事生產(chǎn)移動(dòng)通信產(chǎn)品的跨國(guó)公司，諾基亞成立于1865年，當(dāng)時(shí)以造紙為主，后來(lái)逐步向膠鞋、輪胎、電纜等領(lǐng)域，最后才發(fā)展成為一家手機(jī)制造商。自1996年以來(lái)，諾基亞連續(xù)15年占據(jù)市場(chǎng)份額第一。面對(duì)蘋(píng)果公司于2007年推出的iphone和采用谷歌

Android的智能手機(jī)夾擊，諾基亞全球手機(jī)銷(xiāo)量第一的地位在2011年第二季被蘋(píng)果及三星雙雙超越。2013年9月3日，微軟宣布以72億美元收購(gòu)諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門(mén)（諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)），并獲得專(zhuān)利和品牌的授權(quán)。是什么讓一個(gè)有著146年歷史的行業(yè)巨頭走向毀滅？波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型

供應(yīng)商顧客行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)潛在的進(jìn)入者替代產(chǎn)品供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力顧客的討價(jià)還價(jià)能力新進(jìn)入者的威脅替代產(chǎn)品（或服務(wù)）的威脅以上兩個(gè)因素使得手機(jī)行業(yè)的進(jìn)入壁壘正在降低1、行業(yè)新加入者的威脅1、2008年，來(lái)自臺(tái)灣的全球消費(fèi)者IC片組領(lǐng)航者——聯(lián)發(fā)科技（MediaTek），開(kāi)始提供全套的手機(jī)芯片組參考設(shè)計(jì)，這讓中國(guó)深圳的廠(chǎng)商可以快速生產(chǎn)手機(jī)。2、2008年正式發(fā)布以來(lái)，兩年的時(shí)間，Android的開(kāi)源政策成功地吸引了應(yīng)用開(kāi)發(fā)者、服務(wù)提供商和硬件廠(chǎng)商。2.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度2007年，發(fā)布了第一代iPhone，并且正試圖打造一個(gè)強(qiáng)大而封閉的生態(tài)系統(tǒng)，意欲顛覆整個(gè)市場(chǎng)。2010年6月8日凌晨1點(diǎn)，喬布斯在美國(guó)蘋(píng)果全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上發(fā)布了蘋(píng)果第四代手機(jī)iPhone4。Android的崛起也讓諾基亞不容小視。

3.替代產(chǎn)品的威脅

隨著科技水平的不斷提高，MP3、MP4、數(shù)碼相機(jī)、平板電腦等數(shù)碼產(chǎn)品也更加普及。這些產(chǎn)品都能替代手機(jī)的部分功能并更專(zhuān)業(yè)。但是，手機(jī)本身的便攜通訊功能仍然無(wú)可替代，而且智能手機(jī)的發(fā)展是手機(jī)的功能日益增多。結(jié)論：替代品威脅不大。4.顧客討價(jià)還價(jià)的能力諾基亞經(jīng)銷(xiāo)商眾多，分散了還價(jià)能力，同時(shí)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)后向一體化是非常困難的，并且很難判斷新技術(shù)的價(jià)格周期，因此經(jīng)銷(xiāo)商的討價(jià)還價(jià)能力不高。5.供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力諾基亞的供應(yīng)商眾多，且這些供應(yīng)商并不處于行業(yè)的壟斷地位，并且諾基亞在供應(yīng)商的銷(xiāo)售量中占據(jù)很大比例，因此供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力不高。

星星科技諾基亞重要的視窗防護(hù)屏供應(yīng)商諾基亞每年為星星科技貢獻(xiàn)了3.8億的營(yíng)業(yè)收入，占星星科技總收入的比重高達(dá)67.13%。SWOT分析法外部環(huán)境機(jī)會(huì)威脅1、沒(méi)有飽和的智能機(jī)市場(chǎng)2、強(qiáng)大的市場(chǎng)占有率3、有忠實(shí)的消費(fèi)群體1、蘋(píng)果、三星的崛起2、低端市場(chǎng)受到侵蝕內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)1、頂尖的硬件團(tuán)隊(duì)2、豐富的技術(shù)專(zhuān)利3、以人為本的文化理念1、系統(tǒng)的劣勢(shì)2、Meego系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)慢圖一：2010諾基亞分別在4個(gè)季度的總營(yíng)收?qǐng)D二：2010年諾基亞、蘋(píng)果、三星各季度智能手機(jī)銷(xiāo)售量的表現(xiàn)微軟用21.7億美元換來(lái)了10年的諾基亞專(zhuān)利使用權(quán)，有人已經(jīng)開(kāi)始質(zhì)疑諾基亞會(huì)變成一家專(zhuān)靠技術(shù)專(zhuān)利獲利的公司。擁有將近3萬(wàn)項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利和8500項(xiàng)外觀(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)利（總價(jià)值約60億美元）的諾基亞要是一心坐下來(lái)當(dāng)個(gè)“專(zhuān)利釣手”的話(huà)，各大廠(chǎng)家可就要小心了。MeeGo是一種基于Linus的自由及開(kāi)放源代碼的便攜設(shè)備操作系統(tǒng)。它在2010年2月的全球移動(dòng)通信大會(huì)中發(fā)布，主要推動(dòng)者為諾基亞與英特爾。為何放棄MeeGo？1、MeeGo當(dāng)時(shí)的進(jìn)展完全跟不上市場(chǎng)變化；2、官僚主義的出現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)冗員、成員間溝通匱乏、管理層的頻繁更換導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)自身的混亂不堪；3、來(lái)自Symbian團(tuán)隊(duì)的排擠。史蒂芬·埃洛普（StephenElop）2010年9月21日，加入諾基亞，成為CEO。2013年9月3日，微軟收購(gòu)諾基亞設(shè)備與服務(wù)業(yè)務(wù)，即手機(jī)業(yè)務(wù)部門(mén)，埃洛普同時(shí)也重回微軟，任微軟高級(jí)執(zhí)行副總裁。隨著鮑爾默的退休，外界紛紛預(yù)期，其將成為微軟下一屆CEO。2011年2月，媒體曝光了一封埃洛普給諾基亞內(nèi)部員工的的郵件——

燃燒的平臺(tái)備忘錄，2月11日，埃洛普強(qiáng)勢(shì)宣布了基于此備忘錄的三條腿新戰(zhàn)略。我認(rèn)為我們正站在一個(gè)燃燒的平臺(tái)上。我們是如何走到今天這一步的？為什么當(dāng)周?chē)澜绮粩噙M(jìn)步時(shí)我們卻落在了后面？這是我努力想搞清楚的。我想至少部分原因在于我們諾基亞的內(nèi)部態(tài)度。當(dāng)我們的平臺(tái)熊熊燃燒時(shí)，我們火上澆油。諾基亞，我們的平臺(tái)正在熊熊燃燒。。三條腿戰(zhàn)略1、功能手機(jī)2、塞班平臺(tái)3、Windowsphone平臺(tái)圖內(nèi)，縱軸是三條腿各自所占公司總營(yíng)收的比例，橫軸是時(shí)間圖中白色部分是與埃洛普承諾在Symbian平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)收相比，諾基亞在Symbian上虧損的部分，價(jià)值155億美元。新政之后，意想不到的事情發(fā)生了，功能手機(jī)也虧了64億美元。據(jù)諾基亞2012年第三季度發(fā)布的財(cái)報(bào)，諾基亞Lumia系列手機(jī)銷(xiāo)量降至290萬(wàn)部，低于分析師預(yù)期的293萬(wàn)部，也大大低于上一季度售出的400萬(wàn)部。諾基亞已在WP平臺(tái)損失了近25億美元?！霸谥卸耸袌?chǎng)我們有塞班。事實(shí)證明塞班在北美等領(lǐng)先市場(chǎng)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。此外，事實(shí)證明塞班是一個(gè)越來(lái)越難對(duì)付的開(kāi)發(fā)環(huán)境，無(wú)法滿(mǎn)足源源不斷的用戶(hù)需求，導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)放速度變慢，并且在拖了硬件平臺(tái)的后腿。所以，如果我們還像以前那樣，我們將更加落后，而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將更加領(lǐng)先?！?-------埃洛普放棄Symbian是諾基亞的必經(jīng)之路。不過(guò)，放棄Symbian必須是逐步的，因?yàn)镾ymbian在當(dāng)時(shí)仍然是諾基亞智能手機(jī)領(lǐng)域的主力軍。在諾基亞轉(zhuǎn)戰(zhàn)到另一平臺(tái)之前，Symbian必須能夠給諾基亞一個(gè)平穩(wěn)的過(guò)渡。這一點(diǎn)埃洛普也意識(shí)到了，并且給這個(gè)過(guò)渡期規(guī)劃了1.5億臺(tái)Symbian機(jī)的銷(xiāo)量。但是，事與愿違，自從埃洛普宣布逐步放棄Symbian之后，不只是Symbian，諾基亞的整個(gè)手機(jī)業(yè)務(wù)都開(kāi)始下滑。目前分析認(rèn)為，這主要是埃洛普在政策實(shí)行上的問(wèn)題——過(guò)早宣判了Symbian的死刑，造成

奧斯本效應(yīng)。奧斯本效應(yīng)：在1980年初，頗受歡迎的個(gè)人電腦廠(chǎng)商奧斯本，其公司的創(chuàng)新式