———護(hù)士怎樣做好溝通護(hù)士怎樣做好溝通（通用3篇）

護(hù)士怎樣做好溝通篇1

1語(yǔ)言溝通的技巧

護(hù)士的美妙語(yǔ)言，對(duì)病人心理和身體康復(fù)可產(chǎn)生良好、樂(lè)觀的作用，是正面效應(yīng);反之，護(hù)士的不良語(yǔ)言，會(huì)使病人對(duì)治療和各種技術(shù)操作產(chǎn)生逆反心理，甚至不接受其治療或操作，產(chǎn)生嚴(yán)峻的負(fù)面反應(yīng)。一名合格的護(hù)士，必需學(xué)會(huì)語(yǔ)言溝通技巧;護(hù)士對(duì)病人要有憐憫心，這是引導(dǎo)病人主動(dòng)交談的基礎(chǔ)，要進(jìn)行開放式談話，使護(hù)患之間的談話能順當(dāng)?shù)倪B續(xù)下去，而和氣可親的問(wèn)話是打破僵局的最好方法;護(hù)士在與病人交談的過(guò)程中，護(hù)士所理解的內(nèi)容要準(zhǔn)時(shí)反饋給病人，提高病人的愛(ài)好，如適時(shí)地回答"嗯'、"對(duì)'、"是'等，表示護(hù)士在認(rèn)真聽;在聽取病人交談時(shí)要能打破談話中的緘默，當(dāng)病人說(shuō)出一些指責(zé)護(hù)士的話題時(shí)，護(hù)士不得感動(dòng)辯解，要經(jīng)得起委屈。

2留意語(yǔ)言的表達(dá)方式

語(yǔ)言是人類溝通思想感情的工具，護(hù)士美妙的心靈都要通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，護(hù)士與病人溝通的技巧，對(duì)病人的心理影響是相當(dāng)重要的。常言道"良言一句三冬暖，惡言傷人六月寒'在臨床工作中證明：護(hù)士的語(yǔ)言、態(tài)度、表情直接影響病人的心情。應(yīng)用憐憫、愛(ài)護(hù)、關(guān)懷病人的語(yǔ)言與病人交談，并常規(guī)使用文明用語(yǔ)，如早上查房時(shí)要向病人問(wèn)聲好，為病人處置時(shí)要用"請(qǐng)'、"感謝'，在工作繁忙引起服務(wù)不周時(shí)要說(shuō)"對(duì)不起'等;護(hù)士的語(yǔ)言要以堅(jiān)持維護(hù)病人的利益為原則，關(guān)懷愛(ài)護(hù)病人，視病人為親人，講究職業(yè)道德，與病人交談時(shí)要有分寸，不利于病人健康的話不說(shuō)，更不能用不禮貌的稱呼來(lái)稱呼病人，肯定要把病人當(dāng)成一個(gè)正常的人看待。

總之，語(yǔ)言溝通是一門藝術(shù)，良好的溝通有利于建立相互理解、相互信任、相互支持的護(hù)患關(guān)系，要想把握好這門藝術(shù)，需要護(hù)理同行不斷努力，并在實(shí)際工作中加以探究，才能達(dá)到與病人順當(dāng)溝通，使病人達(dá)到最佳康復(fù)效果。

護(hù)士怎樣做好溝通篇2

1、敬重病人講禮貌是同病人談話最基本的態(tài)度，這不僅反映了護(hù)士的職業(yè)道德素養(yǎng)，而且也是敬重病人的表現(xiàn)。

2、言辭需恰當(dāng)，護(hù)士作為交談的主要角色，應(yīng)留意語(yǔ)言的規(guī)范性、規(guī)律性、把握交談的深淺度，盡量避開病人關(guān)注和敏感的話題，不對(duì)其病情妄加評(píng)論，以免加重病人的心里負(fù)擔(dān)。

3、言辭需親切，即情感性言辭代替客觀性言辭，不是要說(shuō)多少悅耳的詞句，而是要友善的態(tài)度從理解病人的角度，說(shuō)出訪病人心情有舒服或感到勸慰的詳細(xì)感受。如稱呼病人可以從單純的職業(yè)角度叫出病人的姓名，也可以轉(zhuǎn)變一下自己的角色，以伴侶、晚輩及下級(jí)的身份稱呼病人。

4、音調(diào)應(yīng)嚴(yán)厲，適當(dāng)應(yīng)用體態(tài)語(yǔ)言。

5、交談應(yīng)留意技巧，不同年齡、不同文化素養(yǎng)、不同性別、不同家庭、工作環(huán)境以及不同疾病的患者，應(yīng)采納適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言文字內(nèi)容及不同的表達(dá)方式以求恰到好處。如與了解醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)、文化層次較高的患者交談時(shí)，可用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，講哲學(xué)理。如與不懂醫(yī)或農(nóng)村病人交談時(shí)，則應(yīng)避開使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。語(yǔ)方要簡(jiǎn)潔、通俗易懂。如與老人交談時(shí)，應(yīng)和他們公平相處，視他們?yōu)樾置谩Ｅc小兒病人交談時(shí)，應(yīng)更多地給他們愛(ài)惜。

6、留意觀看患者交談時(shí)的態(tài)度如何，是興奮、歡樂(lè)、焦?fàn)t、抑郁等，及患者對(duì)環(huán)境的熟識(shí)程度、個(gè)人愛(ài)好、飲食狀況及病人的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，對(duì)這些微小的觀看做出推斷以"對(duì)癥下藥'，安撫患者心理。

護(hù)士怎樣做好溝通篇3

建立自信。這個(gè)自信從哪里來(lái)呢?就需要你平常的閱歷積累，心中有底，心中有數(shù)，在平常的生活或是工作中，總結(jié)和積累一些素材，講話時(shí)有話可說(shuō)，上臺(tái)時(shí)才不會(huì)怯場(chǎng)，才會(huì)信念十足，自信滿滿，給即將開頭的演講渲染一種良好的氣場(chǎng)和氛圍。

克服恐驚。往往有許多的伴侶，平常很會(huì)說(shuō)的，可到關(guān)鍵的發(fā)言時(shí)，卻由于內(nèi)心的恐驚，心理的的緊急，不能很好的克服和平衡，大腦一片空白，就很難做好勝利的演講。我們要學(xué)會(huì)準(zhǔn)時(shí)的調(diào)整，戰(zhàn)勝內(nèi)心的恐驚，戰(zhàn)勝自己，演講就勝利了一半。

構(gòu)思腹稿。一般正常的演講，我們可以提前寫好講演稿，再進(jìn)行訓(xùn)練和練習(xí)，勝利的幾率就很大，有預(yù)備心理也不會(huì)太可怕?？杉磁d演講，就沒(méi)有充分的時(shí)間去預(yù)備了，只能在大腦里進(jìn)行醞釀和構(gòu)思。我們可以依據(jù)生活或是工作中的實(shí)際閱歷來(lái)總結(jié)，其實(shí)也是有規(guī)律和技巧的，我們只要善加利用，也會(huì)有精彩表現(xiàn)的。

演講技巧。即興演講，也是有其小技巧的，我們可以遵循其基本的要領(lǐng)，是什么--簡(jiǎn)潔的自我介紹;為什么--我為什么上臺(tái)演講;怎么辦我要演講什么主題以及怎么演講效果好。有了基本的構(gòu)思，我們演講就會(huì)有一個(gè)流程，就不會(huì)前言不搭后語(yǔ)，避開演講混亂現(xiàn)象。

和觀眾互動(dòng)。演講時(shí)不要平鋪直敘，要做到抑揚(yáng)頓挫，關(guān)鍵時(shí)最好能和觀眾動(dòng)，不過(guò)，互動(dòng)需要很高的技巧，需要你能夠把控局面，運(yùn)用得當(dāng)，將會(huì)為你的即興演講增色許多。

言行結(jié)合。在即興演講時(shí)，往往消失不同程度的緊急，我們可以不斷的變換手勢(shì)以及加快或減緩語(yǔ)速，來(lái)調(diào)整緊急的心情，在演講時(shí)，手勢(shì)要