柔性管理在應急供應鏈構建中的應用,物流論文內容摘要：突發(fā)事件的不確定性對應急供給鏈的運作提出了更高層次的要求，論文在闡述柔性管理的基本理念的基礎上，嘗試分析應急供給鏈管理當前存在的實際運作問題，討論結合柔性管理加以解決并由此提出相應的對策建議。本文關鍵詞語：柔性管理;應急供給鏈;作用;ResearchontheRoleofFlexibleManagementintheConstructionofEmergencySupplyChainZHANGShuangTAOMeiGuangzhouCollegeofTechnologyandBusinessAbstract：Theuncertaintyofemergencyputsforwardhigherrequirementsfortheoperationofemergencysupplychain.Onthebasisofexpatiatingthebasicconceptofflexiblemanagement,thispapertriestoanalyzetheactualoperationproblemsofemergencysupplychainmanagementatpresent,discusseshowtosolvethembycombiningflexiblemanagementandputsforwardcorrespondingcountermeasuresandsuggestions.1柔性管理的理論基礎1.1柔性管理理念柔性管理指的是根據環(huán)境變化和不確定性，而采用的應對管理措施，和剛性管理相對。柔性管理理念是以思維方式從線性到非線性的轉變?yōu)榍疤?。非線性思維的特征是共時性，即在同一時期，觀察研究不同事物間的互相聯絡，從外表現象中，理清事物發(fā)展和演化秩序，辨別潛在的未知需要，進而預見變化并加以處置。1.2柔性管理的特征1.2.1組織構造扁平化組織構造將會根據實際需務實施盡量的壓縮，取消不必要的層級，精簡組織構造的中間環(huán)節(jié)，保障管理信息和決策指令的順暢傳遞、下達，組織成員尤其是基層成員的創(chuàng)造性與能動性發(fā)揮更好地獲得組織構造的保障。1.2.2管理決策柔性化在傳統(tǒng)的剛性管理中，決策層是領導層和指揮層，管理決策是自上而下推行，組織成員是決策的執(zhí)行者。柔性管理強調專家層與協調層的作用，基層決策權利下放至一線，決策效果愈加符合管理現場的實際情況。1.2.3組織鼓勵科學化組織鼓勵不再是簡單正負鼓勵、物質或精神鼓勵的組合，而是對組織行為的施行經過與作用效果的全面績效評估，以期為組織創(chuàng)造干擾較少、目的明確、氣氛寬松的工作內環(huán)境，便于組織成員進行介入式管理與自主管理。2應急供給鏈的概念與基本特征2.1應急供給鏈的概念應急供給鏈是指當大規(guī)模突發(fā)事件〔各類較為嚴重的自然災禍、安全事件、公共衛(wèi)生事件等〕發(fā)生時，對受影響的地區(qū)緊急提供資金、物資、救援、調度指揮、專業(yè)參與等保障的一種多維度、多層面的協同活動，其運營構造亦屬于系統(tǒng)的功能網鏈構造，其是由主導，若干供給方、需求方組建的，以時間效率為核心目的、能夠快速響應環(huán)境變化的動態(tài)供給鏈。2.2應急供給鏈的基本特征2.2.1敏捷性由于突發(fā)事件很強的不確定性，應急供給鏈在事件處置與善后工作中必須擁有足夠的敏捷性，應急反響體系的構建與運作必須快速且高效，才能知足突發(fā)事件處置的基本要求。2.2.2動態(tài)性突發(fā)事件在處置經過中仍然會不斷發(fā)生變化并產生新的運作問題，這要求應急供給鏈面對事件變化擁有足夠的反響能力，對其變化趨勢能夠進行相對準確的預判，并設置相應的資源與運作措施加以應對。2.2.3協調性在應急供給鏈運作管理中，由于經常性的存在缺乏反響時間與資源準備的情況，各環(huán)節(jié)的協調性要求將更高層次，要求各類性質、功能、規(guī)模、能力均有不同的運作環(huán)節(jié)能夠準確銜接，高度協調，以完成供給鏈運作目的。2.2.4適應性應急供給鏈是為應對突發(fā)事件存在的，要求其體系擁有較強的由平常轉戰(zhàn)時的能力，以保證在突發(fā)事件發(fā)生時及時采取相應的應對處置措施。3應急供給鏈構建的現在狀況與存在的問題從2003年的非典應對、2008年的汶川地震搶險救災直至2020年初的新冠肺炎疫情防控工作，我們國家應對突發(fā)事件的應急供給鏈運營工作已經積累了較為豐富的經歷體驗，梳理構成了一套較為有效的管理辦法并在施行經過中不斷加以檢驗、改良與提升。但是，由于突發(fā)事件的不確定性、處置的時效性與有效性要求，我們國家應急供給鏈構建與施行還存在一些問題。3.1缺乏完好系統(tǒng)的應急供給鏈管理體系當前應急供給鏈管理體系的構建并未得到足夠的重視，更多的是以編制出臺相關文件制度的形式進行，缺乏應對大規(guī)模重烈度突發(fā)事件的抗風險意識，工作互相割裂，沒有能更好地從系統(tǒng)性角度考慮、編制、演習測度并加以改良。3.2缺乏足夠的供給鏈彈性不管是從物資的儲備、調運、使用來看，還是專業(yè)人員的集中、調配，當下的應急供給鏈反響彈性與體系要求仍存在差距，由于其更高層次的風險性與脆弱性，甚至有可能出現局部嚴重延誤甚至斷鏈的可能。3.3各成員節(jié)點之間缺乏高效協同與精準對接由于突發(fā)事件應對經過中介入主體的多樣化，有時反而忽視基本供需關系的處理，導致互相之間的工作溝通關系過于復雜，目的感不夠清楚明晰，進而影響所有環(huán)節(jié)之間的高效協同與精準對接。3.4信息傳遞不夠順暢由于突發(fā)事件處置的緊迫性與不確定性，不同介入主體的工作方式差異，進而直接影響信息傳遞效率和處置效果。在渠道構建、使用、維護等工作中的專業(yè)性、熟練度和默契度還存在進一步提升的空間。4柔性管理在應急供給鏈構建中的應用4.1從系統(tǒng)構建的角度考慮并實現應急供給鏈的柔性目的為實現對于突發(fā)事件的及時有效應對，應急供給鏈應具備相當的柔性即對于內外環(huán)境變化的適應性能力，也就是構建應急供給鏈的柔性目的，單獨考慮某一個環(huán)節(jié)或供給鏈某一部分的柔性目的并不能對其適應性能力構成保障，只要系統(tǒng)全面地進行體系構建才有意義。在資源配置的運作形式設計上能夠考慮適當設置冗余量，明確關鍵運作線路，加強運作敏捷性，最終構建多層次、全方位的應急供給鏈管理體系。4.2應急供給鏈生產階段的柔性管理在應急供給鏈的生產階段，從產品、服務的設計開場，直至提交至最終使用者為止，需要全經過地進行柔性考量，重視模塊化設計。對于供給商和經銷商進行位置、規(guī)模、產銷能力等因素的測評，以判定其能否能夠在需要應急調整的時候盡快適應。重視生產計劃與生產節(jié)拍在執(zhí)行上的靈敏性，并同時注意與上下游之間的有效配合。合理簡化運作流程，以達成更快的反響速度。4.3應急供給鏈流通階段的柔性管理應急供給鏈的流通環(huán)節(jié)主要是指其物資的物流轉運與配送，在部門的主導下，需要能夠迅速鋪設出政企聯合、軍地協同的物流運輸網絡。該網絡亦屬于點線結合的運作體系，在運作線路上，科學規(guī)劃線路的布局，不斷加強基礎及輔助設施的建設，在運作節(jié)點上，統(tǒng)籌規(guī)劃各類各層級倉儲設施與分撥配送中心，采用聯合庫存等更為科學的節(jié)點管理方式方法，干線運輸與配送階段的過度銜接要愈加順暢迅速，以建立快速準確的流通網絡。4.4搭建靈敏專業(yè)的信息傳遞處理平臺當前，部門、企事業(yè)單位、社會團體等主體在信息化體系建設上的水平參差不齊，應急處置時易構成信息孤島現象，信息流轉不暢、關鍵節(jié)點阻塞、信息分析利用能力弱等情況均有可能出現。應該充分利用最新的IT與網絡技術，搭建應急供給鏈專用統(tǒng)一的信息平臺，例如，基于SaaS技術的數據信息處理平臺，重視終端信息輸入、流轉的高效、信息的可視化表示出，注意中間件的配置選用，保證信息無障礙的傳遞處理。4.5資源體系柔性優(yōu)化要構成對于突發(fā)事件的及時有效應對，資源的充分配置必不可少。從災備物資的準備、設備設施的調用到人員的調配，不同類型的資源在應急供給鏈的管理體系中扮演著不可或缺的角色。應在建立應急安全庫存的理念基礎上，構成全社會應急資源儲備與生產能力信息集中把握，應急調用方式方法構成預案，能夠擁有足夠的冗余度以應對高度不確定性的突發(fā)事件處置需要。綜上所述，面對突發(fā)事件處理中不確定因素的干擾問題，針對應急供給鏈管理中存在的問題，利用柔性管理理念，從體系建設、生產階段、流通階段、信息管理、資源管理幾個方面嘗試進行分析討論，以期得出有一定理論及現實意義的解決對策。以下為參考文獻[1]葛雪,楊家其,王海燕,等.基于質量功能配置的應急供給鏈彈性構建[J].武漢理工大學學報(交通科學與工程版),202