第十二章領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者領(lǐng)導(dǎo)方式理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論一、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者管理者角色扮演管理者和領(lǐng)導(dǎo)者形象刻畫領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的職責(zé)創(chuàng)造一個(gè)良好的組織環(huán)境，使組織成員各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)一致，有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。計(jì)劃工作組織工作控制工作管理者的職責(zé)帶領(lǐng)和指導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn)共同確定的目標(biāo)。指導(dǎo)：指點(diǎn)迷津、指導(dǎo)工作方法協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)關(guān)系、調(diào)解矛盾激勵：排憂解難、鼓舞斗志領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)對象人、財(cái)、物、信息、人變動?。ㄒ?guī)范化）大（因人而導(dǎo)）管制方法規(guī)章制度、流程愿景、文化、理念進(jìn)行方式指示、督促、考核期望、鼓勵、承諾經(jīng)常用語效率、標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)榮譽(yù)、自覺、激勵領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者群體--追隨者自發(fā)形成威信--個(gè)人素質(zhì)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵帶領(lǐng)--在群眾前面。。。。管理者組織--下屬依法任命職權(quán)--管理崗位計(jì)劃、組織、控制鞭策--在群眾后面。。。。領(lǐng)導(dǎo)影響力的權(quán)力基礎(chǔ)弗蘭奇和雷文把影響力解釋為權(quán)力----一個(gè)人所具有的并施加于別人的控制力。（1）強(qiáng)制權(quán)：通過心理、情緒或身體威脅要求服從的權(quán)力（2）獎勵權(quán)：給予和撤銷獎勵的權(quán)力（3）法定權(quán)：來自組織層級的權(quán)力，由組織根據(jù)具體的職位定義。（4）專家權(quán)：是以信息與專長為基礎(chǔ)的權(quán)力（5）個(gè)人影響權(quán)（感召權(quán)）管理者光有職權(quán)沒有威信行嗎？怎樣才能提高職權(quán)的影響力？職權(quán)的合理使用職權(quán)并不總是有效的。管理者的權(quán)力之所以能被大家所接受，是因?yàn)榇蠹依斫膺@種權(quán)力是實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)所必需的。管理者權(quán)力的有效性一方面與其運(yùn)用是否與組織目標(biāo)相一致有關(guān)，另一方面還要看下屬接受權(quán)力支配的情況。原則：多贊揚(yáng)、少批評、多引導(dǎo)、常請求職權(quán)的合理使用如何提高職權(quán)影響力贊揚(yáng)給人以愉快的情緒體驗(yàn)，可滿足人們尊重、自我實(shí)現(xiàn)需求，從而激發(fā)人形成奮發(fā)向上的工作熱情。批評和懲罰給人帶來的是不快的情緒體驗(yàn)，會引起怨恨和敵意，要因人而已，注重方式方法。通過提問方式引導(dǎo)他人行為，可帶來更多的認(rèn)同感，從而增加行為的可接受度。對于日常性的工作分配，管理者通過合法的請求方式來行使支配權(quán)比用命令或強(qiáng)制的方式更有效。多贊揚(yáng)少批評多引導(dǎo)常請求威信的樹立如何樹立威信品格是一個(gè)人的本質(zhì)表現(xiàn)，好的品格能使人產(chǎn)生敬愛感，并能吸引人，使人模仿。在工作中公正廉潔、講求信譽(yù)、追求事業(yè)、不斷進(jìn)取。

杰出的才能會給事業(yè)帶來成功，從而使人產(chǎn)生敬佩感，吸引人們自覺地接受其影響。具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，或者曾經(jīng)取得過輝煌的成就。

人與人之間建立良好感情關(guān)系，能產(chǎn)生親切感，從而相互吸引，彼此影響。平時(shí)關(guān)心體貼下屬，與群眾的關(guān)系融洽，知道群眾的疾苦。

知識水平高低主要表現(xiàn)為對自身和客觀世界的認(rèn)識程度。知識豐富，容易取得人們信任，并由此產(chǎn)生信賴和依賴感

優(yōu)良的品格杰出的才能深厚的感情淵博的知識

品德的影響力

專長的影響力如何進(jìn)行有效地領(lǐng)導(dǎo)各種領(lǐng)導(dǎo)行為權(quán)變模型在怎樣的情況下，哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式是最好的？

領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境的影響

各種最佳的領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格怎樣的領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格是最好的領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格

各種優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的圖像好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？

領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特性

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

領(lǐng)導(dǎo)行為理論

領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論

研究結(jié)果

研究基本出發(fā)點(diǎn)

基本觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)理論

領(lǐng)導(dǎo)理論：領(lǐng)導(dǎo)有效性理論領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖管理方格理論菲德勒模型領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論路徑——目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)者參與模型領(lǐng)導(dǎo)方式理論二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)效能的關(guān)系，研究重點(diǎn)放在領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品質(zhì)上?；炯僭O(shè)：（1）領(lǐng)導(dǎo)者之所以成為領(lǐng)導(dǎo)者，其個(gè)人品質(zhì)上必有過人之處。（2）有強(qiáng)烈的愿望去影響和領(lǐng)導(dǎo)別人，表現(xiàn)為樂于承擔(dān)責(zé)任。代表人物：斯托格迪爾、吉塞利等理論概述（1）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)取決于領(lǐng)導(dǎo)者自身所具有的某些特質(zhì)，這是區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)志。（2）早期的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為個(gè)人的天賦是決定領(lǐng)導(dǎo)效能的關(guān)鍵因素，并對領(lǐng)導(dǎo)者的容貌、身高、性格、行為習(xí)慣等特質(zhì)進(jìn)行歸納并加以考察。顯然這種研究缺乏科學(xué)依據(jù)。（3）后期學(xué)者們的研究把人的后天學(xué)習(xí)因素考慮了進(jìn)去，集中到領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的個(gè)性特征方面來。區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的六種特質(zhì)：進(jìn)取心：領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出高努力水平，擁有較高的成就渴望。（進(jìn)取心強(qiáng)、精力充沛、對自己從事的活動堅(jiān)持不懈、并有高度的主動精神）領(lǐng)導(dǎo)愿望誠實(shí)與正直：領(lǐng)導(dǎo)者通過真誠與無欺以及言行的高度一致，而與他們的下屬之間建立相互依賴的關(guān)系。自信：下屬覺得領(lǐng)導(dǎo)者從來沒缺乏過自信（領(lǐng)導(dǎo)者為了使下屬相信他們的目標(biāo)和決策的正確，必須表現(xiàn)出高度的自信）。智慧：領(lǐng)導(dǎo)者需要具備足夠的智慧來收集、整理和解決大量的信息；并能夠確立目標(biāo)、解決問題和作出正確的決策。工作相關(guān)知識：有效的領(lǐng)導(dǎo)者對于公司、行業(yè)和技術(shù)事項(xiàng)擁有較高的知識水平。廣博的知識能夠使他們作出富有遠(yuǎn)見的決策，并能理解這種決策的意義。三、領(lǐng)導(dǎo)方式理論專制型/權(quán)威式/獨(dú)裁式權(quán)力掌握在領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人手中，一切由領(lǐng)導(dǎo)決定，下屬只能執(zhí)行，而且由領(lǐng)導(dǎo)者去監(jiān)督執(zhí)行，要求下屬絕對服從。民主型權(quán)力定位于群眾。領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融合，合作一致的工作。放任型權(quán)力定位于每個(gè)成員個(gè)人。領(lǐng)導(dǎo)者只做任務(wù)布置，既不監(jiān)督執(zhí)行，也不檢查完成情況，而是放任自流。四、領(lǐng)導(dǎo)行為理論（一）利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式由密執(zhí)根大學(xué)做的研究通過對許多領(lǐng)導(dǎo)者和下屬人員的訪問調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的行為可以劃分為兩個(gè)維度：

1、生產(chǎn)導(dǎo)向

2、員工導(dǎo)向員工導(dǎo)向：對員工的生活福利等極為關(guān)心，重視人際關(guān)系，他們總會考慮到下屬的需要，并承認(rèn)人與人之間的不同。生產(chǎn)導(dǎo)向：此類領(lǐng)導(dǎo)者利用手中的權(quán)力密切注視和掌握著員工工作的進(jìn)度以及他們在工作中的表現(xiàn)，他們關(guān)心的是：任務(wù)的完成情況。對于這種領(lǐng)導(dǎo)者而言，員工是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具，而不是和他們一樣有著情感和需要的人。結(jié)論：以員工為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)與高群體生產(chǎn)率和高工作滿意度呈正相關(guān)。以員工為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)比以生產(chǎn)為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)效果更好。（二）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖

以亨普希爾為首的俄亥俄州立大學(xué)的學(xué)者研究，經(jīng)過調(diào)查列出了1790種領(lǐng)導(dǎo)行為的因素，后來概括為兩大類“抓組織”和“關(guān)心人”“抓組織”的領(lǐng)導(dǎo)行為：注重工作的組織、計(jì)劃和目標(biāo)，規(guī)定員工的工作職責(zé)和關(guān)系，要求成員遵守標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度“關(guān)心人”的領(lǐng)導(dǎo)行為：注重與下屬的友誼，相互信任，尊重下屬，關(guān)心他們的要求，對待下屬一視同仁，重視人際關(guān)系高關(guān)心人低

低抓組織高

低組織高關(guān)心人高組織高關(guān)心人低組織低關(guān)心人高組織低關(guān)心人（三）管理方格論美國得克薩斯大學(xué)的布萊克和莫頓發(fā)展了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的二維觀點(diǎn)橫坐標(biāo)：關(guān)心生產(chǎn)縱坐標(biāo)：關(guān)心人1.1型——貧乏型1.9型——鄉(xiāng)村俱樂部型9.1型——任務(wù)型5.5型——中庸之道型9.9型——團(tuán)隊(duì)型

關(guān)心生產(chǎn)

1.99.91.19.15.51.1型——貧乏型這種管理對生產(chǎn)和對人的關(guān)心都做得最差，領(lǐng)導(dǎo)者付出的努力最小，以最小的努力完成必須做得工作。1.9型——鄉(xiāng)村俱樂部型只注重支持和關(guān)心下屬，而不去效率；對員工關(guān)懷備至，創(chuàng)造了一種舒適、友好的組織氛圍和工作基調(diào)9.1型——任務(wù)型只注重任務(wù)的完成，而不重視人的因素，職工變成了機(jī)器5.5型——中庸之道型領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令人滿意的士氣9.9型——團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務(wù)效率與工作士氣結(jié)論：9.9型風(fēng)格的管理者工作最佳行為維度結(jié)論領(lǐng)導(dǎo)方式理論（艾奧瓦大學(xué)的研究）民主型風(fēng)格獨(dú)裁式風(fēng)格放任型風(fēng)格最初研究表明民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有效，但是后來的研究出現(xiàn)不一致的結(jié)果利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式員工導(dǎo)向生產(chǎn)導(dǎo)向員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)者與高群體生產(chǎn)率和高工作滿意度正相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖抓組織關(guān)心人高—高型領(lǐng)導(dǎo)者使下屬的工作績效和滿意度更高。但并非所有的情境都如此管理方格理論關(guān)心人關(guān)心生產(chǎn)9.9型風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者的工作效果最佳五、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（一）菲德勒模型菲德勒——權(quán)變理論的創(chuàng)始人觀點(diǎn)：

1、任何領(lǐng)導(dǎo)行為都可能是有效的，也可能是無效的，關(guān)鍵要看它是否與環(huán)境相適應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格劃分為：任務(wù)取向和關(guān)系取向。

菲德勒的LPC問卷

快樂——87654321——不快樂友善——87654321——不友善拒絕——12345678——接納有益——87654321——無益不熱情——12345678——熱情緊張——12345678——輕松疏遠(yuǎn)——12345678——親密冷漠——12345678——熱心合作——87654321——不合作助人——8765432I——敵意無聊——12345678——有趣好爭——12345678——融洽自信——87654321——猶豫高效——87654321——低效郁悶——12345678——開朗開放——87654321——防備菲德勒模型中的環(huán)境的內(nèi)容是：（1）領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系：指領(lǐng)導(dǎo)者得到被領(lǐng)導(dǎo)者擁護(hù)和支持的程度，即領(lǐng)導(dǎo)者是否受下屬的喜愛、尊敬和信任，能否吸引并使下屬愿意追隨他。（2）工作任務(wù)結(jié)構(gòu)：指下屬所從事的工作或者任務(wù)的明確性。如果所領(lǐng)導(dǎo)的群體要完成的任務(wù)是例行的、明確的、可以理解的，成員有章可循，則工作質(zhì)量比較容易控制，領(lǐng)導(dǎo)也可更加有的放矢。這種情況屬于任務(wù)結(jié)構(gòu)明確。反之，屬于任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確。（3）職位權(quán)力：指組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者正式地位所擁有的權(quán)力。極力是否明確、充分，在上級和整個(gè)組織中所得到的支持是否有力，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)的有效性。2、個(gè)體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是穩(wěn)定不變的，因此提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效性實(shí)際上只有兩種途徑（1）換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境（2）改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者——成員關(guān)系的好與壞；任務(wù)結(jié)構(gòu)的高與低；職位權(quán)力的強(qiáng)與弱，三項(xiàng)變量組合起來，得到八種不同的情境或類型，具體情況如下：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅶ、Ⅷ時(shí)，任務(wù)取向型的領(lǐng)導(dǎo)者干的更好

Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ時(shí)，關(guān)系取向型領(lǐng)導(dǎo)者干的更好類型ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧ領(lǐng)導(dǎo)者—成員的關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)高高低低高高低低職位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱（二）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論代表人物：科曼、赫西和布蘭查德主要觀點(diǎn)：（1）領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)適應(yīng)下屬的成熟程度。（2）有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)下屬的成熟程度以及情境的需要采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。成熟度：個(gè)體完成某一具體任務(wù)的能力和意愿的程度。下屬的成熟度下屬的類型

下屬缺乏接受和承擔(dān)任務(wù)的能力和愿望，他們既不能勝任又缺乏自覺。

下屬愿意承擔(dān)任務(wù)但缺乏足夠的能力，他們有積極性但沒有完成任務(wù)所需的技能；

下屬具有完成管理者所交給任務(wù)的能力，但沒有足夠的積極性。

下屬能夠而且愿意去做管理者要他們?nèi)プ龅氖隆?/p>

不成熟(不愿做－不會做)

稍成熟（愿意做－不會做)較成熟(不愿做－會做)成熟(愿意做－會做)管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為四種管理者領(lǐng)導(dǎo)行為方式管理者對下屬進(jìn)行分工并具體指點(diǎn)下屬應(yīng)當(dāng)干什么、如何干、何時(shí)干等，它強(qiáng)調(diào)直接指揮；

管理者既給下屬以一定的指導(dǎo)，又注意保護(hù)和鼓勵下屬的積極性；

管理者與下屬共同參與決策，管理者著重給下屬以支持及其內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通；

管理者幾乎不加指點(diǎn)，由下屬自己獨(dú)立地開展工作、完成任務(wù)。

命令式(高工作－低關(guān)系)

說服式(高工作－高關(guān)系)參與式(低工作－高關(guān)系)授權(quán)式(低工作－低關(guān)系)應(yīng)材施教的方法不成熟：不愿做，不會做稍成熟：愿意做，不會做較成熟：不愿做，會做成熟：愿意做，會做下屬的類型命令式：高工作，低關(guān)系說服式：高工作，高關(guān)系參與式：低工作，高關(guān)系授權(quán)式：低工作，低關(guān)系

領(lǐng)導(dǎo)行為方式領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論關(guān)系行為工作行為成熟不成熟M4M3M2M1S4S3S2S1命令型說服型參與型授權(quán)型應(yīng)用練習(xí)陳綱是收款高手，但心情不好不愿去；吳經(jīng)理訓(xùn)練新人很有一套，而且樂此不疲；王秘書想把報(bào)表做好，但不知從何著手；新進(jìn)營銷員不知如何與人打交道，并害怕與人打交道。（三）路徑—目標(biāo)理論由羅伯特·豪斯提出的，是領(lǐng)導(dǎo)方面最受推崇的觀點(diǎn)之一觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的目標(biāo)相一致。如果下屬在某種程度上將領(lǐng)導(dǎo)者的行為視為獲得當(dāng)前滿足的源泉或是獲得未來滿足的手段時(shí)，則領(lǐng)導(dǎo)者的行為是可以接受的。指出有兩類權(quán)變變量，一類為環(huán)境變量，另一類為下屬個(gè)性特點(diǎn)的一部份；領(lǐng)導(dǎo)者是靈活的，同一領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)不同的情境表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。四種領(lǐng)導(dǎo)行為：

1、指導(dǎo)型給下屬提出要求，指明方向；要給下屬提供他們所期望得到的指導(dǎo)和幫助，直到下屬按照工作程序去完成自己的任務(wù)目標(biāo)。

2、支持型十分友善，表現(xiàn)出對下屬的各種需要的關(guān)懷

3、參與型與下屬共同磋商，并在決策之前充分考慮他們的建議

4、成就導(dǎo)向型設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，相信并鼓勵下屬去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)者行為指導(dǎo)型支持型參與型成就導(dǎo)向型環(huán)境的權(quán)變因素任務(wù)結(jié)構(gòu)正式權(quán)力系統(tǒng)工作群體下屬權(quán)變因素控制點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知能力結(jié)果績效滿意路徑—目標(biāo)理論的應(yīng)用相比具有高度結(jié)構(gòu)化的任務(wù)來說，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時(shí)，指導(dǎo)性方式能導(dǎo)致更高的滿意度當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時(shí)，支持性方式能導(dǎo)致高績效和高滿意度當(dāng)下屬知覺能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富時(shí)，指導(dǎo)性領(lǐng)導(dǎo)方式往往會被視為累贅多余組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越官僚化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持性行為，降低指導(dǎo)性行為當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時(shí)，成就性領(lǐng)導(dǎo)方式能提高下屬的努力水平，易實(shí)現(xiàn)高績效的預(yù)期（四）領(lǐng)導(dǎo)者參與模型是由弗魯姆和耶頓提出的指出了領(lǐng)導(dǎo)行為和決策參與的關(guān)系

1、定義：一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它提供了一組規(guī)則，以確定在不同情境下參與決策制定的形式和數(shù)量。

2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：獨(dú)裁Ⅰ（A1）獨(dú)裁Ⅱ（A2）磋商Ⅰ（C1）磋商Ⅱ（C2）群體決策（G）

3、權(quán)變因素：質(zhì)量要求，承諾要求，領(lǐng)導(dǎo)者的信息，問題結(jié)構(gòu)，承諾的可能性，目標(biāo)一致性，下屬的沖突，下屬的信息，

4、結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)研究應(yīng)指向情境而非個(gè)體，領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情境調(diào)整他的風(fēng)格。六、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的最新觀點(diǎn)（一）事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)1、事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)他們通過闡明角色和任務(wù)要求的方式設(shè)立目標(biāo)，引導(dǎo)和激勵追隨者2、變革型領(lǐng)導(dǎo)者他們體諒個(gè)人，提倡理性的激勵，以及具有魅力。他們關(guān)注每一個(gè)下屬的興趣所在與發(fā)展需要；幫助下屬用新視角看待老問題從而改變下屬對問題的看法；他們能夠激勵、調(diào)動和鼓舞下屬為實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)付出更大的