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文檔簡介
中文面試技巧上篇面試前面試前請充足準備端正態(tài)度為先:一流外企的應聘機會為5000:1普通公司的成功率為200:1時間也是成本;不得亂投簡歷,浪費時間負面情緒會蔓延掌握情況,多做一點不吃虧查實公司信息環(huán)節(jié)對照崗位規(guī)定與自身條件招聘廣告、職務說明、崗位職責學習經歷、工作經歷、個人優(yōu)勢沒有準備意味著沒有工作二、篩選重點應聘目的三、了解職位信息有的放矢四、明確職業(yè)和發(fā)展方向五、簡歷和求職信(略)六、面試前的Checklist中篇面試中一、掌握人力資源經理的思考角度二、清楚自己是和誰在溝通三、介紹自己四、對的應對提問問題一:您有什么缺陷和局限性?雇主意圖:這是個棘手的問題,若照實的回答,你會毀了工作,雇主試圖使你處在不利的境地,觀測你在類似的工作困境中將作出什么反映。對答小貼士:1.不宜說自己沒缺陷;2.不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺陷;3.不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺陷;回答樣板1:“工人們指責我對工作太投入。我經常提前一點上班安排好我的工作,晚上晚一點下班,使要干的事得以完畢?!?2:“我需要學會更耐心一點。我的性子比較急,我總要我的工作趕在第一時間完畢。我不能容忍工作怠慢?!?評語:回答的雖是自身的缺陷,但卻表現(xiàn)了正面的效果,對工作的積極抵消了反面。?問題二:您在前一公司的離職因素
是什么?1.不能涉及負面的人格特性2.盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩;問題三:談談你的家庭情況問題四:你有什么業(yè)余愛好?問題五:你最崇敬誰?問題六:你的座右銘是什么?問題七:你為什么選擇我們公司?問題八:你對此工作有哪些可預見的?困難?問題九:假如我錄用你,你將如何
開展工作?問題十:與上級意見不一致時,
你將怎么辦?問題十一:?°我們?yōu)槭裁匆浻媚?你能為我們做什么?分析:這是個直接、正面的問題,盡管這個問題不會問得這樣明確,但是會在其它問題之后被提出來,這個問題沒有隱含的意思?;卮饘Σ?這個問題會使你向他們提供證據(jù)以證實你可以幫助他們改善工作效率,減少成本、增長銷售、解決問題(如準時上班,改善對顧客的服務、開發(fā)新的產品等)?;卮饦影?“我是個經驗豐富的經理,在員工隊伍建設方面,從組織項目的實行到鼓勵員工合作,我得心應手。數(shù)年來,我已經掌握了一套雇人和留人的技巧。此外,我還擅長幫助公司順利實現(xiàn)技術改造和員工培訓。我經常對重要客戶進行示范講解,我們的銷售額在過去兩年平均增長了87%?!痹u語:在回答中,以實例提供有力的證據(jù),直接而自信地推銷自己。問題十二:你是應屆畢業(yè)生,缺少經驗,如何能勝任這項工作?作為應屆畢業(yè)生,在工作經驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直運用各種機會在這個行業(yè)做兼職。我也發(fā)現(xiàn)實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我較強的責任心、適應能力和學習能力,并且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完畢各項工作,從中獲取的經驗也令我受益匪淺。請貴公司放心,學校所學及兼職的工作經驗讓我一定能勝任這個工作。問題十三:你希望與什么樣的上司相處?通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者自我規(guī)定的意識,這既是一個陷井,又是一次機會。最佳回避對上級具體的希望,多談對自己的規(guī)定,如:“作為剛步入社會的新人,我應當多規(guī)定自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境,而不應當對環(huán)境提出什么規(guī)定,只要能發(fā)揮我的專長就可以了?!眴栴}十四:“請你自我介紹一下”分析:這是個開放性問題。從哪里談起都行,但是滔滔不絕地講上一兩個小時可不是雇主所希望的。這樣的問題是測驗你是否能選擇重點并且把它清楚、流暢地表達出來。顯然,提問者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來。對答的小貼士:有幾個基本的方法。一個是直接簡要回答所問的問題,另一個是在回答前規(guī)定把問題問得更明確。在上述兩種情況下,你都要不久地把你的答案轉到你的技能、經驗和你為得到目前這份工作接受的培訓上來。回答樣板:“我來自一個小家庭,有一個弟弟,父母都還在工作。中學畢業(yè)后,我攻讀市場營銷學士。日間在一家商業(yè)機構擔任行銷執(zhí)行員,學了不少管理方面的知識。例如,我全權負責的一個批發(fā)銷售公司的業(yè)務,銷售總額一年為200萬美元。在那里我學習到怎么管理人事,在壓力下解決問題。我希望能更好的運用我的技能。我相信我的經驗和學歷將讓我迎向未來更大的挑戰(zhàn)。”總結:介紹內容與簡歷相一致表述方式上盡量口語化要切中要害,不談無關無用的內容條理要清楚,層次要分明事先最佳以文字的形式寫好背熟。問題十五:“為什么不講一講你個人的情況?”分析:一個好的面談者很少這樣直接地提出這個問題,通過隨意的、和諧的談話也可以得到想了解的情況。在大多數(shù)情況下,面談者會竭力地打探證明你不穩(wěn)定或不可靠的信息?;卮饘Σ撸荷杏衅渌恍┮苍S使某個雇主關注的問題,以上問題只是對某些性格的人的推測。這都是些不相關的問題,但是,假如雇主想以此來了解你可否可靠,你就得全力以赴地去應付了。要記住即使是隨意地閑談也要避免提及隱晦的問題。在回答個人情況時,要態(tài)度和諧并且自信?;卮饦影澹河行『⒆拥募遥骸拔矣幸粋€小孩在上學。他們和我的一個父母在一起,照料孩子不成問題。”一人主家:“我沒有再婚,但是我有一個孩子。對我來說有一份穩(wěn)定的收入很重要,照料孩子不成為問題?!?/p>
評語:上述回答都可以擴展開,可以做為你回答問題時的參考。這里要告訴面談者的是你個人的情況不影響你的工作能力,并且,的確還能對你有幫助。假如你的個人生活會擾亂你的工作,想必雇主也會不久對你失去耐心的。這不是他們的問題,也不應當成為他們的問題。問題十六:“談談你的優(yōu)點”分析:像前面問題同樣,這個問題問得相稱直接,但是有一點隱含?;卮饘Σ?你的回答應當一方面強調你適應的或已具有的技能。雇用你的決定在很大限度上取決于這些技能,你可以在后面具體介紹你與工作有關的技能?;卮饡r,一定要簡樸扼要。評語:如“我的學習能力、適應能力很強?!薄叭穗H關系很好”等都是可提出的優(yōu)點,但盡也許要提供與工作相關的證據(jù),這會使你與眾不同。?在面試前先了解、練習對幾個很難的問題進行回答會幫助你對其他問題的回答做準備。有的問題問得比較多,有的較少但卻是回答其它問題的基礎。?問題十七:“你想得到的薪水是多少?”分析:假如你對薪酬的規(guī)定太低,那顯然貶低自己的能力;假如你對薪酬的規(guī)定太高,那又會顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算,因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢。他們問你只但是想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的愛好。對策:在商談薪酬之前,你已經調查了解了自己所從事工作的合理的市場價值。在與對方商談時,不妨盡也許插入“合理的市場價值”語匯。記得,商談時減少本來的開價輕而易舉,但一旦開出低價后想再提上去就難乎其難。
問題十六:“你想得到的薪水是多少?回答樣板1:假如你尚未徹底表現(xiàn)自我價值,面試者就提此問題考你,你不妨參考以下答案:?“錢不是我唯一關心的事。我想先談談我對貴公司所能做的奉獻,假如您允許的話?!?您不妨指出它的工作性質事實上值得你獲得更高的報酬;闡明你將如何通過努力縮減公司的開支;說明在工作中你得自我承擔哪些費用等,以證明你對公司的價值,和表白你規(guī)定更高報酬是以你的工作表現(xiàn)為前提的。你可以問:‘你們決定雇用我了嗎?”假如答案是肯定的,報酬卻使你不愿接受,你可以這樣拒絕:“謝謝你給我提供工作機會。這個職位我很想的到,但是,工資比我想要的低,這是我無法接受這份工作的因素之一。也許你會重新考慮,或者以后能有使我對你們更有價值的工作時再考慮我?!痹u語:即使拒絕對方,也要為協(xié)商留有余地。假如雇主需要你,他會樂于滿足你的規(guī)定。一旦你對他們提出的標準說“不”,交易就做不成了。問題十七:“你對以后有什么打算?分析:這個問題是在考察你的工作動機。它是在探究是否可以信賴你把工作長期地干下去,并且干得努力?;卮饘Σ?你最佳的對策就是誠實。這是一貫強調的。我并非是要你把負面的信息也擺出來,你應當準備坦率地、正面地回答雇主關心的問題。而哪些是雇主關心的問題取決于你介紹個人背景的具體情況。
?問題十八:“你以前的雇主對你的評價如何?”分析:這個問題與雇主的第二種盼望有關。雇主想知道你的適應性技能--你是否容易相處,你是否是個好員工等等?;卮饘Σ撸阂欢ㄒc你以前的雇主討論你的求職計劃,也要征求你介紹人的意見。要明確地告訴他們你想找的工作種類以及你準備做好新工作的理由。假如你是被解雇或被迫辭職的你可以向未來的雇主進行辯解。有很多成功的人與前雇主發(fā)生過沖突,假如能把這些沖突盡也許地講出來,許多面談者是會理解的。對和你關系不好的舊雇主,明智的辦法是請他寫一份文字證明材料,在這種情況下,他們不會給你極為不利的信。問題十九:“你對以后有什么打算?例如:你對工作滿意嗎?(假如不滿意你會離開公司嗎?)你想成家嗎?(假如成家,你會停職去照料小孩嗎?)你是否有過短期工作后離開的歷史?(假如有,你會不會也放棄這份工作呢?)你是否剛搬到此地,是臨時的或暫住人口(假如是,你也不會在此地久居,對嗎?)你是否有比本工作規(guī)定更好的條件?(假如是,是什么使你不去高就呢?)你有什么優(yōu)勢和承諾在工作中發(fā)展嗎?(假如不是,誰需要一個沒有優(yōu)勢和動力的人呢?)
有什么因素使你感到不滿嗎?(假如有,雇主自然會設法搞清楚。)
問題二十:“你為什么要找這樣的職位?為什么是在這里?”分析:雇主想了解是否你是那種無論什么公司有活就行的人。果真如此,他或她就不會對你感愛好。雇主想找那種想解決工作中問題的人。他們有理由認為這樣的人工作起來更努力,更有效率,而那些想去特別的公司工作的人也是如此?;卮饘Σ撸菏孪攘私饽男┕ぷ鬟m合你的技能和愛好非常重要。要回答這個問題,就要談到你選擇工作目的的動機,那項工作規(guī)定的而你又具有的技能,各種專門培訓,或與職務有關的教育證書。這個問題事實上有兩方面的含意。一是為什么選擇這個職位,二是為什么選擇這個公司。假如你有選擇這個公司的理由,或選擇這個公司是你最大愿望,你就要準備回答為什么。假如也許的話,在面談前,你要事先盡也許地對它進行了解。與別人聯(lián)系得到具體的情報,或到圖書館查閱,看公司的年度報告,或任何能使你了解情況的方法都是必要的。?五、求職者提問原則::你有什么問題要問的嗎?優(yōu)秀問題范例:1.我在這次面試中,有哪些需要提高或者改善的地方?2.公司是如何看待(定位)我要從事的職位?3.假如我有幸通過今天的面試,大約多久可以得到復試的告知?特別提醒:不要提及自己的薪水底線,即低于多少就不考慮相關工作機會了.六、面試中注意細節(jié)克服小動作小動作既表現(xiàn)出候選人對自己的不自信,也表現(xiàn)出職業(yè)素質的缺少。離開時在離開的時候,至少有兩件事可以給對方留下非常職業(yè)的印象。一是感謝公司提供的面試機會;二是把椅子推回原位,把門關好。要點1:寧早一刻鐘,不晚一分鐘禮貌的對待你所碰到的每一個人推銷自己,同時做一個好的聆聽者要點2:面試時作為聽眾要耐心和面試官談話要專心和面試官談話要細心,找出“弦外之音”面試時如何查言觀色如對方對你說的話感愛好,身體會稍向前傾,眼睛會閃爍著光亮。假如對方說的話開始厭煩,身體會向后,眼睛也會失去光澤。假如對方規(guī)定看你的相關證書,說明對方著重想招聘技術性人才。下篇知道你為什么找不到好工作?第一說謊在招聘過程中有什么錯誤像謀殺罪同樣重,那就是“說謊”1、毫無必要的粉飾自己2、如何解釋經歷中的空白“我想深造學習”、“剛畢業(yè)一時找不到抱負的工作”、由于以前工作壓力大需要調整”3、自作聰明的暴露缺陷二、抱怨由于抱怨是一種無能的表現(xiàn),聰明人是不會報怨的,由于對方不會由于此而有所改變,我們能做的只是改變自己。公司不希望新員工加入團隊帶來負面影響,特別是抱怨這種悲觀情緒。抱怨前任老板和公司把抱怨化成建議和問題:只談自己的提高與收獲。第三缺少職業(yè)素養(yǎng)學校的教育也許會教會我們知識以及學習知識的方法,但是學校教育不會告訴我們什么是“職業(yè)素質”面試中的對的的方法與態(tài)度、行為舉止、規(guī)則放松但是認真對待面試面試的本質是為了給一個崗位尋找一個合適的負責人。一個人的素質、談吐、溝通表達能力、解決問題的思緒是不也許通過簡歷明確、完善地表達。即便你不看重這個崗位也不要表達出來。這是對面試官的尊重,這也是職業(yè)素養(yǎng)的一部分。連續(xù)不斷的小錯誤雨傘的擺放;倒下的拖把、橫在通道上的紙袋遲到抖腳、搓手、轉筆、擠眉弄眼帶朋友來面試服裝不合適準確傳達信息應聘歷來不是唯學歷取勝語速不能過快,更不要詞不達意思緒清楚、做事有條理:崗位需求、公司情況三個問題連貫提出第四迷茫群發(fā)郵件目的和能力不能混淆:不能感覺什么地方好,就在那個地方混。這個充滿機會的城市,未來什么機會最多,自己有什么能力是這個需要的?明確目的、看重機會而不是只盯著工資。假如什么都不會,請表現(xiàn)得足夠聰明?!耙粋€人就仿佛一個分數(shù),他的實際才干好比分子,而他對自己的估計好比分分母,分母越大,則分數(shù)最小”-托爾斯泰“我想進入這家公司的因素是喜歡這家公司的氣氛,并且我認為能在這么好的辦公環(huán)境中工作是件幸福的事,假如有機會來公司,我一定會加倍努力,不會讓公司后悔選擇了我……第五自卑對自己的工作能力沒有信心:始終低著頭,眼始終在看自己的腳?;蚰抗庥我?緊盯雙手。對策:只看對方眉眼以下嘴唇以上的部分,自信心是做好工作的前題,假如一個人認為自己什么都干不好,公司怎么能放心把工作交給他呢?面試沉默不是金:內向不是問題,不能把內向和不能準確表達自己等同起來。哪個職位都需要溝通和配合。第六自負莎士比亞曾說過:“自信是走向成功的第一步”。真正自信的人是鋒芒內斂的,他們分寸精妙,能把握大局。自信,是一個對客觀存在的自我評價過程結果;自負,是一個對客觀不加評估就盲目肯定的過程且沒有結果。由于大公司經歷而自負;展示成績是面試時講述的內容,但以謙虛平和的態(tài)度展現(xiàn)成績是面試的重要策略。由于內薦而自負:內薦是個好機會,不用經歷千軍萬馬的簡歷之爭,且容易見到核心人物。“內薦不等于成功”,同時要向推薦你的朋友負責。因“大公司經歷”而高估薪水漲幅:要讓新雇主看到你在大公司的成長過程而不是
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