ICS0322030

S92..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T253411—2010

.

鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量

第1部分車站

:

ualitofrailwaassenerservice—Part1Station

Qyypg:

2010-11-10發(fā)布2011-03-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

中華人民共和國(guó)

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量

第1部分車站

:

GB/T25341.1—2010

*

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版發(fā)行

北京復(fù)興門外三里河北街號(hào)

16

郵政編碼

:100045

網(wǎng)址

電話

:6852394668517548

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社秦皇島印刷廠印刷

各地新華書店經(jīng)銷

*

開本印張字?jǐn)?shù)千字

880×12301/160.59

年月第一版年月第一次印刷

201012201012

*

書號(hào)

:155066·1-40976

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舉報(bào)電話01068533533

:()

GB/T253411—2010

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前言

鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量分為個(gè)部分

GB/T25341《》2:

第部分車站

———1:;

第部分列車

———2:。

本部分為的第部分

GB/T253411。

本部分是在鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第部分車站基礎(chǔ)上制定

TB/T2967.1—2002《1:》。

本部分由中華人民共和國(guó)鐵道部提出

。

本部分由鐵道部標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量研究所歸口

。

本部分起草單位鐵道部運(yùn)輸局

:。

本部分主要起草人房生修崔艷陳滋頂吉晶汪吉林卜再元欒寧陳偉國(guó)從上芝張錦

:、、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T253411—2010

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鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量

第1部分車站

:

1范圍

的本部分規(guī)定了鐵路車站運(yùn)輸旅客和行李包裹簡(jiǎn)稱行包服務(wù)質(zhì)量的要求

GB/T25341、(“”)。

本部分適用于國(guó)家鐵路地方鐵路合資鐵路

、、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過(guò)的本部分的引用而成為本部分的條款凡是注日期的引用文

GB/T25341。

件其隨后所有的修改單不包括勘誤的內(nèi)容或修訂版均不適用于本部分然而鼓勵(lì)根據(jù)本部分達(dá)成

,(),,

協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本凡是不注日期的引用文件其最新版本適用于本

。,

部分

。

公共交通等候室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB9672

標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第部分通用符號(hào)

GB/T10001.11:(GB/T10001.1—2006,

ISO7001:1990,NEQ)

標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第部分客運(yùn)與貨運(yùn)

GB/T10001.33:

標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第部分鐵路客運(yùn)符號(hào)

GB/T10001.1010:

鐵路旅客運(yùn)輸詞匯

GB/T13317—2010

公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第部分總則

GB/T15566.11:

公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第部分鐵路旅客車站

GB/T15566.33:

鐵路旅客車站建筑設(shè)計(jì)規(guī)范

GB50226

鐵路旅客車站無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范附條文說(shuō)明

TB10083()

3術(shù)語(yǔ)和定義

確立的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于的本部分

GB/T13317—2010GB/T25341。

31

.

旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量qualityofpassengerservice

旅客運(yùn)輸服務(wù)工作完成的優(yōu)劣程度

。

定義

[GB/T13317—2010,5.11]

32

.

重點(diǎn)旅客passengerwhoneedscare

老幼病殘?jiān)新每?/p>

、、、、。

定義

[GB/T13317—2010,3.1.1]

33

.

照度平面照度luminosity

()

單位面積的光通量單位為勒克斯

,(lx)。

4總則