7/7現(xiàn)代管理學原理按字母依次整理

一．

單項選擇

A打頭

1.依據功能進行分類的溝通類型中，（B．情感式溝通）具有潤滑劑的作用。

B打頭

1．被稱為“組織理論之父”的管理學家是（D．馬克斯·韋伯）。

2.不屬于克服溝通障礙的組織行動有（

D

）

。A

營造一種坦誠和信任的組織氣氛

B

激勵運用多遠溝通渠道C

全方位地開發(fā)并運用正式的渠道

D

運用反饋技巧

3．表揚，贊許，增加工資,獎金及獎品，安排有意義的工作等行為在強化理論中屬于（A．主動強化）。

4.比較嚴峻的外部環(huán)境在確定程度上會助長（

C

）

C.

集權

5.比較馬斯洛的“須要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”，屬于激勵因素的是（

A

）A.

自我實現(xiàn)與自尊須要

6.不適合進行事后限制的產品是（

B

）

B.

膠卷

7.

把相像的作業(yè)任務編在一起形成一個單位，是依據（

C

）劃分部門

C.

職能

C打頭

1.常見的風險型決策方法有（

D

。

）

A.德爾菲法

B.哥頓法

C.頭腦風暴法

D.決策樹法

2.成就須要理論一般適用于（

A

）的探討。

A.主管人員

B.技術人員

C.一般員工

D.一線員工

3．處理沖突策略中最有效的方法是（D．解決問題）

4.

粗略劃分，管理有（ABCD

）職能。

A.

安排

B.

組織

C.

領導

D.

限制

5.從管理方格理論中，我們體會到，欲使領導工作卓有成效則應（C

）

A.

實行集權領導留意完成任務

B.

留意和諧的人際關系

C.

留意組織目標的達成和對職工的關切

D.

充分發(fā)揮激勵作用

6.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（

D

）

A.

目標效率凹凸是激勵是否有效的關鍵

B.

期望概率的凹凸是激勵是否有效的關鍵

C.

存在著負效率，應引起領導者留意

D.

應把目標效率和期望概率進行優(yōu)化組合

7.促使人們去做某件事的激勵力的大小，取決于（C

）

A.

目標價值

B.

實現(xiàn)目標的可能性

C.

前兩者的乘積

D.

前兩者之和

D打頭

1.當預料者能夠得到足夠的精確數(shù)據資料時，采納（A

）是可取的方法。

A.定量預料

B.宏觀預料

C.定性預料

D.微觀預料

2.（

B

）的最大的優(yōu)點在于它長久,有形,可以核實。

A.口頭溝通

B.書面溝通

C.非語言溝通

D.電子媒介溝通

3.當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是（

B

）

。A

不為法

B

轉移法

C

換位法

D

糊涂法

4.當管理者接待來訪者,參與剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（D．精神領袖）的角色。

5.對于基層管理者來說，具備良好的（C．技術技能）是最為重要的。

6.當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，安排應是指導性的，同時安排期限也應當（B.更短）。

7.對各種商品的規(guī)格,銷量,價格的變動趨勢等進行的預料就是（B.市場預料）。

6．戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可以分為主要目標,并行目標和次要目標等多種類型。（B．主要目標）由企業(yè)性質確定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。

8.當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是（C．緩沖）。

9.(C．書面溝通)

的最大的優(yōu)點在于它長久,有形,可以核實。

10.導致組織沖突產生的基本緣由中，（B．組織中個體差異的客觀存在）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境,教化背景,經驗,稟賦等都各不相同而導致的。

11.定性預料主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和閱歷，對有關事物遠期的變化趨勢進行描述，須要進（D.長期預料）。

12．對于營利性組織來說，（B．降低成本）是提高組織經濟效益或獲得價格優(yōu)勢的基本途徑。

13．對供應商的評價中，（C．協(xié)同實力）主要涉及的是供應商響應買房需求變化的實力。

14.“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”說明（

D

）

A.

人們看問題的角度不同

B.

人們所持的心態(tài)不同

C.

系統(tǒng)的結構確定了系統(tǒng)的整體功能

D.

系統(tǒng)的整體功能不等于個體功能之和

15.當代最新的安排形成方法是（

C

）C.

從下往上的形成方法

16.“大全獨攬，小權分散”，這一常用語與管理的（

D

）相接近？

A.

分工原則

B.

責權一樣原則

C.

統(tǒng)一指揮原則

D.

分權原則

E.

經濟原則

17.當領導的管理實力較強，下屬的工作實力也較高時，則（

D

）

A.

管理幅度應當大些

B.

管理幅度應當小些

C.

管理層次應當多些

D.

管理組織應當松散些

18.對于科研院所等探討項目較多,創(chuàng)新功能較強的組織或企業(yè)，以下哪一種組織形式最合適？（

C

）

C.

矩陣制

19.對“領導的本質就是組織成員的追隨與聽從”的正確的說明是（A

）

將組織目標與成員個人目標很好地結合起來，實現(xiàn)有效的領導

運用職權讓組織成員按領導者意圖辦事

運用嘉獎權激勵成員實現(xiàn)組織目標

運用懲處權強制組織成員遵守規(guī)章制度

20.獨裁主義氣氛比較深厚的組織中信息溝通的主要方式可能是（

A

）

A.

自上而下

B.

自下而上

C.

橫向交叉

D.

非正式溝通

21.對于組織解決困難問題最有效的溝通方式是（

B

）

B.全通道式溝通網絡。

22.對于建立限制標準，哪一種說法不恰當？(C.

建立的標準不可以更改

)

F打頭

1.“凡事預則立，不預則廢”

，說的是（

A

）的重要性。A

安排

B

預料

C

預防

D

組織

2.法約爾提出的管理五項職能或要素是（C．安排,組織,指揮,協(xié)調和限制）。

F

3.（D．投資收益率）反應企業(yè)資產創(chuàng)建利潤的效率。

1,

法約爾是古典組織理論的創(chuàng)始人，他提出過聞名的管理五大職能，在安排,組織,限制,領導,協(xié)調五個職能中，（

D

）職能是法約爾沒有提到的。

A.

安排

B.

組織

C.

限制

D.

領導

E.

協(xié)調

4.

非正式組織是指（C）

Ａ．未經上級主管機關正式批準的組織

Ｂ．未在有關部門登記的組織

Ｃ．由于價值觀,性格,愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織

Ｄ．由于價值觀,性格,愛好等的趨同而被上級機關批準成立的組織

5.非確定型決策的問題的主要特點在于（

B

）

A.

各方案所面臨的自然狀態(tài)未知

B.

各自然狀態(tài)發(fā)生的概率未知

C.

各方案在各自然狀態(tài)下的損益未知

D.

各自然狀態(tài)發(fā)生的概率已知

G打頭

1.“管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點？（

D

）

A.泰羅

B.法約爾

C.韋伯

D.西蒙

2.依據強化理論，職工努力工作是為了避開不盼望得到的結果，這就是（

D

）

。A

自然消退

B

懲處

C

正強化

D

消極強化

3.工作豐富化的重點是（

A

）

。A

一般專業(yè)人員

B

高層次的管理人員

C

高層次的專業(yè)人員

D

一般操作人員

4.“管理的十四項原則”是由（B．亨利·法約爾）提出來的。

5.古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（B．經濟人）。

6.關于領導者與管理者的權力來源，下列描述精確的是（C．管理者的權力源自職位）。

7.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（C．1-9）又稱俱樂部式領導者，這種領導方式對業(yè)績關切少，對人

8.依據赫塞—布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有主動性，但缺乏足夠的技能的狀況下，應采納的領導風格是（A．高工作—高關系）。

9.依據強化理論，職工努力工作是為了避開不盼望得到的結果，這就是（

C．消極強化）。

10.工作豐富化的重點是(C．一般專業(yè)人員）。

11.溝通的深層次目的是(D．激勵或影響人的行為)。

12．管理的各項職能構成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（B．限制）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。

13.管理的職能也就是管理工作中所包含的幾類基本活動。這些基本活動具有（

CD

）的性質。

A.彼此獨立，分別由不同的部門人員擔當

B.各不相同，分別由不同層次的人擔當

C.在空間和時間上彼此交融，每一個主管人員都要擔當這些活動

D.形式不同而本質相同

14.依據明茨伯格的“十角色理論”，管理者在人際關系方面主要扮演（

B

）角色。

A.監(jiān)聽者

B.

聯(lián)絡者

C.

傳播者

D.

發(fā)言人

15.關于非正式組織如下說法中，哪一種是不正確的？（

C

）

A.非正式組織既可對正式組織目標的實現(xiàn)起到主動的作用，也可產生消極影響

B.非正式組織的主動作用在于可以供應員工在正式組織中很難得到的心理須要滿足

C.非正式組織對正式組織目標的實現(xiàn)有不利的影響，應當取締

D.非正式組織的消極作用的一個方面在于非正式組織的壓力有時會造成組織創(chuàng)新的惰性。

16.管理的安排職能的主要任務是要確定（

C

）

A.

組織結構的藍圖

B.

組織的領導方式

C.

組織目標以及實現(xiàn)目標的途徑

D.

組織中的工作設計

17.依據Y理論，你認為持此理論觀點的管理者在為下屬制定安排時，會傾向于哪一類安排？（

D

）

A.戰(zhàn)略安排

B.詳細安排

D.綜合性安排

D.指導性安排

18.公司總經理把產品銷售的責任和權力委派給一位副總經理M，但同時又要求各地經銷部的經理直接向公司總會計師K匯報當天的銷售指標，K可以直接向各地經銷部經理下達指令?？偨浝淼倪@種做法違反了管理中的（B統(tǒng)一指揮原則）原則？

19.過去企業(yè)內部各分廠（車間）之間是“無償”供應零部件或半成品，現(xiàn)在企業(yè)內部管理體制改革，各分廠實行獨立核算，各分廠（車間）之間零部件半成品的轉移按內部結轉價格核算，這體現(xiàn)的組織管理思想是（

B分權管理）。

20.過渡集權的弊端是（

C

）

A.

降低組織的適應實力

B.

降低決策質量和員工的工作熱忱

C.

A+B

D.

降低生產實力

21.管理層次的存在是由于（A管理幅度的存在）

22.管理者的管理跨度，隨著管理層次的不同，其一般變化規(guī)律是（C

）

A.

高層管理跨度

>

中層管理跨度

>

基層管理跨度

B.

高層管理跨度

=

中層管理跨度

=

基層管理跨度

C.

高層管理跨度

<

中層管理跨度

<

基層管理跨度

D.

高層管理跨度

>

中層管理跨度

<

基層管理跨度

23.工業(yè)企業(yè)的生產管理，在企業(yè)經營系統(tǒng)中屬于（C

）

A.

最高管理層

B.

中間管理層

C.

現(xiàn)場管理層

D.

上述三種都不對

24.關于扁平式組織結構，下列說法中正確的是（

B

）

A.

它是指管理層次多而管理幅度小的一種組織結構形態(tài)

B.

它有利于縮短上下級距離,親密上下級關系,降低管理費用

C.

它更有可能使信息在傳遞過程中失真

D.

它不適合于現(xiàn)代企業(yè)組織

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2

25.

國內不少企業(yè)集團，管理機構龐大，人浮于事，雖然時常有精簡的措施和安排，但收效并不明顯，主要緣由可能是（

C

）

A.

當領導的不愿為組織擔當責任

B.

管理制度,機制不健全

C.

機構臃腫，責權不明

D.

領導實力不行

26.依據權變理論，領導是否有效取決于（

C

）

A.

穩(wěn)定的領導行為

B.

領導者的品質權威

27.領導者能否適應其所處的詳細環(huán)境

D.

是專制型領導還是民主型領導

28.依據赫茨伯格的雙因素理論，工作條件屬于（

D

）.

A.

正強化因素

B.

激勵因素

C.

負強化因素

D.

保健因素

29.工作豐富化的管理措施是依據（

A

）提出來的。

A.

雙因素理論

B.

期望理論

C.

公允理論

D.

須要層次論

30.關于非正式溝通的如下說法中，哪一種是正確的？（

B

）

A.

非正式溝通必需具備發(fā)送者和接受者這兩個要素，所傳遞的內容無關緊要

B.

非正式溝通必需同時具備發(fā)送者,接受者和所傳遞的內容三個要素

C.

非正式溝通的流向是自上而下的

D.

非正式溝通的流向是自下而上的

31.管理須要信息溝通，而信息溝通必需具備的三個關鍵要素是（

C

）

A.傳遞者,接受者,信息渠道

B.發(fā)送者,傳遞者,信息內容

C.發(fā)送者,接收者,信息內容

D.發(fā)送者,傳遞者,接收者

32.管理是通過（

D

）促使能量和物質進行流淌。

A.

機構體制

B.

政策和法規(guī)

C.

人

D.

信息

33.“依據過去工作的狀況，去調整將來活動的行為?！边@句話是對下述哪種限制的描述？B反饋限制

H打頭

1.海爾公司原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，這是（

B

）的發(fā)展戰(zhàn)略。

A.一元化

B.關聯(lián)多元化

C.無關聯(lián)多元化

D.復合多元化

2.赫茨伯格提出的雙因素理論認為（A．保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿心情。

3.“好的管理者能變草成金，差者則相反”。這反映了管理學理論中的（

C

）

A.領導素養(yǎng)理論

B.領導特性理論

C.管理萬能論

D.管理象征論

4.赫茲伯格的雙因素理論中,所謂保健因素一般指與工作環(huán)境有關的因素，其特點是（

C

）。

A．得不到沒有滿足,也未必不滿足

B.得不到則滿足,得到也未必滿足

C.得不到則不滿足,得到則沒有不滿足

D.得不到則不滿足,得到則滿足

J打頭

1.就管理的職能而言

，法約爾認為（C

）

A.管理就是決策

B.管理就是要準確地知道要別人干什么，并指導他們用最好最經濟的方法去干

C.管理就是實行安排,組織,指揮,協(xié)調和限制

D.管理就是經由他人去完成確定的工作

2.矩陣式組織屬于（

B

）組織結構。

A.機械式

B.有機式

C.直線式

D.平行式

3.即時限制通常指的是（

A

。

）

A.現(xiàn)場限制

B.前饋限制

C.反饋限制

D.全面限制

4.決策的第一步是（

C

）

。A

擬定備選方案

B

確定決策原則

C

識別問題

D

確定決策目標

5.安排工作總是針對須要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化,新機會而做出決策，這就是它的（C.創(chuàng)新性）性質。

6.安排工作的前提是（B.預料）。

7.決策者將組織外部環(huán)境與內部環(huán)境分析的結果進行綜合,比較，找尋二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策供應更為直接的依據。這就是（B．SWOT分析）。

8.

就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采納的是（D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。

9.決策的第一步是（D．識別問題）。

10.決策的前提是（A．識別問題）。

11.（D．萊普勒斯法）決策方法也叫思維共振法,暢談會法。

12．激勵方法得當，有利于激發(fā)和調動職工的主動性。依據美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的探討中發(fā)覺，按時計酬的職

工的實力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的實力可發(fā)揮到（C．80%--90%）。

13．即時限制通常指的是（

A．現(xiàn)場限制）。

14．進行質量限制，首先應當駕馭（C．全面質量管理方法）。

15．基層管理者常用的限制方法是（B．直接監(jiān)督或巡查）。

16.將管理要素按目標的要求結合成一個整體，體現(xiàn)了管理的（

B

）職能。

A.

安排

B.

組織

C.

領導

D.

限制

17.基層管理人員必需具備（

ABC

）技能

A.

技術技能

B.

人事技能

C.

概念技能

D.

協(xié)調技能

18.安排職能的主要作用是（D

）

A.

確定目標

B.

管理

C.

確定實現(xiàn)目標的手段

D.

A和C

19.矩陣結構這種組織形式適用于（

C

）

A.

工作內容變動常見的組織

B.

工作內容比較穩(wěn)定的組織

C.

每項工作的完成須要技術知識比較單一的組織

D.

每項工作的完成須要人手較多的狀況

20.俱樂部型的領導在工作中主要表現(xiàn)出（A

）

更多地關切職工的工作與生活和較少地留意管理效率的提高

在更多地關切職工的工作與生活的同時，也特別留意管理效率的提高

雖不大關切職工的工作與生活，但卻特別留意管理效率的提高

既不大關切職工的工作與生活，也不留意組織管理效率的提高

21.就馬斯洛的“須要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”相比較而言，（C

）。

A.生理須要相當于保健因素

B.

生理和平安須要相當于保健因素

C.生理,平安和社交須要相當于保健因素

D.

生理,平安,社交和敬重須要相當于保健因素

22.進行限制時，首先要建立標準。關于建立標準，下列四種說法種哪一種有問題？（A

）

A.標準應當越高越好。

B.標準應考慮實施成本。

C.標準應考慮實際問題。

D.標準應考慮顧客需求。

K打頭

1.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（D

）獲得信息。

A.上級部門

B.主管部門

C.下屬部門

D.關系部門

2.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B.關系部門）獲得信息。

K8．限制工作應當著眼于組織發(fā)展的整體須要，這就要求限制應具有（A．全局觀念）。

3.（B．運營實力）限制能夠反映企業(yè)的資金周轉狀況，進而使管理者了解企業(yè)的經營管理水平。

4.可以依據（

A

）把安排分為戰(zhàn)略安排,管理安排,業(yè)務安排。

A.

決策層次

B.

對象

C.

時間

D.

范圍

5.考察一個組織分權程度的關鍵在于（

D

）

A.

按地域設立部門

B.

按職能設立部門

C.

按顧客設立部門

D.

決策權或命令權是保留還是下放

6.可以使組織成員的行為得到改善的方法是（D

）

A.

認可,嘉獎或勸說等

B.

指責,降薪或開除等

C.

對不合理的行為不予理睬

D.

上述三者均可

7.限制工作得以開展的前提條件是（

A

）。

A.

建立限制標準

B.

分析偏差緣由

C.

實行矯正措施

D.

明確問題性質

L打頭

1.領導者以自身的專業(yè)知識,特性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力氣是他的（D．自身影響力）。

關切多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。

2.領導的實質在于影響，構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個方面（

A

）

。A

品德,學識,實力,情感

B

品德,學識,實力,資格C

品德,學識,資格,情感

D

品德,學歷,實力,情感

3.樂觀決策原則的理論基礎是（

A

）

A.

假定將來狀態(tài)中的最有利狀況必定發(fā)生

B.

假定將來狀態(tài)中的最不利狀況必定發(fā)生

C.

假定將來狀態(tài)中的最有利狀況確定不發(fā)生

D.

假定將來狀態(tài)中的各種狀況以同等可能發(fā)生

4.領導者采納何種領導風格，應當視其下屬的“成熟”程度而定。當某一下屬既不愿也不能負擔工作責任，學識和閱歷較少時，領導對于這種下屬應實行如下哪種領導方式？（

A

）

A.

命令型

B.

勸服型

C.

參與型

D.

授權型

5.領導者運用權力的最重要原則是（

B

）

A.

慎重原則

B.

公正原則

C.

例外原則

D.

有權不用過期作廢

M打頭

1.某企業(yè)在下年度有甲,乙,丙三種產品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷,較好,一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：A方案

暢銷

較好

一般

滯銷概率市場狀態(tài)

0.4

0.2

0.3

0.1甲

110

80

50

0乙

90

60

40

20丙

70

50

30

10A.甲

B.乙

C.丙

D.甲和乙

2.M

型結構又稱為多部門結構，亦即（

A

。

）

A.事業(yè)部制結構

B.職能制結構

C.直線職能制結構

D.矩陣制結構

3.某銷售人員去年銷售額為

200

萬元，

企業(yè)為其制定了