工作計劃執(zhí)行與控制編寫人：龍?zhí)脧迫掌冢?013.05課程收益21、了解制定計劃的意義與重要性2、如何制定工作計劃3、工作計劃執(zhí)行與方法

4、因為有效計劃,提高個人與部門工作績效凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢“盛年不重來，一日難再晨。及時宜自勉，歲月不待人”

－－陶淵明計劃是效率的保證用于計劃的每一分鐘,都可以在執(zhí)行階段帶來三到四倍的回報34計劃：。

什么是計劃是為完成一定的目標(biāo)而事先凝聚相關(guān)人員的智慧，預(yù)估未來事情的演變，事前對措施和步驟作出的部署,讓工作變得更為有序.

因為有了計劃，所以有明確的指引方向可以做好事先的準(zhǔn)備打下團(tuán)隊工作的基礎(chǔ)。5計劃的誤區(qū)計劃趕不上變化，做計劃沒用計劃可以消除變化，降低靈活性生活常識“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”6計劃的類型

1.按計劃的時間劃分1）長期計劃（10n9-termplan）：又稱為規(guī)劃，時間一般在5年以上。一般由高層管理者制定。2）中期計劃（middle-termplan）：介于長期和短期計劃之間，時間一般為l～5年。一般由中層管理者制定。3）短期計劃（short——termplan）：針對未來較短時間內(nèi)所作的工作安排，時間一般不超過1年。多由基層管理者制定。計劃的類型7

2.按計劃的規(guī)模劃分1）戰(zhàn)略性計劃（strategicplan）：指著眼于組織整體目標(biāo)和方向的計劃。是組織較長時期內(nèi)的宏偉藍(lán)圖，如公司未來5年發(fā)展計劃。2）戰(zhàn)術(shù)性計劃（tacticalplan）：指針對組織內(nèi)部具體工作問題，在較小范圍內(nèi)和較短時間內(nèi)實施的計劃，如長沙水浸客退品返工計劃。計劃的類型83.按計劃的內(nèi)容劃分可分為綜合計劃和專項計劃公司上市計劃即是一個綜合性的計劃：其包括公司改制與重組、引入及選擇戰(zhàn)略投資者、募股計劃及資金投向，編撰上市材料并審報、發(fā)行股票等。

新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度計劃即是一個專項計劃:只圍繞新產(chǎn)品的立項、資料設(shè)計、模具開立、驗收及試產(chǎn)及批準(zhǔn)量產(chǎn)等內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃。年度預(yù)算是計劃嗎？為什么做計劃功能明確方向明確目標(biāo)明確路徑明確方法明確責(zé)任明確衡量方法9為什么做計劃我們誰也不知將來會怎樣，但明天肯定會與今天不同。計劃是一種生存策略，它可以讓你獲得更多的成功機(jī)會。計劃并不能保證你成功，但能讓你為將來作好準(zhǔn)備。10為什么做計劃作用集中資源行動指南減少不確定性提高效率提高積極性體會成就和人生價值有效地計劃是一切成功的秘訣11為什么做計劃兩種工作形式：消級式工作消防式救火管理。積極式工作計劃式主動管理。12制定計劃的內(nèi)涵13它是理性的、系統(tǒng)的制定決策和解決問題的方法；是靈活機(jī)動、不帶喜好偏見的；鼓勵變革與修正；闡明你真實的狀況，增強你對未來的認(rèn)識；通過指明你實現(xiàn)目標(biāo)所需的路程與時間，判斷你獲得成功的可能性。計劃的要素環(huán)境分析階段目標(biāo)時間步驟方案選擇計劃文件編制14計劃什么？15計劃六大要素5W2H

Why——為什么做？原因

What——做什么？目標(biāo)與內(nèi)容Who——誰去做？人員

Where——何地做？地點

When——何時做？時間

How——怎樣做？方式、手段Howmuch——多少？程度、數(shù)量、質(zhì)量、費用5W2H法又叫七何分析法，是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。5W2H的關(guān)系圖16怎么定目標(biāo)兩類目標(biāo)

a.定量目標(biāo)◆銷售額的增長

％◆費用降低

％◆市場份額的增長

％◆人員增長

％◆計劃達(dá)成率

%

◆庫存金額控制在萬元以內(nèi)。17怎么定目標(biāo)兩類目標(biāo)b.定性目標(biāo)◆年內(nèi)制定新的報銷制度（財務(wù)）◆年內(nèi)建立新的考核制度（人力資源）◆年內(nèi)公司管理規(guī)范化（總經(jīng)理辦公室）◆年內(nèi)改善文檔管理的狀況（總經(jīng)辦）18怎么定目標(biāo)制定目標(biāo)的SMART原則Specific-

明確的Measurable-可以量度的Achievable-可以達(dá)成的Relevant–相關(guān)的TimeBound-有時間性的19根據(jù)SMART原則制定的目標(biāo)形式

制定符合SMART原則的目標(biāo)要干什么結(jié)果是什么條件是什么什么時間縮短生產(chǎn)周期18%本年年底開發(fā)一種功能軟件包達(dá)到3.5級或更高級別2002年1月9日正式推出20根據(jù)SMART原則對工作目標(biāo)的評價

所制定的目標(biāo)對目標(biāo)進(jìn)行的評價今年將行政費用降低20%。

目標(biāo)具體明確、可進(jìn)行衡量、有時間限制，至于可達(dá)成與否，視具體情況而定。但很多情況下，訂立的費用降低目標(biāo)并未經(jīng)過認(rèn)真思考，只是心血來潮。今天是5月30日，6月3日是市場策劃書交與客戶的最后時間，策劃部人員必須到時提交報告。這里規(guī)定了很嚴(yán)格的時間限制，比較具體；由于達(dá)成的工作事先早已明確，這里只不過是提示準(zhǔn)時提交市場策劃書。這是通知不是目標(biāo)。小王，你這個月的目標(biāo)就是要把公司的車輛管好。這個工作目標(biāo)非常不明確、不具體，更缺乏明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，究竟小王把工作做到什么程度算完成任務(wù)？質(zhì)檢員一定要定期檢查生產(chǎn)情況。

工作要求什么是定期，定期的標(biāo)準(zhǔn)是什么；沒有時間限制，工作不具體，完成以后，沒有衡量的具體指標(biāo)。為了適應(yīng)公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，人事部經(jīng)理助理的目標(biāo)是：6月10日之前，協(xié)助人事經(jīng)理召開一次招聘會；面試應(yīng)聘人員；制定出新部門的工作規(guī)范，并交公司行政會討論。目標(biāo)清晰具體，有明確的時間限制和工作要求，從所述及的內(nèi)容來看，應(yīng)該是人事經(jīng)理助理近期能夠?qū)崿F(xiàn)的工作目標(biāo)。行政性部門的工作目標(biāo)一般不容易量化，但是，工作不容易量化不等于工作不能衡量。21目標(biāo)就是？方向：引導(dǎo)我們集中精力里程碑：讓我們知道自己所處的位置，以及還有多遠(yuǎn)的路程。催人奮進(jìn)：使我們從日常工作的無聊中解脫出來。22三個泥瓦匠一位哲學(xué)家遇到三位年輕的泥瓦匠在忙碌地砌墻，哲學(xué)家走過去問他們在干什么，第一個人平淡地說：我在砌磚頭。第二人認(rèn)真地說：我在蓋房子。第三個人興奮地說：我在建學(xué)校！10多年后，富有好奇心的哲學(xué)家尋訪三位年輕人，第一年輕人還在干砌磚的活，第二位年輕人帶著一個包工隊到處給人蓋房子，第三位年輕人已經(jīng)非常富有，并且拿出錢來建了很多學(xué)校。23哈佛大學(xué)的25年跟蹤調(diào)查調(diào)查對象：智力、學(xué)歷、環(huán)境都差不多的年輕人調(diào)查結(jié)果：27%沒有目標(biāo)－社會的最底層，抱怨整個世界60％目標(biāo)模糊－社會的中下層面，安穩(wěn)地生活與工作10％有清晰但較短期的目標(biāo)－成為各行業(yè)的專業(yè)人士3％有清晰且長期的目標(biāo)－成為社會各界的頂尖人士24怎么做計劃（一）目標(biāo)管理法年度降低400萬元庫存目標(biāo)銷售部降低340萬元生產(chǎn)研發(fā)消耗60萬元光源事業(yè)部目標(biāo)家居事業(yè)部目標(biāo)LED事業(yè)部目標(biāo)轉(zhuǎn)賣耗用報廢目標(biāo)工程技術(shù)設(shè)計代用目標(biāo)滯銷小器鬼光源促銷20萬元T8

LED支架促銷125萬元中國風(fēng)產(chǎn)品物料專項清理100萬元淘汰產(chǎn)品清理96萬元處理滯銷支架6萬元T8日光燈電子物料50萬元轉(zhuǎn)入新產(chǎn)品開發(fā)中耗用T8日光包裝塑件與中國風(fēng)產(chǎn)品包材王金代用轉(zhuǎn)賣或報廢20萬元25

目標(biāo)管理

目標(biāo)管理是美國當(dāng)代管理大師彼得·德魯克在1954年在《管理實踐》中首先提出來的。目標(biāo)管理是一種將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)換成各個部門乃至個人崗位目標(biāo)并以此為行動指南和考核標(biāo)準(zhǔn)的管理方法。26采用上下結(jié)合的方法設(shè)定和分解目標(biāo)公司目標(biāo)部門目標(biāo)個人目標(biāo)優(yōu)點：下級參與設(shè)定目標(biāo)，不會出現(xiàn)目標(biāo)的模糊與扭曲及下屬對目標(biāo)不負(fù)責(zé)任。有利于于調(diào)動員工的積極性。員工往往會為自己制定一些挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。27怎么做計劃（二）甘特圖法甘特圖法是以發(fā)明者的名稱命名的，又名線條圖、展開圖、橫線工作法，實際上是一種常用的日程工作計劃進(jìn)度圖表。

它基本上是一種線條圖，縱軸展示計劃項目，橫軸展示時間刻度，線條表示計劃完成的活動和實際的活動完成情況。28關(guān)于工廠建設(shè)甘特圖

時間一月二月三月四月五月六月設(shè)計選址建設(shè)設(shè)備安裝調(diào)試開工活動報告日期以縱軸展示計劃項目，橫軸展示時間刻度。計劃進(jìn)度實際進(jìn)度29計劃制訂過程正確理解組織的總目標(biāo)制定符合SMART原則的計劃檢查自己的計劃是否與公司的目標(biāo)一致列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決辦法列出實現(xiàn)計劃所需的資源確定計劃完成的日期，并對計劃予以書面化30計劃制訂過程1.收集資料,確定計劃的基本前提條件:a.外部和內(nèi)部的前提條件b.定量和定性的前提條件c.可控和不可控的前提條件31計劃制訂過程2.確定組織目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的總體行動計劃a.根據(jù)前提條件的認(rèn)識,確定組織的目標(biāo)b.進(jìn)一步調(diào)查研究,明確計劃的具體前提條件c.提出多種可供選擇的方案,經(jīng)過比較分析,確定最優(yōu)或最滿意方案32計劃制訂過程3.分解目標(biāo),形成合理的目標(biāo)結(jié)構(gòu)a.通過目標(biāo)的分解而把活動任務(wù)分配到各責(zé)任點上,以保證組織內(nèi)部各方面行動和目標(biāo)的一致性b.為動員組織的各種資源和分配資源提供依據(jù)c.促成一種井井有條的工作秩序d.使組織所有活動圍繞同一目標(biāo)努力33計劃制訂過程4:綜合平衡a.任務(wù)之間的平衡b.主產(chǎn)和資源平衡c.分析不同環(huán)節(jié)在不同時間的任務(wù)與能力之間是否平衡34編制并下達(dá)執(zhí)行計劃35計劃控制的意義與目的控制發(fā)現(xiàn)問題修正改善36問題掌握1.理想狀態(tài)（目標(biāo)）與現(xiàn)實狀況間的差異2.請具體描述一個自己所面臨的問題；期待值現(xiàn)狀差距所帶來的影響？37控制的形態(tài)與問題的種類控制的形態(tài)問題的種類事后控制解決型問題事中控制改善型問題事前控制預(yù)測型問題38控制時應(yīng)掌握的原則1.避免控制的過多與不及

★控制過多的影響：降低部屬自主性、積極性；缺乏組織活力、陽奉陰違；形式化的作法；抱怨增多；成本增加；難以持久；掩飾錯誤.

39控制時應(yīng)掌握的原則1.避免控制的過多與不及

★控制不足的影響：

工作延遇，看法達(dá)成；發(fā)生事故、意外；工作效率降低、散漫、懈??；績效低落.2.不可為控制而控制（投入與產(chǎn)出的合理化）3.控制要能符合現(xiàn)狀、配合實際需求40如何發(fā)現(xiàn)問題1.從問題的內(nèi)涵出發(fā)2.克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙：

缺乏提出問題的勇氣；缺乏思考精神；組織文化的影響；管理者的影響；個人的心態(tài)；習(xí)慣的束縛.41強化問題意識問題意識：在問題還沒有明朗化以前，預(yù)先感覺到問題存在的能力，對事情狀況的悟性、感受力。42控制與問題掌握如何培育問題意識動動腦、想一想

假如你的小孩正在學(xué)走路，你會把家中環(huán)境做什么樣的改變，為什么？43如何培育問題意識

提高敏感度；

實際與目標(biāo)結(jié)果的時刻關(guān)注。強化自我能力；常問Why、How、If；關(guān)心周邊事物；多用不同角度思考.44問題的類型總結(jié)解決型問題事后控制救火過去式Why處理亡羊補牢燃眉之急改善型問題事中控制發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在式How改善精益求精見微知著預(yù)測型問題事前控制控制未來式If創(chuàng)造前瞻未來預(yù)測危機(jī)45小結(jié)計劃是什么？為什么計劃