目標(biāo)管理第二章護理管理的計劃職能第二章護理管理的計劃職能第三目標(biāo)管理第四節(jié)時間管理據(jù)調(diào)查世界上只有3%的人曾訂下過清晰而長遠的人生目標(biāo)，這是成功者只有極少數(shù)的根本原因。

教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)：1.掌握：目標(biāo)與目標(biāo)管理概念、目標(biāo)管理的特點及應(yīng)用中的注意事項；時間管理的概念。2.熟悉：目標(biāo)管理的內(nèi)容與基本過程、目標(biāo)管理在護理管理中的應(yīng)用；時間管理的策略與方法。3.了解：目標(biāo)的作用。能力目標(biāo)：能夠應(yīng)用時間管理的方法來合理安排自己的時間。第三節(jié)目標(biāo)管理一、目標(biāo)二、目標(biāo)管理一、目標(biāo)（一）目標(biāo)的概念（二）目標(biāo)的作用（三）制定目標(biāo)應(yīng)遵循的原則第三節(jié)目標(biāo)管理一.目標(biāo)（一）目標(biāo)的概念：

目標(biāo)是指在宗旨和任務(wù)指導(dǎo)下，整個組織要達到的最終的、具體的、可測量的具體成果。

如：醫(yī)院護理部制訂：本年在全院開展優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)達95%。今年6月五種護理表格書寫合格率達95%。（二）目標(biāo)的作用1．激勵作用2．協(xié)調(diào)作用3．主導(dǎo)作用4．標(biāo)準(zhǔn)作用5．推動作用1.激勵作用目標(biāo)對組織成員產(chǎn)生激勵作用：①一方面要符合他們的需要②另一方面要有挑戰(zhàn)性物質(zhì)激勵精神激勵2.協(xié)調(diào)作用

目標(biāo)規(guī)定了組織成員的具體任務(wù)及職責(zé)范圍，對組織各部門及成員的思想和行動具有統(tǒng)一的協(xié)調(diào)作用,可使各部門和成員的思想和行動協(xié)調(diào)一致，從而提高工作效率。3.主導(dǎo)作用我們要上岸回家目標(biāo)是組織要達到的未來的理想狀態(tài)，對組織的發(fā)展規(guī)劃、管理活動，成員努力方向等起著主導(dǎo)作用。目標(biāo)是衡量組織成員工作結(jié)果的尺度，是檢驗成員行為結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。4.標(biāo)準(zhǔn)作用目標(biāo)反映了社會、集體、個人對某種需要的愿望和要求，對人的行為具有推動作用。5.推動作用（三）制定目標(biāo)應(yīng)遵循的原則1．目標(biāo)內(nèi)涵明確2．目標(biāo)切實可行3．目標(biāo)時限明確4．目標(biāo)應(yīng)具有約束性5．目標(biāo)應(yīng)具有可測量性二、目標(biāo)管理(一)目標(biāo)管理概念（二)目標(biāo)管理特點（三)護理目標(biāo)管理在護理管理過程中的應(yīng)用二、目標(biāo)管理(一)目標(biāo)管理概念目標(biāo)管理是指在組織中管理者和被管理者共同參與目標(biāo)制定，在工作中實行自我控制,并努力完成工作目標(biāo)的管理方法。二、目標(biāo)管理（二)目標(biāo)管理特點1．員工共同參與2．強調(diào)自我管理3．強調(diào)授權(quán)管理4．強調(diào)工作效果二、目標(biāo)管理（二）目標(biāo)管理的特點1.員工參與管理上下級共同制訂總目標(biāo)根據(jù)總目標(biāo)部門制訂分目標(biāo)制訂個人目標(biāo)根據(jù)分目標(biāo)各層目標(biāo)是在共同參與下制訂的，形成了目標(biāo)管理連鎖。二、目標(biāo)管理（二）目標(biāo)管理的特點2.強調(diào)“自我管理”目標(biāo)管理強調(diào)以自我管理為中心，強調(diào)以人為中心，以目標(biāo)激勵人。目標(biāo)管理和傳統(tǒng)的管理方法有無區(qū)別？3.強調(diào)自我評價3.強調(diào)自我評價哪位自我管理好？4.強調(diào)工作效果好貓（三)護理目標(biāo)管理在護理管理過程中的應(yīng)用——目標(biāo)管理的過程1．計劃階段——制定目標(biāo)體系。2．執(zhí)行階段——組織實施。3．檢查與評價階段——目標(biāo)考評。二、目標(biāo)管理（三）目標(biāo)管理在護理管理中的應(yīng)用1.計劃階段——制定目標(biāo)體系（1）制訂組織總目標(biāo)——制訂高層管理目標(biāo)（2）重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工（3）確定下級目標(biāo)和個人分目標(biāo)——制訂分目標(biāo)（4）協(xié)議授權(quán)——形成目標(biāo)責(zé)任二、目標(biāo)管理（三）目標(biāo)管理在護理管理中的應(yīng)用1.計劃階段——制定目標(biāo)體系

(1)護理部領(lǐng)導(dǎo)制定總目標(biāo)：半年內(nèi)基礎(chǔ)護理合格率達95%以上。例1醫(yī)院院長辦公會決定：2015年5月升級為一所三級甲等醫(yī)院。（1）制定總目標(biāo)例2以諾漫為首的神父辦公會決定：××年×月在×修一座教堂。護理部醫(yī)院護理部制訂：今年12月五種護理表格書寫合格率達95%。二、目標(biāo)管理（三）目標(biāo)管理在護理管理中的應(yīng)用1.計劃階段——制定目標(biāo)體系

(2)由護理部組織成立“基礎(chǔ)護理質(zhì)量控制小組”，由護理部主任或副主任具體負責(zé)擔(dān)任組長，并從病房選派護士長或護師以上的護理人員擔(dān)任督察員。授予每名督察員檢查權(quán)、獎懲權(quán)、考核評分權(quán)，并明確督察員的職責(zé)。諾漫神父總負責(zé)（2）重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工采購組（羅馬組長）海迪神父協(xié)調(diào)石匠組（阿泰組長）木匠組（凱特組長）質(zhì)量監(jiān)督組（波特組長）張三院長總負責(zé)李伍書記負責(zé)協(xié)調(diào)基建組（李五組長）引進人才組（人事處處長王五組長）進設(shè)備組（曾武組長）護理人員業(yè)務(wù)提高（護理部主任郭慧）醫(yī)技人員業(yè)務(wù)提高（業(yè)務(wù)院長湯波）科護士長護士長護士護理部主任外科張護士長內(nèi)科李護士長兒科王護士長腦外科骨外科普外科神內(nèi)科呼吸內(nèi)科消化內(nèi)科體溫單交班報告基建組（李五組長）：負責(zé)新外科樓在2014年12月竣工，組員3名（現(xiàn)基建組成員）。引進人才組（人事處處長王五組長）：負責(zé)在2014年7月把所缺醫(yī)務(wù)人員全引進到位，組員4名（現(xiàn)人事處成員）。進設(shè)備組（曾武組長）：負責(zé)在2014年11月把所有設(shè)備全進齊，組員2名（現(xiàn)后勤采購成員）。護理人員業(yè)務(wù)提高（護理部主任郭慧）：負責(zé)在2015年10月達標(biāo)驗收時，護理人員的業(yè)務(wù)水平達到三級甲等要求，成員5名（現(xiàn)護理部成員）。醫(yī)技人員業(yè)務(wù)提高（業(yè)務(wù)院長湯波）:負責(zé)在2015年10月達標(biāo)驗收時，醫(yī)技人員的業(yè)務(wù)水平達到三級甲等要求，成員5名（現(xiàn)業(yè)務(wù)院長、外科科主任、內(nèi)科科主任、醫(yī)技科科主任）。二、目標(biāo)管理（三）目標(biāo)管理在護理管理中的應(yīng)用1.計劃階段——制定目標(biāo)體系

(3)基礎(chǔ)護理質(zhì)量控制小組根據(jù)護理部提出的總目標(biāo)，制訂分目標(biāo)，經(jīng)護理部審查后發(fā)給全院護士，全院護士再根據(jù)質(zhì)量控制小組目標(biāo)制訂個人目標(biāo)。

①由責(zé)任人參與協(xié)商分解組織目標(biāo)，以明確確定和認(rèn)可個人的職責(zé)；②上級應(yīng)協(xié)同下級確定一致性的目標(biāo)和個人認(rèn)可的目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)具體、可測量、有時間規(guī)定，便于考核；③目標(biāo)指明正確的行動方向。方向正確，目標(biāo)值恰當(dāng)，既切合實際又有挑戰(zhàn)性，以激勵士氣，又不挫傷積極性。（3）確定下級和個人分目標(biāo)（3）確定下級和個人的分目標(biāo)基建組（李五組長）：組員3名（王三主要負責(zé)找設(shè)計單位、李六負責(zé)質(zhì)量、曾三主要負責(zé)工期）。引進人才組（人事處處長王五組長）：組員4名（*負責(zé)到下級醫(yī)院引進人才、*負責(zé)在人才中心引進人、。進設(shè)備組（曾武組長）：組員2名（現(xiàn)后勤采購成員）。護理人員業(yè)務(wù)提高（護理部主任郭慧）：成員5名（現(xiàn)護理部成員）。醫(yī)技人員業(yè)務(wù)提高（業(yè)務(wù)院長湯波）:成員5名（現(xiàn)業(yè)務(wù)院長、外科科主任、內(nèi)科科主任、醫(yī)技科科主任）。三個石匠與目標(biāo)管理有人經(jīng)過一個建筑工地，問那里的石匠們在干什么？三個石匠有三個不同的回答。

第一個石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃?！?/p>

第二個石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。”

第三個石匠回答：“我正在蓋一座教堂。”二、目標(biāo)管理（三）目標(biāo)管理在護理管理中的應(yīng)用1.計劃階段——制定目標(biāo)體系

(4)護理部、基礎(chǔ)護理質(zhì)量控制小組、病房護士就本年度各級目標(biāo)完成后的獎懲事宜達成書面協(xié)議。上下級就實現(xiàn)目標(biāo)所需條件及目標(biāo)實現(xiàn)后的獎懲達成協(xié)議，并授予下級相應(yīng)的資源配置權(quán)力，實現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。（4）協(xié)議授權(quán)——形成目標(biāo)責(zé)任媽媽回來后帶你去吃牛排。（4）協(xié)議授權(quán)——形成目標(biāo)責(zé)任今天媽媽不在家，請你照顧弟弟，并在家做家務(wù)事?；ńM（李五組長）：新外科樓在2014年12月竣工后獎勵2萬元，如沒完工，延后一天扣1000元。（質(zhì)量應(yīng)符合要求）引進人才組（人事處處長王五組長）：在2014年7月把所缺醫(yī)務(wù)人員全引進到位，獎勵1萬元，如未完成，差1人扣1000元。（備注引進人才應(yīng)年齡在30歲以內(nèi)，本科及以上學(xué)歷）進設(shè)備組（曾武組長）：在2014年11月把所有設(shè)備全進齊，獎勵2萬元，如沒完成，差一樣扣1000元。（質(zhì)量應(yīng)符合要求）護理人員業(yè)務(wù)提高（護理部主任郭慧）：在2015年10月達標(biāo)驗收時，護理人員的業(yè)務(wù)水平達到三級甲等要求，如檢查合格獎勵3萬元，不符合要求至少扣3萬元。醫(yī)技人員業(yè)務(wù)提高（業(yè)務(wù)院長湯波）:在2015年10月達標(biāo)驗收時，醫(yī)技人員的業(yè)務(wù)水平達到三級甲等要求，如檢查合格獎勵3萬元，不符合要求至少扣3萬元。（4）協(xié)議授權(quán)——形成目標(biāo)責(zé)任（三）目標(biāo)管理在護理管理中的應(yīng)用2.執(zhí)行階段——組織實施（1）咨詢指導(dǎo)（2）調(diào)節(jié)平衡（3）反饋控制二、目標(biāo)管理（三）目標(biāo)管理在護理管理中的應(yīng)用3.檢查與評價階段——目標(biāo)考評（1）考評成果（2）實施獎懲——獎懲兌現(xiàn)（3）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)（四）目標(biāo)管理應(yīng)用中的注意事項（1）宣傳教育（2）由全員參與，目標(biāo)既切合實際，又具有挑戰(zhàn)性。（3）嚴(yán)格控制（4）有支持及指導(dǎo)管理體系思考題1.解釋：目標(biāo)、目標(biāo)管理2.簡述目標(biāo)管理的特點。3.簡述目標(biāo)管理的基本程序或過程。4.根據(jù)自己的