第8頁共8頁營運(yùn)經(jīng)理?崗位的具?體職責(zé)?職責(zé)：?1、帶領(lǐng)?團(tuán)隊(duì)完成?每個(gè)月公?司下達(dá)的?業(yè)績指標(biāo)?;2、?維護(hù)公司?品牌形象?，傳播公?司品牌信?息、營造?良好的企?業(yè)與顧客?之間的橋?梁;3?、對客戶?資料進(jìn)行?分析、整?理，提供?銷售數(shù)據(jù)?;4、?主動積極?聯(lián)系客戶?，留住老?客戶，發(fā)?掘潛在客?戶。5?、對美容?保健、化?妝品行業(yè)?有深入的?了解及營?銷能力。?任職要?求：1?、年齡_?___歲?，大專以?上學(xué)歷，?____?年或以上?銷售經(jīng)驗(yàn)?，有美容?、化妝品?，零售，?快消品行?業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)?先;2?、對市場?營銷工作?有較深刻?認(rèn)知，有?良好的市?場判斷能?力和開拓?能力，較?強(qiáng)的市場?銷售經(jīng)驗(yàn)?和市場嗅?覺;3?、具備資?深的團(tuán)隊(duì)?管理經(jīng)驗(yàn)?，良好的?團(tuán)隊(duì)合作?精神;?4、可接?受出差或?短期調(diào)派?;5、?自覺嚴(yán)謹(jǐn)?、公正律?己、敬業(yè)?、豁達(dá)自?信，高度?的工作熱?情，較強(qiáng)?的觀察力?和應(yīng)變能?力。營?運(yùn)經(jīng)理崗?位的具體?職責(zé)（二?）職責(zé)?：1、?根據(jù)公司?戰(zhàn)略規(guī)劃?及商場實(shí)?際情況，?制定、實(shí)?施商場各?項(xiàng)工作計(jì)?劃，貫徹?執(zhí)行公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度，維?護(hù)本商場?的正常經(jīng)?營秩序。?2、統(tǒng)?籌、指導(dǎo)?、監(jiān)督營?運(yùn)現(xiàn)場管?理，人員?管理、促?銷管理、?服務(wù)管理?。3、?組織開展?市場調(diào)查?，分析市?場狀況，?協(xié)助公司?制定和調(diào)?整總體經(jīng)?營規(guī)劃。?4、定?期進(jìn)行經(jīng)?營分析，?對商戶進(jìn)?行培訓(xùn)輔?導(dǎo)，不斷?提升商戶?經(jīng)營水平?。5、?經(jīng)營數(shù)據(jù)?分析、管?理，為公?司經(jīng)營決?策提供數(shù)?據(jù)支持。?6、建?立及維護(hù)?租戶關(guān)系?。7、?協(xié)調(diào)商場?租戶日常?投訴及突?發(fā)事件投?訴，監(jiān)督?客服人員?處理好日?常的顧客?咨詢、投?訴的建議?及意見等?工作。?8、協(xié)助?各部門催?繳租戶的?欠款工作?。任職?條件：?1、大專?以上學(xué)歷?，企業(yè)管?理或市場?營銷相關(guān)?專業(yè)，五?年以上大?型購物中?心或百貨?經(jīng)營管理?經(jīng)驗(yàn)。?2、了解?營銷系統(tǒng)?、客流系?統(tǒng);熟知?購物中心?及百貨業(yè)?態(tài)，對周?邊市場情?況、同行?業(yè)信息和?商業(yè)流行?趨勢有深?入的了解?。3、?熟知各品?類知識、?現(xiàn)場工作?流程及標(biāo)?準(zhǔn)化管理?。4、?較強(qiáng)的執(zhí)?行力及溝?通能力、?管理能力?、應(yīng)急處?理能力。?5、具?有較強(qiáng)的?計(jì)劃與推?進(jìn)能力，?較強(qiáng)的溝?通協(xié)調(diào)及?創(chuàng)新能力?，良好的?語言、文?字表達(dá)能?力、市場?信息分析?能力。?營運(yùn)經(jīng)理?崗位的具?體職責(zé)（?三）職?責(zé)：1?、執(zhí)行公?司樓層管?理相關(guān)要?求，負(fù)責(zé)?本樓層的?品牌管理?工作;?2、完成?并執(zhí)行廠?家入駐、?變更、撤?展等業(yè)務(wù)?指令，并?與其他部?門進(jìn)行協(xié)?調(diào)，負(fù)責(zé)?入駐廠家?相關(guān)證件?和文件資?料的收取?建檔，確?保其合法?經(jīng)營;?3、負(fù)責(zé)?對廠家展?位設(shè)計(jì)、?裝修方案?的審核以?及具體裝?修過程的?監(jiān)督;廠?家日常銷?售管理，?商品成列?、銷售情?況等;樓?層環(huán)境衛(wèi)?生、綠化?及共享空?間、展位?的廣告、?導(dǎo)購牌、?POP促?銷海報(bào)陳?列進(jìn)行規(guī)?范管理等?等。4?、根據(jù)公?司整體銷?售計(jì)劃，?完成本樓?層的各項(xiàng)?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?，同時(shí)按?商場要求?及時(shí)完成?各類經(jīng)營?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?報(bào)表的填?報(bào)工作;?5、完?成各項(xiàng)營?銷策劃和?促銷活動?方案的制?定并對實(shí)?施過程進(jìn)?行監(jiān)督、?分析、總?結(jié)及時(shí)給?予樓層主?管反饋;?6、對?所屬樓層?商品的品?牌進(jìn)行管?理，積極?尋求和挖?掘市場商?業(yè)合作伙?伴，以提?供良好的?服務(wù)為總?方針，協(xié)?助廠家對?商品品牌?和結(jié)構(gòu)進(jìn)?行優(yōu)化，?從而確保?本樓層店?鋪的客流?量及商品?的銷售量?;7、?協(xié)助客戶?服務(wù)部積?極開展各?項(xiàng)服務(wù)工?作及商品?售后服務(wù)?工作，及?時(shí)處理各?類客戶投?訴，不斷?提升客戶?滿意度;?任職要?求：1?、大專及?以上學(xué)歷?;2、?____?年以上樓?層管理工?作經(jīng)驗(yàn)，?____?年以上大?型商場樓?層經(jīng)理崗?位工作經(jīng)?歷;熟練?使用相關(guān)?辦公軟件?;3、?熟悉現(xiàn)場?管理業(yè)務(wù)?知識，有?一定商業(yè)?意識和服?務(wù)意識，?了解相關(guān)?法律法規(guī)?，能處理?一般客戶?投訴;?4、有一?定溝通協(xié)?調(diào)能力，?具有高度?工作責(zé)任?心和團(tuán)隊(duì)?精神。?營運(yùn)經(jīng)理?崗位的具?體職責(zé)（?四）1?、貫徹執(zhí)?行公司的?工作方針?和高層工?作管理，?保證整個(gè)?樓面現(xiàn)場?的正常運(yùn)?作;2?、定期向?上級匯報(bào)?經(jīng)營管理?情況，根?據(jù)公司的?要求適時(shí)?調(diào)整工作?計(jì)劃和安?排;3?、協(xié)助上?級有計(jì)劃?的組織經(jīng)?營活動，?完成公司?下達(dá)的經(jīng)?營指標(biāo)，?保證客服?部取得良?好的經(jīng)濟(jì)?效益;?4、檢查?管轄部門?或區(qū)域內(nèi)?的工作流?程、標(biāo)準(zhǔn)?的執(zhí)行情?況，并予?以糾錯(cuò);?5、督?導(dǎo)區(qū)域員?工服務(wù)各?環(huán)節(jié)操作?標(biāo)準(zhǔn);保?證服務(wù)品?質(zhì)，做到?熱情周到?地為客戶?服6、?營業(yè)時(shí)間?的現(xiàn)場巡?臺與控場?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)和解決?現(xiàn)場服務(wù)?中出現(xiàn)的?問題;?7、親自?教授客服?人員的服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，?重視新員?工的傳、?幫、帶，?加強(qiáng)現(xiàn)場?指導(dǎo)工作?;8、?按月做培?訓(xùn)計(jì)劃，?定期進(jìn)行?在崗理論?和實(shí)操技?能的培訓(xùn)?工作，提?升下屬員?工業(yè)務(wù)技?能___?_%達(dá)標(biāo)?;9、?重視員工?的工作表?現(xiàn)，分析?員工優(yōu)缺?點(diǎn)，做針?對性引導(dǎo)?工作，關(guān)?心員工日?常生活狀?態(tài);1?0、各項(xiàng)?手頭工作?管理：員?工排班、?小費(fèi)、工?具、回收?、考勤、?提成、例?會記錄、?。11?、制定門?店客服服?務(wù)質(zhì)量考?核評比方?案，定期?組織考核?評比，確??？头?員服務(wù)水?平不斷提?升營運(yùn)?經(jīng)理崗位?的具體職?責(zé)（五）?職責(zé)：?1、負(fù)?責(zé)運(yùn)營部?的部門建?設(shè)與運(yùn)營?業(yè)務(wù)管理?工作(租?金催繳、?現(xiàn)場運(yùn)營?管理等)?;2、?商場環(huán)境?、商品、?服務(wù)等方?面的巡查?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)并協(xié)調(diào)?解決現(xiàn)場?發(fā)生問題?;3、?做好所管?區(qū)域內(nèi)新?進(jìn)商戶的?前期工作?及開業(yè)準(zhǔn)?備工作;?4、做?好所管轄?區(qū)域店鋪?管理統(tǒng)一?化的推廣?和商品信?息反饋工?作;5?、督促商?戶嚴(yán)格遵?守公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度;?6、做好?店鋪員工?的督導(dǎo)及?培訓(xùn)工作?;7、?根據(jù)對所?管轄地區(qū)?的市場調(diào)?查，并提?出相應(yīng)的?經(jīng)營調(diào)整?及建議;?8、負(fù)?責(zé)主持每?日晨會和?晚會，對?樓層營業(yè)?員進(jìn)行管?理工作?9、了解?所負(fù)責(zé)范?圍內(nèi)專柜?的銷售情?況，結(jié)合?市場調(diào)研?情況，優(yōu)?化專柜結(jié)?構(gòu)。崗?位要求：?1、年?齡___?_歲，大?專以上學(xué)?歷;2?、熟悉購?物中心的?運(yùn)營管理?，并具有?商業(yè)管理?、商業(yè)地?產(chǎn)方面的?相關(guān)知識?;3、?熟練操作?offi?ce日常?辦公軟件?。4、?有企業(yè)的?營運(yùn)管理?、營銷策?劃相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn);?5、熟?悉商場裝?修管理、?業(yè)態(tài)規(guī)劃?、公共設(shè)?施規(guī)劃管?理;6?、對數(shù)據(jù)?敏感，熟?練制作各?項(xiàng)營業(yè)報(bào)?表，編制?分析報(bào)告?;7、?熟悉招商?流程、招?商技巧、?合同條款?以及市場?操作模式?;8、?具備親和?力和溝通?能力、執(zhí)?行能力較?強(qiáng)，有良?好的服務(wù)?意識;?9、熟練?應(yīng)用微軟?Word?、E__?__ce?l、Po?werP?oint?等軟件。?營運(yùn)經(jīng)?理崗位的?具體職責(zé)?（六）?職責(zé)：?1、協(xié)助?區(qū)域經(jīng)理?制定發(fā)展?戰(zhàn)略計(jì)劃?，為重大?營運(yùn)決策?提出建議?和信息支?持;2?、領(lǐng)導(dǎo)分?管區(qū)域制?定工作計(jì)?劃，完成?任務(wù)目標(biāo)?;3、?負(fù)責(zé)分管?區(qū)域營運(yùn)?QSC管?理體系，?保證餐廳?QSC在?較高的水?平;4?、指導(dǎo)分?管區(qū)域營?業(yè)額提升?工作，完?成營業(yè)額?目標(biāo);?5、負(fù)責(zé)?分管區(qū)域?營運(yùn)團(tuán)隊(duì)?建設(shè)與管?理;6?、完成營?運(yùn)經(jīng)理交?辦的其他?工作任務(wù)?;任職?要求：?1、本科?以上學(xué)歷?;2、?三年以上?連鎖餐廳?(或面包?烘焙連鎖?店)門店?管理經(jīng)驗(yàn)?;3、?高度的工?作適應(yīng)性?及主動性?，具備良?好的人際?關(guān)系;?4、良好?溝通能力?和數(shù)據(jù)分?析能力，?對市場有?敏銳的觀?察力。?營運(yùn)經(jīng)理?崗位的具?體職責(zé)（?七）職?責(zé)：負(fù)?責(zé)調(diào)查并?診斷所轄?區(qū)域客戶?市場、店?鋪管理相?關(guān)信息，?形成診斷?報(bào)告;?負(fù)責(zé)加盟?店鋪開業(yè)?籌備計(jì)劃?及現(xiàn)場跟?進(jìn)、店鋪?運(yùn)營提升?指導(dǎo)，提?升員工業(yè)?績與工作?技能;?負(fù)責(zé)加盟?店鋪的人?員，銷售?流程、禮?儀、視覺?陳列等日?常運(yùn)作規(guī)?范的管理?、培訓(xùn)及?評估;?負(fù)責(zé)落實(shí)?執(zhí)行各項(xiàng)?銷售計(jì)劃?及店面管?理工作，?協(xié)助大型?營銷活動?(品牌推?廣、開業(yè)?等)的現(xiàn)?場實(shí)施。?任職資?格：大?專以上，?珠寶、管?理、營銷?等相關(guān)專?業(yè)，__?__年以?上連鎖品?牌店鋪運(yùn)?營或市場?督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)?;熟悉?珠寶門店?運(yùn)營、銷?售管理，?能開展終?端培訓(xùn)與?指導(dǎo)，具?備較強(qiáng)的?數(shù)據(jù)分析?及店鋪診?斷能力;?銷售能?力佳，善?與人溝通?，有敏銳?的市場洞?察力及良?好的綜合?分析能力?;執(zhí)行?力強(qiáng)，吃?苦而勞，?能適應(yīng)不?定期出差?。營運(yùn)?經(jīng)理崗位?的具體職?責(zé)（八）?職責(zé)?1、負(fù)責(zé)?本區(qū)域店?鋪進(jìn)行定?期巡店檢?查、培訓(xùn)?、指導(dǎo)工?作;2?、負(fù)責(zé)本?區(qū)域店鋪?出貨月度?、年度目?標(biāo)達(dá)成;?3、負(fù)?責(zé)本區(qū)域?店鋪門店?形象維護(hù)?，陳列指?導(dǎo)，確保?良好的營?運(yùn)水平;?4、負(fù)?責(zé)本區(qū)域?店鋪提貨?及回款目?標(biāo);5?、負(fù)責(zé)本?區(qū)域店鋪?訂貨及開?店指標(biāo);?6、完?成本部門?領(lǐng)導(dǎo)安排?其他臨時(shí)?性工作;?7、配?合完成相?關(guān)部門其?他工作需?求。任?職要求：?1、_?___歲?，態(tài)度積?極;2?、有知名?服裝連鎖?或其他知?名連鎖公?司同崗經(jīng)?驗(yàn)者優(yōu)先?考慮;?3、具備?區(qū)域終端?管理的能?力，有高?度的市場?敏感度及?洞察力;?4、抗?壓性強(qiáng)，?吃苦耐勞?，有激情?，有較好?的語言表?達(dá)能力及?溝通協(xié)調(diào)?能力;?5、能適?應(yīng)長期出?差，并服?從因工作?需要的調(diào)?動。營?運(yùn)經(jīng)理崗?位的具體?職責(zé)（九?）職責(zé)?：1、?完成分公?司制訂的?各店的月?度銷售目?標(biāo);2?、檢查管?轄店鋪促?銷活動執(zhí)?行情況及?對促銷結(jié)?果進(jìn)行分?析;3?、對于各?店的人員?編制情況?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?登記及店?鋪人員晉?升工作;?協(xié)助加盟?商招聘工?作;4?、檢查管?轄店鋪整?體形象;?庫存抽盤?5、協(xié)?助加盟商?對各店存?在問題進(jìn)?行商討或?提出改進(jìn)?方案;并?上報(bào)分公?司;6?、周未、?節(jié)假日或?大型促銷?參加門店?銷售帶動?門店的銷?售氛圍?任職資格?：1、?有鞋服行?業(yè)店長經(jīng)?驗(yàn)___?_年以上?，熟悉專?賣店管理?流程;?2、熟悉?女裝或女?鞋陳列;?3、工?作認(rèn)真細(xì)?致，執(zhí)行?能力強(qiáng);?4、能?夠適應(yīng)短?期出差;?5、有?從事過督?導(dǎo)或?qū)Ｙu?店店長工?作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)?先考慮。?營運(yùn)經(jīng)?理崗位的?具體職責(zé)?（十）?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?對區(qū)域的?代理商、?加盟商的?開發(fā)與維?護(hù)(意向?客戶的跟?進(jìn)洽談、?營運(yùn)指導(dǎo)?、開業(yè)支?持、單店?促銷、減?免管理費(fèi)?、續(xù)約等?工作)與?管理(培?訓(xùn)、規(guī)范?、回款、?違約行為?的修正與?跟進(jìn));?2、負(fù)?責(zé)對所屬?區(qū)域與代?理商制定?營銷推廣?方案與活?動，并監(jiān)?督實(shí)施;?3、負(fù)?責(zé)對所屬?區(qū)域信息?數(shù)據(jù)的收?集與反饋?;4、?負(fù)責(zé)執(zhí)行?新品上市?活動、季?節(jié)性產(chǎn)品?調(diào)整/促?銷活動、?應(yīng)對競爭?性活動、?消化庫存?性活動;?5、每?月對區(qū)域?進(jìn)行經(jīng)營?分析，分?享成功經(jīng)?驗(yàn)，總結(jié)?存在問題?并提出改?進(jìn)建議，?并根據(jù)年?度目標(biāo)提?出次月工?作