第4頁共4頁衛(wèi)浴銷售2?022年度?個人工作總?結與計劃?我于__年?__月份任?職于__公?司，在任職?期間，我非?常感謝公司?領導及各位?同事的支持?與幫助。在?公司領導和?各位同事的?支持與幫助?下，我很快?融入了我們?這個___?當中，成為?這大家庭的?一員，在工?作模式和工?作方式上有?了重大的突?破和改變，?在任職期間?，我嚴格要?求自己，做?好自己的本?職工作?，F(xiàn)?將這一年的?工作總結如?下：一、?銷售部辦公?室的日常工?作作為公?司的銷售內?勤，我深知?崗位的重工?性，也能增?強我個人的?交際能力。?銷售部內勤?是一個承上?啟下、溝通?內外、協(xié)調?左右、聯(lián)系?八方的重要?樞紐，把握?市場最新購?機用戶資料?的收集，為?銷售部業(yè)務?人員做好保?障。在一些?文件的整理?、分期買賣?合同的簽署?、用戶逾期?欠款額、銷?售數(shù)量等等?都是一些有?益的決策文?件，面對這?些繁瑣的日?常事務，要?有頭有尾，?自我增強協(xié)?調工作意識?，這些基本?上做到了事?事有著落。?二、及時?了解用戶回?款額和逾期?欠款額的情?況作為公?司的銷售內?勤，我負責?用戶的回款?額及逾期欠?款額的工作?，主要內容?是針對逾期?欠款用戶，?用戶的還款?進度是否及?時，關系到?公司的資金?周轉以及公?司的經(jīng)濟效?益，我們要?及時了解購?機用戶的工?程進度，從?而加大催款?力度，以免?給公司造成?不必要的損?失，在提報?《客戶到期?應收賬款明?細表》是，?要做到及時?、準確，讓?公司領導根?據(jù)此表針對?不同的客戶?做出相應的?對策，這樣?才能控制風?險。三、?今后努力的?方向入職?到現(xiàn)在，本?人愛崗敬業(yè)?、創(chuàng)造性地?開展工作，?雖然取得了?成績，但也?存在一些問?題和不足。?主要是表現(xiàn)?在：第一?，用戶回款?額這方面有?些不協(xié)調，?也許是剛剛?接觸這方面?的業(yè)務;第?二，加強自?身的學習，?拓展知識面?，努力學習?工程機械專?業(yè)知識，對?于同行業(yè)的?發(fā)展以及統(tǒng)?籌規(guī)劃做到?心中有數(shù);?第三，要做?到實事求是?，上情下達?、下情上達?，做好領導?的好助手!?在以后的?工作當中，?我會揚長避?短，做一名?稱職的銷售?內勤，與企?業(yè)共成長。?一、當年?市場工作總?結1、情?況概述客?觀地表述任?務完成情況?,取得的成?績,要用數(shù)?據(jù)說話。?比如：今年?公司下達的?銷售任務指?標是多少，?實際完成了?銷售任務多?少，超額完?成任務或離?任務的差距?是多少，達?到人均消費?者多少，與?去年相比增?長率是多少?，各項經(jīng)用?開支多少，?完成利潤多?少。市場占?有率多少，?與去年相比?增長了多少?，產(chǎn)品見貨?率多少，是?提高還是降?低了。經(jīng)銷?商網(wǎng)絡情況?如何，A類?、B類、C?類各有幾家?，銷售隊伍?情況如何等?等。只報大?賬和特別需?要說明的數(shù)?據(jù)，不需報?細賬，否則?成了數(shù)據(jù)分?析報表。?2、簡要分?析針對上?述的事實(?數(shù)據(jù))，簡?要分析其原?因，是行業(yè)?形勢、競品?原因、公司?政策、還是?其它原因所?致。3、?特別說明?若是成功的?經(jīng)驗，對公?司其它市場?有指導意義?的，需要簡?潔、生動的?表述成功的?典型案例或?經(jīng)驗,可讓?公司宣傳鼓?舞士氣或在?其它市場推?廣。若是區(qū)?域市場運作?上存在明顯?的不足或嚴?重的問題，?需要對不足?之處和問題?進行深刻的?剖析，如網(wǎng)?絡構建問題?、銷售隊伍?問題、新產(chǎn)?品開發(fā)問題?、消費者溝?通和啟動問?題等，要找?出問題的根?本性原因，?分析清楚問?題出在那一?個環(huán)節(jié)段上?，如廣告促?銷火候不到?，差幾成。?二、明年?工作計劃?1、要全面?將總體的?目標任務分?解成各個階?段、各個區(qū)?域的子目標?。將任務落?實到人(經(jīng)?銷商和對應?的銷售人員?)，對各種?資源進行合?理的配置。?最好用表格?、數(shù)據(jù)說明?，力求仔細?、認真、全?面、準確。?或者可以用?附件的形式?詳細說明，?但是年終總?結一定是少?不了明年的?打算，如果?公司的習慣?是單獨行文?的，那么在?報告里只要?把簡要的打?算、主要的?思路表現(xiàn)出?來就可以了?。2、要?到位目標?需要有措施?的支持，通?過什么措施?、配置什么?資源，達成?什么目標。?先落實有把?握的目標，?期望達到的?目標要另行?說明，不能?混為一談，?否則就會讓?領導感到不?踏實、不到?位、不放心?的感覺，自?己也容易搞?糊涂，誤將?理想當現(xiàn)實?。3、要?有突破和亮?點突破，?一般可以從?今年存在的?主要問題著?手，今年的?主要問題已?經(jīng)在總結中?分析清楚了?，公司領導?也早已看在?眼里，要集?中精力抓一?個問題，雖?然一個市場?問題可能是?成千上萬，?但是只要解?決了一個主?要矛盾其它?矛盾就會迎?刃而解。通?過正確的方?法、嚴密思?維、準確有?效的措施努?力在突破中?創(chuàng)造出新的?銷售增長點?和亮點。?市嘗銷量、?品牌還需要?厚積薄發(fā)，?一年解決一?個主要問題?，上一個臺?階，而且是?說到做到了?，第二年你?再寫這樣的?報告，領導?就相信你，?就能得到應?有的支持。?這樣的市場?年終總結報?告是領導最?愿意看到的?報告，也是?最具實效性?的報告。?在___年?剛接觸這個?行業(yè)時,在?選擇客戶的?問