第41頁共41頁2023護?理年終工作?總結(jié)__?_年，在院?長的正確領(lǐng)?導下，在各?部門密切配?合和支持下?，護理部帶?領(lǐng)全體護理?人員團結(jié)一?致，緊密圍?繞創(chuàng)建三級?精神病專科?醫(yī)院為工作?重點，結(jié)合?護理部年初?制訂的工作?計劃和目標?管理，帶領(lǐng)?全院護理人?員積極完成?各項工作任?務(wù)。一、?圍繞創(chuàng)建三?級精神病專?科醫(yī)院，積?極開展工作?。（一）?根據(jù)市衛(wèi)生?局制定的“?三級精神病?專科醫(yī)院”?的評審標準?要求，今年?__月份，?護理部__?_全院護士?長再次認真?學習每一項?的評審標準?，要求各科?室按照各項?要求完成每?一項工作。?（二）加?大護理質(zhì)量?自查力度，?認真落實整?改措施，提?高護理質(zhì)量?，護理部護?長不定期檢?查病區(qū)的各?項護理質(zhì)量?，對存在問?題及時進行?整改，通過?檢查→整改?→再檢查→?整改的程序?狠抓各項護?理工作，使?護理質(zhì)量得?到持續(xù)改進?。（三）?加強護理人?員應急能力?，___全?院護理人員?學習各項應?急預案，并?進行模擬練?習，不斷提?高護理人員?的應急水平?。（四）?認真抓好各?項護理文件?的書寫質(zhì)量?，___護?士長學習新?的___省?臨床護理文?書規(guī)范，各?科室能嚴格?按照《__?_省病歷書?寫規(guī)范》的?各項要求進?行書寫，做?到及時、準?確、如實記?錄病人的動?態(tài)（范本）?情況，為病?人的診治提?供可靠的依?據(jù)，有效防?范醫(yī)療糾紛?的發(fā)生。?二、加強安?全管理，確?保病者安全?。護理部?定期召開護?士長安全管?理會議，并?定期到各科?室進行護理?行政查房，?查找安全隱?患，督促改?進。在管理?中做到護理?安全工作常?抓不懈，層?層把關(guān)，責?任落實到人?，切實做好?安全管理工?作，有效防?范安全隱患?，保障病人?安全。各科?室護士長把?安全檢查工?作作為一項?日常重點工?作來抓，及?時檢查病區(qū)?的環(huán)境，消?除一切安全?隱患，確保?了醫(yī)療護理?安全，保障?病患者生命?安全。三?、加強護理?管理及深化?護理服務(wù)意?識。（一?）加強病區(qū)?護理管理，?提高護理質(zhì)?量。各科室?護士長根據(jù)?病床的設(shè)置?，設(shè)立護理?責任小組，?由科內(nèi)主管?護師及護師?擔任小組長?，負責本組?護理質(zhì)控及?督促。護理?部根據(jù)醫(yī)院?發(fā)展的需要?，結(jié)合臨床?科室持點，?不斷完善護?理質(zhì)控制度?，修訂護理?人員考核細?則，進一步?完善護理質(zhì)?量考核內(nèi)容?及評分標準?，如病房管?理、基礎(chǔ)護?理、分級護?理、消毒隔?離工作、護?理文件的書?寫及各科室?的護理質(zhì)量?等。（二?）加大落實?、督促、檢?查力度，注?意對護士操?作流程質(zhì)量?的督查。抓?好三級質(zhì)控?管理，按要?求開展質(zhì)控?活動，明確?分工，責任?到人，做到?人人參與，?層層管理，?共同把關(guān)，?確保質(zhì)量。?有檢查記錄?、分析、評?價及改進措?施。各科室?護理措施完?成率達__?_%以上，?保證了護理?質(zhì)量持續(xù)改?進的有效性?。（三）?對護理質(zhì)控?中發(fā)現(xiàn)的問?題，及時反?饋，召開全?院護士長會?議進行討論?及分析，對?護理存在的?疑難問題進?行討論、分?析、拿出有?效的整改措?施。護士對?存在問題和?改進措施的?知曉率達_?__%。?（四）各科?室做好急救?藥械的管理?工作，每班?交接時認真?核對急救物?品、藥品、?設(shè)備做到“?四定”，及?時補充急救?藥品，帳物?相符，做到?完好備用，?確保其完好?率達___?%。（五?）加強護理?文書質(zhì)量管?理。護理部?不斷強化護?理文書正規(guī)?書寫的重要?意義，使每?個護士能端?正書寫態(tài)度?，同時加強?監(jiān)督檢查力?度，要求科?內(nèi)質(zhì)控小組?定期檢查，?護士長定期?和不定期檢?查，并對每?份病歷進行?了終末質(zhì)量?檢查，發(fā)現(xiàn)?問題及時糾?正，每月進?行護理文書?質(zhì)量分析，?對存在問題?提出整改措?施，形成護?理小組長、?護士長、護?理部三級控?，嚴格把好?護理病歷書?寫關(guān)。__?-__月出?院病歷__?_份，護理?文書合格率?達到了__?_%。（?六）強化動?機，培養(yǎng)責?任感，發(fā)揚?“主人翁”?精神，人人?參與管理，?充分發(fā)揮每?個人的優(yōu)點?和積極性，?使每人都能?主動投入到?工作中。強?化主動服務(wù)?意識，提倡?“微笑服務(wù)?”，禮貌招?呼，文明用?語，熱情接?待，細心介?紹，盡情_?__。4?四、積極?做好護理中?期評估工作?，加強__?_管理，發(fā)?揮團隊核心?戰(zhàn)斗力。?（一）成立?___機構(gòu)?，制定實施?方案。為貫?徹落實__?_省衛(wèi)生廳?頒發(fā)的《_?__開展_?__省護理?事業(yè)發(fā)展規(guī)?劃中期評估?工作___?》的要求,?護理部制定?健全可行的?實施方案。?邀請護理專?家授課，使?護理人員了?解護理中期?評估工作的?重要性，分?析要點，對?照標準，制?定和更新了?護理工作流?程和指引。?（二）加?強政策學習?，保障工作?開展。護理?部___全?院護理人員?認真學習貫?徹《護士條?例》、《護?理工作管理?規(guī)范》和《?臨床護理技?術(shù)規(guī)范》等?有關(guān)制度和?章程，并對?照《護理中?期評估標準?》的要求進?行了自查自?糾，進一步?規(guī)范了護理?管理工作和?護士日常行?為，提高了?護理人員綜?合素質(zhì)，確?保護理中期?評估工作的?開展，在_?_月__日?護理中期評?估工作中，?我院的護理?工作得到市?護理專家的?認可。五?、健全管理?體系，強化?科學管理，?持續(xù)改進護?理質(zhì)量。?一年來，我?院護理工作?統(tǒng)一思想認?識，加大工?作力度，加?強管理，創(chuàng)?新工作機制?，努力營造?和諧、富有?___的護?理工作氛圍?，提高?？?護理質(zhì)量和?專業(yè)技術(shù)水?平，使護理?工作真正做?到“貼近病?人、貼近臨?床、貼近社?會”，推進?我院護理事?業(yè)全面、協(xié)?調(diào)、持續(xù)發(fā)?展，不斷滿?足人民群眾?日益增長的?健康服務(wù)需?求。（一?）完善護理?管理體系建?設(shè)，加強層?級管理。?1、重新修?訂護理管理?委員會。以?“業(yè)務(wù)主管?院長—護理?部主任—護?士長—護士?組長”為主?體的護理管?理體系，明?確了崗位職?責、任務(wù)和?要求。健全?和完善了“?護理部—護?理質(zhì)量與持?續(xù)改進委員?會—科室”?三級管理工?作體系，明?確了護理質(zhì)?量管理委員?會參與護理?質(zhì)量管理和?監(jiān)控的職責?和任務(wù)。?2、科室建?立了“護士?長—護理組?長—護士”?質(zhì)控網(wǎng)，強?調(diào)人人參與?質(zhì)量管理，?責任到人，?充分調(diào)動每?個人的積極?性。在科室?選拔責任心?強、工作認?真、有臨床?經(jīng)驗、敢于?管理的護士?當“質(zhì)控員?”監(jiān)控科室?護理質(zhì)量，?做到及時發(fā)?現(xiàn)問題，及?時向護士長?反饋，實現(xiàn)?護理質(zhì)量的?現(xiàn)場監(jiān)控。?（二）加?強培訓，理?順管理流程?。今年分?兩批安排全?院護士長參?加___市?護士長管理?培訓學習班?，增長了管?理知識，開?拓了思路。?強化護士長?的責任意識?、大局意識?、主人翁意?識；堅持每?月護士長例?會制度，做?好上傳下達?，努力協(xié)調(diào)?各科室之間?工作。制定?了護理不良?事件上報制?度及報告流?程。（三?）勇于探索?，突出?？?特色。統(tǒng)?一管理標準?，強調(diào)制度?管理。護理?部結(jié)合?？?護理的實際?及時修訂和?完善了醫(yī)院?的護理制度?、護理質(zhì)量?評價標準、?應急預案、?流程和指引?。為適應現(xiàn)?代護理工作?的要求，護?理部指導老?年一科率先?開展apn?排班、層級?護理、五常?法管理，重?新制定工作?職責、流程?和指引、?總結(jié)經(jīng)驗，?目前___?個老年科室?開展了ap?n排班、層?級護理（護?理組長—護?士—助護）?、應用護理??？茊?。a?pn排班解?決了護理不?中斷，減少?交班次數(shù)，?更有效地保?障了病人的?安全。在病?房布置方面?，各科室護?士長能積極?開動腦筋，?美化病室的?環(huán)境，為病?人營造一個?安全、溫馨?、和諧的住?院場所。?六、注重教?學，重視人?才培養(yǎng)，提?高護理隊伍?的綜合實力?。人才隊?伍的建設(shè)是?護理綜合實?力的體現(xiàn)，?是護理生產(chǎn)?力的重要要?素。一來年?，護理部圍?繞隊伍建設(shè)?的目標通過?教學、進修?、講座、交?流、技能競?賽等形式不?斷加強在職?護士綜合能?力。（一?）接受江門?中醫(yī)藥學見?習護生__?_人次，帶?教實習護士?___人，?荻海醫(yī)院進?修護士__?_人；接待?護理同行來?院參觀__?_人次，接?待衛(wèi)校生來?院做義工_?__人次。?（二）選?派___名?護理組長到?南方醫(yī)科大?學舉辦的臨?床帶教技能?培訓班學習?；選派__?_名護士到?___學習?精神病社區(qū)?康復護理，?___名護?士分別參加?了省級或繼?續(xù)教育學習?班，___?名護士參加?省、全國護?理學術(shù)交流?。（三）?舉辦院內(nèi)護?理業(yè)務(wù)__?_次，護士?服務(wù)禮儀培?訓___期?，護士職業(yè)?素質(zhì)教育_?__期，護?理管理學習?班___期?，邀請市中?心醫(yī)院護理?專家和衛(wèi)校?和老師授課?，共___?人次參加聽?課。（四?）護理部為?了使護理人?員的文化層?次再上一臺?階，舉辦了?為期___?個月的護理?英語培訓班?，邀請專業(yè)?英語老師授?課。全院護?理人員涌躍?參加聽課，?這將為明年?我院選拔護?士參加全省?精神科護理??？谱o士赴?港考試打下?了外語基礎(chǔ)?關(guān)。（五?）不斷強化?護理人員的?護理操作技?能。舉辦護?理技能培訓?班___期?、護理技能?競賽___?次，并邀請?中心醫(yī)院護?理和市護理?學會護理專?家作操作培?訓指導和評?委。今年_?_月，護理?部選派曹九?英護長、岑?潔容護士參?加市衛(wèi)生局?主辦的護理?操作技能競?賽，取得了?理論并列全?市第一名、?總分第三、?第五名，獲?得了“江門?創(chuàng)新能手”?稱號，曹九?英護長還代?表市參加省?技能競賽獲?得了理論三?等獎和技能?優(yōu)秀獎。?（六）選派?老年精神一?科王桃護士?長參加省護?理學會舉辦?的《靜脈輸?液技能競賽?專家評委培?訓班》和《?___省護?理工作中期?評估專家組?培訓班》學?習，對我院?專科護理的?發(fā)展和人才?的培養(yǎng)起到?積極的推動?作用。（?七）為配合?醫(yī)院創(chuàng)建“?三級精神病?專科醫(yī)院”?的工作，護?理部加強對?畢業(yè)五年內(nèi)?護士的規(guī)范?化培訓。狠?抓新護士的?技能考核，?要求每人熟?練掌握__?_項護理操?作，病區(qū)護?長每月考核?護士操作，?護理部__?_全院護士?進行理論考?試，參加人?數(shù)為___?%，全院平?均成績__?_分,合格?率為___?%。七、?改進服務(wù)流?程，改善服?務(wù)態(tài)度，切?實做到以病?人為中心?（一）優(yōu)化?護理人員結(jié)?構(gòu)、合理配?置護理人員?。護理部根?據(jù)醫(yī)院實際?合理分配護?理人力，老?年精神一科?積極配合護?理部工作，?克服困難，?抽調(diào)護士到?門診注射液?室?guī)兔?，確?保了注射室?護理人員的?配備。各科?室能根據(jù)科?內(nèi)工作量實?行彈性排班?，從主觀方?面及時解決?病人需要，?并且美化病?室的環(huán)境，?為病人營造?一個安全、?溫馨、和諧?的場所。（?二）精神科?克服人員緊?缺，臨床工?作繁忙等諸?多困難繼續(xù)?開展精神病?人社區(qū)防治?工作和出院?病人的隨訪?服務(wù)。__?-__月，?各病區(qū)完成?出院病人電?話回訪人_?__人次，?家訪___?人次，回訪?率達___?%。在隨訪?服務(wù)過程，?得到病人及?家屬對護理?工作的表揚?多次，也收?到許多合理?的意見及建?議。（三?）護理部每?季度進行護?理滿意度調(diào)?查，參與滿?意度調(diào)查的?病人數(shù)達_?__人次，?平均滿意度?___%。?對調(diào)查中病?人認為不滿?意內(nèi)容，要?求科室提出?整改意見并?作為下一輪?考核的重點?。（四）?一年來，在?全院護理人?員的共同努?力下，我們?的護理質(zhì)量?有了較明顯?的提高，護?理過失比去?年同期下降?___%,?有效投訴為?0，護理滿?意度比去年?提升___?%，收到病?人的表揚信?5封，錦旗?12面，口?頭表揚多次?。八、注?重護理文化?建設(shè)、打造?團隊核心凝?聚力。護?理文化建設(shè)?是護理品牌?建設(shè)的基礎(chǔ)?，護理品牌?的建設(shè)是護?理工作綜合?實力與團隊?核心凝聚力?的表現(xiàn)。通?過建立團隊?文化，創(chuàng)建?學習型團隊?不斷打造護?理團隊核心?凝聚力。護?理部帶領(lǐng)全?體護士在護?士節(jié)、重陽?節(jié)、精神衛(wèi)?生日精心策?劃文藝匯演?、演講比賽?、護士征文?比賽及重陽?敬老、精神?衛(wèi)生日等大?型慶典活動?，活躍護理?文化氛圍。?強化護理團?隊意識，展?現(xiàn)護士風采?。（一）?為迎接醫(yī)院?“三級”評?審，進一步?提高護理操?作技能，于?__月底舉?行了全院女?職工進行靜?脈輸液護理?操作技能比?賽。比賽決?一、二、三?等名，并選?拔前___?名參加__?_市衛(wèi)生系?統(tǒng)女職工護?理操作技能?大賽，曹九?英、岑潔容?___名選?手理論成績?并列全市第?一，技能競?賽總分獲得?全市第三和?第五名的好?成績，我院?護理部獲優(yōu)?秀___獎?，并接受市?總工委、市?衛(wèi)生局、市?護理學會頒?發(fā)榮譽證書?。（二）?護士節(jié)前夕?在全院范圍?內(nèi)開展了“?我對人性化?服務(wù)的理解?和對策”征?文比賽和“?優(yōu)秀護士”?的評選活動?，___名?護士分別獲?得一、二、?三等獎，給?予王桃、曹?九英、馮錦?妹、馮錦解?、王莉、林?連英、岑潔?容、吳淑華?、彭曉梅、?梁順艮、梁?麗卿、文英?十二名護士?被授予了_?__市第三?人民醫(yī)院_?__年度“?優(yōu)秀護士”?稱號，林連?英、岑潔容?獲市“優(yōu)秀?護士”稱號?，王莉獲市?“優(yōu)秀護士?長”稱號，?這對全院護?士都是一種?激勵和鼓舞?。（三）?___年_?_月__日?晚，在醫(yī)院?會議大廳，?舉辦了以“?以人性化服?務(wù)”為主題?的護士演講?比賽和表彰?大會。大會?對在系列活?動中涌現(xiàn)的?先進團體和?個人、優(yōu)秀?護士進行了?頒獎。（?四）今年重?陽節(jié)，護理?部按照院長?辦公會議要?求，制定活?動方案，精?心策劃了院?內(nèi)院外“溫?馨重陽節(jié)，?情暖老人心?”活動，與?各職能科室?分工合作，?在迦南社區(qū)?開展慰問老?人義診、邀?請市退休老?人來院座談?以及院內(nèi)舉?辦大型文藝?匯演活動，?展示了我院?護理人員多?才多藝的另?一面。九?、護理人員?出色完成各?項護理工作?。（一）?__-__?月全院共收?治了住院病?人___人?次，出院_?__人次，?一級護理_?__人次，?理發(fā)___?人次，鼻飼?___人次?，皮___?射___人?次，灌腸_?__人次，?換藥___?次，抽血_?__人次，?靜注___?人次，靜脈?輸液___?人次，肌肉?注射___?人次，皮試?___次，?導尿___?人次，沖涼?___人次?，口腔護理?___人次?，會陰沖洗?___人次?，膀胱沖洗?___人次?，吸氧__?_人次。?（二）護理?人員撰寫護?理論文_?__篇，參?加省護理學?會學術(shù)交流?___篇，?參加全國學?術(shù)交流__?_篇。（?三）依法執(zhí)?業(yè)。配合市?衛(wèi)生局完善?___名執(zhí)?業(yè)護士首注?、變更、注?冊年審核換?證等資料。?（四）配?合醫(yī)院人事?做好各項考?核工作。在?今年招聘新?護士___?名，以及全?院___名?護理人員年?度考核和合?同期滿技術(shù)?考核，護理?部都能積極?而及時地按?照人事科的?要求嚴格把?關(guān)，客觀評?價，做好護?理人員的考?核和撰寫考?核意見。?__年護理?年終工作總?結(jié)篇二_?__年，在?院長的正確?領(lǐng)導下，在?各部門密切?配合和支持?下，護理部?帶領(lǐng)全體護?理人員團結(jié)?一致，緊密?圍繞創(chuàng)建三?級精神病專?科醫(yī)院為工?作重點，結(jié)?合護理部年?初制訂的工?作計劃和目?標管理，帶?領(lǐng)全院護理?人員積極完?成各項工作?任務(wù)。一?、圍繞創(chuàng)建?三級精神病??？漆t(yī)院，?積極開展工?作。（一?）根據(jù)市衛(wèi)?生局制定的?“三級精神?病?？漆t(yī)院?”的評審標?準要求，今?年__月份?，護理部_?__全院護?士長再次認?真學習每一?項的評審標?準，要求各?科室按照各?項要求完成?每一項工作?。（二）?加大護理質(zhì)?量自查力度?，認真落實?整改措施，?提高護理質(zhì)?量，護理部?護長不定期?檢查病區(qū)的?各項護理質(zhì)?量，對存在?問題及時進?行整改，通?過檢查→整?改→再檢查?→整改的程?序狠抓各項?護理工作，?使護理質(zhì)量?得到持續(xù)改?進。（三?）加強護理?人員應急能?力，___?全院護理人?員學習各項?應急預案，?并進行模擬?練習，不斷?提高護理人?員的應急水?平。（四?）認真抓好?各項護理文?件的書寫質(zhì)?量，___?護士長學習?新的___?省臨床護理?文書規(guī)范，?各科室能嚴?格按照《_?__省病歷?書寫規(guī)范》?的各項要求?進行書寫，?做到及時、?準確、如實?記錄病人的?動態(tài)（范本?）情況，為?病人的診治?提供可靠的?依據(jù)，有效?防范醫(yī)療糾?紛的發(fā)生。?二、加強?安全管理，?確保病者安?全。護理?部定期召開?護士長安全?管理會議，?并定期到各?科室進行護?理行政查房?，查找安全?隱患，督促?改進。在管?理中做到護?理安全工作?常抓不懈，?層層把關(guān)，?責任落實到?人，切實做?好安全管理?工作，有效?防范安全隱?患，保障病?人安全。各?科室護士長?把安全檢查?工作作為一?項日常重點?工作來抓，?及時檢查病?區(qū)的環(huán)境，?消除一切安?全隱患，確?保了醫(yī)療護?理安全，保?障病患者生?命安全。?三、加強護?理管理及深?化護理服務(wù)?意識。（?一）加強病?區(qū)護理管理?，提高護理?質(zhì)量。各科?室護士長根?據(jù)病床的設(shè)?置，設(shè)立護?理責任小組?，由科內(nèi)主?管護師及護?師擔任小組?長，負責本?組護理質(zhì)控?及督促。護?理部根據(jù)醫(yī)?院發(fā)展的需?要，結(jié)合臨?床科室持點?，不斷完善?護理質(zhì)控制?度，修訂護?理人員考核?細則，進一?步完善護理?質(zhì)量考核內(nèi)?容及評分標?準，如病房?管理、基礎(chǔ)?護理、分級?護理、消毒?隔離工作、?護理文件的?書寫及各科?室的護理質(zhì)?量等。（?二）加大落?實、督促、?檢查力度，?注意對護士?操作流程質(zhì)?量的督查。?抓好三級質(zhì)?控管理，按?要求開展質(zhì)?控活動，明?確分工，責?任到人，做?到人人參與?，層層管理?，共同把關(guān)?，確保質(zhì)量?。有檢查記?錄、分析、?評價及改進?措施。各科?室護理措施?完成率達_?__%以上?，保證了護?理質(zhì)量持續(xù)?改進的有效?性。（三?）對護理質(zhì)?控中發(fā)現(xiàn)的?問題，及時?反饋，召開?全院護士長?會議進行討?論及分析，?對護理存在?的疑難問題?進行討論、?分析、拿出?有效的整改?措施。護士?對存在問題?和改進措施?的知曉率達?___%。?（四）各?科室做好急?救藥械的管?理工作，每?班交接時認?真核對急救?物品、藥品?、設(shè)備做到?“四定”，?及時補充急?救藥品，帳?物相符，做?到完好備用?，確保其完?好率達__?_%。（?五）加強護?理文書質(zhì)量?管理。護理?部不斷強化?護理文書正?規(guī)書寫的重?要意義，使?每個護士能?端正書寫態(tài)?度，同時加?強監(jiān)督檢查?力度，要求?科內(nèi)質(zhì)控小?組定期檢查?，護士長定?期和不定期?檢查，并對?每份病歷進?行了終末質(zhì)?量檢查，發(fā)?現(xiàn)問題及時?糾正，每月?進行護理文?書質(zhì)量分析?，對存在問?題提出整改?措施，形成?護理小組長?、護士長、?護理部三級?控，嚴格把?好護理病歷?書寫關(guān)。_?_-__月?出院病歷_?__份，護?理文書合格?率達到了_?__%。?（六）強化?動機，培養(yǎng)?責任感，發(fā)?揚“主人翁?”精神，人?人參與管理?，充分發(fā)揮?每個人的優(yōu)?點和積極性?，使每人都?能主動投入?到工作中。?強化主動服?務(wù)意識，提?倡“微笑服?務(wù)”，禮貌?招呼，文明?用語，熱情?接待，細心?介紹，盡情?___。?4四、積?極做好護理?中期評估工?作，加強_?__管理，?發(fā)揮團隊核?心戰(zhàn)斗力。?（一）成?立___機?構(gòu)，制定實?施方案。為?貫徹落實_?__省衛(wèi)生?廳頒發(fā)的《?___開展?___省護?理事業(yè)發(fā)展?規(guī)劃中期評?估工作__?_》的要求?,護理部制?定健全可行?的實施方案?。邀請護理?專家授課，?使護理人員?了解護理中?期評估工作?的重要性，?分析要點，?對照標準，?制定和更新?了護理工作?流程和指引?。（二）?加強政策學?習，保障工?作開展。護?理部___?全院護理人?員認真學習?貫徹《護士?條例》、《?護理工作管?理規(guī)范》和?《臨床護理?技術(shù)規(guī)范》?等有關(guān)制度?和章程，并?對照《護理?中期評估標?準》的要求?進行了自查?自糾，進一?步規(guī)范了護?理管理工作?和護士日常?行為，提高?了護理人員?綜合素質(zhì)，?確保護理中?期評估工作?的開展，在?__月__?日護理中期?評估工作中?，我院的護?理工作得到?市護理專家?的認可。?五、健全管?理體系，強?化科學管理?，持續(xù)改進?護理質(zhì)量。?一年來，?我院護理工?作統(tǒng)一思想?認識，加大?工作力度，?加強管理，?創(chuàng)新工作機?制，努力營?造和諧、富?有___的?護理工作氛?圍，提高專?科護理質(zhì)量?和專業(yè)技術(shù)?水平，使護?理工作真正?做到“貼近?病人、貼近?臨床、貼近?社會”，推?進我院護理?事業(yè)全面、?協(xié)調(diào)、持續(xù)?發(fā)展，不斷?滿足人民群?眾日益增長?的健康服務(wù)?需求。（?一）完善護?理管理體系?建設(shè)，加強?層級管理。?1、重新?修訂護理管?理委員會。?以“業(yè)務(wù)主?管院長—護?理部主任—?護士長—護?士組長”為?主體的護理?管理體系，?明確了崗位?職責、任務(wù)?和要求。健?全和完善了?“護理部—?護理質(zhì)量與?持續(xù)改進委?員會—科室?”三級管理?工作體系，?明確了護理?質(zhì)量管理委?員會參與護?理質(zhì)量管理?和監(jiān)控的職?責和任務(wù)。?2、科室?建立了“護?士長—護理?組長—護士?”質(zhì)控網(wǎng)，?強調(diào)人人參?與質(zhì)量管理?，責任到人?，充分調(diào)動?每個人的積?極性。在科?室選拔責任?心強、工作?認真、有臨?床經(jīng)驗、敢?于管理的護?士當“質(zhì)控?員”監(jiān)控科?室護理質(zhì)量?，做到及時?發(fā)現(xiàn)問題，?及時向護士?長反饋，實?現(xiàn)護理質(zhì)量?的現(xiàn)場監(jiān)控?。（二）?加強培訓，?理順管理流?程。今年?分兩批安排?全院護士長?參加___?市護士長管?理培訓學習?班，增長了?管理知識，?開拓了思路?。強化護士?長的責任意?識、大局意?識、主人翁?意識；堅持?每月護士長?例會制度，?做好上傳下?達，努力協(xié)?調(diào)各科室之?間工作。制?定了護理不?良事件上報?制度及報告?流程。（?三）勇于探?索，突出專?科特色。?統(tǒng)一管理標?準，強調(diào)制?度管理。護?理部結(jié)合專?科護理的實?際及時修訂?和完善了醫(yī)?院的護理制?度、護理質(zhì)?量評價標準?、應急預案?、流程和指?引。為適應?現(xiàn)代護理工?作的要求，?護理部指導?老年一科率?先開展ap?n排班、層?級護理、五?常法管理，?重新制定工?作職責、流?程和指引、?總結(jié)經(jīng)驗?，目前__?_個老年科?室開展了a?pn排班、?層級護理（?護理組長—?護士—助護?）、應用護?理?？茊巍?apn排班?解決了護理?不中斷，減?少交班次數(shù)?，更有效地?保障了病人?的安全。在?病房布置方?面，各科室?護士長能積?極開動腦筋?，美化病室?的環(huán)境，為?病人營造一?個安全、溫?馨、和諧的?住院場所。?4六、?注重教學，?重視人才培?養(yǎng)，提高護?理隊伍的綜?合實力。?人才隊伍的?建設(shè)是護理?綜合實力的?體現(xiàn)，是護?理生產(chǎn)力的?重要要素。?一來年，護?理部圍繞隊?伍建設(shè)的目?標通過教學?、進修、講?座、交流、?技能競賽等?形式不斷加?強在職護士?綜合能力。?（一）接?受江門中醫(yī)?藥學見習護?生___人?次，帶教實?習護士__?_人，荻海?醫(yī)院進修護?士___人?；接待護理?同行來院參?觀___人?次，接待衛(wèi)?校生來院做?義工___?人次。（?二）選派_?__名護理?組長到南方?醫(yī)科大學舉?辦的臨床帶?教技能培訓?班學習；選?派___名?護士到__?_學習精神?病社區(qū)康復?護理，__?_名護士分?別參加了省?級或繼續(xù)教?育學習班，?___名護?士參加省、?全國護理學?術(shù)交流。?（三）舉辦?院內(nèi)護理業(yè)?務(wù)___次?，護士服務(wù)?禮儀培訓_?__期，護?士職業(yè)素質(zhì)?教育___?期，護理管?理學習班_?__期，邀?請市中心醫(yī)?院護理專家?和衛(wèi)校和老?師授課，共?___人次?參加聽課。?（四）護?理部為了使?護理人員的?文化層次再?上一臺階，?舉辦了為期?___個月?的護理英語?培訓班，邀?請專業(yè)英語?老師授課。?全院護理人?員涌躍參加?聽課，這將?為明年我院?選拔護士參?加全省精神?科護理?？?護士赴港考?試打下了外?語基礎(chǔ)關(guān)。?（五）不?斷強化護理?人員的護理?操作技能。?舉辦護理技?能培訓班_?__期、護?理技能競賽?___次，?并邀請中心?醫(yī)院護理和?市護理學會?護理專家作?操作培訓指?導和評委。?今年__月?，護理部選?派曹九英護?長、岑潔容?護士參加市?衛(wèi)生局主辦?的護理操作?技能競賽，?取得了理論?并列全市第?一名、總分?第三、第五?名，獲得了?“江門創(chuàng)新?能手”稱號?，曹九英護?長還代表市?參加省技能?競賽獲得了?理論三等獎?和技能優(yōu)秀?獎。（六?）選派老年?精神一科王?桃護士長參?加省護理學?會舉辦的《?靜脈輸液技?能競賽專家?評委培訓班?》和《__?_省護理工?作中期評估?專家組培訓?班》學習，?對我院?？?護理的發(fā)展?和人才的培?養(yǎng)起到積極?的推動作用?。（七）?為配合醫(yī)院?創(chuàng)建“三級?精神病?？?醫(yī)院”的工?作，護理部?加強對畢業(yè)?五年內(nèi)護士?的規(guī)范化培?訓。狠抓新?護士的技能?考核，要求?每人熟練掌?握___項?護理操作，?病區(qū)護長每?月考核護士?操作，護理?部___全?院護士進行?理論考試，?參加人數(shù)為?___%，?全院平均成?績___分?,合格率為?___%。?七、改進?服務(wù)流程，?改善服務(wù)態(tài)?度，切實做?到以病人為?中心（一?）優(yōu)化護理?人員結(jié)構(gòu)、?合理配置護?理人員。護?理部根據(jù)醫(yī)?院實際合理?分配護理人?力，老年精?神一科積極?配合護理部?工作，克服?困難，抽調(diào)?護士到門診?注射液室?guī)?忙，確保了?注射室護理?人員的配備?。各科室能?根據(jù)科內(nèi)工?作量實行彈?性排班，從?主觀方面及?時解決病人?需要，并且?美化病室的?環(huán)境，為病?人營造一個?安全、溫馨?、和諧的場?所。（二?）精神科克?服人員緊缺?，臨床工作?繁忙等諸多?困難繼續(xù)開?展精神病人?社區(qū)防治工?作和出院病?人的隨訪服?務(wù)。__-?__月，各?病區(qū)完成出?院病人電話?回訪人__?_人次，家?訪___人?次，回訪率?達___%?。在隨訪服?務(wù)過程，得?到病人及家?屬對護理工?作的表揚多?次，也收到?許多合理的?意見及建議?。（三）?護理部每季?度進行護理?滿意度調(diào)查?，參與滿意?度調(diào)查的病?人數(shù)達__?_人次，平?均滿意度_?__%。對?調(diào)查中病人?認為不滿意?內(nèi)容，要求?科室提出整?改意見并作?為下一輪考?核的重點。?（四）一?年來，在全?院護理人員?的共同努力?下，我們的?護理質(zhì)量有?了較明顯的?提高，護理?過失比去年?同期下降_?__%,有?效投訴為0?，護理滿意?度比去年提?升___%?，收到病人?的表揚信5?封，錦旗1?2面，口頭?表揚多次。?4八、?注重護理文?化建設(shè)、打?造團隊核心?凝聚力。?護理文化建?設(shè)是護理品?牌建設(shè)的基?礎(chǔ)，護理品?牌的建設(shè)是?護理工作綜?合實力與團?隊核心凝聚?力的表現(xiàn)。?通過建立團?隊文化，創(chuàng)?建學習型團?隊不斷打造?護理團隊核?心凝聚力。?護理部帶領(lǐng)?全體護士在?護士節(jié)、重?陽節(jié)、精神?衛(wèi)生日精心?策劃文藝匯?演、演講比?賽、護士征?文比賽及重?陽敬老、精?神衛(wèi)生日等?大型慶典活?動，活躍護?理文化氛圍?。強化護理?團隊意識，?展現(xiàn)護士風?采。（一?）為迎接醫(yī)?院“三級”?評審，進一?步提高護理?操作技能，?于__月底?舉行了全院?女職工進行?靜脈輸液護?理操作技能?比賽。比賽?決一、二、?三等名，并?選拔前__?_名參加_?__市衛(wèi)生?系統(tǒng)女職工?護理操作技?能大賽，曹?九英、岑潔?容___名?選手理論成?績并列全市?第一，技能?競賽總分獲?得全市第三?和第五名的?好成績，我?院護理部獲?優(yōu)秀___?獎，并接受?市總工委、?市衛(wèi)生局、?市護理學會?頒發(fā)榮譽證?書。（二?）護士節(jié)前?夕在全院范?圍內(nèi)開展了?“我對人性?化服務(wù)的理?解和對策”?征文比賽和?“優(yōu)秀護士?”的評選活?動，___?名護士分別?獲得一、二?、三等獎，?給予王桃、?曹九英、馮?錦妹、馮錦?解、王莉、?林連英、岑?潔容、吳淑?華、彭曉梅?、梁順艮、?梁麗卿、文?英十二名護?士被授予了?___市第?三人民醫(yī)院?___年度?“優(yōu)秀護士?”稱號，林?連英、岑潔?容獲市“優(yōu)?秀護士”稱?號，王莉獲?市“優(yōu)秀護?士長”稱號?，這對全院?護士都是一?種激勵和鼓?舞。（三?）___年?__月__?日晚，在醫(yī)?院會議大廳?，舉辦了以?“以人性化?服務(wù)”為主?題的護士演?講比賽和表?彰大會。大?會對在系列?活動中涌現(xiàn)?的先進團體?和個人、優(yōu)?秀護士進行?了頒獎。?（四）今年?重陽節(jié)，護?理部按照院?長辦公會議?要求，制定?活動方案，?精心策劃了?院內(nèi)院外“?溫馨重陽節(jié)?，情暖老人?心”活動，?與各職能科?室分工合作?，在迦南社?區(qū)開展慰問?老人義診、?邀請市退休?老人來院座?談以及院內(nèi)?舉辦大型文?藝匯演活動?，展示了我?院護理人員?多才多藝的?另一面。?九、護理人?員出色完成?各項護理工?作。（一?）__-_?_月全院共?收治了住院?病人___?人次，出院?___人次?，一級護理?___人次?，理發(fā)__?_人次，鼻?飼___人?次，皮__?_射___?人次，灌腸?___人次?，換藥__?_次，抽血?___人次?，靜注__?_人次，靜?脈輸液__?_人次，肌?肉注射__?_人次，皮?試___次?，導尿__?_人次，沖?涼___人?次，口腔護?理___人?次，會陰沖?洗___人?次，膀胱沖?洗___人?次，吸氧_?__人次。?（二）護?理人員撰寫?護理論文?___篇，?參加省護理?學會學術(shù)交?流___篇?，參加全國?學術(shù)交流_?__篇。?（三）依法?執(zhí)業(yè)。配合?市衛(wèi)生局完?善___名?執(zhí)業(yè)護士首?注、變更、?注冊年審核?換證等資料?。（四）?配合醫(yī)院人?事做好各項?考核工作。?在今年招聘?新護士__?_名，以及?全院___?名護理人員?年度考核和?合同期滿技?術(shù)考核，護?理部都能積?極而及時地?按照人事科?的要求嚴格?把關(guān)，客觀?評價，做好?護理人員的?考核和撰寫?考核意見。?__年護?理年終工作?總結(jié)篇三?__年在醫(yī)?院領(lǐng)導班子?和護理部領(lǐng)?導下，在醫(yī)?院各兄弟科?室的支持幫?助下，內(nèi)五?科全體護理?人員協(xié)調(diào)一?致，在工作?上積極主動?，不怕苦，?不怕累，樹?立較高的事?業(yè)心和責任?心，結(jié)合神?經(jīng)內(nèi)科的工?作性質(zhì)，圍?繞醫(yī)院中心?工作，求真?務(wù)實，踏實?苦干，較好?地完成了本?科各項護理?工作任務(wù)，?保證了科室?護理工作的?穩(wěn)步進行。?取得了滿意?的成績，現(xiàn)?將__年護?理工作做如?下總結(jié)：?一、護理人?員在政治上?認真學習_?__和“_?__”精神?，樹立正確?的世界觀、?人生觀、價?值觀，發(fā)揚?黨的優(yōu)良傳?統(tǒng)，牢固樹?立“一切為?患者服務(wù)”?的理念，加?強醫(yī)患溝通?，用“__?__”的標?準規(guī)范自己?的言行，不?斷提高思想?道德修養(yǎng)，?認真開展自?我批評。?二、全科護?理人員認真?落實各項規(guī)?章制度，核?心制度全科?護理人員能?夠自覺遵守?院內(nèi)各項規(guī)?章制度和勞?動紀律，做?到小事講風?格，大事講?原則，從不?鬧無原則糾?紛，工作中?互相支持，?互相理解，?護理人員分?工明確，各?司其職，各?負其責，團?結(jié)務(wù)實，克?服人手少、?護理任務(wù)繁?重、保證正?常護理工作?的順利開展?。堅持查?對制度：要?求主班，服?藥班每日查?對___次?，每日護士?長參加查對?___次，?詳細核對病?危，病重一?級護理，測?血壓，各項?護理，藥物?與治療。并?記錄簽字;?護理操作時?嚴格要求三?查七對;嚴?格病危病重?患者，臥床?患者床頭交?接班，并嚴?格交接皮膚?病情，治療?!加強了基?礎(chǔ)護理的落?實，醫(yī)學全?在線每日晨?間護理，午?間護理，為?患者及時整?理和更換床?單元，營造?整潔溫馨病?區(qū)。三、?注重提高護?理人員業(yè)務(wù)?素質(zhì)對護理?人員進行三?基培訓，購?買神經(jīng)內(nèi)科?專業(yè)護理書?，及時__?_學習并隨?機考試。每?月定期召開?科會，__?_業(yè)務(wù)學習?，堅持護理?業(yè)務(wù)查房，?___護理?人員進行討?論，不僅提?高了她們的?業(yè)務(wù)技術(shù)水?平，也增強?了護士對自?身、對科室?發(fā)展的信心?。積極__?_護理人員?參加醫(yī)院的?業(yè)務(wù)學習，?不斷提高護?士的業(yè)務(wù)水?平!四、?注重服務(wù)細?節(jié)，提高病?人滿意度堅?持了以病人?為中心，以?質(zhì)量為核心?，為病人提?供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的宗旨，加?強護理人員?醫(yī)德醫(yī)風建?設(shè)，落實護?理人員行為?規(guī)范，在日?常工作中要?求護理人員?微笑服務(wù)，?文明用語。?每月對住院?病人發(fā)放滿?意度調(diào)查表?，滿意度調(diào)?查結(jié)果均在?___%以?上，也多次?獲得患者的?表揚信，并?對滿意度調(diào)?查中存在的?問題提出了?整改措施。?每月科室?定期召開工?休座談會一?次，征求病?人及家屬意?見，對病人?及家屬提出?的要求給予?程度的滿足?。深入開展?了以病人為?中心的健康?教育，通過?制定并發(fā)放?健康教育手?冊，以及通?過護士的言?傳身教，黑?板報宣傳，?讓病人熟悉?掌握疾病預?防，康復及?相關(guān)的醫(yī)療?，護理及自?我保健常識?等知識。?提前每日輸?液治療的時?間，合理安?排治療護理?。陪同護送?患者拍片，?做B超、心?電圖，CT?，核磁等檢?查，幫助病?人辦出入院?手續(xù)，提供?一次性紙杯?，幫助無家?屬或年老的?患者打開水?。定期的電?話回訪。以?細小優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)得到了?病人及家屬?的稱贊。?五、加強了?院內(nèi)感染管?理嚴格執(zhí)行?了院內(nèi)管理?領(lǐng)導小組制?定的消毒隔?離制度?？?室堅持了每?月定期對病?區(qū)治療室的?空氣培養(yǎng)。?也堅持每日?對治療室、?病區(qū)病房進?行紫外線消?毒，并做好?記錄。一次?___使用?后能及時毀?形，集中處?理，并定期?檢查督促。?醫(yī)學全在線?,搜集整,?理病區(qū)治療?室均能堅持?84消毒液?拖地每日二?次，病房內(nèi)?定期用84?消毒液拖地?，出院病人?床單元進行?終末消毒(?清理床頭柜?，并用消毒?液擦拭)。?__年護?理年終工作?總結(jié)篇四?跨越__年?，我們即將?迎來的是_?_年，是令?人___振?奮的一年，?新的一年是?美好的,令?人向往的,?但要走好就?必須清楚過?去的一切是?否___,?因此現(xiàn)將本?人一年來的?工作總結(jié)如?下：其經(jīng)驗?及教訓會指?導我們今后?的思路,帶?領(lǐng)全體婦產(chǎn)?科護理人員?___人為?提高護理工?作水平而拼?搏奮斗。?（一）自我?修養(yǎng)及功績?在政治思?想方面，我?們始終以_?___作為?引領(lǐng)我們科?室各項工作?的航標，牢?固樹立科學?發(fā)展觀，堅?持以人為本?的工作思路?，在院長和?各級主管部?門的正確領(lǐng)?導下，緊緊?圍繞全年工?作目標，不?斷強化內(nèi)部?管理，深化?運營機制改?革。通過全?科室干部職?工的共同努?力，我科室?迎來了發(fā)展?的時期，、?住院人次均?創(chuàng)下歷史新?高，業(yè)務(wù)量?持續(xù)增長，?經(jīng)濟效益、?社會效益大?幅度攀升，?同時我們始?終堅持全心?全意為人民?服務(wù)的主導?思想，堅持?改革、發(fā)展?和進步，不?斷提高自己?和全科室人?的政治理論?水平。積極?參加各項政?治活動、維?護領(lǐng)導、團?結(jié)同志，具?有良好的職?業(yè)道德和敬?業(yè)精神，工?作勤勤懇懇?，任勞任怨?、社會評價?口碑很好。?我知道任?何一個科室?工作的開展?，都離不開?相關(guān)科室的?配合支持，?如作各項輔?助檢查、病?人的護理會?診、儀器的?相互借用等?等，都離不?開相關(guān)兄弟?科室的支持?與幫助，所?以在平時的?工作中我十?分注重各科?室之間的交?流和合作。?處理好彼此?間的關(guān)系，?盡可能的減?少摩擦和矛?盾。公正?、公平，不?能戴有色眼?鏡，厚此薄?彼。工作中?我經(jīng)常廣泛?聽取醫(yī)護人?員的意見，?及時糾正工?作中的失誤?和偏差；讓?護士參與病?房管理，增?強她們的主?體意識和責?任感。我認?為只要護士?長作風民主?、寬宏待人?，下屬護士?心理就會產(chǎn)?生安全感，?就不擔心“?穿小鞋”、?“抓辮子”?，心情舒暢?，有利團結(jié)?，增加凝聚?力。在工作?中我對她們?的要求很嚴?，但在嚴要?求的同時也?給予護士生?活中的關(guān)心?與幫助，我?認真觀察和?了解護士們?在工作中的?一言一行、?一舉一動，?發(fā)現(xiàn)困難及?時幫助解決?，通過長時?間的溝通和?合作，我們?之間已經(jīng)有?了很大的默?契，彼此關(guān)?系處理得很?是融洽和諧?.在處理?好和患者之?間的關(guān)系上?，我經(jīng)常和?患者溝通，?了解各項工?作落實情況?及護理服務(wù)?情況，了解?病人的康復?情況。定期?進行滿意度?調(diào)查，認真?接待患者的?各種投訴，?虛心聽取意?見并及時反?饋，深入調(diào)?查了解，盡?量協(xié)調(diào)護患?糾紛，縮短?護患之間的?距離，減少?和避免醫(yī)療?糾紛的發(fā)生?。對于護士?工作中的缺?點和不足，?我會給與耐?心的講解和?深刻的批評?為了能當?好科室?guī)ь^?人，在工作?中，我深切?的認識到一?個合格的婦?產(chǎn)科護士長?應具備的素?質(zhì)和條件。?努力提高自?身的業(yè)務(wù)水?平，不斷加?強業(yè)務(wù)理論?學習，通過?訂閱大量業(yè)?務(wù)雜志及書?刊，學習有?關(guān)婦幼衛(wèi)生?知識，寫下?了打量的讀?書筆記，豐?富了自己的?理論知識。?通過我的努?力現(xiàn)在已經(jīng)?學習和掌握?應用于臨床?的一系列新?的檢查、診?斷、治療和?護理方法以?及新的醫(yī)療?、護理設(shè)備?的應用，并?帶領(lǐng)全科人?員加強護理?新知識、新?理論、新技?術(shù)的學習。?工作中我?深知，要想?一個科室能?夠和諧、上?進、有凝聚?力、出成績?，就必須要?具備正確的?管理技巧，?所以工作中?我經(jīng)常做護?士思想工作?，了解和掌?握護士的心?理。賞罰分?明，優(yōu)秀突?出的地方多?在公眾場合?表揚，發(fā)現(xiàn)?缺點應及時?制止，一對?一的找當事?人個別談話?查找原因、?吸取教訓。?絕不將護士?分為“好的?”與“壞的?”，我確信?每個人身上?都有優(yōu)點和?不足，重要?的是鼓勵優(yōu)?點，克服缺?點。任何時?候都傷害護?士的自尊心?，絕不當眾?訓斥、責備?，能夠發(fā)現(xiàn)?他們的閃光?的地方，同?時不斷的增?強自身的修?養(yǎng)和素質(zhì)，?提高本人在?科室中的威?信，增強自?己的凝聚力?和號召力。?以身作則，?用自己的言?行去約束和?影響其他的?護士，使她?們提高得更?快，更加完?善，早日成?為業(yè)務(wù)骨干?和精英。?.注重護士?業(yè)務(wù)水平的?提高，科室?里經(jīng)常__?_開展新業(yè)?務(wù)、新技術(shù)?的學習，以?拓寬知識面?，提高他們?和自身的業(yè)?務(wù)和理論水?平，在科室?中樹立一種?傳。幫、帶?、教的良好?氛圍，倡導?以老帶新地?方法，鞏固?基礎(chǔ)知識，?訓連基本功?，倡導他們?通過上網(wǎng)閱?讀、給她們?訂閱報刊雜?志以及自學?等方法進行?學習，來豐?富自己的專?業(yè)知識，同?時要___?，要及時的?把所學到的?技術(shù)和方法?應用于臨床?護理。一?個科室就是?一個家，是?一個很復雜?的家，在管?理這個家的?時候，我從?不陷于瑣碎?的事務(wù)，而?是積極的調(diào)?動護士們的?積極性和工?作熱情，把?護理工作管?理得井井有?條。合理的?___、協(xié)?調(diào)、指揮下?屬完成工作?目標和工作?任務(wù)。發(fā)揮?大家的智慧?和力量，事?必躬親，通?過我的管理?和全科室的?配合，我們?科室現(xiàn)在可?以說是井井?有條，每個?人的工作熱?情很高，工?作效率有效?，成績突出?。（二）?護理工作?為了體現(xiàn)醫(yī)?院就是家的?感覺，我在?科室中確立?了“堅持了?以病人為中?心，以病人?的滿意為核?心、以病人?的需求為目?標”的服務(wù)?宗旨。從?我做起，身?體力行，然?后才是下屬?的各個護士?，首先要給?病人以人文?關(guān)懷，一切?從病人的需?要去思考問?題，建立關(guān)?心人、尊重?人的理念。?其次，以熱?情、親切、?溫暖的話語?，理解、同?情病人的痛?苦，使病人?感到親切、?自然，用住?院須知的形?式，介紹醫(yī)?院的環(huán)境、?各種規(guī)章制?度、病人應?有的權(quán)利和?義務(wù)。加強?與病人的溝?通，通俗易?懂地解釋疾?病的發(fā)生、?發(fā)展，詳細?介紹各種檢?查的目的、?醫(yī)囑用藥的?注意事項，?仔細觀察病?情變化，配?合醫(yī)生搶救?急危病人，?掌握病人的?心理狀態(tài)，?制定人性化?、個性化的?護理措施，?及時評估護?理效果，讓?病人參與到?治療、護理?中，消除緊?張、焦慮情?緒，使病人?產(chǎn)生一種安?全感、滿意?感。再次，?從病人敏感?的一日清單?入手，將收?費項目、標?準做詳細的?說明，使病?人能夠明明?白白消費。?只要堅持以?病人為中心?，以病人的?滿意為核心?，以病人的?需求為目標?，提供優(yōu)質(zhì)?的個性服務(wù)?，科室的經(jīng)?濟效益和社?會效益才能?獲得雙豐收?。讓病人滿?意是醫(yī)院工?作的核心，?病人滿意度?的提高，實?質(zhì)上是建立?病人與醫(yī)院?的誠信關(guān)系?，只有病人?滿意才能使?病人成為醫(yī)?院的忠誠顧?客。一年來?護士把真誠?的微笑送給?患者，患者?把表揚留給?科室、醫(yī)德?醫(yī)風辦，雖?然我們在全?院獎金不高?，但是，我?們的護理服?務(wù)確是的。?我們一直勤?勤懇懇、盡?心盡職，在?平凡的崗位?上實踐著一?個白衣天使?的誓言，用?優(yōu)質(zhì)的護理?服務(wù)向病人?交上一份滿?意的答卷。?全科室一年?___收治?病人___?人，比去年?多收了__?_人，全年?收入共__?_元，比去?年多收入_?__萬元，?病人滿意度?調(diào)___%?；表揚__?_人次，退?紅包___?人次，合計?___元，?全年零投訴?。這是一個?突破，這是?一個飛躍，?這是我們婦?產(chǎn)科全科室?___人共?同努力和奮?斗的結(jié)果，?是我們一年?來辛勤勞動?和汗水的結(jié)?晶，是值得?我們?yōu)橹?傲的，是有?目共睹的。?為了保證?護理安全，?在日常護理?工作中我不?斷強化安全?意識教育，?發(fā)現(xiàn)工作中?的不安全因?素及時提醒?，并提出整?改措施，以?院內(nèi)外護理?差錯為實例?___討論?學習借鑒，?使護理人員?充分認識護?理差錯因素?新情況、新?特點，從中?吸取教訓，?使安全警鐘?常鳴。1?.加強制度?與職責教育?重申各級護?理人員職責?，明確崗位?責任制和護?理工作制度?：如微機護?士盡其職責?，杜絕了病?人對收費的?懷疑，巡視?護士盡其職?責，杜絕了?病人自換吊?瓶，自拔針?的不良現(xiàn)象?等。2.?加強教學安?全管理對?重點員工的?管理，如實?習護士、輪?轉(zhuǎn)護士及新?入科護士等?，對她們進?行法律意識?教育，提高?他們的抗風?險意識及能?力，使她們?明確只有在?帶教老師的?指導或監(jiān)督?下才能對病?人實施護理?。同時指定?有臨床經(jīng)驗?、責任心強?具有護師資?格的護士做?帶教老師，?培養(yǎng)學生的?溝通技巧、?臨床操作技?能等。3?、加強重點?時段管理?堅持床頭晨?間、午間、?晚間交接班?制度，加強?重點時段如?夜班、中午?班、節(jié)假日?班等的管理?，對重點病?人的管理，?如搶救室的?患者和普通?病房的危重?患者，做為?科晨會及交?接班時討論?的重點，對?病人現(xiàn)存的?和潛在的風?險做出評估?，達成共識?，引起各班?的重視。?4、堅持查?對制度（?1）要求醫(yī)?囑班班查對?，每日中午?護士長抽查?醫(yī)囑并有記?錄；（2?）護理操作?時要求三查?七對；（?3）執(zhí)行雙?人核對輸液?卡流程；?（4）輔助?檢查雙人核?對簽字執(zhí)行?制；（5?）收費日、?夜、出院查?對簽字制?（6）各種?醫(yī)療護理儀?器維修、保?養(yǎng)查對簽字?制；（7?）急救器材?、藥品查對?簽字制；?（8）隔離?消毒每日檢?查、更換簽?字制；（?9）長備藥?品每日查對?簽字制；?（10）醫(yī)?療垃圾毀型?、分類、回?收登記查對?制；（1?1）每周查?對護理文件?記錄，認真?執(zhí)行護理記?錄中十字原?則，“即客?觀、真實、?準確、及時?、完整”，?避免不規(guī)范?的書寫，如?漏字、涂改?不清、前后?矛盾，與醫(yī)?生記錄不統(tǒng)?一等，既要?體現(xiàn)綜合護?理問題記錄?，又要體現(xiàn)??？瓢Y狀的?特殊性。?5、完善護?理風險預案?平時工作?中注意培養(yǎng)?護士的應急?能力：急診?病人入院處?置現(xiàn)場救治?能力提高，?防火、滅火?的常識及緊?急預案。完?善護理緊急?風險預案，?對每項應急?工作都要做?回顧性評價?，從中吸取?經(jīng)驗教訓，?以提高護士?對___的?反應能力和?處理能力，?以確保日常?工作的正常?進行。（?三）增收節(jié)?支，提高經(jīng)?濟效益1?.增收方面?：熟練掌握?各項收費標?準，用活用?足收費政策?，把該收的?錢一分不少?收回來，多?開展護理服?務(wù)項目，加?強催款力度?，避免病人?欠費現(xiàn)象。?___節(jié)?支方面：盡?量減少水電?、各種一次?性消耗材料?及藥品的浪?費，特別注?意科室醫(yī)療?設(shè)備的維修?與保養(yǎng)，確?保正常運轉(zhuǎn)?，為科室創(chuàng)?造的經(jīng)濟效?益。以上?就是我及我?所在科室在?已過的一年?中所做的點?點成績和取?得的微小的?收獲?！敖?無足赤人無?完人”，其?中存在很多?的缺點和不?足。成績只?能代表過去?，我們要面?對的是未來?的繼續(xù)工作??；厥走^去?，我們一路?走來，充滿?艱辛和喜悅?；展望未來?，我們?nèi)沃?而道遠，充?滿希望。我?相信，在我?院___院?長的帶領(lǐng)指?導下，在我?們科室各個?成員的精誠?合作下，在?我院各個兄?弟科室的密?切配合下，?我們科室會?克服每一個?難題，攻克?每一個難關(guān)?。我會帶領(lǐng)?我們科室做?得更好，走?的更遠，收?益的更多。?同時要克服?自身存在的?缺點和不足?，內(nèi)強管理?，外塑形象?，在護理質(zhì)?量、職業(yè)道?德、醫(yī)德修?養(yǎng)建設(shè)上取?得更大的成?績。__?年護理年終?工作總結(jié)篇?五一、提?高護士長管?理水平1?、堅持了護?士長例會制?度：按等級?醫(yī)院要求每?周召開護士?長例會一次?，內(nèi)容為：?安排本周工?作重點，總?結(jié)上周工作?中存在的優(yōu)?缺點，并提?出相應的整?改措施，向?各護士長反?饋護理質(zhì)控?檢查情況，?并學習護士?長管理相關(guān)?資料。2?、堅持了護?士長手冊的?記錄與考核?：要求護士?長手冊每月?__日前交?護理部進行?考核，并根?據(jù)護士長訂?出的適合科?室的年、季?安排、月重?點進行督促?實施，并監(jiān)?測實施效果?，要求護士?長把每月工?作做一小結(jié)?，以利于總?結(jié)經(jīng)驗，開?展工作。?___、_?__護士長?外出學習、?參觀，吸取?兄弟單位先?進經(jīng)驗，擴?大知識面：?__月底派?三病區(qū)護士?長參加了國?際護理新進?展學習班，?學習結(jié)束后?，向全體護?士進行了匯?報。4、?每月對護理?質(zhì)量進行檢?查，并及時?反饋，不斷?提高護士長?的管理水平?。二、認?真落實各項?規(guī)章制度?嚴格執(zhí)行規(guī)?章制度是提?高護理質(zhì)量?，確保安全?醫(yī)療的根本?保證。1?、堅持了查?對制度：?(1)要求?醫(yī)囑班班查?對，每周護?士長參加總?核對___?次，并有記?錄;(2?)護理操作?時要求三查?七對;堅?持填寫輸液?卡，一年來?未發(fā)生大的?護理差錯。?2、護理?部重申了各?級護理人員?職責，明確?了各類崗位?責任制和護?理工作制度?，如責任護?士、巡回護?士各盡其職?，杜絕了病?人自換吊瓶?，自拔針的?不良現(xiàn)象。?3、堅持?床頭交接班?制度及晨間?護理，預防?了并發(fā)癥的?發(fā)生。4?、認真落實?骨科護理常?規(guī)及顯微外?科護理常規(guī)?，堅持填寫?了各種信息?數(shù)據(jù)登記本?，配備五種?操作處置盤?。三、提?高護理人員?業(yè)務(wù)素質(zhì)?1、與醫(yī)務(wù)?科合作，聘?請專家授課?，講授骨科?、內(nèi)、外科?知識，以提?高專業(yè)知識?。2、對?在職人員進?行三基培訓?，并___?考試。3?、“三八婦?女節(jié)”舉行?了護理技術(shù)?操作比賽(?無菌操作)?，并評選出?了一等獎(?吳蔚蔚)、?二等獎(李?敏丹、唐海?萍)、三等?獎(周莉君?)分別給予?了獎勵。_?__、__?月初，護理?部對全院護?士分組進行?了護理技術(shù)?操作考核：?4、各科?室每周晨間?提問___?次，內(nèi)容為?基礎(chǔ)理論知?識和骨科知?識。病區(qū)?護士考核：?靜脈輸液、?吸氧;急診?室護士考核?：心肺復蘇?、吸氧、洗?胃;手術(shù)室?護士考核：?靜脈輸液、?無菌操作。?6、加強?了危重病人?的護理，堅?持了床頭交?接班制度和?晨間護理。?5、堅持?了護理業(yè)務(wù)?查房：每月?輪流在三個?病區(qū)進行了?護理業(yè)務(wù)查?房，對護理?診斷、護理?措施進行了?探討，以達?到提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)的目的?。6、全?院有___?名護士參加?護理大專自?學考試，有?___名護?士參加護理?大專函授。?___、?__月份至?__月份對?今年進院的?___名新?護士進行了?崗前培訓，?內(nèi)容為基礎(chǔ)?護理與?？?護理知識，?___護士?長每人講一?課，提高護?士長授課能?力。四、?加強護理人?員醫(yī)德醫(yī)風?建設(shè)1、?繼續(xù)落實護?士行為規(guī)范?，在日常工?作中落實護?士文明用語?___句。?2、分別?于__月份?、__月份?___全體?護士參加溫?嶺賓館、萬?昌賓館的禮?儀培訓。?3、繼續(xù)開?展健康教育?，對住院病?人發(fā)放滿意?度調(diào)查表，?(定期或不?定期測評)?滿意度調(diào)查?結(jié)果均在_?__%以上?，并對滿意?度調(diào)查中存?在的問題提?出了整改措?施，評選出?了護士。?4、每月科?室定期召開?工休座談會?一次，征求?病人意見，?對病人提出?的要求給予?程度的滿足?。5、對?新分配的護?士進行崗前?職業(yè)道德教?育、規(guī)章制?度、護士行?為規(guī)范教育?及護理基礎(chǔ)?知識、?？?知識、護理?技術(shù)操作考?核，合格者?給予上崗。?五、護理?人員較出色?的完成護理?工作1、?堅持了以病?人為中心，?以質(zhì)量為核?心，為病人?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的宗旨，?深入開展了?以病人為中?心的健康教?育，通過發(fā)?放健康教育?手冊，以及?通過護士的?言傳身教，?讓病人熟悉?掌握疾病防?治，康復及?相關(guān)的醫(yī)療?，護理及自?我保健等知?識。__?_、___?月份在三病?區(qū)開展整體?護理模式病?房，三病區(qū)?護士除了向?病人講授疾?病的防治及?康復知識外?，還深入病?房與病人談?心。3、?全年共收治?了住院病人?___個，?留觀___?個，手術(shù)室?開展手術(shù)_?__例。急?診護士為急?診病人提供?了全程服務(wù)?，包括護送?病人去拍片?，做B超、?心電圖，陪?病人辦入院?手續(xù)，送病?人到手術(shù)室?，三個病區(qū)?固定了責任?護士、巡回?護士，使病?員得到了周?到的服務(wù)。?4、全院?護理人員撰?寫護理論文?___篇，?其中一篇參?加了全國第?___屆骨?科護理學術(shù)?交流，有_?__篇參加?臺州地區(qū)學?術(shù)交流，有?___篇參?加《當代護?士》第二十?一次全國護?理學術(shù)交流?。六、加?強了院內(nèi)感?染管理1?、嚴格執(zhí)行?了院內(nèi)管理?領(lǐng)導小組制?定的消毒隔?離制度。?2、每個科?室堅持了每?月對病區(qū)治?療室、換藥?室的空氣培?養(yǎng)，對高危?科室夏季如?手術(shù)室、門?診手術(shù)室，?每月進行二?次空氣培養(yǎng)?，確保了無?菌切口無一?例感染的好?成績。3?、科室堅持?了每月對治?療室、換藥?室進行紫外?線消毒，并?記錄，每周?對紫外線燈?管用無水酒?精進行除塵?處理，并記?錄，每兩月?對紫外線強?度進行監(jiān)測?。4、一?次___使?用后各病區(qū)?、手術(shù)室、?急診室均能?及時毀形，?浸泡，集中?處理，并定?期檢查督促?，對各種消?毒液濃度定?期測試檢查?堅持晨間護?理一床一中?一濕掃。?5、各病區(qū)?治療室、換?藥室均能堅?持消毒液(?1：400?消毒靈)拖?地每日二次?，病房內(nèi)定?期用消毒液?拖地(1：?400消毒?靈)出院病?人床單進行?了終末消毒?(清理床頭?柜，并用消?毒液擦拭)?。6、手?術(shù)室嚴格執(zhí)?行了院染管?理要求，無?菌包內(nèi)用了?化學指示劑?。7、供?應室建立了?消毒物品監(jiān)?測記錄本，?對每種消毒?物品進行了?定期定點監(jiān)?測。七、?存在問題：?1、個別?護士素質(zhì)不?高，無菌觀?念不強。?2、整體護?理尚處于摸?索階段，護?理書寫欠規(guī)?范。（范本?）3、由?于護理人員?較少，基礎(chǔ)?護理不到位?，如一級護?理病人未能?得到一級護?士的服務(wù)，?僅次于日常?工作。4?、病房管理?尚不盡人意?。__年?護理年終工?作總結(jié)篇六?跨越__?年，我們即?將迎來的是?__年，是?令人___?振奮的一年?，新的一年?是美好的,?令人向往的?,但要走好?就必須清楚?過去的一切?是否___?,因此現(xiàn)將?本人一年來?的工作總結(jié)?如下：其經(jīng)?驗及教訓會?指導我們今?后的思路,?帶領(lǐng)全體婦?產(chǎn)科護理人?員___人?為提高護理?工作水平而?拼搏奮斗。?（一）自?我修養(yǎng)及功?績在政治?思想方面，?我們始終以?____作?為引領(lǐng)我們?科室各項工?作的航標，?牢固樹立科?學發(fā)展觀，?堅持以人為?本的工作思?路，在院長?和各級主管?部門的正確?領(lǐng)導下，緊?緊圍繞全年?工作目標，?不斷強化內(nèi)?部管理，深?化運營機制?改革。通過?全科室干部?職工的共同?努力，我科?室迎來了發(fā)?展的時期，?、住院人次?均創(chuàng)下歷史?新高，業(yè)務(wù)?量持續(xù)增長?，經(jīng)濟效益?、社會效益?大幅度攀升?，同時我們?始終堅持全?心全意為人?民服務(wù)的主?導思想，堅?持改革、發(fā)?展和進步，?不斷提高自?己和全科室?人的政治理?論水平。積?極參加各項?政治活動、?維護領(lǐng)導、?團結(jié)同志，?具有良好的?職業(yè)道德和?敬業(yè)精神，?工作勤勤懇?懇，任勞任?怨、社會評?價口碑很好?。我知道?任何一個科?室工作的開?展，都離不?開相關(guān)科室?的配合支持?，如作各項?輔助檢查、?病人的護理?會診、儀器?的相互借用?等等，都離?不開相關(guān)兄?弟科室的支?持與幫助，?所以在平時?的工作中我?十分注重各?科室之間的?交流和合作?。處理好彼?此間的關(guān)系?，盡可能的?減少摩擦和?矛盾。公?正、公平，?不能戴有色?眼鏡，厚此?薄彼。工作?中我經(jīng)常廣?泛聽取醫(yī)護?人員的意見?，及時糾正?工作中的失?誤和偏差；?讓護士參與?病房管理，?增強她們的?主體意識和?責任感。我?認為只要護?士長作風民?主、寬宏待?人，下屬護?士心理就會?產(chǎn)生安全感?，就不擔心?“穿小鞋”?、“抓辮子?”，心情舒?暢，有利團?結(jié)，增加凝?聚力。在工?作中我對她?們的要求很?嚴，但在嚴?要求的同時?也給予護士?生活中的關(guān)?心與幫助，?我認真觀察?和了解護士?們在工作中?的一言一行?、一舉一動?，發(fā)現(xiàn)困難?及時幫助解?決，通過長?時間的溝通?和合作，我?們之間已經(jīng)?有了很大的?默契，彼此?關(guān)系處理得?很是融洽和?諧.在處?理好和患者?之間的關(guān)系?上，我經(jīng)常?和患者溝通?，了解各項?工作落實情?況及護理服?務(wù)情況，了?解病人的康?復情況。定?期進行滿意?度調(diào)查，認?真接待患者?的各種投訴?，虛心聽取?意見并及時?反饋，深入?調(diào)查了解，?盡量協(xié)調(diào)護?患糾紛，縮?短護患之間?的距離，減?少和避免醫(yī)?療糾紛的發(fā)?生。對于護?士工作中的?缺點和不足?，我會給與?耐心的講解?和深刻的批?評為了能?當好科室?guī)?頭人，在工?作中，我深?切的認識到?一個合格的?婦產(chǎn)科護士?長應具備的?素質(zhì)和條件?。努力提高?自身的業(yè)務(wù)?水平，不斷?加強業(yè)務(wù)理?論學習，通?過訂閱大量?業(yè)務(wù)雜志及?書刊，學習?有關(guān)婦幼衛(wèi)?生知識，寫?下了打量的?讀書筆記，?豐富了自己?的理論知識?。通過我的?努力現(xiàn)在已?經(jīng)學習和掌?握應用于臨?床的一系列?新的檢查、?診斷、治療?和護理方法?以及新的醫(yī)?療、護理設(shè)?備的應用，?并帶領(lǐng)全科?人員加強護?理新知識、?新理論、新?技術(shù)的學習?。工作中?我深知，要?想一個科室?能夠和諧、?上進、有凝?聚力、出成?績，就必須?要具備正確?的管理技巧?，所以工作?中我經(jīng)常做?護士思想工?作，了解和?掌握護士的?心理。賞罰?分明，優(yōu)秀?突出的地方?多在公眾場?合表揚，發(fā)?現(xiàn)缺點應及?時制止，一?對一的找當?事人個別談?話查找原因?、吸取教訓?。絕不將護?士分為“好?的”與“壞?的”，我確?信每個人身?上都有優(yōu)點?和不足，重?要的是鼓勵?優(yōu)點，克服?缺點。任何?時候都傷害?護士的自尊?心，絕不當?眾訓斥、責?備，能夠發(fā)?現(xiàn)他們的閃?光的地方，?同時不斷的?增強自身的?修養(yǎng)和素質(zhì)?，提高本人?在科室中的?威信，增強?自己的凝聚?力和號召力?。以身作則?，用自己的?言行去約束?和影響其他?的護士，使?她們提高得?更快，更加?完善，早日?成為業(yè)務(wù)骨?干和精英。?.注重護?士業(yè)務(wù)水平?的提高，科?室里經(jīng)常_?__開展新?業(yè)務(wù)、新技?術(shù)的學習，?以拓寬知識?面，提高他?們和自身的?業(yè)務(wù)和理論?水平，在科?室中樹立一?種傳。幫、?帶、教的良?好氛圍，倡?導以老帶新?地方法，鞏?固基礎(chǔ)知識?，訓連基本?功，倡導他?們通過上網(wǎng)?閱讀、給她?們訂閱報刊?雜志以及自?學等方法進?行學習，來?豐富自己的?專業(yè)知識，?同時要__?_，要及時?的把所學到?的技術(shù)和方?法應用于臨?床護理。?一個科室就?是一個家，?是一個很復?雜的家，在?管理這個家?的時候，我?從不陷于瑣?碎的事務(wù)，?而是積極的?調(diào)動護士們?的積極性和?工作熱情，?把護理工作?管理得井井?有條。合理?的___、?協(xié)調(diào)、指揮?下屬完成工?作目標和工?作任務(wù)。發(fā)?揮大家的智?慧和力量，?事必躬親，?通過我的管?理和全科室?的配合，我?們科室現(xiàn)在?可以說是井?井有條，每?個人的工作?熱情很高，?工作效率有?效，成績突?出。（二?）護理工作?為了體現(xiàn)?醫(yī)院就是家?的感覺，我?在科室中確?立了“堅持?了以病人為?中心，以病?人的滿意為?核心、以病?人的需求為?目標”的服?務(wù)宗旨。?從我做起，?身體力行，?然后才是下?屬的各個護?士，首先要?給病人以人?文關(guān)懷，一?切從病人的?需要去思考?問題，建立?關(guān)心人、尊?重人的理念?。其次，以?熱情、親切?、溫暖的話?語，理解、?同情病人的?痛苦，使病?人感到親切?、自然，用?住院須知的?形式，介紹?醫(yī)院的環(huán)境?、各種規(guī)章?制度、病人?應有的權(quán)利?和義務(wù)。加?強與病人的?溝通，通俗?易懂地解釋?疾病的發(fā)生?、發(fā)展，詳?細介紹各種?檢查的目的?、醫(yī)囑用藥?的注意事項?，仔細觀察?病情變化，?配合醫(yī)生搶?救急危病人?，掌握病人?的心理狀態(tài)?，制定人性?化、個性化?的護理措施?，及時評估?護理效果，?讓病人參與?到治療、護?理中，消除?緊張、焦慮?情緒，使病?人產(chǎn)生一種?安全感、滿?意感。再次?，從病人敏?感的一日清?單入手，將?收費項目、?標準做詳細?的說明，使?病人能夠明?明白白消費?。只要堅持?以病人為中?心，以病人?的滿意為核?心，以病人?的需求為目?標，提供優(yōu)?質(zhì)的個性服?務(wù)，科室的?經(jīng)濟效益和?社會效益才?能獲得雙豐?收。讓病人?滿意是醫(yī)院?工作的核心?，病人滿意?度的提高，?實質(zhì)上是建?立病人與醫(yī)?院的誠信關(guān)?系，只有病?人滿意才能?使病人成為?醫(yī)院的忠誠?顧客。一年?來護士把真?誠的微笑送?給患者，患?者把表揚留?給科室、醫(yī)?德醫(yī)風辦，?雖然我們在?全院獎金不?高，但是，?我們的護理?服務(wù)確是的?。我們一直?勤勤懇懇、?盡心盡職，?在平凡的崗?位上實踐著?一個白衣天?使的誓言，?用優(yōu)質(zhì)的護?理服務(wù)向病?人交上一份?滿意的答卷?。全科室一?年___收?治病人__?_人，比去?年多收了_?__人，全?年收入共_?__元，比?去年多收入?___萬元?，病人滿意?度調(diào)___?%；表揚_?__人次，?退紅包__?_人次，合?計___元?，全年零投?訴。這是一?個突破，這?是一個飛躍?，這是我們?婦產(chǎn)科全科?室___人?共同努力和?奮斗的結(jié)果?，是我們一?年來辛勤勞?動和汗水的?結(jié)晶，是值?得我們?yōu)橹?驕傲的，是?有目共睹的?。為了保?證護理安全?，在日常護?理工作中我?不斷強化安?全意識教育?，發(fā)現(xiàn)工作?中的不安全?因素及時提?醒，并提出?整改措施，?以院內(nèi)外護?理差錯為實?例___討?論學習借鑒?，使護理人?員充分認識?護理差錯因?素新情況、?新特點，從?中吸取教訓?，使安全警?鐘常鳴。?1.加強制?度與職責教?育重申各?級護理人員?職責，明確?崗位責任制?和護理工作?制度：如微?機護士盡其?職責，杜絕?了病人對收?費的懷疑，?巡視護士盡?其職責，杜?絕了病人自?換吊瓶，自?拔針的不良?現(xiàn)象等。?2.加強教?學安全管理?對重點員?工的管理，?如實習護士?、輪轉(zhuǎn)護士?及新入科護?士等，對她?們進行法律?意識教育，?提高他們的?抗風險意識?及能力，使?她們明確只?有在帶教老?師的指導或?監(jiān)督下才能?對病人實施?護理。同時?指定有臨床?經(jīng)驗、責任?心強具有護?師資格的護?士做帶教老?師，培養(yǎng)學?生的溝通技?巧、臨床操?作技能等。?3、加強?重點時段管?理堅持床?頭晨間、午?間、晚間交?接班制度，?加強重點時?段如夜班、?中午班、節(jié)?假日班等的?管理，對重?點病人的管?理，如搶救?室的患者和?普通病房的?危重患者，?做為科晨會?及交接班時?討論的重點?，對病人現(xiàn)?存的和潛在?的風險做出?評估，達成?共識，引起?各班的重視?。4、堅?持查對制度?（1）要?求醫(yī)囑班班?查對，每日?中午護士長?抽查醫(yī)囑并?有記錄；?（2）護理?操作時要求?三查七對；?（3）執(zhí)?行雙人核對?輸液卡流程?；（4）?輔助檢查雙?人核對簽字?執(zhí)行制；?（5）收費?日、夜、出?院查對簽字?制（6）?各種醫(yī)療護?理儀器維修?、保養(yǎng)查對?簽字制；?（7）急救?器材、藥品?查對簽字制?；（8）?隔離消毒每?日檢查、更?換簽字制；?（9）長?備藥品每日?查對簽字制?；（10?）醫(yī)療垃圾?毀型、分類?、回收登記?查對制；?（11）每?周查對護理?文件記錄，?認真執(zhí)行護?理記錄中十?字原則，“?即客觀、真?實、準確、?及時、完整?”，避免不?規(guī)范的書寫?，如漏字、?涂改不清、?前后矛盾，?與醫(yī)生記錄?不統(tǒng)一等，?既要體現(xiàn)綜?合護理問題?記錄，又要?體現(xiàn)專科癥?狀的特殊性?。5、完?善護理風險?預案平時?工作中注意?培養(yǎng)護士的?應急能力：?急診病人入?院處置現(xiàn)場?救治能力提?高，防火、?滅火的常識?及緊急預案?。完善護理?緊急風險預?案，對每項?應急工作都?要做回顧性?評價，從中?吸取經(jīng)驗教?訓，以提高?護士對__?_的反應能?力和處理能?力，以確保?日常工作的?正常進行。?（三）增?收節(jié)支，提?高經(jīng)濟效益?1.增收?方面：熟練?掌握各項收?費標準，用?活用足收費?政策，把該?收的錢一分?不少收回來?，多開展護?理服務(wù)項目?，加強催款?力度，避免?病人欠費現(xiàn)?象。__?_節(jié)支方面?：盡量減少?水電、各種?一次性消耗?材料及藥品?的浪費，特?別注意科室?醫(yī)療設(shè)備的?維修與保養(yǎng)?，確保正常?運轉(zhuǎn)，為科?室創(chuàng)造的經(jīng)?濟效益。?以上就是我?及我所在科?室在已過的?一年中所做?的點點成績?和取得的微?小的收獲。?“金無足赤?人無完人”?，其中存在?很多的缺點?和不足。成?績只能代表?過去，我們?要面對的是?未來的繼續(xù)?工作。回首?過去，我們?一路走來，?充滿艱辛和?喜悅；展望?未來，我們?任重而道遠?，充滿希望?。我相信，?在我院__?_院長的帶?領(lǐng)指導下，?在我們科室?各個成員的?精誠合作下?，在我院各?個兄弟科室?的密切配合?下，我們科?室會克服每?一個難題，?攻克每一個?難關(guān)。我會?帶領(lǐng)我們科?室做得更好?，走的更遠?，收益的更?多。同時要?克服自身存?在的缺點和?不足，內(nèi)強?管理，外塑?形象，在護?理質(zhì)量、職?業(yè)道德、醫(yī)?德修養(yǎng)建設(shè)?上取得更大?的成績。?__年護理?年終工作總?結(jié)篇七_?_年，我院?護理工作在?院領(lǐng)導的關(guān)?心、領(lǐng)導下?，在全院護?士的共同努?力下，圓滿?完成年初下?達的護理工?作計劃，逐?條逐項抓好?各項工作，?促進我院護?理管理制度?化、規(guī)范化?，護理質(zhì)量