第十一章

第一節(jié)供應鏈與供應鏈管理一、供應鏈的概念及特征（一）供應鏈的概念生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網絡結構。

（二）供應鏈的特征1、供應鏈上的每一個節(jié)點都是不可少的參與者（成員），是鏈中的一個鏈條2、供應鏈是一條物流鏈、信息鏈、資金鏈、增值鏈3、供應鏈是由若干個供應鏈集成的網絡結構第一節(jié)供應鏈與供應鏈管理（三）供應鏈成員間的相互關系1、供應商與制造商之間的關系2、制造商與批發(fā)商之間的關系3、批發(fā)商與零售商的關系

4、物流商與供應商、批發(fā)商、零售商之間的關系第一節(jié)供應鏈與供應鏈管理二、供應鏈管理的概念及特征（一）供應鏈管理的概念

利用計算機網絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協(xié)調與控制。（二）供應鏈管理的特征

1、供應鏈管理的職能性2、供應鏈管理的全面性3、供應鏈管理的層次性4、供應鏈管理的目的性

第一節(jié)供應鏈與供應鏈管理（三）實施供應鏈管理的意義（1）發(fā)揮供應鏈的整體優(yōu)勢，形成規(guī)模效應，提高供應鏈各成員企業(yè)的競爭力。（2）提高供應鏈各成員企業(yè)的服務質量，按用戶需求生產產品，及時配送，并對用戶需求及時響應。（3）實現(xiàn)信息共享，通過網絡信息技術使產品的設計、原材料供應、生產、銷售、用戶形成一體化溝通，信息共享。（4）使供應鏈各成員企業(yè)的庫存降低，庫存周轉加快，庫存成本降低。（四）供應鏈管理的原則1、以用戶為中心的原則。2、應用信息技術實現(xiàn)管理目標的原則。3、根據(jù)市場需求的擴展，提供完整的產品組合原則。4、根據(jù)市場多元化需求，縮短從生產到消費周期的原則。5、根據(jù)市場需求的不確定性，縮短供給市場與需求市場距離的原則。第二節(jié)供應鏈管理與物流管理一、供應鏈管理的重要性1、對全球經濟一體化的促進作用2、對電子商務發(fā)展的影響作用3、對企業(yè)產能的提高支持作用

4、對提高用戶服務水平的增進作用二、物流管理在供應鏈管理中的作用1、創(chuàng)造價值，降低用戶成本。2、整合生產活動，提高企業(yè)經營柔性。3、提供用戶服務，塑造企業(yè)形象。4、提供信息反饋，協(xié)調供需矛盾。第二節(jié)供應鏈管理與物流管理三、供應鏈管理與物流管理的區(qū)別（1）供應鏈不僅僅是物流概念的擴展，它是相關企業(yè)業(yè)務資源的集成和一體化，是對“原材料供應商—制造商—分銷商—零售商”上的商流、物流、信息流、資金流的集成，供應鏈的概念比物流的概念更加寬泛，因此物流是供應鏈過程的一部分。（2）供應鏈管理包括物流活動和生產制造活動，即包括供應鏈組織內部的集成以及在供應鏈上下游組織之間的商流、物流、信息流、資金流和資源、組織、業(yè)務流程的集成；而物流管理只涉及原材料、零部件等物品在企業(yè)之間的流動，而不涉及到生產制造的活動。（3）供應鏈管理涉及到從原材料采購開始到產品交付給最終用戶的整個物流增值過程，而物流管理只涉及到企業(yè)之間的價值流過程，使企業(yè)之間進行有效的銜接管理。

第二節(jié)供應鏈管理與物流管理四、供應鏈管理環(huán)境下物流管理的特點1、傳統(tǒng)的物流管理的主要特點（1）縱向一體化物流管理。（2）不穩(wěn)定的供需關系，缺乏合作。（3）資源的利用率低下，沒有充分利用企業(yè)資源。（4）信息的利用率低，沒有共享有關的需求資源，需求信息失真現(xiàn)象嚴重。2、供應鏈管理環(huán)境下的物流系統(tǒng)的特點①信息-共享；②過程-同步；③合作-互利；④交貨-準時；⑤響應-敏捷；⑥服務-滿意。

第二節(jié)供應鏈管理與物流管理五、供應鏈管理要點1、供應鏈戰(zhàn)略2、供應商的考察與評估3、供應鏈的組織與關系管理六、供應鏈管理發(fā)展趨勢1、信息電子化的供應鏈2、核心競爭力聯(lián)盟與競爭力外取策略第三節(jié)供應鏈的設計一、影響供應鏈設計的主要因素1、影響供應鏈設計的物流系統(tǒng)因素

物流系統(tǒng)是供應鏈的物流渠道，是供應鏈管理的重要內容。物流系統(tǒng)設計是從原材料和外購件所經歷的采購—存儲—投料—加工—裝配—包裝—運輸—分銷—零售等一系列物流過程設計，是供應鏈設計中最重要的步驟之一。

2、影響供應鏈設計的環(huán)境因素

供應鏈環(huán)境因素包括供應鏈運作環(huán)境，如地域、政治、文化、經濟等因素；還應考慮未來環(huán)境變化的影響。

3、影響供應鏈設計的企業(yè)因素

從企業(yè)角度來講，供應鏈設計使企業(yè)面臨創(chuàng)新改造的問題，先進的制造模式客觀上也要求企業(yè)供應方式進行變化。

第三節(jié)供應鏈的設計 二、供應鏈設計的原則和步驟（一）供應鏈設計的原則

1、以產品為供應鏈設計的基礎原則2、上下結合原則

3、簡捷性原則4、集優(yōu)的原則（互補性原則）

5、協(xié)調性原則6、動態(tài)性原則

7、創(chuàng)新性原則8、戰(zhàn)略性原則（二）供應鏈設計步驟

1、分析市場競爭環(huán)境2、分析企業(yè)現(xiàn)狀

3、提出供應鏈設計項目4、建立供應鏈設計目標

5、分析供應鏈組成

6、分析和評價供應鏈設計的技術可行性

7、設計供應鏈8、供應鏈的檢驗第四節(jié)供應鏈的戰(zhàn)略管理一、集中型和分散型供應鏈戰(zhàn)略管理體制

在一個集中型供應鏈中，樞紐機構為整個系統(tǒng)提出決策，一般情況下，決策目標在于滿足某種程度的服務水平的需求下系統(tǒng)的總成本最低，很明顯，對于單個組織各網絡結構是這種情況，即使在不同組織的集中型系統(tǒng)中也是可行的。此時，既要利用某次俄機制在網絡中，分配由于運作所節(jié)約的成本和利潤。通常情況下，集中控制能夠形成全局性優(yōu)化，而分散型控制只能形成局部優(yōu)化，這需要企業(yè)依照實際情況來進行選擇。第四節(jié)供應鏈的戰(zhàn)略管理二、推動型和拉動型供應鏈戰(zhàn)略管理

（一）推動型供應鏈戰(zhàn)略（1）當某些產品需求消失時，庫存將會形成過時甚至積壓。（2）從分銷商到倉庫接到的訂單變動性要比用戶需求的變化性大。（3）由于量大造成庫存積壓。（4）更大和更容易變化的生產批量。（5）無法接受的服務要求。

（二）拉動型供應鏈戰(zhàn)略（1）通過更精確地預測零售商的訂單而縮短生產和交貨的提前量。（2）由于提前量的縮短，系統(tǒng)變動性小，生產商的計劃性更準，使庫存更合理。（3）因為拉動式供應鏈的需求信息變異小時生產上的庫存的以降低。（4）由于需求新的可靠信提高，提前期得以縮短，使企業(yè)可以在準確的需求信息指導下，安排庫存、組織生產。第四節(jié)供應鏈的戰(zhàn)略管理第四節(jié)供應鏈的戰(zhàn)略管理三、供應鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略供應鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略是指利益共享、風險共擔的企業(yè)間的一種多方位目標導向的長期合作，供應鏈為合作雙方帶來長期的戰(zhàn)略性利益。1、零售商—供應商聯(lián)盟戰(zhàn)略一方面信息共享，零售商幫助供應商更有計劃性；另一方面是寄售方式，供應商擁有庫存，直到商品銷售完為止。2、第三方物流聯(lián)盟戰(zhàn)略在實施這種聯(lián)盟戰(zhàn)略時，物流服務的需求方要明確成功的合作關系需要什么，并能向第三方物流提供特定的績效衡量與需求。

3、經銷商一體化聯(lián)盟戰(zhàn)略經銷商一體化聯(lián)盟可以用來解決庫存、服務等相關問題，在庫存方面經銷商一體化能夠創(chuàng)造