企業(yè)電商網(wǎng)絡營銷用戶體驗從設計開始

如何避免有流量沒效果，首先要改進設計，對于企業(yè)電商網(wǎng)站的頁面設計，大家可能更多考慮頁面用色、導航條、按鈕、標題欄的設計，內(nèi)容設計可能常常被大家忽略。但是如果內(nèi)容設計的不好，可能會讓你的所有設計被毀于一旦。比如如何讓內(nèi)容有主次之分、層次感，使內(nèi)容看起來不會太亂、太多，使用戶不愿意繼續(xù)閱讀下去，很快離開網(wǎng)站，不能留住用戶繼續(xù)訪問，轉化率也就無從談起了。了解到用戶瀏覽頁面時的需求和行為后，一般常用：文字加粗、文字配圖片、文字變顏色、加導讀、文字變大、重點突出的部分四周多一點空白、增加小圖標或按鈕等方法，都能突出焦點內(nèi)容。下面來簡要講解。1標題及重點突出內(nèi)容設計一般標準(1)文字加粗，尤其是焦點內(nèi)容，讓用戶更容易找到想找的內(nèi)容(2)對重點的內(nèi)容字號變大(3)次突出內(nèi)容上文字變顏色(4)某個突出的的內(nèi)容要對文字配圖片(6)為重要信息內(nèi)容加導讀2內(nèi)容鏈接設計一般標準(1)網(wǎng)站大部分的鏈接都應該使用文字，尤其是內(nèi)容的鏈接，盡量減少對圖片做鏈接(2)當鼠標經(jīng)過鏈接時，應該變顏色，目的是讓用戶更清楚的知道，他準備點擊的是那個具體的內(nèi)容(3)鏈接與鏈接之間，要有一定的行距，一般字號在12PX-13PX之間，行距在25-30象素之間，常用的行距是：150%。(4)可以用淺灰色的背景，或很淺的其他顏色作為背景3網(wǎng)站內(nèi)容圖片設計一般標準(1)作為點綴或類似按鈕的小圖片，這類圖片重要的一點就是要精致(2)產(chǎn)品圖片、新聞圖片及人物頭像，圖片周圍有文字說明，不能只有圖片，沒有文字說明。(3)圖片清晰、不變形是最基本的要求，也是必須的4導航頁輔助內(nèi)容設計一般標準，我們都歸納為輔助內(nèi)容，這些內(nèi)容設計時要用灰色，字要更小一些，行距要低一些，主要就是不能影響重點內(nèi)容，使頁面看起來更有層次感，主次分明，用戶也是在掃描整個頁面，找到重要內(nèi)容的時候，再去閱讀輔助內(nèi)容。在上面講了網(wǎng)站設計的一些事項，下面講用戶體驗階段，如果試圖一次就觀察到全部用戶體驗是很難的事情，這里可以把用戶體驗分成若干個不同類型來進行理解研究。就網(wǎng)站而言，創(chuàng)建用戶體驗一般包括三類工作：信息架構：針對產(chǎn)品試圖傳達的信息而創(chuàng)建的基本組織系統(tǒng)的過程交互設計：向用戶呈現(xiàn)組織系統(tǒng)結構的方式視覺設計：彰顯產(chǎn)品個性和吸引力轉化率體系主要包括到達率、注冊轉化率、訂單轉化率、支付轉化率。一、信息架構信息架構是人們體驗網(wǎng)站最抽象的層次。信息架構在讓用戶更容易的瀏覽信息，并找到感興趣的信息方面對用戶體驗產(chǎn)生影響。其次采用恰當?shù)男g語也是成功交互的最重要要素之一。大部門界面有文字構成，因此人們對文字的理解就特別關鍵。二、交互設計各種網(wǎng)頁如細胞一樣構成龐大的互聯(lián)網(wǎng)。上面的每個頁面對用戶而言都當成界面：用戶會看到什么，聽到什么讀到什么和操作什么。界面體驗不僅和功能相關，還由可讀性，導航以及廣告相關。總之，界面包含了交互的方方面面。三、視覺認識產(chǎn)品的形象傳達產(chǎn)品價值。就像喬布斯對蘋果產(chǎn)品的外包裝如此執(zhí)著一樣，他認同包裝代表了產(chǎn)品的定位和價值。產(chǎn)品的形象不僅貫穿并且獨立與產(chǎn)品信息架構和交互之中。形象代表感覺、風格和共鳴；代表令人難忘的東西和獨特的東西。他讓產(chǎn)品與競爭對手區(qū)別開來，形成認知和品牌價值。企業(yè)電商網(wǎng)絡營銷更應理解“用戶體驗”從設計開始，同時我們從上面可以看出用戶體驗研究工作范圍廣泛，而深入了解用戶，用戶觀點及能力，并把這些情況在合適的時間提供給合適的人是這個工作的基本概括。整個網(wǎng)站是建立在有效的營銷手段基礎上的，包括引入