泓域咨詢/元宇宙體驗產業(yè)園項目企劃書

目錄

第一章總論

6

一、項目概述

6

二、項目提出的理由

6

三、項目總投資及資金構成

8

四、資金籌措方案

8

五、項目預期經濟效益規(guī)劃目標

9

六、項目建設進度規(guī)劃

9

七、研究結論

9

八、主要經濟指標一覽表

9

主要經濟指標一覽表

9

第二章市場營銷

12

一、元宇宙發(fā)展推動算力、光網絡等技術升級，打開ICT需求新空間

12

二、品牌更新與品牌擴展

13

三、海外互聯(lián)網平臺不斷發(fā)力元宇宙

19

四、NFT作為元宇宙經濟體系的通證連接虛實空間

23

五、底層技術支撐是元宇宙發(fā)展的基石

25

六、品牌資產增值與市場營銷過程

25

七、數(shù)據(jù)流量驅動算力網絡升級，交換機細分市場需求激增

26

八、建立持久的顧客關系

28

九、千兆寬帶夯實技術底座，光網絡產業(yè)鏈迎來新機遇

29

十、市場細分的作用

33

十一、市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃

36

十二、體驗營銷的概念

38

第三章發(fā)展規(guī)劃

40

一、公司發(fā)展規(guī)劃

40

二、保障措施

44

第四章SWOT分析說明

47

一、優(yōu)勢分析（S）

47

二、劣勢分析（W）

48

三、機會分析（O）

49

四、威脅分析（T）

50

第五章公司治理方案

58

一、高級管理人員

58

二、證券市場與控制權配置

61

三、股權結構與公司治理結構

71

四、公司治理的特征

74

五、內部控制的重要性

77

六、股東大會的召集及議事程序

81

七、內部控制的相關比較

82

第六章運營模式分析

86

一、公司經營宗旨

86

二、公司的目標、主要職責

86

三、各部門職責及權限

87

四、財務會計制度

90

第七章企業(yè)文化

96

一、企業(yè)文化理念的定格設計

96

二、“以人為本”的主旨

102

三、塑造鮮亮的企業(yè)形象

105

四、企業(yè)文化管理的基本功能與基本價值

110

五、企業(yè)文化是企業(yè)生命的基因

119

六、企業(yè)家精神與企業(yè)文化

122

七、企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新

126

八、企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定

128

第八章項目選址分析

132

一、促進區(qū)域協(xié)調平衡發(fā)展

134

二、提升企業(yè)創(chuàng)新能力

134

第九章人力資源方案

136

一、確立績效評審與申訴系統(tǒng)的內容和意義

136

二、福利管理的基本程序

138

三、人力資源費用支出控制的原則

141

四、崗位評價的主要步驟

142

五、企業(yè)勞動定員基本原則

143

六、審核人工成本預算的方法

146

七、企業(yè)員工培訓項目的開發(fā)與管理

148

第十章項目經濟效益分析

157

一、經濟評價財務測算

157

營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表

157

綜合總成本費用估算表

158

固定資產折舊費估算表

159

無形資產和其他資產攤銷估算表

160

利潤及利潤分配表

161

二、項目盈利能力分析

162

項目投資現(xiàn)金流量表

164

三、償債能力分析

165

借款還本付息計劃表

166

第十一章財務管理方案

168

一、計劃與預算

168

二、財務管理的內容

169

三、資本結構

172

四、短期融資的概念和特征

178

五、影響營運資金管理策略的因素分析

180

六、籌資管理的原則

181

第十二章投資計劃方案

184

一、建設投資估算

184

建設投資估算表

185

二、建設期利息

185

建設期利息估算表

186

三、流動資金

187

流動資金估算表

187

四、項目總投資

188

總投資及構成一覽表

188

五、資金籌措與投資計劃

189

項目投資計劃與資金籌措一覽表

189

第十三章總結

191

總論

項目概述

（一）項目基本情況

1、項目名稱：元宇宙體驗產業(yè)園項目

2、承辦單位名稱：xx投資管理公司

3、項目性質：擴建

4、項目建設地點：xxx（以最終選址方案為準）

5、項目聯(lián)系人：孔xx

（二）項目選址

項目選址位于xxx（以最終選址方案為準）。

項目提出的理由

元宇宙發(fā)展引發(fā)數(shù)據(jù)流量需求大增促進算力網絡迭代升級，網絡設備市場規(guī)模持續(xù)擴大。參考元宇宙七大要素，其中體驗、發(fā)現(xiàn)兩層的沉浸式內容應用依靠強大的算力和網絡基礎設施作為支撐。隨著元宇宙需求預期持續(xù)增長，互聯(lián)網設備接入數(shù)量快速增加，同時包括5G、人工智能、云計算在內的新興技術不斷出現(xiàn)，進一步帶動全球互聯(lián)網數(shù)據(jù)流量不斷增長。根據(jù)IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)，全球數(shù)據(jù)總量由2019年的45ZB將增長至2025年的175ZB，年均復合增長率高達25.40%。IDC預測中國的數(shù)據(jù)總量將會在2018至2025年之間擴張14倍左右，以每年30%的平均速度快速發(fā)展，在2025年達到48.73ZB。

“十三五”時期，全力推動改革發(fā)展穩(wěn)定各項事業(yè)取得顯著成效。一是經濟綜合實力躍上新臺階。全州經濟穩(wěn)步增長，結構調整和轉型升級步伐加快，“六大生態(tài)產業(yè)”格局正在形成，“六穩(wěn)”工作扎實推進，“六?！比蝿杖媛鋵?，新冠肺炎疫情防控取得階段性成果，高質量發(fā)展基礎得到夯實。二是脫貧攻堅取得決定性勝利。17.12萬絕對貧困人口全部脫貧，309個貧困村全部退出，提前一年實現(xiàn)整體脫貧摘帽，困擾甘南千百年來的絕對貧困問題得到歷史性解決。三是生態(tài)文明建設提質增效。建成生態(tài)文明小康村1603個，成功入選全國改革開放40周年典型案例；環(huán)境革命成效顯著，實現(xiàn)“全域無垃圾”階段性目標，城鄉(xiāng)面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。四是基礎設施明顯改善。綜合交通運輸體系不斷改善，水利、城鎮(zhèn)、能源等公共服務基礎條件進一步改善。五是文化旅游、現(xiàn)代農牧等特色產業(yè)蓬勃發(fā)展。全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建步伐加快，重點景區(qū)基礎設施建設力度持續(xù)加大，境內旅游環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，文化旅游深度融合，文旅產業(yè)迸發(fā)強勁活力，特色生態(tài)種養(yǎng)產業(yè)規(guī)模、效益大幅提升。六是人民生活水平顯著提高。教育、衛(wèi)生、文化、體育等社會事業(yè)全面進步，民生保障持續(xù)加強，社會保障體系基本建成。七是改革開放不斷深入?！胺殴芊钡戎攸c改革深入推進，營商環(huán)境持續(xù)改善，對外開放水平進一步提高。八是黨的建設全面加強。黨對各項工作的領導持續(xù)加強，全面從嚴治黨力度進一步加大，作風建設縱深推進，基層組織凝聚力、戰(zhàn)斗力顯著增強。法治甘南、平安甘南建設成效顯著，依法治州進程不斷加快，社會治理體系和社會治理能力全面提升，成功創(chuàng)建“全國民族團結進步示范州”。經全州上下共同努力，“十三五”規(guī)劃圓滿收官，如期全面建成小康社會勝利在望，為開啟建設團結富裕文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化新甘南的新征程奠定了堅實基礎。

項目總投資及資金構成

本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資888.03萬元，其中：建設投資560.19萬元，占項目總投資的63.08%；建設期利息6.84萬元，占項目總投資的0.77%；流動資金321.00萬元，占項目總投資的36.15%。

資金籌措方案

（一）項目資本金籌措方案

項目總投資888.03萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx投資管理公司計劃自籌資金（資本金）608.67萬元。

（二）申請銀行借款方案

根據(jù)謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額279.36萬元。

項目預期經濟效益規(guī)劃目標

1、項目達產年預期營業(yè)收入（SP）：3700.00萬元。

2、年綜合總成本費用（TC）：2892.89萬元。

3、項目達產年凈利潤（NP）：591.65萬元。

4、財務內部收益率（FIRR）：50.39%。

5、全部投資回收期（Pt）：3.84年（含建設期12個月）。

6、達產年盈虧平衡點（BEP）：1120.57萬元（產值）。

項目建設進度規(guī)劃

項目計劃從立項工程竣工驗收、投產運營共需12個月的時間。

研究結論

該項目工藝技術方案先進合理，原材料國內市場供應充足，生產規(guī)模適宜，產品質量可靠，產品價格具有較強的競爭能力。該項目經濟效益、社會效益顯著，抗風險能力強，盈利能力強。綜上所述，本項目是可行的。

主要經濟指標一覽表

主要經濟指標一覽表

序號

項目

單位

指標

備注

1

總投資

萬元

888.03

1.1

建設投資

萬元

560.19

1.1.1

工程費用

萬元

333.06

1.1.2

其他費用

萬元

218.77

1.1.3

預備費

萬元

8.36

1.2

建設期利息

萬元

6.84

1.3

流動資金

萬元

321.00

2

資金籌措

萬元

888.03

2.1

自籌資金

萬元

608.67

2.2

銀行貸款

萬元

279.36

3

營業(yè)收入

萬元

3700.00

正常運營年份

4

總成本費用

萬元

2892.89

""

5

利潤總額

萬元

788.87

""

6

凈利潤

萬元

591.65

""

7

所得稅

萬元

197.22

""

8

增值稅

萬元

152.01

""

9

稅金及附加

萬元

18.24

""

10

納稅總額

萬元

367.47

""

11

盈虧平衡點

萬元

1120.57

產值

12

回收期

年

3.84

13

內部收益率

50.39%

所得稅后

14

財務凈現(xiàn)值

萬元

1806.87

所得稅后

市場營銷

元宇宙發(fā)展推動算力、光網絡等技術升級，打開ICT需求新空間

元宇宙對沉浸式體驗要求高帶寬低時延，全方位多角度用戶交互沉浸式體驗需要速度達到Tbps量級，因此需要通過算力網絡與光通信網絡的協(xié)同融合，對通信技術提出更高要求，通信設施基石將是未來元宇宙相關投資的重點方向之一。同時，全球數(shù)據(jù)總量2025年有望增長至175ZB，數(shù)據(jù)流量需求大增將促進算力網絡迭代升級，網絡設備市場規(guī)模持續(xù)擴大，元宇宙中的算力網絡發(fā)展也是重點。元宇宙算力網絡發(fā)展依賴光網絡傳輸，光纖光纜、光模塊、交換機服務器市場前景廣闊。疊加在我國十四五數(shù)字經濟規(guī)劃促進千兆寬帶覆蓋推進，東數(shù)西算不斷推進，光網絡不斷技術升級變革將為我國元宇宙行業(yè)發(fā)展提供基礎設施保障，有望打開ICT市場新空間。

內容端虛擬人ToB/C端應用全面發(fā)展，NFT作為通證連接不斷賦能。我國虛擬數(shù)字人行業(yè)整體市場規(guī)模不斷增大，下游場景有望持續(xù)擴展，ToB端方案不斷完善，ToC端利用元宇宙互動社交屬性滲透賦能各行業(yè)；上海市政府支持龍頭企業(yè)探索NFT交易平臺建設，互聯(lián)網公司紛紛入局，有望迎來發(fā)展新機遇。在元宇宙政策利好的大環(huán)境下，元宇宙的場景落地需要產業(yè)鏈中各個環(huán)節(jié)的協(xié)作，有望將新技術運用于文化旅游、醫(yī)療健康、金融科技等多個領域，實現(xiàn)產業(yè)數(shù)字化升級。

品牌更新與品牌擴展

（一）品牌更新

品牌更新是依據(jù)對品牌重新定位、重新設計品牌，塑造品牌新形象的過程，其實質是對品牌補充能量。品牌經過更新（品牌重新定位、重新設計等），可以賦予它以更富有針對性的消費意愿與消費意境。因此，品牌更新是品牌運營的階段性調整。

品牌沒有市場生命周期，但這決不意味著經品牌設計而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近（競爭者品牌與本企業(yè)品牌定位接近，侵占了本企業(yè)品牌的市場份額）和部分消費者偏好的變化（消費者改變對本企業(yè)品牌的信任，轉購競爭者品牌的商品，使本企業(yè)品牌的市場占有率下降）等原因的影響，即使某一品牌在市場上的最初定位很好，隨著時間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定位。當然，若品牌最初的定位不理想，就更應該及時進行品牌更新。

一個品牌能否久遠，不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設計，而且還決定于品牌的階段性調整。適時、適當做法的品牌階段性調整是非常必要的。“Marlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女性化十足的香煙轉變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙，最后成為世界第一煙草大牌。

品牌更新也可對品牌名稱和品牌標識進行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。

（二）品牌擴展

統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌，不管企業(yè)選擇了哪一種，經過科學而有效的運營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽度。那么，一個品牌獲得了較好的市場信譽、贏得了較高的品牌忠誠度以后，該品牌是否可用在其他產品上而使該品牌得以拓展或擴展呢？這也是品牌運營過程中的重要命題。

品牌擴展，也稱品牌擴張或品牌延伸，主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴用到與成名產品或原產品完全不同的產品上，以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產品的過程。例如，中國海爾集團成功地推出了海爾冰箱之后，又利用這個品牌及其圖樣特征，成功地推出了洗衣機、電視機、空調等新產品。

1、品牌擴展與品牌增值

自20世紀80年代以來，品牌擴展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴展來拓展市場，如“三菱”“惠普”等。在我國，“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運用品牌擴展策略獲得了理想的營銷業(yè)績。

之所以品牌擴展受到品牌運營企業(yè)高度重視，并廣泛應用，是因為品牌擴展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明，品牌擴展有利于降低新產品的市場導入費用，可以使新產品借助成功品牌的市場信譽在節(jié)省促銷費用的情況下順利地進占市場。原品牌的良好聲譽和影響，可以對擴展產品產生波及效應，從而有助于消費者對擴展產品產生好感。心理學研究表明，人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性，即所謂愛屋及烏。對品牌而言，消費者通過對品牌標定下的產品的認可到對品牌產生好感，甚至是忠誠，由此使品牌成為有拉動消費者需求能力的品牌，成為具有較強競爭力的品牌。這是品牌能成為擴展品牌的重要條件。當某一受消費者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復制”“克隆”到新產品上，就會使消費者在短期內消除對新產品的排斥、生疏和疑慮心理，進而以較短的時間接受新產品。

2、品牌擴展的形式

不言而喻，品牌擴展的目的是借勢原有品牌實現(xiàn)品牌利益最大化（增值）。如此，品牌擴展有三個維度，一是借助新品類的品牌擴展，二是依賴新市場的品牌擴展，三是通過產品線延伸（副品牌）的品牌擴展。

在華為消費者業(yè)務的產品方面，華為消費者業(yè)務將堅持精品戰(zhàn)略，以差異化創(chuàng)新，勇敢打破看似不可能的各項技術極限，讓世界各地更多的人享受到技術進步的喜悅，與全球消費者一起以行踐言，實現(xiàn)夢想。其實，產品線延伸，既有可能面對不同的市場（人群、區(qū)域等），也可能屬于同一類但不同質地不同功能，類似于擴大新品類。

至于華為手機從中國擴展到美國則屬于第二種品牌擴展形式。同理，三星將手機擴展到中國、美國，蘋果手機進入中國、日本都屬于依賴新市場的品牌擴展。

需說明的是，品牌擴展，無論哪種形式，可以由企業(yè)自身努力完成，也可以通過品牌授權、特許經營等形式來實現(xiàn)。

（三）品牌授權與特許經營

1、品牌授權

品牌授權是一種契約性書面許可，允許一個品牌用于特定的時間和區(qū)域內的特定產品。也就是說，品牌授權（或稱品牌許可），是指品牌的擁有者（授權方）在一些商定的條款（如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時間段）的基礎上，通過有關協(xié)議，允許被授權方使用授權方的品牌生產、銷售某種產品或提供某種服務，并向被授權方收取商定數(shù)額權利金的營銷方式。當然，授權方要給予人員培訓、組織設計、經營管理等方面的指導和協(xié)助。

品牌授權的方式有很多，一般有商品授權、促銷授權、主題授權等。被授權商可根據(jù)自身的實際情況與授權商采用不同的合作方式獲取品牌授權。授權方可以直接與零售商、授權代理商、被授權方或者銷售促銷機構進行交易。

品牌授權有利于擴展營銷企業(yè)的產品組合，提升品牌影響力。顯然，通過品牌授權能夠給授權方帶來新的收入來源，這是品牌授權的最大益處；其二，品牌授權可以借助被授權方的積極努力，擴大原有產品的市場邊界；其三，品牌授權可以擴展到新的業(yè)務領域，提升品牌影響力。與此相對應，被授權方也在品牌授權過程中受益：（1）借勢授權方品牌（包括聲譽、技術體系、渠道關系等）有助于提升商品銷售額和利潤率，增強市場競爭力；（2）獲得零售商（銷售渠道）的認可與接納，使產品快速進入市場；（3）最有效地學習知名品牌的經營模式（包括技術、管理等）來帶動企業(yè)自有品牌的發(fā)展。

2、特許經營

（1）特許經營以品牌為核心。特許經營以運營同一品牌為核心，受許人（加盟者）可以在約定的期限內享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術、管理方法或體系等。特許經營作為知識產權的總體轉讓，實質上說就是一種以契約方式構筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下，實現(xiàn)市場拓展進而實現(xiàn)雙贏或多贏的營銷方式。

品牌是特許經營存在的基礎。不可否認，特許經營是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式，而雙贏的基礎是品牌。試想，如果沒有強勢品牌，就不可能實現(xiàn)雙贏，因為理智的受許人不會也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在具有市場發(fā)展?jié)摿Φ钠放疲放扑姓吆褪褂谜卟趴赡芙柚撈放茖崿F(xiàn)雙贏或多贏，也才存在特許人和受許人或加盟者。

品牌的增值是特許人與受許人的共同目標。具有市場影響力的品牌是特許經營成立的客觀基礎，特許雙方的利益也系在了品牌在市場的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強的市場拉動能力，那么特許雙方從中獲得的收益就多；相反雙方的收益則少?？梢姡放频膬r值提升是特許經營雙方共同的期望，也是雙方共同努力的目標。

（2）特許經營是品牌擴展的重要方式。遍及世界各個角落的“麥當勞”和“肯德基”，以其優(yōu)質的服務、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽。他們的成功有許多相似之處，其中最重要的一點在于他們都成功地應用了特許經營方式?？梢哉f，沒有特許經營，麥當勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍，也難以成為全球品牌。對特許方來說，特許經營可謂是一種低風險、低成本的市場拓展模式。

一方面，特許人可借助他人的財務資源實現(xiàn)品牌擴展和市場拓展。在特許經營方式下，新開設的每一家特許經營分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人（加盟者）出資，受許人對該加盟店擁有所有權。這就使得特許人能以更快的速度擴展業(yè)務、拓展市場而不受資金限制。

另一方面，特許經營可使特許人節(jié)省人力資源降低運營成本。不言而喻，企業(yè)擴大經營業(yè)務、拓展市場需要大量人力，而特許經營方式的人員管理、日常經營管理均由受許人承擔，如加盟店的員工招聘、培訓、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經營管理成本，而將更多的資源用于新產品開發(fā)和品牌聲譽提升等方面。

海外互聯(lián)網平臺不斷發(fā)力元宇宙

海外互聯(lián)網企業(yè)前瞻布局，依托先發(fā)優(yōu)勢元宇宙路徑清晰。從技術儲備、基礎設施、硬件入口、人工智能、開發(fā)工具幾大角度對比中美元宇宙的發(fā)展路徑，美國互聯(lián)網企業(yè)依托底層技術以互聯(lián)網平臺擴展元宇宙路徑。得益于美國率先推出元宇宙概念并鼓勵投資與積極監(jiān)管并行，寬松監(jiān)管環(huán)境激發(fā)了區(qū)塊鏈與數(shù)字貨幣領域的繁榮。同時海外互聯(lián)網企業(yè)經過多年的技術積累與布局，目前已經在云計算、人工智能、AR/VR/MR等元宇宙底層硬科技方面形成一定的技術壁壘，在全球元宇宙產業(yè)的建設中保持領先態(tài)勢。

Meta作為全球元宇宙的領軍者，多點布局向以虛擬現(xiàn)實為主的新興計算平臺轉型。2021年7月公司宣布在5年內轉型成為元宇宙公司，并組建專門的“元宇宙”（Metaverse）產品團隊，加大推進在VR/AR及其他元宇宙相關領域進行產品服務研發(fā)，2021年元宇宙累計投入達到102億美金。公司在元宇宙方向多點布局，在硬件入口端、軟件內容端、底層硬科技、混合現(xiàn)實四個方面持續(xù)發(fā)力，成為全球元宇宙的領跑者。

在硬件入口端，Meta通過收購Oculus補齊硬件短板。目前Oculus先后共推出過6款VR產品，根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2022年Q1Oculus市場份額達到全球VR市場的90%。公司CEO扎克伯格提出：在一個平臺上需要有約1000萬人使用和購買VR內容才能使開發(fā)人員持續(xù)研發(fā)以及獲利,一旦超過這個門檻內容和生態(tài)系統(tǒng)將會實現(xiàn)跨越式發(fā)展。爆款產品OculusQuest2迅速打開ToC端市場，目前銷量達到1480萬臺。

在軟件內容端，Meta社交與游戲板塊全面發(fā)展。社交板塊向虛擬交互邁進，發(fā)布HorizonVenues、HorizonWorkrooms、HorizonWorlds三大產品，并著力將它們整合成統(tǒng)一的虛擬世界，VR游戲作為目前人們認識和接觸元宇宙較為便捷的途徑得到了Meta的全面重視，游戲板塊通過收購VR游戲商ReadyAtDawn、DownpourInteractive、BigBox等，促進內容側發(fā)展，最近的MetaQuest2022年游戲展中共計展出游戲20款，其中VR音樂游戲《BeatSaber》已經為公司帶來了超過1億美元的收入；混合現(xiàn)實方面，公司發(fā)布基于混合現(xiàn)實技術的開發(fā)工具PresencePlatform，包括InsightSDK、InteractionSDK、VoiceSDK、TrackedKeyboardSDK功能組件，為用戶無縫銜接混合虛擬內容；底層硬科技方面，公司通過“收購+自身業(yè)務”模式不斷擴充業(yè)務線，夯實底層技術，主要包括機器視覺、VR/AR變焦、AI等核心技術。

微軟借助ToB先發(fā)優(yōu)勢發(fā)展企業(yè)元宇宙，發(fā)展規(guī)劃明確。微軟基于多年技術、數(shù)據(jù)和經驗的積累布局企業(yè)元宇宙，打造未來企業(yè)辦公解決方案，2022年Ignite大會上發(fā)布兩項重要功能Dynamics365ConnectedSpaces與MeshforMicrosoftTeam。ConnectedSpaces是面向零售業(yè)的新功能，它提供了一個全新視角，幫助管理者深入了解客戶在零售商店、員工在工廠車間等空間內的移動和互動方式，以及如何在混合工作環(huán)境中優(yōu)化健康及安全管理。管理者可以通過設置現(xiàn)有攝像頭和AI技能，了解特定場景的情況；MicrosoftMesh是微軟推出的結合全息虛擬影像的協(xié)作與通信平臺，可跨VR、AR、MR、PC等多種設備實現(xiàn)元宇宙辦公。結合了MicrosoftMesh的混合現(xiàn)實功能，允許不同位置的人們通過Teams加入?yún)f(xié)作，召開會議、發(fā)送信息、處理共享文檔等，共享全息體驗。

微軟硬件端布局采用設備HoloLens，內容端通過收購暴雪補齊短板。硬件端公司基于主打ToB端的混合顯示頭顯HoloLens基礎上進行迭代，目前HoloLens2成為MR/AR頭顯代表產品。內容端公司宣布于2022年1月以687億美元收購動視暴雪，收購后微軟擁有動視暴雪旗下如《魔獸爭霸》、《使命召喚》、《守望先鋒》、《爐石傳說》等36個知名IP，豐富了微軟的內容矩陣，游戲資源將迅速充實微軟Xbox生態(tài)系統(tǒng)，促進行業(yè)競爭力的提升。

技術支持方作為“骨架”提供底層支撐，可分為分布式平臺支持，終端與交互支持，算法與軟件支持以及底層支持。分布式支持指為互聯(lián)網/虛擬世界提供分布式金融、分布式計算、分布式存儲、分布式管理等協(xié)助。其中基于區(qū)塊鏈的NFT和數(shù)字貨幣的分布式賬本/金融搭建立了元宇宙與現(xiàn)實世界的聯(lián)系，增加了現(xiàn)實與元宇宙之間的流通；終端與交互支持指用戶進入元宇宙的入口，終端種類繁多包括但不限于AR/VR、手環(huán)、眼鏡、PS5等設備；算法與軟件支持指為內容開發(fā)工具提供軟件基礎。例如Google大腦開發(fā)的TensorFlow開源軟件庫聚焦機器學習和深度神經網絡，為人工智能軟件提供了算法優(yōu)化、代碼、案例等；底層支持指協(xié)助設備和算法發(fā)揮出該有的功能，包括但是不限于芯片、半導體工藝、運營商通信網絡等基礎設施。

內容支撐方作為“血肉”提供豐富體驗，可分為內容創(chuàng)造者、內容策展方和內容開發(fā)系統(tǒng)。內容創(chuàng)造者指為虛擬世界或者互聯(lián)網提供各種內容，而這些內容則為用戶提供豐富的體驗。內容的類型各種各樣，可以是電影、音樂、游戲、社交軟件、小說等等。如虛擬人，包含虛擬主播、虛擬KOL、虛擬品牌形象等，這些虛擬IP能夠提高傳媒公司的商業(yè)變現(xiàn)效率；內容的策展方指將創(chuàng)造者制作的內容整合展示出來，將內容發(fā)揮出經濟、社會、文化效應。代表公司如Meta、Microsoft等；內容開發(fā)系統(tǒng)指為創(chuàng)作者提供內容生產和經營的協(xié)助。如Unity的GameFoundation，可以協(xié)助游戲的開發(fā)者快速搭建游戲里的貨幣體系，交易系統(tǒng)和其他相關的預制系統(tǒng)。

NFT作為元宇宙經濟體系的通證連接虛實空間

數(shù)字藏品（NFT）是元宇宙經濟體系中的通證，確保信息真實性與唯一性。相比同質化代幣（FT），NFT也稱為非同質化代幣，是一種不可分割且獨一無二的數(shù)字憑證，能夠映射到特定資產，將該特定資產的相關權利內容、歷史交易流轉信息等記錄在其智能合約的標示信息中，并在對應的區(qū)塊鏈上給該特定資產生成一個無法篡改的獨特編碼，提供了虛擬物品確權和溯源的機制，確保其唯一性和真實性。

NFT本質上實現(xiàn)了虛擬物品的資產化，賦能元宇宙內容生態(tài)。NFT實現(xiàn)了虛擬資產的“證券化”，虛擬數(shù)字資產通過代幣化，可以在二級市場上進行交易，從而帶來了價值重估以及靈敏的價格反應機制，從而使得數(shù)字資產擁有可交易的實體，代表了虛擬世界區(qū)塊鏈上數(shù)字資產的歸屬權，保證了游戲、藝術品、收藏品、數(shù)字音樂及虛擬世界等領域資產數(shù)字化的可行性，將現(xiàn)實與虛擬世界的經濟體系連接起來，并且對社區(qū)內的優(yōu)質內容可給予更多的經濟獎勵，這將促進元宇宙七大要素中創(chuàng)作者經濟的發(fā)展。

Opensea平臺持續(xù)升溫，知名項目無聊猿未來潛力無限。作為全球最大的NFT平臺，Opensea的交易量于2022年5月以來達到頂峰，最高單月交易額接近32億美元。其中知名項目無聊猿游艇俱樂部（BAYC）是發(fā)行量為10000枚的NFT代幣的總稱，無聊猿游艇俱樂部數(shù)字藏品中每一個代幣都是類人猿的頭像，分別具有自己的專屬編號，通過編程隨機生成170多種不同的身體特征，于2021年4月開啟預售，隨著NFT領域的知名收藏家Pranksy開始宣傳無聊猿，其很快登上了NFT的王者寶座，根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，無聊猿BAYC目前價格達到了96ETH，24小時漲幅為6.67%。隨后無聊猿游艇俱樂部還推出了MAYC衍生的NFT項目，MAYC即變異猿，包含20000多個變異猿，通過將現(xiàn)有的無聊猿在公開發(fā)售中鑄造變異猿來創(chuàng)建，是一種全新的用NFT獎勵無聊猿持有者的方式，也允許新入場者以衍生品持有者身份進入無聊猿生態(tài)系統(tǒng)。

底層技術支撐是元宇宙發(fā)展的基石

元宇宙對于沉浸式體驗要求高帶寬低時延，因此底層技術支撐是元宇宙建設的基礎。以虛擬現(xiàn)實的技術指標為例，視頻類等對沉浸要求低的VR業(yè)務對帶寬需求180Mbps，時延低至10ms；而完全沉浸水平需要角分辨率達到60ppd，幀率不得低于120HZ，每像素12bit,按壓縮比100計算，帶寬需求約為3.8Gbps。全息的沉浸式顯示不僅僅需要強大的圖像渲染能力和三維空間顯示能力，還需要巨額的吞吐量。以原始像素尺寸為1920×1080×50的3D目標為例，RGB數(shù)據(jù)為24bit，刷新頻率為60fps時需要峰值吞吐量149.3Gbps，按照壓縮比100計算，帶寬需求約為1.5Gbps，時延需求低至5ms。考慮到用戶體驗的是全方位、多角度的交互，元宇宙沉浸式體驗需要達到Tbps的量級，因此需要通過光通信網絡與算力網絡的協(xié)同融合，支撐元宇宙的高帶寬低時延需求。

品牌資產增值與市場營銷過程

品牌資產增值是市場營銷活動的重要結果。品牌存在于顧客的心智之中。營銷者在建立強勢品牌時面臨的挑戰(zhàn)是：他們必須保證提供的產品和服務能針對顧客的需求，同時能配合市場營銷方案，從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關聯(lián)起來；而基于顧客的品牌資產就是顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應。品牌資產來源于以往對此品牌的營銷投資。營銷者在長期實踐中創(chuàng)造的品牌知識，決定了該品牌的未來方向。消費者是基于其品牌知識進行品牌選擇的，這意味著“顧客會認為品牌應該與營銷活動或文案如影隨形。”“品牌資產可以提供更多的注意力和領導能力，并給營銷者提供一個途徑，以解釋他們過去的營銷業(yè)績以及對未來營銷方案的設計。公司所做的一切都可能會增強或破壞品牌資產”。正所謂營銷做來做去做品牌，品牌資產增值的主要表現(xiàn)是溢價。

與此相對，強勢品牌也自然產生市場營銷優(yōu)勢，如“對產品性能的良好感知”“更高的忠誠度”“受到更少的競爭性營銷活動的影響”“受到更小的營銷危機的影響”“更大的邊際收益”“顧客對漲價缺乏彈性”“顧客對降價富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強營銷溝通的有效性”“有特許經營的機會”“具有品牌延伸的機會”等。

數(shù)據(jù)流量驅動算力網絡升級，交換機細分市場需求激增

元宇宙發(fā)展引發(fā)數(shù)據(jù)流量需求大增促進算力網絡迭代升級，網絡設備市場規(guī)模持續(xù)擴大。參考元宇宙七大要素，其中體驗、發(fā)現(xiàn)兩層的沉浸式內容應用依靠強大的算力和網絡基礎設施作為支撐。隨著元宇宙需求預期持續(xù)增長，互聯(lián)網設備接入數(shù)量快速增加，同時包括5G、人工智能、云計算在內的新興技術不斷出現(xiàn)，進一步帶動全球互聯(lián)網數(shù)據(jù)流量不斷增長。根據(jù)IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)，全球數(shù)據(jù)總量由2019年的45ZB將增長至2025年的175ZB，年均復合增長率高達25.40%。IDC預測中國的數(shù)據(jù)總量將會在2018至2025年之間擴張14倍左右，以每年30%的平均速度快速發(fā)展，在2025年達到48.73ZB。

交換機行業(yè)位于網絡設備產業(yè)鏈中游，與光網絡存在強關聯(lián)性。產業(yè)鏈上游是芯片、CPU、PCB、光電芯片、光模塊、操作系統(tǒng)等硬件提供商，其中芯片是制造交換機的核心元件。該行業(yè)為高技術集成行業(yè)，技術含量高且全球壟斷程度強。產業(yè)鏈下游主要為運營商、云計算企業(yè)、互聯(lián)網、交通、金融、教育和醫(yī)療等行業(yè)的需求客戶。近年來，云計算、大數(shù)據(jù)、社交網絡、物聯(lián)網等信息技術的應用為交換機行業(yè)的發(fā)展帶來新的機遇。交換機制造企業(yè)直接向上游生產商采購硬件，與產業(yè)鏈下游企業(yè)采用的模式主要是ODM、EMS、JDM模式。由于通信網絡互聯(lián)互通的特性，行業(yè)產品與芯片、寬帶接入網絡中的其他系統(tǒng)設備需軟硬件兼容、協(xié)議一致、數(shù)據(jù)互通，因此，產業(yè)鏈上下游行業(yè)的企業(yè)一般需要形成長期穩(wěn)定的合作關系，以實現(xiàn)產品與系統(tǒng)的高度一致性。元宇宙發(fā)展依賴算力網絡的底層支持，該產業(yè)鏈有望與光網絡形成合力。我國網絡設備市場規(guī)模整體呈增長趨勢，為元宇宙發(fā)展打下堅實基礎。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計，預計2024年我國網絡設備市場規(guī)模將達107.7億美元，較2017年相比增長49.86%，年均復合增長率為5.95%，預計在元宇宙行業(yè)發(fā)展預期加持下，數(shù)據(jù)中心交換機投資仍有較快增長。

交換機持續(xù)占據(jù)中國網絡設備市場的主體份額，是元宇宙中算力網絡發(fā)展的重點。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2020年中國交換機、路由器及無線網絡設備的市場規(guī)模分別為45、37.6、8.7億美元，分別占比49.3%、41.2%、9.5%，其中交換機市場規(guī)模較大。中國網絡設備市場包括企業(yè)級市場和電信級市場，我國企業(yè)級網絡設備總規(guī)模占中網絡設備的比例為51%，其中交換機占比較高且為76%，占據(jù)中國企業(yè)級網絡設備市場的主導地位。

建立持久的顧客關系

精明的企業(yè)不僅要創(chuàng)造顧客，還想要“擁有”顧客的“一生”。為此，它必須建立持久的顧客關系。

企業(yè)可以在多個層次上建立顧客關系。一般地說，企業(yè)對那些數(shù)量龐大、邊際利潤低的顧客，更多會謀求建立層次較低的基本關系。如洗滌劑生產廠商通常不會逐個打電話給洗衣粉家庭用戶，分別了解、征詢意見，而會通過廣告、促銷、服務電話或電子網站來建，立關系。但對那些數(shù)量很少且邊際利潤很高的顧客，如大用戶、大型零售商，企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關系。在這兩個極端之間，企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關系。

（1）財務層次。指通過價格優(yōu)惠等財務措施來樹立顧客價值和滿意度。如賓館為常客提供免費或降價服務；商場提供惠顧折扣券；民航公司對?？蛯嵤﹥?yōu)惠方案等。

（2）社交層次。即通過加強社會交往來提高企業(yè)與顧客的社會化聯(lián)系，與?？捅３痔厥怅P系。如企業(yè)主動與顧客保持聯(lián)系，不斷了解顧客需要和提供服務；向?？唾浰投Y品和賀卡，表示友誼和感謝；組織?？蜕缃痪蹠?，增強信任感等。

（3）結構層次。指使用高新技術成果，精心設計服務體系，使顧客得到更多消費利益，來增強顧客關系。如批發(fā)公司通過計算機數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作；賓館用其信息系統(tǒng)儲存旅客客史檔案，為其再次光臨時提供個性化定制服務等。

千兆寬帶夯實技術底座，光網絡產業(yè)鏈迎來新機遇

元宇宙算力網絡發(fā)展依賴光網絡的傳輸，光纖光纜光模塊市場前景廣闊。元宇宙發(fā)展需要光通信產業(yè)鏈的底層支撐，其有效改善時延問題，提高數(shù)據(jù)傳輸質量。光通信器件按照物理形態(tài)的不同，產業(yè)鏈可以分為光組件、光芯片、光器件（無源和有源）、光模塊、光通信設備。光模塊位于產業(yè)鏈中游，承擔信號轉換任務，可實現(xiàn)光信號的產生、信號調制、探測、光路轉換、光電轉換等功能，在整個光通信產業(yè)鏈中利潤率較高，光纖光纜位于產業(yè)鏈下游，受益于運營商集采與5G高需求迎來量價齊升。

十四五規(guī)劃指明方向，千兆寬帶覆蓋步入快車道。截止到2022年5月末，我國千兆用戶規(guī)模達到5591萬戶，相比2021年底凈增2135萬戶。2022年1月國務院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經濟發(fā)展規(guī)劃》中明確提出到2025年我國千兆寬帶用戶將達到6000萬戶，從目前的發(fā)展情況來看，千兆用戶規(guī)模將會遠超預期，這為我國元宇宙行業(yè)發(fā)展提供基礎設施保障。

元宇宙納米尺度驅動，光纖容量指數(shù)級增長。目前一根光纖承載100萬人觀看4K視頻，2030年要承載相同甚至更多數(shù)量的人欣賞MR，單纖容量要提升10倍，超越100T。光網絡中共有三大挑戰(zhàn)，首先是光收發(fā)激光器，采用高調制器件實現(xiàn)2-3倍的波特率提升，同時采用新的調制編碼和算法，實現(xiàn)容量的倍增，因此薄膜型高帶寬調制器是發(fā)展方向；其次是研發(fā)高帶寬、低噪聲、人工可控的新型光放大器，以實現(xiàn)超長距的可靠傳輸，關鍵技術是接近量子極限的光放；第三是光網絡的動態(tài)控制能力，把波分網絡改造為“同步”系統(tǒng)，提升抗干擾能力并通過計算實現(xiàn)光資源的高效利用，微腔光頻梳是關鍵。在更遠的未來，還需要研究SDM等新型光纖和光系統(tǒng)，實現(xiàn)單纖容量百倍增長。

“東數(shù)西算”工程與雙千兆計劃夯實元宇宙底座，運營商集采驅動光纖光纜量價齊升。2021年3月25日，工信部發(fā)布了《“雙千兆”協(xié)同發(fā)展行動計劃（2021-2023年）》，文件指出到未來三年是5G和千兆光網發(fā)展的關鍵期。作為信息通信最為關鍵的環(huán)節(jié)，光纖光纜的重要程度毋庸置疑，同時東數(shù)西算工程長距離運輸，驅動光纖光纜行業(yè)高景氣，中國光纜產量呈現(xiàn)向上趨勢。2022年雙千兆建設的高速發(fā)展，運營商集采價格上行，光纖光纜需求側迎來量價齊升，從2022年初運營商集采中就能得到驗證，中國移動普通光纜集采招標顯示中天科技、亨通光電等14家廠商入圍，此次規(guī)模14320萬芯公里，預計不含稅中標平均價格約為64.5元/芯公里，同比2020年40元/芯公里增幅超過50%，光纜價格上漲將為2022年光纖光纜的業(yè)績高彈性奠定堅實基礎。

高帶寬低時延光網絡是元宇宙的技術核心，高市占率企業(yè)有望持續(xù)受益。5G協(xié)同下光網絡具有高數(shù)據(jù)傳輸速度及低時延的特征，造就了較多新興應用場景，ToC端如超清視頻、AR/VR、云游戲、直播等場景；ToB/G端如智能制造、智能電網、智慧礦山、智慧醫(yī)療等；企業(yè)上云、智慧政務等場景，賦能千行百業(yè)，市場前景較大。從全球光纖光纜市場供給側市場份額來看，中國光纖光纜供應量占全球的近60%，長飛光纖、亨通光電、富通集團、烽火通信位列全球前十，共占據(jù)全球30%的市場份額，行業(yè)具有較高集中度，高市占率企業(yè)有望在元宇宙發(fā)展中脫穎而出。

我國光模塊廠商市占率較高，元宇宙交互特性倒逼高速率光模塊出貨量逐步提升。根據(jù)Yole數(shù)據(jù)，2021年我國光模塊廠商全球市占率超過50%，其中上市公司中以中際旭創(chuàng)（電信為主）、光迅科技（數(shù)通為主）及新易盛（電信+數(shù)通市場）份額居前列。根據(jù)Omdia報告顯示，中際旭創(chuàng)2021年的市場份額位居全球第二，約為10%，其中2021Q4市占率高達12%，主要原因系公司向云廠商數(shù)據(jù)中心提供的200G和400G產品的銷售量大幅增加；根據(jù)Lightcounting數(shù)據(jù)，預計2021年后，100G光模塊雖然仍是需求的主流型號，但隨著海外云廠商資本開支的不斷提升，200G/400G/800G硅光模塊預計將持續(xù)進行行業(yè)迭代，高速率光模塊出貨量或將大幅提升。光模塊相關公司利潤率提升空間明顯，具備研發(fā)、管理優(yōu)勢，搶占行業(yè)先機的企業(yè)有望優(yōu)先收益。以我國光模塊企業(yè)利潤率來看，相關企業(yè)毛利率維持較低位置，主要因為光模塊行業(yè)迭代速度較快，需要持續(xù)研發(fā)并投入人力資源以搶占行業(yè)替換的第一波浪潮，從而實現(xiàn)利潤最大化，隨著元宇宙促進光網絡的高速發(fā)展，高毛利高速率光模塊的不斷推進，具備相關優(yōu)勢的企業(yè)有望優(yōu)先受益。

市場細分的作用

市場細分被西方企業(yè)譽為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標志。需要注意的是，營銷者本身并不創(chuàng)造細分市場，營銷者的任務是辨別細分市場并確定以哪些細分市場作為目標市場，細分市場對企業(yè)具有以下作用。

（一）有利于發(fā)現(xiàn)市場機會

在買方市場條件下，企業(yè)營銷決策的起點在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場環(huán)境機會。這種環(huán)境機會能否發(fā)展成為市場機會，取決于兩點：與企業(yè)戰(zhàn)略目標是否一致；利用這種環(huán)境，機會能否比競爭者具有優(yōu)勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細分為起點——通過市場細分，可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經得到滿足，哪些需求只滿足了一部分，哪些仍是潛在需求；相應地可以發(fā)現(xiàn)哪些產品競爭激烈，哪些產品較少競爭，哪些產品亟待開發(fā)。

市場細分對所有企業(yè)都至關重要，對中小企業(yè)尤為重要。與實力雄厚的大公司相比，中小企業(yè)資源能力有限，技術水平相對較低。通過市場細分，可以根據(jù)自身的經營優(yōu)勢，選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細分市場，集中力量滿足該特定市場，在整體競爭激烈的市場條件下，在某一局部市場取得較好的經濟效益，求得生存和發(fā)展。

（二）有利于選擇目標市場

不進行市場細分，企業(yè)選擇市場就可能是盲目的；不認真鑒別各個細分市場的特點，就不能進行有針對性的市場營銷。例如，某公司出口日本的凍雞，早期主要面向消費者市場，以超級市場、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇，銷售量呈下降趨勢，為此，公司對日本凍雞市場做了進一步的調查分析，按照不同細分市場的需求特點，將購買者區(qū)分為三種類型：一是飲食業(yè)用戶，二是團體用戶，三是家庭主婦。三個細分市場對凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價格等要求不盡相同，比如飲食業(yè)用戶對雞的品質要求較高，但對價格的敏感度低于零售市場的家庭主婦；家庭主婦對凍雞的品質、外觀、包裝均有較高的要求，同時要求價格合理，購買時挑選性較強。根據(jù)這些特點，公司重新選擇了目標市場，以飲食業(yè)和團體用戶為主要顧客，并據(jù)此調整了產品、渠道等營銷組合策略，出口量大幅度增長。

（三）有利于制定市場營銷組合策略

市場營銷組合是企業(yè)綜合考慮產品、價格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言，只有一種最佳組合形式，這種最佳組合只能是市場細分的結果。前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢，消費者是上流社會的女性。由于出口企業(yè)沒有認真進行市場細分，沒有掌握目標市場的特點，因而營銷組合策略發(fā)生了較大失誤：產品配色不協(xié)調、不柔和，未能贏得消費者的喜愛；低價策略與目標顧客的社會地位不相適應；銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店，甚至跳圣市場，大大降低了真絲花綢產品的“華貴”品位；廣告宣傳也流于一般。這個失敗的個案，從反面說明了市場細分對于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。

（四）有利于提高企業(yè)的競爭能力

企業(yè)的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別，通過有效的市場細分可以改變這種差別。市場細分以后，每一細分市場上競爭者的優(yōu)勢和劣勢會明顯地暴露出來，企業(yè)只要看準市場機會，利用競爭者的弱點，同時有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢，就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客，提高市場占有率，增強競爭能力。尤其是對于中小型企業(yè)，通過市場細分，把企業(yè)的優(yōu)勢力量集中在企業(yè)選定的細分市場上，讓整體市場上的相對劣勢轉化為局部市場上的絕對優(yōu)勢。

（五）有利于企業(yè)產品適銷對路、獲得消費者忠誠

企業(yè)在了解不同細分市場需求特征及市場已有商品的基礎上細分市場，開發(fā)出新產品，使得消費者能找到與他們的需求緊密相關的產品。消費者可能感到，一個特定的供應商更理解他們，或者更直接的與他們交流，因此消費者會更加忠實于特定企業(yè)。例如，在激烈的電腦市場競爭中，聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案，圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求，推出不同“細分”的促銷方案。通過對不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略，實現(xiàn)了顧客忠誠度的提升。

市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃

全面貫徹現(xiàn)代市場營銷觀念，要求企業(yè)不僅致力于創(chuàng)造近期的顧客滿意，而且要積極適應市場環(huán)境的變遷，致力于創(chuàng)造長期、整體顧客滿意，實施有效的市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃與管理。

“戰(zhàn)略規(guī)劃的核心—在組織的目標和能力與不斷變化的市場機會之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過程?！薄皯?zhàn)略規(guī)劃的制定過程始于對整體目標和使命的確定，使命隨即被轉化為詳細的目標以指導整個公司的發(fā)展?！?/p>

市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內容有以下幾方面。

（1）正確選擇和調整企業(yè)投資經營方向，并將企業(yè)的投資業(yè)務作為一個組合來管理。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境及其變化的要求，綜合考慮顧客、社會和企業(yè)利益，決定進入哪些領域生產經營，哪些業(yè)務項目（經營單位）需要建立、保持、發(fā)展、收縮或撤銷，并據(jù)以配置企業(yè)資源。

（2）根據(jù)市場增長率、企業(yè)定位及其組合，測算每項具體業(yè)務單位的未來利潤潛力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展動態(tài)，而不是依據(jù)目前的銷售額或利潤來決定未來的業(yè)務發(fā)展方向。

（3）從長期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對每一項業(yè)務制定一個“戰(zhàn)略方案”，以實現(xiàn)其長期目標。同時，企業(yè)還必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位及它的目標、機會、能力和資源確定一個最有意義的戰(zhàn)略規(guī)劃，并使各項業(yè)務戰(zhàn)略方案體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求。

在一些較大規(guī)模的企業(yè)，戰(zhàn)略規(guī)劃通常由四個組織層次構成。包括企業(yè)層次、部門層次、業(yè)務層次和產品層次。企業(yè)總部負責設計企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，指導整個企業(yè)進入有利的前景，決定給每個業(yè)務單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業(yè)務。部門層次的規(guī)劃，要對企業(yè)給予的資源進行合理配置。各業(yè)務單位的戰(zhàn)略規(guī)劃則要保證該業(yè)務創(chuàng)造價值和利潤。最后，每個業(yè)務單位內的每個產品層次（產品線、品牌等），為了達到該產品特定市場的預定目標，也要制定營銷規(guī)劃。

以上這些規(guī)劃要由企業(yè)的不同層次機構分別執(zhí)行，并對執(zhí)行結果進行檢查、評估，以及采取改正措施。

體驗營銷的概念

體驗營銷是指企業(yè)以消費者需求為導向，向消費者提供一定的產品和服務，通過對事件、情景的安排、設計，創(chuàng)造出值得消費者回憶的活動，讓消費者產生內在反應或心理感受，激發(fā)并滿足消費者的體驗需求，從而達到企業(yè)目標的營銷模式。體驗營銷建立在對消費者個性心理特征的認真研究、充分了解的基礎之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段，使整個營銷理念更趨于完善，目的是為目標顧客提供超過平均價值的服務，讓顧客在體驗中產生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段，確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天，顧客關注產品和服務的感知價值，比以往更為重視在產品消費過程中獲得“體驗感覺”。我們經常會看到這樣的現(xiàn)象，消費者在購買很多產品的時候，如果有“體驗”的場景和氣氛，那么對消費者的購買決策就能產生很大的影響。例如，在購買服裝時，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會馬上離開；購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能，感覺一下質量，大多數(shù)消費者就會對其質量表示懷疑；購買手機時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果，顧客馬上就會揚長而去……因此，對于企業(yè)來說，提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。

發(fā)展規(guī)劃

公司發(fā)展規(guī)劃

（一）公司未來發(fā)展戰(zhàn)略

公司秉承“不斷超越、追求完美、誠信為本、創(chuàng)新為魂”的經營理念，貫徹“安全、現(xiàn)代、可靠、穩(wěn)定”的核心價值觀，為客戶提供高性能、高品質、高技術含量的產品和服務，致力于發(fā)展成為行業(yè)內領先的供應商。

未來公司將通過持續(xù)的研發(fā)投入和市場營銷網絡的建設進一步鞏固公司在相關領域的領先地位，擴大市場份額；另一方面公司將緊密契合市場需求和技術發(fā)展方向進一步拓展公司產品類別，加大研發(fā)推廣力度，進一步提升公司綜合實力以及市場地位。

（二）擴產計劃

經過多年的發(fā)展，公司在相關領域領域積累了豐富的生產經驗和技術優(yōu)勢，隨著公司業(yè)務規(guī)模逐年增長，產能瓶頸日益顯現(xiàn)。因此，產能提升計劃是實現(xiàn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。公司將以全球行業(yè)持續(xù)發(fā)展及逐漸向中國轉移為依托，提高公司生產能力和生產效率，滿足不斷增長的客戶需求，鞏固并擴大公司在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢，提高市場占有率和公司影響力。

在產品拓展方面，公司計劃在擴寬現(xiàn)有產品應用領域的同時，不斷豐富產品類型，持續(xù)提升產品質量和附加值，保持公司產品在行業(yè)中的競爭地位。

（三）技術研發(fā)計劃

公司未來將繼續(xù)加大技術開發(fā)和自主創(chuàng)新力度，在現(xiàn)有技術研發(fā)資源的基礎上完善技術中心功能，規(guī)范技術研究和產品開發(fā)流程，引進先進的設計、測試等軟硬件設備，提高公司技術成果轉化能力和產品開發(fā)效率，提升公司新產品開發(fā)能力和技術競爭實力，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供源源不斷的技術動力。

公司將本著中長期規(guī)劃和近期目標相結合、前瞻性技術研究和產品應用開發(fā)相結合的原則，以研發(fā)中心為平臺，以市場為導向，進行技術開發(fā)和產品創(chuàng)新，健全和完善技術創(chuàng)新機制，從人、財、物和管理機制等方面確保公司的持續(xù)創(chuàng)新能力，努力實現(xiàn)公司新技術、新產品、新工藝的持續(xù)開發(fā)。

（四）技術研發(fā)計劃

公司將以新建研發(fā)中心為契機，在對現(xiàn)有產品的技術和工藝進行持續(xù)改進、提高公司的研發(fā)設計能力、滿足客戶對產品差異化需求的同時，順應行業(yè)技術發(fā)展，不斷研發(fā)新工藝、新技術，不斷提升產品自動化程度，在充分滿足下游領域對產品質量要求不斷提高的同時，強化公司自主創(chuàng)新能力，鞏固公司技術的行業(yè)先進地位，強化公司的綜合競爭實力。

積極實施知識產權保護自主創(chuàng)新、自主知識產權和自主品牌是公司今后持續(xù)發(fā)展的關鍵。自主知識產權是自主創(chuàng)新的保障，公司未來三年將重點關注專利的保護，依靠自主創(chuàng)新技術和自主知識產權，提高盈利水平。

公司計劃在未來三年內大量引進或培養(yǎng)技術研發(fā)、技術管理等專業(yè)人才，以培養(yǎng)技術骨干為重點建設內容，建立一支高、中、初級專業(yè)技術人才合理搭配的人才隊伍，滿足公司快速發(fā)展對人才的需要。

公司將采用各種形式吸引優(yōu)秀的科技人員。包括：提高技術人才的待遇；通過與高校、科研機構聯(lián)合，實行對口培訓等形式，強化技術人員知識更新；積極拓寬人才引進渠道，實行就地取才、內部挖掘和面向社會廣攬人才相結合。確保公司產品的高技術含量，充分滿足客戶的需求，使公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

公司將加強與高等院校、研發(fā)機構的合作與交流，整合產、學、研資源優(yōu)勢，通過自主研發(fā)與合作開發(fā)并舉的方式，持續(xù)提升公司技術研發(fā)水平，提升公司對重大項目的攻克能力，提高自身研發(fā)技術水平，進一步強化公司在行業(yè)內的影響力。

（五）市場開發(fā)規(guī)劃

公司根據(jù)自身技術特點與銷售經驗，制定了如下市場開發(fā)規(guī)劃：首先，公司將以現(xiàn)有客戶為基礎，在努力提升產品質量的同時，以客戶需求為導向，在各個方面深入了解客戶需求，以求充分滿足客戶的差異化需求，從而不斷增加現(xiàn)有客戶訂單；其次，公司將在穩(wěn)定與現(xiàn)有客戶合作關系的同時，憑借公司成熟的業(yè)務能力及優(yōu)質的產品質量逐步向新的客戶群體拓展，挖掘新的銷售市場；最后，公司將不斷完善營銷網絡建設，提升公司售后服務能力，從而提升公司整體服務水平，實現(xiàn)整體業(yè)務的協(xié)同及平衡發(fā)展。

（六）人才發(fā)展規(guī)劃

人才是公司發(fā)展的核心資源，為了實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標，公司將健全人力資源管理體系，制定科學的人力資源開發(fā)計劃，進一步建立完善的培訓、薪酬、績效和激勵機制，最大限度的發(fā)揮人才潛力，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。

公司將立足于未來發(fā)展需要，進一步加快人才引進。通過專業(yè)化的人力資源服務和評估機制，滿足公司的發(fā)展需要。一方面，公司將根據(jù)不同部門職能，有針對性的招聘專業(yè)化人才：管理方面，公司將建立規(guī)范化的內部控制體系，根據(jù)需要招聘行業(yè)內專業(yè)的管理人才，提升公司整體管理水平；技術方面，公司將引進行業(yè)內優(yōu)秀人才，提升公司的技術創(chuàng)新能力，增加公司核心技術儲備，并加速成果轉化，確保公司技術水平的領先地位。另一方面，公司將建立人才梯隊，以培養(yǎng)管理和技術骨干為重點，有計劃地吸納各類專業(yè)人才進入公司，形成高、中、初級人才的塔式人才結構，為公司的長遠發(fā)展儲備力量。

培訓是企業(yè)人力資源整合的重要途徑，未來公司將強化現(xiàn)有培訓體系的建設，建立和完善培訓制度，針對不同崗位的員工制定科學的培訓計劃，并根據(jù)公司的發(fā)展要求及員工的發(fā)展意愿，制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。公司將采用內部交流課程、外聘專家授課及先進企業(yè)考察等多種培訓方式提高員工技能。人才培訓的強化將大幅提升員工的整體素質，使員工隊伍進一步適應公司的快速發(fā)展步伐。

公司將制定具有市場競爭力的薪酬結構，制定和實施有利于人才成長和潛力挖掘的激勵政策。根據(jù)員工的服務年限及貢獻，逐步提高員工待遇，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和主動性，為員工提供廣闊的發(fā)展空間，全力打造團結協(xié)作、拼搏進取、敬業(yè)愛崗、開拓創(chuàng)新的員工隊伍，從而有效提高公司凝聚力和市場競爭力。

保障措施

(一)發(fā)揮社會組織作用

引導行業(yè)協(xié)會自主運行、有序競爭、優(yōu)化發(fā)展。鼓勵行業(yè)協(xié)會商會參與制定相關規(guī)劃、公共政策、行業(yè)標準和行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計等事務。健全綜合監(jiān)管體系，建立準入和退出機制，依法依規(guī)對行業(yè)協(xié)會加強培育發(fā)展、監(jiān)督管理和執(zhí)法檢查。

(二)明確任務分工，協(xié)調部門配合

健全協(xié)商機制，加強相關部門溝通協(xié)調、密切配合，共同做好產業(yè)建設項目立項、投資安排等相關工作，加快推動規(guī)劃的實施。落實規(guī)劃實施的各項責任制度。各有關部門按照職能分工，建立有效的工作機制，各負其責，加強聯(lián)動，協(xié)同推進，制定完善促進產業(yè)改革發(fā)展的措施和辦法，形成推動產業(yè)改革發(fā)展的合力。

(三)優(yōu)化產業(yè)發(fā)展環(huán)境

引導企業(yè)積極履行社會責任，嚴格規(guī)范市場秩序。積極發(fā)展混合所有制經濟，大力發(fā)展民營經濟，進一步增強市場主體活力。

(四)強化人才智力支撐

加大對產業(yè)建設相關人才的扶持力度，加快引進和培養(yǎng)產業(yè)關鍵領域技術人才和領軍人才，構建高層次產業(yè)人才隊伍。鼓勵高等院校、職業(yè)院校和企業(yè)合作，建立信息化人才實訓基地，培育多層次、復合型、實用性人才。

(五)推動區(qū)域交流合作

積極參與“一帶一路”建設，采取園區(qū)共建、技術合作、資本合作和貿易換資源等多種方式，加強與市場需求大的沿線國家開展貿易合作。加強同區(qū)域內優(yōu)勢產業(yè)合作，在重點領域合作實現(xiàn)突破，合作取得積極成效。

(六)強化監(jiān)測評估

加強對規(guī)劃實施的監(jiān)測評估，建立和完善與經濟發(fā)展狀況相適應的產業(yè)統(tǒng)計與監(jiān)測指標體系。加強產業(yè)調查統(tǒng)計，監(jiān)督評估主要目標和任務的實施狀況，開展產業(yè)對經濟增長貢獻度研究評估，定期編制發(fā)布與區(qū)域重點產業(yè)等有關的產業(yè)報告及產業(yè)密集型產業(yè)發(fā)展報告，形成常態(tài)化、制度化、規(guī)范化的產業(yè)統(tǒng)計體系。

SWOT分析說明

優(yōu)勢分析（S）

（一）公司具有技術研發(fā)優(yōu)勢，創(chuàng)新能力突出

公司在研發(fā)方面投入較高，持續(xù)進行研究開發(fā)與技術成果轉化，形成企業(yè)核心的自主知識產權。公司產品在行業(yè)中的始終保持良好的技術與質量優(yōu)勢。此外，公司目前主要生產線為使用自有技