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文檔簡介
日本從2000年至2010年就有10位諾貝爾獎獲得者,幾乎是平均每年一個,而中國從建國以來也60多年了,卻始終沒有。日本能取得如此成績,正是他們精益求精的態(tài)度使他們能在一個領(lǐng)域不斷鉆研,不斷積累的結(jié)果。有一篇寫“2010年諾貝爾化學(xué)獎獲得者”的專題報道用了這樣的一個題目《2010諾貝爾化學(xué)獎得主:默默地做到極致》HHT公司宿舍—清潔后
對于敬業(yè)者來說,凡事無小事,簡單不等于容易!公司宿舍—熱水
小事成就大事,細節(jié)成就完美。公司宿舍—垃圾投放點
我們大量的日子,很顯然都在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。公司宿舍—籃球場旁的飲水
細節(jié)承載著社會的文明泉中央—購物廣場施工
很多工作都是些瑣碎的,細小事物的重復(fù)。這些事做好了,做成了,并不見得什么成就。一旦做壞了,就使其他人工作受牽連,甚至把一件大事弄垮。購物廣場—道路指示
并非是我們有多高水平,而是你們有很多常規(guī)的活沒有做到位。公司宿舍—超市門口
從小處著手,切切實實為客戶做實事。泉中央—公交時間
接手的事情,必須按時按標準完成。做完的事情,自己檢查認證沒有問題再上報。餐館門口—燕子窩
追求細節(jié)不是使其更漂亮,而是更合理!吸煙處
每個人的素質(zhì)提高一小步,整個民族素質(zhì)將提高一大步。道路指示
事故后,不要習(xí)慣互相抱怨,而是自我反省,先看自己哪些做的不夠好,哪些需要提高。
停止沒有休止的狡辯和指責(zé)。新干線—垃圾回收
人的心態(tài)決定人的命運,企業(yè)管理者的心態(tài),員工的心態(tài)也決定著企業(yè)的命運。管理者和員工把被動變?yōu)橹鲃有膽B(tài),遵紀、敬業(yè)、愛崗,這個企業(yè)一定能迸發(fā)巨大能量。一個人不在于他喜歡做什么,而在于學(xué)會喜歡正在做的事情。一心一意熟讀幾本書、一心一意學(xué)習(xí)一個專業(yè)、一心一意做成一個事業(yè)、一心一意愛一個人,未嘗不是一件無比幸福的事情。
——《俞敏洪:專注的好處》西安公司茶水區(qū)在美國某個城市,有一位先生搭了一部出租車要到某個目的地。這位乘客上了車,發(fā)現(xiàn)這輛車不只是外觀光鮮亮麗而已,這位司機先生服裝整齊,車內(nèi)的布置亦十分典雅,這位乘客相信這應(yīng)該是段很舒服的行程。車子一啟動,司機很熱心的問車內(nèi)的溫度是否適合?又問他要不要聽音樂或是收音機?這位司機告訴他可以自行選擇喜歡的音樂頻道,就在車內(nèi),這位乘客選擇了爵士音樂,浪漫的爵士風(fēng)不禁讓人為之放松。司機在一個紅綠燈前停了下來,回過頭來告訴乘客,車上有早報及當期的雜志,前面是一個小冰箱,冰箱中的果汁及可樂如果有需要,也可以自行取用,如果想喝熱咖啡,保溫瓶內(nèi)有熱咖啡。這些特殊的服務(wù),讓這位上班族大吃一驚,他不禁望了一下這位司機,司機先生愉悅的表情就像車窗外和煦的陽光。不一會,司機先生對乘客說:「前面路段可能會塞車,這個時候高速公路反而不會塞車,我們走高速公路好嗎?」在乘客同意后,這位司機又體貼的說:「我是一個無所不聊的人,如果您想聊天,除了政治及宗教外,我什么都可以聊。如果您想休息或看風(fēng)景,那我就會靜靜的開車,不打擾您了?!箯囊簧宪嚨酱丝蹋@位常搭出租車的乘客就充滿了驚奇,他也不禁問這位前方的駕駛:「你是從什么時候開始這種服務(wù)方式的?」這位專業(yè)的司機說:「從我覺醒的那一刻開始。」司機繼續(xù)說道那段覺醒的過程,他一直一如往常,經(jīng)常抱怨工作辛苦,人生沒有意義,但在不經(jīng)意里,他聽到廣播節(jié)目里正在談一些人生的態(tài)度,大意是你相信什么,就會得到什么,如果你覺得日子不順心,那么所有發(fā)生的都會讓你覺得倒霉;相反的,如果今天你覺得是個幸運的一天,那么今天每次所碰到的人,都可能是你的貴人。所以我相信,人要快樂,就要停止抱怨,要讓自己改變。就從那一刻開始,我創(chuàng)造了一種新的生活方式,第一步我把車子內(nèi)內(nèi)外外整理干凈,再來裝一支專線電話,印幾盒高級的名片,我下定決心,要善待每一位乘客。目的地到了,司機下了車,繞到后面幫乘客開車門,并遞上剛剛說過的名片,說聲:「希望下次有機會再為你服
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