第四講領導第十一章:領導概論第十二章:激勵第十一章領導概論領導一種行為和影響力,影響他人達到組織目標組織賦予一個人的職位和權利,以率領其部下實現(xiàn)組織的目標創(chuàng)造未來企業(yè)藍圖的描繪者和成功道路的奠基者思考:領導者和管理者的異同?權力與領導權力:有效領導的核心-指揮權力:影響他人的能力-協(xié)調(diào)和激勵權力:駕御或改變個人或團體行為的能力權力:某一個人或團體有能力影響另一個人或團體的行為權力的來源權力來源獎賞權專長權懲罰權法定權感召權正式的權力（職權）非正式的權力（個人影響力）管理基礎領導基礎領導理論領導特性論領導行為論領導情景論領導特性理論努力進取，渴望成功強烈的領導欲望正直誠信，言行一致自信追求知識和信息領導行為理論密執(zhí)安大學的研究（自學）俄亥俄州立大學的研究（自學）德克薩斯大學的研究管理方格論低高對人的關心低高1.1：貧乏式管理：在實踐中很少見到9.1：任務式管理：權威式的領導1.9：鄉(xiāng)村俱樂部式管理9.9：團隊式管理5.5：中庸之道式管理1.19.15.51.99.9對生產(chǎn)的關心例：某公司總裁老張軍人出身，崇尚以嚴治軍，注重強化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點，老張的作風最接近于：A、1.1型；B、1.9型；C、9.1型；D、9.9型領導情景理論菲德勒權變理論路徑-目標理論領導生命周期理論

菲德勒的權變理論S=f(L,F,E)任務型關系型任務型不利不明確有利8765321弱強弱強弱強弱強不明確明確不明確明確差好

上下級關系任務結(jié)構(gòu)職位權力環(huán)境情景特征有效的領導方式關系導向型（高LPC型）任務導向型（低LPC型）4上下級關系任務結(jié)構(gòu)職位權力情景類型情景特征領導方式關系導向型（高LPC分）任務導向型（低LPC分）一架將著陸的飛機，整個機組任務明確，機長上下關系融洽、職權充分，屬于環(huán)境類型1，這時機長只要下命令就可以了，根本不用征詢機組人員是否要降落，如何降落。上下級關系任務結(jié)構(gòu)職位權力情景類型情景特征領導方式關系導向型（高LPC分）任務導向型（低LPC分）一個司機走出駕駛室來指揮混亂的交通，他既不認識其他司機，也無職位權力，如何疏解堵塞又沒有特定程序，屬于最不利的環(huán)境類型8，那位司機只能果斷地指揮，如果向大家征詢下一步該如何辦，每位司機都希望自己的車先走，那結(jié)果就可想而知了。上下級關系任務結(jié)構(gòu)職位權力情景類型情景特征領導方式關系導向型（高LPC分）任務導向型（低LPC分）一個外面調(diào)來的新任廠長，雖然職權很大，任務明確，但沒有良好的上下關系，屬于類型5，這位廠長最明智的選擇是先以關系導向來處理問題，別一上來就發(fā)號施令。路徑-目標理論下屬的特性環(huán)境因素領導的行為1指導型2支持型3參與型4成就導向型下屬和組織的目標和績效任務行為關系行為高低高下屬成熟度不成熟成熟高關系低工作高工作高關系高工作低關系低工作低關系指導式推銷式參與式授權式低無能力無意愿無能力有意愿有能力無意愿有能力有意愿領導生命周期理論領導的效果領導者的特性下屬的特點環(huán)境的特點領導的效果領導者的行為自學內(nèi)容領導風格類型（P239）第十二章激勵未滿足的愿望緊張動機尋求行為滿足愿望降低緊張

激勵激勵未滿足的需求動機行為組織目標實現(xiàn)個人需求滿足報酬激勵的概念個體通過高水平的努力實現(xiàn)組織目標，這種努力的條件是能夠滿足個體的某些需求鼓舞、指引和維持個體努力的驅(qū)動力激勵理論激勵的需要理論激勵的過程理論激勵的需要理論需求層次理論雙因素理論（激勵—保健理論）成就需要理論X理論和Y理論解人頤終日奔波只為饑方才一飽便思衣衣食兩般皆俱足又想嬌容美貌妻娶得美妻生下子恨無田地少根基買到田園多廣闊出入無船少馬騎槽頭扣了騾和馬嘆無官職被人欺當了縣丞嫌官小又要朝中披紫衣若要世人心里足除是南柯一夢西需求層次理論：馬斯洛中國企業(yè)員工需要層次滿意與不滿意觀點的對比滿意不滿意傳統(tǒng)觀點滿意沒有滿意沒有不滿意不滿意赫茨伯格的觀點雙因素理論成就承認工作本身責任晉升成長監(jiān)督公司政策與監(jiān)督者的關系工資同事關系工作條件個人生活與下屬的關系保障地位激勵因素保健因素極滿意中性極不滿意成就需要理論：大衛(wèi)?麥克蘭成就需要：渴望完成困難的事情，獲得某種高的成功標準，掌握復雜的工作以及超過別人依附需要：渴望結(jié)成緊密的個人關系，回避沖突以及建立親切的友誼權利需要：渴望影響或控制他人，為他人負責以及擁有高于他人的職權的權威X理論和Y理論-麥格雷戈X理論天生懶惰,逃避勞動以自我為中心，漠視組織要求逃避責任，安于現(xiàn)狀,缺乏創(chuàng)造性不喜歡工作Y理論自覺勤奮，喜歡工作能夠自我控制，完成任務愿意并主動承擔責任報酬不僅僅是金錢具有正確決策的能力激勵的過程理論公平理論期望理論強化理論公平理論：亞當斯A產(chǎn)出投入?相同或多或少報酬,福利,機會等當事者認為值得計較的任何事物努力,能力，經(jīng)驗等主觀上認為是一種貢獻的任何因素<=>B產(chǎn)出投入?yún)⒄諏ο笃谕碚摚焊ヴ斈吩O立目標努力工作獎酬目標成功的可能性達成目標后的實際利益?zhèn)€人目標得到滿足M＝E·V目標的效價期望值激勵力量強化理論：斯