教學(xué)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程檢測試題一、填空題1.教學(xué)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程對教學(xué)人員的工作職責(zé)在內(nèi)容和流程上做了詳細(xì)說明，其目的在于通過教學(xué)與服務(wù)的規(guī)范化和(

)，提升顧客體驗，贏得顧客信任。(答案：標(biāo)準(zhǔn)化)2.教師及時進(jìn)行系統(tǒng)排課有利于學(xué)生清晰上課時間，新生要求在(

)天內(nèi)完成系統(tǒng)排課。(答案：3)3.法定節(jié)假日及寒暑假課程安排，教師需提前至少（

）周與家長學(xué)生溝通并共識課程安排，完成系統(tǒng)排課。(答案：2)4.教師在校區(qū)要積極響應(yīng)校區(qū)、顧客的需求，在顧客報讀前主動溝通、展示專業(yè)的方式有助單、(

)、公開課、講座。(答案：試課/體驗課)5.教師接到新生后首先要與學(xué)規(guī)師/家長溝通了解學(xué)情，校區(qū)管理層在檢查教師是否已與家長溝通的主要檢視方式是（

）。(答案：抽訪學(xué)生家長)6.在課程管理中，為確保教學(xué)按計劃實施，學(xué)生實際上課內(nèi)容和教師的《授課計劃》匹配度不低于（

）(答案：80%)7.每個標(biāo)準(zhǔn)單，教師要在（

）課前推送給家長階段性總結(jié)&下階段授課計劃。(答案：第7次~10次)8.在一個標(biāo)準(zhǔn)單內(nèi)，教師與家長至少有一次（

）溝通，并將溝通內(nèi)容記錄于系統(tǒng)中。(答案：電話或面談)二、選擇題（所有題目均為單選題，共14小題，每題5分，共70分）9.牛師幫平臺中教師個人頭像的標(biāo)準(zhǔn)正確的是()A、無底色背景正方形B、25%灰色背景正方形(正確答案)C、無底色背景長方形D、25%灰色背景長正方形10.牛師幫平臺教師個人頭像的著裝要求正確的是()A、無領(lǐng)無袖B、有領(lǐng)無袖C、有袖無領(lǐng)D、有領(lǐng)有袖(正確答案)11.教師在教學(xué)過程中要做好學(xué)生的學(xué)習(xí)效果管理，學(xué)習(xí)效果管理的維度有()

①課程管理②階段評估③關(guān)注評價④學(xué)生續(xù)費(fèi)A、①②③④B、①③④C、①②③(正確答案)D、②③④12.教師要積極關(guān)注并響應(yīng)顧客評價，一般顧客通過平臺對教師的評價方式有()

①課堂評價②階段性評價③電話評價A、①②③B、①③C、②③D、①②(正確答案)13.下列哪個不屬于3·X精準(zhǔn)教學(xué)策略中的“3”的范疇()A、診查B、個性化因子(正確答案)C、導(dǎo)學(xué)D、展示14.關(guān)于3·X精準(zhǔn)教學(xué)策略描述不正確的是()A、診查形式有口頭診查和書面診查，采取的方法是溝通、探究、觀察、檢測B、導(dǎo)學(xué)是平等的思維對話，內(nèi)容是本次課重點(diǎn)(正確答案)C、展示分為大展示和小展示，大小展示靈活運(yùn)用，互相補(bǔ)充才能使課堂豐富、充滿活力D、初級導(dǎo)學(xué)的方式是對基礎(chǔ)知識/規(guī)律內(nèi)容的鞏固，教學(xué)步驟：規(guī)范-模仿-規(guī)律技巧-變式拓展15.下列哪個不屬于授課計劃制定的三要素()A、和家長共識確定教學(xué)的預(yù)期目標(biāo)B、確定學(xué)生的起點(diǎn)狀態(tài)C、分析從起點(diǎn)狀態(tài)到終點(diǎn)狀態(tài)應(yīng)掌握的知識技能或形成的態(tài)度、習(xí)慣等D、應(yīng)改采取哪些教學(xué)方法或教學(xué)策略(正確答案)16.當(dāng)校區(qū)收到顧客給出的差評郵件后，回應(yīng)原則是()A、48小時內(nèi)跟進(jìn)家長B、48小時內(nèi)跟進(jìn)并郵件回復(fù)處理結(jié)果C、24小時內(nèi)跟進(jìn)家長D、24小時內(nèi)跟進(jìn)并郵件回復(fù)處理結(jié)果(正確答案)17.授課計劃提交的時間是()A、第二次課后第三次課前B、首課后C、第三次課前D、首課后第二次課前(正確答案)18.以下關(guān)于教案符合學(xué)生學(xué)情的描述錯誤的是()A、標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)學(xué)案B、教案容量適當(dāng)C、教案完成度不低于80%D、教案完成度不低于90%(正確答案)19.完整的課堂包含下列哪些環(huán)節(jié)()

①精準(zhǔn)備課②課前接待③精準(zhǔn)授課④課堂反饋A、①②③④(正確答案)B、①③④C、①②④D、②③④20.個性化教師在課前準(zhǔn)備需完成的工作有()

①信息維護(hù)②響應(yīng)需求③課前溝通④系統(tǒng)排課A、①②③④(正確答案)B、①③④C、①②④D、②③④21.每次課后，教師需要向家長進(jìn)行IPTS反饋的時間是（

）A、24小時內(nèi)B、24小時后C、48小時內(nèi)(正確答案)D、48小時后22.上好首課的六步驟是：（

）

①首課前熱情接待②首課前準(zhǔn)備充分③課堂展示專業(yè)