編輯年終個(gè)人工作總結(jié)范文

轉(zhuǎn)眼間來公司xx多月了，我逐漸從原來的在這段時(shí)間，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在公司對(duì)于沒有涉及過微量元素的我來說，時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到年終，自己在運(yùn)營(yíng)部工作已有一年半時(shí)間，回首即將逝去的20xx年，發(fā)現(xiàn)自己在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務(wù)方面取得了很大進(jìn)步。工作總結(jié)如下：

一、工作狀態(tài)積極而穩(wěn)妥

工作態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)頻道的形象，妥善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊镁庉嫻ぷ?，盡量避免編輯稿件中出現(xiàn)紕漏。

更加注重發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神：部門的良性發(fā)展不是某個(gè)人的行為，而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)。上一年來，我保持與部門同事的良好溝通，通過不斷交流來融入整個(gè)部門的整體，更通過參與到頻道整體建設(shè)中，為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧力量。

更加積極的進(jìn)取之心：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于信息收集與轉(zhuǎn)載，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識(shí)，超強(qiáng)的信息資源整合、評(píng)論、組織、策劃能力，網(wǎng)絡(luò)編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復(fù)合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求，一年中，我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷充實(shí)、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，激勵(lì)了我更加積極的進(jìn)取之心。

二、編輯業(yè)務(wù)精益求精

一年中，我在編輯日常業(yè)務(wù)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有了整體提高。

1、保質(zhì)保量地完成日常稿件發(fā)布工作，同時(shí)針對(duì)IT熱點(diǎn)綜編和原創(chuàng)部分新聞稿件。

2、維護(hù)頻道更新；每日更新頻道首頁各個(gè)板塊內(nèi)容，同時(shí)更換新聞中心兩側(cè)欄目?jī)?nèi)容。

3、認(rèn)真完成早班和周末值班。除積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)外，也對(duì)生活和汽車行業(yè)有了更深入的了解，在其他主管的幫助下，學(xué)習(xí)到了運(yùn)營(yíng)部門其他幾個(gè)頻道的知識(shí)。

4、一年來，制作多個(gè)行業(yè)專題：如《xxx》、《xxx》、《xxx》、《xxx》等。

5、圍繞年底熱點(diǎn)話題，進(jìn)行綜編及編寫盤點(diǎn)類原創(chuàng)稿件，《xxxx》《xxx》等綜編稿件，獲得了網(wǎng)友關(guān)注，點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)載率較高。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和在部門同事的配合方1案8范。文庫4歡迎您采，集下，通過大家的不斷努力，IT頻道整體有了一定的提高。在流量上也有所體現(xiàn)，目前每天的流量都在xx萬左右。滿懷激情展望未來

在新的一年里我將總結(jié)過去一年的成功和不足，在做好自己工作的同事，積極參與新聞中心的其他各項(xiàng)工作，把網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)好，努力為運(yùn)營(yíng)部做貢獻(xiàn)。

通過一年多的工作，我已經(jīng)逐漸意識(shí)到，作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯，首先應(yīng)該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應(yīng)該帶著自己的想法來編輯新聞。在新的一年之中，我會(huì)在日常工作之外，多做基礎(chǔ)性的工作，讓自己迅速充實(shí)起來，逐漸加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平，逐漸向著成長(zhǎng)為一個(gè)“專家型”編輯的方向！這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓網(wǎng)站頻道的影響力得到提升。

此外，在日常工作方面，我還要力爭(zhēng)做到：

一、繼續(xù)加強(qiáng)新聞理論基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的新聞敏銳性，提升組織策劃能力。

二、不管是技術(shù)上還是內(nèi)容上都要形成自己的獨(dú)特的編輯方針，做出自己的特色。

三、頻道內(nèi)容方面我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)專題的制作。除了規(guī)定的特別策劃以外，要根據(jù)新聞事件的發(fā)展多做一些有深度、有內(nèi)容的專題。

新的一年中，我會(huì)和部門全體同事、領(lǐng)導(dǎo)一起同心協(xié)力，在探索中不斷發(fā)展。在部門成長(zhǎng)的過程中，也會(huì)出現(xiàn)了一些始料未及和難以避免的問題，在日后的工作中，我會(huì)繼續(xù)從工作中

不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改正，在實(shí)踐中不斷發(fā)展，不斷完善。逆水行舟，不進(jìn)則退。今后，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團(tuán)隊(duì)整體的努力下，部門今后的路會(huì)愈走愈遠(yuǎn)，愈走愈好！

歲末年初，轉(zhuǎn)眼間來公司工作也有段時(shí)間了，由最初的斷斷續(xù)續(xù)到現(xiàn)在每天的按部就班，對(duì)于公司工作也越來越熟悉越來越熟練。

對(duì)于網(wǎng)站編輯這個(gè)工作并不陌生，從在學(xué)校到畢業(yè)后的這一兩年一直在做這方面的工作，雖然不同的網(wǎng)站有不同的要求不同的情況，但大概還是相通的?，F(xiàn)在對(duì)今年的工作做一個(gè)總結(jié)，在文字中整理自己，清晰以后的努力方向。

我覺得在我們xx培訓(xùn)網(wǎng)工作的這段時(shí)間，工作屬于踏實(shí)保守型。這也是和我們網(wǎng)站成長(zhǎng)的進(jìn)度是一樣的吧，必須有一個(gè)踏實(shí)打基礎(chǔ)的過程。所以我每天做好新聞的更新，博客和論壇的監(jiān)督整理以及和會(huì)員的互動(dòng)，郵件推廣一類的。

一、關(guān)于網(wǎng)站新聞更新

每天的新聞更新并不是簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼，選擇也很重要。一定要和我們網(wǎng)站的基調(diào)相一致，因此一些太政治或者太八卦的新聞即便再熱點(diǎn)我也是不會(huì)加的。另外一些對(duì)于一些不明真相太過混淆不負(fù)責(zé)人的新聞應(yīng)該增加辨別力與處理能力。比如：xx電臺(tái)主播罵人事件，這是當(dāng)時(shí)一個(gè)熱點(diǎn)，也因?yàn)楹蛡髅接嘘P(guān)的，所以必須要加這條新聞的。

xx網(wǎng)上的帖子仔細(xì)辨別的話是很容易知道男女主持人當(dāng)中哪個(gè)是“曉君”的，這個(gè)不是重點(diǎn)。重點(diǎn)的是作為網(wǎng)站編輯要有一定的判斷力，取舍能力，對(duì)于不確定的新聞可以忽略，比如這個(gè)新聞如果不確定就可以不放照片。一定不可以犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，更不可以讓假新聞不斷地從自己手中得到傳播。對(duì)于熱點(diǎn)新聞可以從不同的角度選擇，但對(duì)于內(nèi)容相近的新聞只能選擇一篇避免重復(fù)。

我們是新聞寫作攝影方面的專業(yè)網(wǎng)站，因此我們有一些固定的用戶群，因此這些用戶所關(guān)心的重要新聞是不可以遺漏的，如一些攝影比賽賽事的消息進(jìn)程，這種情況下要不斷的關(guān)注不斷的充實(shí)網(wǎng)頁，提供周到的新聞服務(wù)。對(duì)于一些時(shí)效性強(qiáng)的新聞，一定要及時(shí)發(fā)布，縮短與事件發(fā)生的時(shí)差。我們網(wǎng)站除了對(duì)于我們自己的培訓(xùn)以外很多情況下需要緊緊跟進(jìn)大的門戶網(wǎng)站以及xx網(wǎng)等，一定保證時(shí)效性。

關(guān)于新聞的信息源，為了避免不必要的麻煩，信息源作者我都標(biāo)注的很清楚。

對(duì)于新聞圖片進(jìn)行必要的處理，處理大小，處理清晰度，保證圖片不變形。

二、關(guān)于論壇博客

論壇和博客的稿件一般選擇可讀性強(qiáng)有知識(shí)性、實(shí)用性、趣味性的。論壇會(huì)定期的對(duì)一些熱點(diǎn)事件組織進(jìn)行討論（但是做的不多效果還不是很好）。博客隨意些，可以寫寫心情發(fā)些圖片，隨時(shí)關(guān)注用戶的更新，及時(shí)給與關(guān)注。博客和論壇就是為了和用戶更好的互動(dòng)，留住老用戶吸引增加新用戶。這一點(diǎn)上博客比論壇做的好一些，互動(dòng)要多一些?，F(xiàn)在博客固定用戶不斷增加，并且更新的頻率也很快，這一點(diǎn)還是不錯(cuò)的。以后也要吸引他們常駐論壇。

三、關(guān)于推廣

推廣方面我沒有做太多，關(guān)于網(wǎng)站的推廣活動(dòng)的推廣主要是別的同事在做。我主要是在做一些郵件推廣，用新聞郵件的方式（有新培訓(xùn)或者網(wǎng)站有新的動(dòng)態(tài)時(shí)發(fā)郵件通知）、定向電子郵件的方式（例如有新聞攝影的活動(dòng)時(shí)定向的向影友發(fā)郵件）、偶爾的時(shí)候會(huì)去互動(dòng)社區(qū)發(fā)帖。

過去的工作是比較踏實(shí)的保守的也算是打基礎(chǔ)的吧，并沒有太多的創(chuàng)新與提高。未來一年的工作我希望能有所提高，努力往一名高級(jí)網(wǎng)站編輯發(fā)展。

四、以下是我未來努力的幾個(gè)方面

1對(duì)于網(wǎng)站方面

期中考試成績(jī)個(gè)人總結(jié)工作1

考試已經(jīng)結(jié)束了，成績(jī)也出來了，相比上一次有所提高，可是在年級(jí)里的名次基本沒變，這就說明前階段的努力還做的不夠。

看了一下成績(jī)，發(fā)現(xiàn)主要是語文和數(shù)學(xué)這兩門大科目的成績(jī)十分的不夢(mèng)想，幾乎都快倒數(shù)第一了。這也許是本事的問題，也應(yīng)當(dāng)是態(tài)度的問題。在10月份和11月份的學(xué)習(xí)中，我有點(diǎn)輕視語文的重要性，該背的沒有背，該做的作業(yè)也沒有認(rèn)真做，也許是由于合唱的影響，每一天晚上的語文作業(yè)總是來不及，而我也是無所謂。合唱是外在因素，主要還是因?yàn)槲覂?nèi)心的這種惰性在發(fā)揮著副作用。進(jìn)入了初中學(xué)習(xí)，絕對(duì)不能用在小學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度去應(yīng)對(duì)，我應(yīng)當(dāng)全身心的去投入到學(xué)習(xí)中，心無雜念，更別說什么懶惰了，這個(gè)缺點(diǎn)必須要改正，因?yàn)檫@是很嚴(yán)重的一個(gè)問題

還有數(shù)學(xué)的問題也十分嚴(yán)重，一開始我還不敢相信我這么差，可是看了一下批閱情景，有一道題是因?yàn)閿?shù)字抄錯(cuò)了，整到大題的分?jǐn)?shù)全都沒了，這道題本來是全校都沒有人錯(cuò)的，我估計(jì)僅有我一個(gè)人錯(cuò)了，這是十分不應(yīng)當(dāng)?shù)?。以及其他的小題目，總是因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)小的細(xì)節(jié)，從而失分。這就是作業(yè)上的問題，平時(shí)作業(yè)上的租糙，才導(dǎo)致了我今日這樣的結(jié)果。我一向記得阿宋說的一句話”作業(yè)不動(dòng)腦，考試更不行!”我想，這次考試正是這句話的體現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)了問題是一件好事，我此刻要做的就是把上頭的問題一個(gè)個(gè)改正，變成一個(gè)更高效的學(xué)生。

時(shí)間真的過的很快，可是也是公平的，我要利用好時(shí)間，不放過每一秒，每一分，為立刻到來的分流考試做好充足的準(zhǔn)備。加油!

期中考試成績(jī)個(gè)人總結(jié)工作2

考試沒有考好，雖然是年紀(jì)第九，但和我預(yù)期的還是有點(diǎn)差距。

最糟糕的是數(shù)學(xué)。124分，在年級(jí)中只是處于中等偏上，與最好的還差了一大截。原因其一，是在前一段時(shí)間忙著合唱，在課外拓展上有所忽視。其二，是心浮氣躁。從失分情景來看，26分中，僅有九分是在思路上的錯(cuò)誤，其余17分都是由于粗枝大葉，毛里毛躁。有一題甚至已經(jīng)算對(duì)了，卻在“綜上所述”時(shí)抄到下頭抄錯(cuò)了，真的無法原諒。物理的問題與數(shù)學(xué)類似，還尤有過之，有時(shí)會(huì)不仔細(xì)讀題，就貿(mào)然下筆?？墒?，就像化學(xué)教師所說：“試卷發(fā)下來之后才說：‘哎喲，我那里怎樣算錯(cuò)了，哪里怎樣漏了什么?！@樣的學(xué)生不是好學(xué)生?！蹦敲?，我也就不會(huì)再放任自我這樣“粗心”下去。學(xué)會(huì)沉下心來，寫好每一個(gè)字，看好每一道題。也許不能做到最好，但必須不能讓自我后悔。

其次是語文。從總分來看也不算異常差，但我心知肚明，自我沒有發(fā)揮好。就像最終一篇閱讀理解，很多答案我想到了，但也只是想到了而已，沒有寫上去，或者只是含糊地點(diǎn)一下，自然還是丟了很多分，扣得慘不忍睹。另外，在化學(xué)上，一些概念較模糊、生疏，在選擇題上就失了不該失的四分，可惜得很。

當(dāng)然，這次考試也并非一無是處。也許是背得比較用心，小四門考得十分好，尤其是歷史和政治，語文的作文也比較優(yōu)秀，英語較于上次也有所提高。

單科分析完，來做個(gè)總結(jié)。拉分主要在文科，數(shù)理相對(duì)薄弱，化學(xué)不差，自然也不算好。理化聯(lián)考時(shí)，重心放在了化學(xué)上，多少有點(diǎn)顧此失彼。在數(shù)學(xué)上，花的功夫還是嫌少，除了教師布置的題，基本沒在自我做什么，于是就比較糟糕。這些潛在的小問題，再加上前段時(shí)間排練產(chǎn)生的心理放松的反效應(yīng)，這次考試沒有發(fā)揮出應(yīng)有的水平。

發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)改正。下個(gè)月必須會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取有第一次月考一樣好的結(jié)果!

期中考試成績(jī)個(gè)人總結(jié)工作3

這次考試，我感覺自我考的很渣?？v觀九門考試，理科相對(duì)好一點(diǎn)，而文科簡(jiǎn)直不忍直視，感覺這樣下去永遠(yuǎn)只能做咸魚。

1.語文

這次語文考試，唯一欣慰的是書上的基礎(chǔ)知識(shí)一分沒扣?，F(xiàn)代文閱讀和作文是扣分的重災(zāi)區(qū)。考試時(shí)做現(xiàn)代文閱讀，總體感覺很懵，許多題只明白表面的意思，不理解文字背后的深意，導(dǎo)致扣分很多。作文沒抓住中心，審題不清，偏了題，導(dǎo)致一扣就是18分，這都反映了我語文在同學(xué)中總體偏弱。接下來我要在語文上加強(qiáng)閱讀，每個(gè)星期至少一個(gè)晚上刷一下題，逐漸積累對(duì)語言文字的感覺，爭(zhēng)取下次少扣分。

2.數(shù)學(xué)

數(shù)學(xué)是我這次理科最衰的一門學(xué)科，只考了118分。我在前面做題的時(shí)候，在一道題上啃的時(shí)間太多，導(dǎo)致最終一道12分的題還沒來得及做就交卷了。而這道題我在收卷后幾分鐘內(nèi)把它做了出來，經(jīng)教師評(píng)講還是對(duì)的?？磥砜荚嚨臅r(shí)候時(shí)間的把控也是十分重要的，同時(shí)反映了我平時(shí)刷題不夠，做題不夠熟練。以后加強(qiáng)提優(yōu)，多刷題，不會(huì)的題目先放著，爭(zhēng)取下次考試不再發(fā)生來不及做的情景。

3.英語

英語這次也是扣分的重災(zāi)區(qū)，是我進(jìn)入海中附校后，第一次大考沒有到達(dá)平均分。試卷上選擇題錯(cuò)的很多，有不小一部分錯(cuò)在了閱讀里面。還記得我做閱讀B的時(shí)候回頭一看，一個(gè)小時(shí)已經(jīng)沒了，后面一急，做的比較粗糙。這一個(gè)月，我的語法、知識(shí)點(diǎn)出現(xiàn)了問題，又不注重文章的細(xì)節(jié)，時(shí)間把控也有問題。后面認(rèn)真閱讀《情思英語》，掌握語法知識(shí)，有時(shí)間的話，多讀點(diǎn)英語刊物，提升閱讀速度!

4.理化

物理和化學(xué)總體來說還是有提高的，物理比月考前進(jìn)了65名，化學(xué)也前進(jìn)了18名。接下來要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取全科競(jìng)賽數(shù)理化全部達(dá)A。

5.政史地生

這次小四門歷史發(fā)揮失常，直接扣了26分。歷史我從頭到尾也背了一遍，但題目比較活，考查的是對(duì)知識(shí)靈活運(yùn)用的本事，由于我背得不夠熟練，也缺乏融會(huì)貫通的本事，導(dǎo)致了歷史的低分，以后還得熟練識(shí)記知識(shí)點(diǎn)，多多提升運(yùn)用的技能。

這次期中考試暴露出了我的偏科問題，接下來的一個(gè)月我給自我制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，在文科上多下功夫，再也不能做“千年大咸魚”了!奮發(fā)努力，勇往直前，相信總有迎來成功的那一天!

期中考試成績(jī)個(gè)人總結(jié)工作4

轉(zhuǎn)眼之間，期中考試又一次結(jié)束，又到了總結(jié)反思的時(shí)候。

這回考試不太夢(mèng)想，只考到了全優(yōu)生壓底.主要還是有些科目考得不好。

1.政治歷史遭慘敗.政治和歷史的等第分別是D和C。考后我覺

得很納悶，為什么已經(jīng)把講義背得滾瓜爛熟，卻依然考這么差?反思一下，還是細(xì)節(jié)上的問題?？荚囍械碾y點(diǎn)主要放在了歷史時(shí)間的記憶以及某某條約的資料，相反，背誦的時(shí)候，我把主要精力集中在了歷史事件的意義方面，而忽略了其余兩點(diǎn)。所以以后要抓住每一個(gè)細(xì)節(jié)，背誦的資料全覆蓋，絕不能留下半點(diǎn)盲點(diǎn)。

2.語文英語有后退跡象。這回語文年級(jí)排行勉強(qiáng)到達(dá)半數(shù)，但

單看作文卻發(fā)現(xiàn)寫得一塌糊涂，整整扣了17分，絕對(duì)已經(jīng)到了差的地步。英語在年級(jí)里的排行也有所下落。說明本月在語文和英語閱讀方面的積累量還不夠，在下個(gè)月的學(xué)習(xí)中，必須要在保證本分作業(yè)完成的情景下，多看書，多做閱讀理解，并持以堅(jiān)持不懈的態(tài)度，期望下個(gè)月中能考出好成績(jī)。

3.理化沒有發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。這次考試，理化成績(jī)平平，虧得數(shù)學(xué)力挽狂瀾，才得以將分?jǐn)?shù)拉了上去。那這又是為什么呢?總結(jié)一下，我發(fā)現(xiàn)你的成績(jī)與你所做的題成正比。題目做得越多，提高成績(jī)才有可能。數(shù)理化三門必須要齊頭并進(jìn)，合理調(diào)配時(shí)間做拓展，必須要讓自我三門理科的水平到達(dá)中上。同時(shí)，學(xué)習(xí)理科的方法也要掌握，不能死做題，也要學(xué)會(huì)錯(cuò)題整理并及時(shí)地進(jìn)行翻看，確保做一題就要弄懂一題。

4.地理生物尚有不足。這回生物49分，但還有一分的知識(shí)點(diǎn)漏缺，

期望下一次能夠掌握所有的知識(shí)點(diǎn)，爭(zhēng)取考到五十。地理這回雖然45分，可是依然不令人滿意，因?yàn)樵谶@失去的5分中，有兩分是未審清題意，還有三分是知識(shí)點(diǎn)掌握不牢固。說明讀題時(shí)尚不仔細(xì)，考前復(fù)習(xí)時(shí)，沒有完全掌握知識(shí)點(diǎn)。

最終總結(jié)一下，這次考試有下滑跡象，主要還是諸多細(xì)節(jié)上的問題，期望下階段的學(xué)習(xí)中，能靜下心來，避補(bǔ)缺漏，提高成績(jī)。

期中考試成績(jī)個(gè)人總結(jié)工作5

考試匆匆而過，轉(zhuǎn)眼半個(gè)學(xué)期就已經(jīng)溜走了。在這兩個(gè)月里學(xué)習(xí)生活中，深刻地體會(huì)到了初二以來更加繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)，幾門主課變得越來越難，更需要去深入理解、記憶，小四門有更多的知識(shí)點(diǎn)，更花時(shí)間，期望能盡快融入這樣的快節(jié)奏中。

這次考試我的總體情景不是很好，降到全優(yōu)生行列，退了近二十名，尤其有幾門的分?jǐn)?shù)，甚至連年級(jí)的平均水平都沒有到達(dá)，這是不應(yīng)當(dāng)?shù)模脖┞冻隽嗽谶@段時(shí)間內(nèi)我在學(xué)習(xí)方面的漏洞。

語文方面，因?yàn)樯弦淮慰荚嚨某煽?jī)不錯(cuò)，所以根本沒有在這段時(shí)間里用心去發(fā)現(xiàn)改正自我的不足，而是任憑其發(fā)展，導(dǎo)致閱讀短文的思維幾乎被完全打亂，再加上考試時(shí)心煩意燥，沒有完全進(jìn)入狀態(tài)導(dǎo)致語文考得能夠說一塌糊涂，分?jǐn)?shù)平平。

數(shù)學(xué)這次是因上次月考考得很差，心里憋了一股勁鼓勁，才考出了能夠說怡心的成績(jī)。但仔細(xì)分析試卷還能夠發(fā)現(xiàn)許多難題思維的不足之處，也正說明平時(shí)數(shù)學(xué)課上沒有緊跟著教師的思路。

英語考試這次安排在最終一位，因?yàn)榍懊婵荚嚪e攢了一些負(fù)面情緒，再加上題目難度比平時(shí)周練要大上一些，還沒做幾道選擇題就已經(jīng)慌了手腳，硬是把會(huì)的做成了不會(huì)的，幾道考后一看是穩(wěn)操勝券的題目都做錯(cuò)了。這次英語考試也反映了平時(shí)詞匯量積累還不夠，閱讀理解一知半解，甚至連選項(xiàng)都看不太懂?？墒怯⒄Z詞匯量的積累并不是一蹴而就的，還有遺忘的成分在里邊，所以還是需要日常地去積累不斷復(fù)習(xí)鞏固。

物化方面因?yàn)榈谝淮慰祭砘y(tǒng)卷，時(shí)間安排上并不是很到位，導(dǎo)致最終物理還空了兩道題目沒有完成分?jǐn)?shù)也不是很夢(mèng)想，比起上次來退步很大，再加上平時(shí)課上不仔細(xì)，不認(rèn)真地去聽一些自我沒有把握的題目，只是一知半解，超了過程并沒有去理會(huì)其中的意義。導(dǎo)致在考試中一些明明講過的題目卻沒有思路，且碰到稍難的題目就慌了手腳，化學(xué)到還算夢(mèng)想，但也有不該失分的地方。最終一道計(jì)算題因?yàn)橐粋€(gè)數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤導(dǎo)致全盤皆輸，這應(yīng)當(dāng)是考試中要以后考試中要萬萬避免的情景絕對(duì)不能再次出現(xiàn)。

小四門方面。一是背的不夠，二是課上思路不完整，然后課后又沒有時(shí)間去記憶，沒有按時(shí)到位地去復(fù)習(xí)之前的知識(shí)，也是不夠夢(mèng)想的。

總體來說前段時(shí)間的學(xué)習(xí)狀態(tài)不是很好，心態(tài)浮躁，這次的下跌也算是給了自我一個(gè)教訓(xùn)，提醒自我要在課堂上認(rèn)真聽講，不做小動(dòng)作，不隨意講話，認(rèn)真對(duì)待每一堂課，每一個(gè)教師知識(shí)點(diǎn)，千萬不能因?yàn)閷W(xué)業(yè)的繁雜而喪失掉對(duì)此的信心，不能因?yàn)椴幌矚g一門科目就不去重視它，不去向它投注精力與精力，而是應(yīng)當(dāng)，培養(yǎng)對(duì)學(xué)習(xí)新知的熱愛，突破自我的極限，期望下一次考試中能夠證明自我的實(shí)力。

銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)2020(一)

回首這一年的時(shí)間里，在膠布制品分公司銷售這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識(shí)，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將20X年度的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào)

自20X年x月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，工作能力逐步提升。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵(lì)和幫助，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解。

實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，X年初去西南市場(chǎng)走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場(chǎng)的前景。經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴(yán)重。面對(duì)這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn)，開發(fā)了兩家用戶。通過實(shí)踐，了解了市場(chǎng)，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。

平時(shí)工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。

2、執(zhí)行公司的營(yíng)銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對(duì)這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營(yíng)銷策略，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價(jià)值的信息，及時(shí)進(jìn)行反饋。

3、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過驗(yàn)收幷授牌

20X年在圍繞黨的十x大三種全會(huì)精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點(diǎn)暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn)。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面，補(bǔ)充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團(tuán)驗(yàn)收并授牌。通過這項(xiàng)工作，接受了黨先進(jìn)思想洗禮，并明白了要做一個(gè)堂堂正正的人。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對(duì)銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。“100個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”，對(duì)于我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實(shí)呢，從事過這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭(zhēng)取做到最好，會(huì)充分享受完成一件工作的樂趣。

其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個(gè)人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

最后是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破，但隨著閱歷的不斷增長(zhǎng)，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候，師傅們教導(dǎo)我們想成長(zhǎng)快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法，虛心接受別人的意見。

銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)2020(二)

本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)作如下述職。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，提高執(zhí)行力

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由x萬平方米增加到X萬平米，這對(duì)我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。

二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作

這一年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極，較好開展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。經(jīng)過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動(dòng)畫、沙盤模型、現(xiàn)場(chǎng)解說多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項(xiàng)目正式開工，項(xiàng)目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;4月25日，精心組織的項(xiàng)目品鑒會(huì)﹠客戶聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時(shí)已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對(duì)于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時(shí)了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流，售前積極進(jìn)行上門拜訪活動(dòng)，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場(chǎng)考察，現(xiàn)場(chǎng)宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后，及時(shí)進(jìn)行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請(qǐng)大型屋外廣告牌，爭(zhēng)取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。

三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊(duì)

工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒，幫助其制定銷售計(jì)劃，改進(jìn)銷售思路，輔助其健康發(fā)展。

同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)罰政策，強(qiáng)化了對(duì)部門成員的管理，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，我堅(jiān)持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議;關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長(zhǎng)，無論個(gè)人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。

四、正視不足，改進(jìn)工作，超越自我

半年來，雖然取得了一定的成績(jī)，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一創(chuàng)新能力不強(qiáng)，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對(duì)一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計(jì)劃不夠細(xì)致，工作中往往注重大事的計(jì)劃，忽略日常小事的計(jì)劃，一定程度上影響了效率。對(duì)這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改進(jìn)工作，超越自我。

五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確今后的工作思路與措施

1、拼搏奮進(jìn)，下半年力爭(zhēng)完成以下目標(biāo)。一期一批及二批銷售均達(dá)到X%以上為目標(biāo);一期一批共X套，銷售面積X㎡，預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的X%，即X平方米，共x套;自行車庫銷售金額約為X萬元?；鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬元;一期二批;共X套，銷售面積，預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的X%，即平方米，共X套;自行車庫銷售金額為X萬元?；鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)X萬元。

2、合理搭配，科學(xué)制定廣告計(jì)劃。

戶外、中郵、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配，錯(cuò)開發(fā)行時(shí)間，掌握最佳宣傳時(shí)機(jī)，最大限度提高宣傳效果，爭(zhēng)取以同樣的廣告費(fèi)用投入，換取最大的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息;中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對(duì)老城區(qū);短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進(jìn)行，注意與中郵廣告錯(cuò)開時(shí)間;報(bào)紙?jiān)陂_盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯(cuò)開時(shí)間段，將輔助性宣傳的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

3、完善制度，提高管理水平。

為進(jìn)一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運(yùn)作。一是制定案場(chǎng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)銷售以及紀(jì)律管理，逐步改變對(duì)代理公司依賴性過強(qiáng)的局面，學(xué)會(huì)“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績(jī);二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

感謝公司給我搭建了述職的平臺(tái)，我將把這次述職作為認(rèn)識(shí)自我和自我批評(píng)的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級(jí)工作要求，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!

銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)2020(三)

在X家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

(一)針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

(二)由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首X，展望20X!祝X家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

銷售員個(gè)人年終工作總結(jié)2020(四)

自從我加入X公司以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

三、工作中的經(jīng)驗(yàn)

微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意”是顧客的廣告。促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需