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學(xué)楷教育市場(chǎng)專(zhuān)員崗前培訓(xùn)市場(chǎng)專(zhuān)員崗位職責(zé)1、管理兼職團(tuán)隊(duì)完成地面推廣任務(wù);2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集工作;3、總結(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果,為調(diào)整市場(chǎng)推廣方案作好信息收集工作;4、協(xié)助市場(chǎng)主管做好所方案的公開(kāi)課、招生咨詢(xún)會(huì)、大型活動(dòng)等會(huì)議營(yíng)銷(xiāo);5、維護(hù)合作伙伴和招生渠道的日常溝通關(guān)系;6、做好新渠道的開(kāi)發(fā)7、組織兼職人員配合咨詢(xún)師營(yíng)銷(xiāo)工作8、做好短信營(yíng)銷(xiāo)的工作。2021/11/142名詞解析●一地面推廣:地面推廣顧名思義針對(duì)以社區(qū)為主要組成局部的各種地面市場(chǎng)資源,通過(guò)地面推廣人員的實(shí)地宣傳來(lái)進(jìn)展傳播的一種營(yíng)銷(xiāo)行為。教育行業(yè)地面推廣主要手段以海報(bào)張貼,條幅懸掛和DM單投遞為主。還包括大型活動(dòng)時(shí)的插車(chē)卡投放,DM單及其他宣傳品的派發(fā)等內(nèi)容。Ps:現(xiàn)在公認(rèn)的地推鼻祖是上世紀(jì)80年代末的“紅桃K〞,他們使用瘋狂的“刷墻〞來(lái)進(jìn)展推廣。返回2021/11/143名詞解析●二市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集工作指通過(guò)手段收取意向客戶(hù)有效信息如何更好地收集?1.識(shí)別意向客戶(hù)人群?!?0-50歲左右人群〕2.準(zhǔn)確篩選客戶(hù)〔衣著、交通工具等〕3.選好收集位置?!矊W(xué)校門(mén)前、書(shū)店門(mén)前及大型商超附近〕4.良好的溝通話(huà)術(shù)。返回2021/11/144名詞解析●三總結(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果根據(jù)工作后產(chǎn)生的實(shí)際資源提供倒推工作過(guò)程。在本單位實(shí)際應(yīng)用舉例:根據(jù)前臺(tái)來(lái)電來(lái)訪登記表登記內(nèi)容,具體考察來(lái)電來(lái)訪途徑,并對(duì)具體簽約年級(jí)做好登記。以便后期合理精簡(jiǎn)地推方式及增大局部推廣方式投入做出依據(jù)。返回2021/11/145名詞解析●四會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)指通過(guò)尋找特定顧客,利用親情效勞和產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的方式銷(xiāo)售產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式教育行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式及邀約手段在教育行業(yè)會(huì)議影響主要是根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)開(kāi)設(shè)針對(duì)性的公開(kāi)課〔例:新初二物理預(yù)習(xí)專(zhuān)題課〕,解決學(xué)生局部問(wèn)題講座〔例:2021濟(jì)南市中考報(bào)名指導(dǎo)會(huì)〕及特色活動(dòng)〔例:萬(wàn)圣節(jié)搗蛋party〕等。邀約分為4方面,1.市場(chǎng)地推邀約:在市場(chǎng)活動(dòng)中直接發(fā)放入場(chǎng)券或兜售入場(chǎng)券。2.邀約:通過(guò)外呼手段邀請(qǐng)家長(zhǎng)上門(mén)。3:精準(zhǔn)數(shù)據(jù)邀約:通過(guò)短信發(fā)送電子入場(chǎng)券促進(jìn)家長(zhǎng)上門(mén)。4:網(wǎng)絡(luò)邀約:在我方網(wǎng)站及合作網(wǎng)站進(jìn)展宣傳本次活動(dòng)。返回2021/11/146名詞解析●五渠道合作是指同一渠道的不同企業(yè)之間為了共同的利益的最大化而結(jié)成的聯(lián)盟與合作關(guān)系教育行業(yè)渠道合作方式:1.同業(yè)合作:指和同是教育培訓(xùn)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)展合作?!怖汉臀捏w類(lèi)教育機(jī)、小飯桌等合作推薦生源〕2.異業(yè)合作:指同非教育培訓(xùn)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)展合作?!怖汉蛯W(xué)校門(mén)前的商鋪,或家長(zhǎng)經(jīng)常光臨的美容院、健身房等合作推薦生源〕3.學(xué)校合作:指同公辦學(xué)歷教育學(xué)校進(jìn)展合作?!怖和瑢W(xué)校內(nèi)部認(rèn)可教師或校長(zhǎng)等建立合作關(guān)系推薦生源〕2021/11/147名詞解析●六營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)使用,來(lái)實(shí)現(xiàn)有方案、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿(mǎn)意度、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法教育行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的方式教育行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主要針對(duì)于K12〔小學(xué)一年級(jí)至高三〕年齡段的家長(zhǎng),通過(guò)邀約參加公開(kāi)課等會(huì)銷(xiāo)或時(shí)間節(jié)點(diǎn)下的試卷分析等方式提供上門(mén)量。2021/11/148名詞解析●七短信營(yíng)銷(xiāo)顧名思義就是通過(guò)70字短信促進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知及購(gòu)置意向。我方短信平臺(tái)我方先采用濟(jì)南駿馳公司提供的短信平臺(tái)進(jìn)展短信群發(fā)。短信內(nèi)容限于短信字?jǐn)?shù)等問(wèn)題,在編輯短信時(shí)應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,并且結(jié)合發(fā)送號(hào)碼的年級(jí)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)展編輯。2021/11/149工作經(jīng)歷分享●一兼職關(guān)于兼職管理及使用兼職是地推市場(chǎng)工作的重要組成局部,也是地推工作的主力。所以對(duì)兼職的使用及培訓(xùn)一定要做到完美。1.對(duì)于DM單投遞,海報(bào)張貼等方面的兼職要做好工作量的統(tǒng)計(jì)和監(jiān)視,做好隨機(jī)的抽查。2.對(duì)于DM單派發(fā)及活動(dòng)時(shí)的兼職要做好“3句話(huà)〞培訓(xùn)〔您好,歡送了解學(xué)楷教育,詢(xún)問(wèn)孩子年級(jí)等〕。3.對(duì)于外呼兼職要讓其做好行徑記錄,并對(duì)外呼話(huà)術(shù)數(shù)量掌握,安排合理的任務(wù)量及減壓活動(dòng),保證工作良好的完成。4.兼職要進(jìn)展合理的利用,要根據(jù)兼職不同的性格等做好工作安排和部署。5.對(duì)于兼職要做好鐵桿兼職的養(yǎng)成,保證做到呼之即來(lái)?yè)]之即去,能打好硬仗的能力。2021/11/1410工作經(jīng)歷分享●二地推信息收集地推時(shí)的信息收集與交談確定好目標(biāo)客戶(hù)后,應(yīng)主動(dòng)上前與目標(biāo)客戶(hù)交談,確認(rèn)其有小學(xué)到高中的孩子時(shí)以孩子的學(xué)習(xí)做為交談的切入點(diǎn),在與家長(zhǎng)溝通時(shí)要在學(xué)科知識(shí)方面多與家長(zhǎng)交流,建立信任感。并抓住家長(zhǎng)望子成龍、望女成鳳的心理,對(duì)家長(zhǎng)灌輸應(yīng)試教育以分取材,自己的孩子不輔導(dǎo)別人的孩子就會(huì)超過(guò)自己的思想,令家長(zhǎng)對(duì)分?jǐn)?shù)有更明確的對(duì)待。以得到其孩子的具體年級(jí),學(xué)校,及學(xué)習(xí)情況,并進(jìn)一步總結(jié),取得認(rèn)同與共鳴,得到進(jìn)一步的信息〔聯(lián)系方式〕2021/11/1411工作經(jīng)歷分享●三短信內(nèi)容設(shè)定短信在出去企業(yè)簽名及退訂內(nèi)容后僅剩50字左右內(nèi)容,所以我們要在這50字之內(nèi)引起家長(zhǎng)共鳴。同樣的內(nèi)容不同的說(shuō)辭會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果。附:【學(xué)楷教育】期末成績(jī)不理想,新學(xué)期怎么辦?抓住暑假時(shí)間,尋找學(xué)習(xí)問(wèn)題。暑期高三集訓(xùn)營(yíng),結(jié)合課標(biāo)講考點(diǎn)讓學(xué)生開(kāi)學(xué)做學(xué)霸。88010677退訂回復(fù)T【學(xué)楷教育】快樂(lè)暑期學(xué)楷伴您,特色陪讀班正式開(kāi)課了,文化課、興趣課兩不誤,全封閉管理高品質(zhì)兩餐,讓孩子度過(guò)充實(shí)的暑假。88010677退訂回復(fù)T附短信平臺(tái)操作方法2021/11/1412工作經(jīng)歷分享●四外呼外呼使用的數(shù)據(jù)應(yīng)舉例所在校區(qū)附近的公立學(xué)校數(shù)據(jù)。外呼話(huà)術(shù)應(yīng)推陳出新,并結(jié)合當(dāng)前時(shí)間,最近報(bào)名及上門(mén)人群的分布做出合理的整改。每周適合外呼的時(shí)間為周二至周日。且應(yīng)避開(kāi)中午午休及下午下班時(shí)間段。附周內(nèi)外呼方案:周日周二周三周四周五周六根據(jù)承諾時(shí)間電話(huà)跟進(jìn)邀約,下午篩選下周上門(mén)客戶(hù)。跟進(jìn)周日篩選出的客戶(hù),并結(jié)合活動(dòng)繼續(xù)篩選跟進(jìn)昨日客戶(hù),并結(jié)合活動(dòng)繼續(xù)篩選跟進(jìn)昨日客戶(hù),并結(jié)合活動(dòng)繼續(xù)篩選上午篩選新客戶(hù),下午統(tǒng)一回訪周末承諾上門(mén)客戶(hù)并記錄準(zhǔn)確上門(mén)時(shí)間根據(jù)承諾時(shí)間電話(huà)跟進(jìn)邀約,并對(duì)未到訪家長(zhǎng)繼續(xù)跟進(jìn)約定時(shí)間。2021/11/1413工作經(jīng)歷分享●五.1同業(yè)合作渠道同業(yè)合作要選定好具體合作目標(biāo)。保證我方業(yè)務(wù)和對(duì)方業(yè)務(wù)是互相支撐而且沒(méi)有沖突。例如藝考學(xué)?!膊话幕n工程〕,兒童藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校等。對(duì)于同業(yè)合作客戶(hù)要做到積極走訪,經(jīng)常溝通,可以結(jié)合社交關(guān)系維護(hù)〔餐飲招待〕。但要注意對(duì)于費(fèi)用方面不可盲目許諾,并結(jié)合對(duì)方學(xué)校實(shí)際情況給予雙方滿(mǎn)意的介紹費(fèi)用。藝考類(lèi)機(jī)構(gòu)可以結(jié)合我司情況給予免費(fèi)課程體驗(yàn),增加對(duì)方好感度及學(xué)生滿(mǎn)意度。2021/11/1414工作經(jīng)歷分享●五.2異業(yè)合作渠道異業(yè)合作主要是為企業(yè)品牌推廣位介入點(diǎn)。對(duì)于學(xué)校門(mén)前商鋪可以采取公建優(yōu)惠的模式,采取學(xué)生在其商鋪購(gòu)物,我方提供類(lèi)似晚自習(xí)、興趣課等活動(dòng)引導(dǎo)上門(mén)。且給予店鋪一定費(fèi)用。在合作初期我方應(yīng)介紹在校生購(gòu)物,在購(gòu)物時(shí)我方承擔(dān)10-20%費(fèi)用,及時(shí)結(jié)算以建立良好合作意向。對(duì)于健身房、美容院主要意向人群生活水平較高,且有一定經(jīng)濟(jì)根底。所以此類(lèi)合作應(yīng)考慮操作相對(duì)高端方式,以軟廣的形式進(jìn)展推廣,可以考慮制作我校游學(xué)、拓展活動(dòng)等VCR進(jìn)展播放,也可在局部物品印制logo、等方式。對(duì)于局部有條件的合作伙伴可布置易拉寶、X展架,同時(shí)我方校區(qū)提供對(duì)方介紹宣傳品。2021/11/1415工作經(jīng)歷分享●五.3學(xué)校合作渠道學(xué)校合作是能提供最優(yōu)質(zhì)生源的渠道對(duì)于公立學(xué)校合作,是每一個(gè)課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都十分重視的,但是學(xué)校渠道合作又很多問(wèn)題需要注意,如有不慎很可能導(dǎo)致合作失敗甚至影響本校形象。1.合作公立學(xué)校要找好切入點(diǎn)及引薦人。不要嘗試盲目拜訪!2.合作切勿急功近利!萬(wàn)事要把握分寸,對(duì)于

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