標準解讀

GB/T 14436-1993是一項中國國家標準，全稱為《工業(yè)產(chǎn)品保證文件 總則》。該標準規(guī)定了工業(yè)產(chǎn)品在交付給用戶時應隨附的保證文件的基本要求、內(nèi)容、形式及管理原則，旨在確保工業(yè)產(chǎn)品的質量可控、可追溯，并為用戶提供必要的技術信息和質量保證依據(jù)。

標準適用范圍

本標準適用于各類工業(yè)產(chǎn)品的制造商在產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗、交付等環(huán)節(jié)中編制和提供的保證文件，包括但不限于機械、電子、化工、建材等工業(yè)領域的產(chǎn)品。

文件基本要求

  1. 完整性：保證文件應全面覆蓋產(chǎn)品設計、制造、檢驗、使用、維護等全過程的信息，確保用戶能夠根據(jù)文件正確使用和維護產(chǎn)品。
  2. 準確性：文件內(nèi)容必須真實、準確無誤，反映產(chǎn)品的真實狀態(tài)和技術特性。
  3. 清晰性：文件表述應簡潔明了，便于用戶理解，必要時可配以圖表、照片等輔助說明。
  4. 規(guī)范性：文件的格式、術語、符號等應遵循國家或行業(yè)標準的規(guī)定，保持統(tǒng)一和規(guī)范。

文件內(nèi)容

保證文件通常包括但不限于以下內(nèi)容：

  • 產(chǎn)品說明書：詳細介紹產(chǎn)品的結構、性能、操作方法、維護保養(yǎng)要求等。
  • 合格證明：如出廠檢驗報告、合格證，證明產(chǎn)品符合規(guī)定的質量標準。
  • 裝箱單：列出包裝箱內(nèi)所有物品的清單，便于用戶驗收。
  • 安全指南：提供產(chǎn)品使用中的安全注意事項和應急處理措施。
  • 保修條款：明確產(chǎn)品的保修期限、范圍、條件及售后服務聯(lián)系方式等。

管理原則

  • 文件控制：企業(yè)應建立保證文件的編制、審批、發(fā)放、更改和回收的管理制度，確保文件的現(xiàn)行有效性和版本一致性。
  • 用戶反饋：鼓勵收集用戶對保證文件的反饋，及時修訂完善，提高文件的實用性和滿意度。
  • 法律合規(guī)：保證文件的編制和管理需符合國家法律法規(guī)及相關標準的要求。

實施意義

該標準的實施有助于提升工業(yè)產(chǎn)品的標準化管理水平，增強用戶的信任度，促進產(chǎn)品質量的持續(xù)改進，同時為解決產(chǎn)品質量爭議提供依據(jù)，保障消費者權益。


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  • 廢止
  • 已被廢除、停止使用，并不再更新
  • 1993-06-10 頒布
  • 1994-01-01 實施
?正版授權
GB/T 14436-1993工業(yè)產(chǎn)品保證文件總則_第1頁
GB/T 14436-1993工業(yè)產(chǎn)品保證文件總則_第2頁
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GB/T 14436-1993工業(yè)產(chǎn)品保證文件總則-免費下載試讀頁

文檔簡介

UDC.62-1：658.818入12中華人民共和國國家標準GB/T14436—93總則工業(yè)產(chǎn)品保證文件Generalprinciplesofindustrialproductguaranteedocuments1993-06-10發(fā)布1994-01-01實施國家技術監(jiān)督局發(fā)布

中華人民共和國國家標準工業(yè)產(chǎn)品保證文件總則GB/T14436-93Generalprineiplesofindustrialproductguaranteedocuments主主題內(nèi)容與適用范圍本標準規(guī)定了工業(yè)產(chǎn)品保證文件編制的基本原則、主要內(nèi)容及編制要求。本標準適用于生產(chǎn)者制定國內(nèi)工業(yè)產(chǎn)品保證文件，2術語2.1產(chǎn)品保證文件productguaranteedocuments產(chǎn)品生產(chǎn)者向產(chǎn)品經(jīng)銷者和用戶提供的產(chǎn)品質址證明和服務保證等信息的技術文件總稱。2.2i產(chǎn)品質世保證書producrqualityguarantee產(chǎn)品生產(chǎn)者提供的有關產(chǎn)品安全、可性、性能參數(shù)及其他質量狀況的技術文件.2.3產(chǎn)品合格證certificateofproductinspection產(chǎn)品生產(chǎn)者提供的一種表明產(chǎn)品經(jīng)出廠檢驗，質量符合標準及有關規(guī)定的憑證，2.4嚴品退換證certificateofproductreplacement產(chǎn)品生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品在一定條件下可以退、換的憑證。2.5S產(chǎn)品保修單productguarantee產(chǎn)品生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品在一定條件下負責修理的憑證。2.6產(chǎn)品信譽卡productprestigecard產(chǎn)品生產(chǎn)者提供的有關產(chǎn)品質量的承諾和可信度的信息憑證3基本原則3.1交付產(chǎn)品必須提供相應的產(chǎn)品保證文件3.2產(chǎn)品保證文件的種類：產(chǎn)品質量保證書；產(chǎn)品合格證；C產(chǎn)品退換證；產(chǎn)品保修單；e.產(chǎn)品信譽卡。3.3產(chǎn)品生產(chǎn)者可根據(jù)有關法規(guī)、標準的規(guī)定、產(chǎn)品情況及合同中的要求提供上述某幾種產(chǎn)品保證文件產(chǎn)品保證文件所表述的內(nèi)容必須與所提供的產(chǎn)品相符3.4產(chǎn)品生產(chǎn)者一般應提供產(chǎn)品質量保證書和產(chǎn)品合格證，但對某些產(chǎn)品也

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