行政人員的面試問題及崗位職責一、請寫出企業(yè)常用的公文文種？（

分）報告、請示、批復、條例、規(guī)定、函、會議紀要．規(guī)定?？勺鳛閮?nèi)部規(guī)章制度的名稱。用于對特定范圍內(nèi)的工作和事務作出規(guī)定，如確立活動規(guī)則，提出處理問題的準則與規(guī)程，明確有關單位或人員的權利、義務、責任，對其他法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容予以補充等。．命令。適用于依照有關法律公布行政法規(guī)和規(guī)章；宣布施行重大強制性行政措施；嘉獎有關單位及人員。．決定。適用于對重要事項或者重大行動作出決策和安排，獎懲有關單位及人員，變更或者撤銷下級機關不適當?shù)臎Q定事項。、決議。用于經(jīng)會議討論通過的重要決策事項。．意見。用于對重要問題提出見解和處理辦法。．批復。用于答復下級機關的請示事項。實踐中常用于：總結推廣先進典型的經(jīng)驗；褒揚先進模范事跡；總結性的錯誤思想、錯誤觀念、錯誤做法、錯誤行為；告知性質(zhì)重要、涉及面較寬的事物的動態(tài)、動向。位周知或者共同執(zhí)行的事項；任免人員。項或法定事項。公告基本相同。．通告、用于公布社會各有關方面應當遵守或者周知的事項。．請示。用于向上級機關請求指示或批準。實踐中主要用于：請求上級分配任務、布置工作；請求上級核準編制、經(jīng)費；請求上級審批項等。．報告。用于向上級機關匯報工作、反映情況、提出建議，答復上級機關的詢問。實踐中常具體用于：向上級反映工作的進展情況；反議；提出轉發(fā)公文的建議；答復上級的詢問；檢討工作中的錯誤；依公文報送上級機關備案等。．函。用于部門之間商洽工作、詢問和答復問題，向無隸屬關系的有關主管部門請求批準等。會議紀要。用于記載和傳達會議情況與議定事項。（

分）性與全面性，行政工作貫穿整個企業(yè)的運作。務都應該屬于行政后勤性質(zhì)，包括：宿舍管理、員工勞保與福利、飯?zhí)霉芾?、環(huán)境衛(wèi)生、車輛管理、海關事務、保安工作、水電管理、設施設備及對外辦公（政府、公益等等）三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構如下：市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財務部。（

分）部門

準備資料市場營銷部

年初至今的銷售數(shù)據(jù)、客戶資料、客戶投訴與建議、售出

品跟蹤記錄、下半年計劃產(chǎn)品研發(fā)部

開發(fā)產(chǎn)品的資料、跟蹤報據(jù)、不良點、不良點改進報告與檔案、下半年計劃行政人事部

人員流動分析與統(tǒng)計、人力成本報告、工傷報告、勞保情況報告、保安工作、后勤開支及員工建議反饋、合同等財務部

半年度固定資產(chǎn)、成本核算、工資狀況、盈虧報告四、請擬一份關于國慶節(jié)放假的通知。（

分）通知慶國慶節(jié)，舉國同歡，公司放假一星期（

月

號－

月

號），

月

號照常上班。注意事項如下：1.……2.……祝大家國慶節(jié)愉快

周知五、你認為

IT

行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（

分）（不懂，不好意思）如果有心思去想的話還是知道的“

“大家要注意一下?！蹦銓Υ朔N情形如何辦理？（

分）約束條例的通知，制作宣傳等等（

分）

在管理學來說，員工參與目標的制定（即參與活動）這樣然后根據(jù)大家交上來的稿子，分析、篩選有用的信息，再根據(jù)大家所提出來的來滿足與要求，這樣子的效果我想會比較好分）1.水電節(jié)約；2.辦公文具、用品控制，制定相應的規(guī)定；3.請購品的審核，有些公司要買些東西根本就不需要考慮什么，想買就這樣，這樣是浪費的一種表現(xiàn)；4.飯?zhí)蔑埐耍瑔T工倒剩菜剩飯過多也是一種浪費的表現(xiàn)5.人員配置，我們可以培養(yǎng)多面手，有些工作一個人可以完成的沒必要請三個人，這是從人力成本上節(jié)約；依靠強制手段與軟性手段，即制定、規(guī)定與宣傳、情感相結合。九、就一般的企業(yè)而言，如何進行檔案的分類？（

分）兩大類：內(nèi)部檔案與外部檔案內(nèi)部檔案有：一、文書檔案:（）黨群工作類:黨務工作、組織工作、宣傳工作、紀檢工作、工會工作、共青團工作、協(xié)會工作等；（）行政管理類：行政事務、治安保衛(wèi)、審計工作、人事勞資、教育工作、醫(yī)療衛(wèi)生、后勤福利、外事工作等（）經(jīng)營管理類：經(jīng)營決策、計劃工作、財務管理、物資管理、企業(yè)管理等（）生產(chǎn)管理類：生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環(huán)境保護、計量工作、標準化工作、檔案與信息管理、基建管理、設備管理、合同等二、科技檔案（）產(chǎn)品文字材料：各種任務書、建議書、協(xié)議書、說明書、鑒定書、試驗大綱、試驗報告、分析報告、審查報告、運行報告、總結、產(chǎn)品圖樣等（）科研文字材料：各種合同（協(xié)議書）、任務書、科研報告、調(diào)查報告、開題報告、實驗報告、鑒定證書、發(fā)明申請書等（）基建文字材料：各種建議書、任務書、計算書、開工報告、概（預、決）算、檢驗分析材料、施工圖樣等（）設備文字材料：各種申請書、說明書、技術規(guī)程、維護保養(yǎng)規(guī)程、設備圖樣等三、財務檔案四、人事檔案職工的招聘、履歷、培訓等五、電子檔案計算機磁帶、磁盤和光盤等六、聲像檔案照片、縮微膠片、電影膠片、錄像片、錄音磁帶和唱片等外部檔案是：政府機關、政府部門發(fā)下的各類通知、法規(guī)、整改令等等的準備工作。個人認為，這種情況沒有必要特地去準備，我們平時工作做好、做細了，根本不必領導什么時候來考察，但是，作為一名行政人員，我們意、完美。以下工作可以再認真準備：1.公司的外觀：環(huán)境衛(wèi)生、員工著裝等要求達到公司要求，再一次確認、檢查；2.相關

ISO

文件規(guī)定的文件是否完整？3.5S

標準是否達到？4.準備領導考察所需要的資料員的崗位職責：行政文員崗位職責：1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。職位要求：1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用

office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。辦公軟件。在你的自我介紹中，要突出這些關鍵點。行政文員面試問題：1、行政文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語有哪些?積極上進。日常用語有：“ “見面時：

您好見到您很高興”

您有什么事需要我?guī)兔帷?“來這里嗎?問候”等。2、如何對檔案進行分類?標準是什么?檔案分類常用的有以下三種，在現(xiàn)實中可根據(jù)實際情況結合運用。年度分類法：根據(jù)形成和處理文件的年度進行分類組織機構分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機構進行分類問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類3、行政文員的具體工作是什么?行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協(xié)調(diào)工作等幾個方面。4、在工作中如何處理與上下級的關系?這屬于行政文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。積極配合領導工作

維護領導層內(nèi)部的團結，請示或匯報工作，應嚴格按領導成員職責分工進行，不越級請示，不利于團結的話、閑話、氣話不說。對下級：可個人之間談心交流以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口目的。5、談一談你的個人工作體會。職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。6、寫一份通知。行政文員面試應注意以下幾方面：1、會讓你談談自己的優(yōu)勢，或者你為什么要選擇干文員，怎么才能職位是很明確的。2的語句，這樣面試官會認為你是很適應本公司的企業(yè)的。3、要隨時保持