第3頁共3頁2023年?上半年部門?工作總結(jié)?今年上半年?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確指?導(dǎo)和相關(guān)業(yè)?務(wù)部門的支?持幫助下，?我管理處以?精細(xì)化管理?為指導(dǎo)，緊?緊圍繞“管?理要精、服?務(wù)要細(xì)”的?工作要求，?認(rèn)真執(zhí)行公?司及管理處?的各項物業(yè)?管理制度，?落實年初確?定的工作重?點和每月工?作計劃，物?業(yè)管理工作?開展的較為?順利，經(jīng)過?所有人員的?共同努力，?圓滿完成了?上半年的工?程維修、安?保、保潔、?客服等項工?作，受到了?業(yè)主的肯定?和好評?，F(xiàn)?將__年上?半年工作情?況總結(jié)如下?：一、主?要工作完成?情況物業(yè)?收費項目是?物業(yè)服務(wù)工?作的重點，?收取物業(yè)費?是我處的一?項重點工作?，及時足額?收取物業(yè)費?是關(guān)系到我?們能否做好?物業(yè)管理工?作的基礎(chǔ)和?保障。今年?以來我處的?物業(yè)費收繳?工作較為順?利。按照以?往的經(jīng)驗，?我們針對業(yè)?主情況進行?統(tǒng)計、分析?，根據(jù)不同?類型業(yè)主采?取不同的溝?通方式，通?過發(fā)繳費通?知單、電話?、面談方式?開展收費工?作。同時，?積極聽取業(yè)?主的意見和?建議，對于?業(yè)主提出的?問題及時改?進；對維保?遺留的共性?問題集中解?決處理；對?難點問題積?極與相關(guān)單?位聯(lián)系協(xié)調(diào)?解決，最大?限度滿足業(yè)?主的要求，?以服務(wù)促收?費，以收費?促提高。不?斷提高服務(wù)?和管理水平?。截止__?年__月_?_日共收取?各項費用共?計萬元：其?中管理費合?計萬元，停?車費合計萬?元，公共維?修基金合計?萬元，水、?電費代收合?計萬元。除?個別業(yè)主在?外地按季度?繳交或全年?繳交的方式?繳交費用外?，每月應(yīng)收?費用都收繳?到位。今?年上半年，?在經(jīng)理的帶?領(lǐng)下，各部?門各司其職?、各負(fù)其責(zé)?，分工明確?、責(zé)任到人?。制定了詳?細(xì)的崗位管?理制度，將?工作績效與?獎懲措施掛?鉤，充分調(diào)?動大家的工?作積極性，?增強了工作?的責(zé)任心。?我們及時了?解本小區(qū)內(nèi)?業(yè)主的真實?需求，對于?日常業(yè)主投?訴、報修、?求助等問題?，都能在最?短的時間內(nèi)?給予合理的?答復(fù)和解快?。增強了管?理工作的針?對性和實效?性。在共?用設(shè)備的日?常運行、維?護方面，我?們嚴(yán)格執(zhí)行?維修保養(yǎng)計?劃和巡查制?度，定期對?相關(guān)設(shè)備進?行維護，認(rèn)?真巡查設(shè)備?的運行情況?，發(fā)現(xiàn)問題?及時處理，?避免出現(xiàn)較?大隱患。確?保共用設(shè)備?的正常運行?。今年進一?步加強了對?配電室的監(jiān)?控與管理。?配合消防支?隊完成了對?配電室的安?全檢查工作?，配合供電?局對小區(qū)供?電設(shè)備開展?了一次全面?的安全檢查?。更換了部?分老化設(shè)備?，確保了小?區(qū)供電設(shè)備?的安全可靠?。在新舒?友海鮮大酒?樓裝修期間?，我們積極?配合，督促?其文明施工?，垃圾日產(chǎn)?日清。并按?照新消防法?的有關(guān)規(guī)定?，做好舒友?海鮮大酒樓?消防系統(tǒng)管?網(wǎng)、燃?xì)夤?網(wǎng)、污水管?網(wǎng)與小區(qū)噴?淋、消火栓?的加壓泵聯(lián)?動聯(lián)接的協(xié)?調(diào)工作。完?成了別墅區(qū)?___單元?業(yè)主裝修的?配合工作。?督促__號?別墅區(qū)裝修?文明施工。?配合有關(guān)部?門做好元宵?節(jié)燈展的布?展工作。?根據(jù)公司安?全工作的部?署和要求，?安保部人員?___小時?輪班上崗，?在大門和大?門實行全天?候管理，保?安人員認(rèn)真?負(fù)責(zé)，文明?服務(wù)。抓好?日常安全管?理工作的落?實、檢查和?監(jiān)督，確保?小區(qū)的安全?與秩序。配?合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)?、居委會對?轄區(qū)內(nèi)所有?外來人員進?行登記備案?；配合當(dāng)?shù)?公安部門對?外籍居留人?士、外籍租?住人員進行?統(tǒng)計、登記?，并上報警?務(wù)工作站備?案。在為住?戶提供安全?保證的前提?下，也較好?地樹立了我?公司的安保?良好形象。?為提高安保?人員的素質(zhì)?和應(yīng)對__?_的能力，?我們專門邀?請了公安治?安大隊的干?警來實地培?訓(xùn)，并協(xié)助?我們制定了?安全應(yīng)急預(yù)?案，并__?_進行演練?。極大提高?了我們安保?人員的安全?防范技能。?在我們的扎?實有效地防?護下，我公?司負(fù)責(zé)的各?個區(qū)域內(nèi)，?未出現(xiàn)安保?方面的問題?。為維護一?方平安，構(gòu)?建和諧小區(qū)?做出了我們?的貢獻(xiàn)。?為迎接省文?明城市公共?文明指數(shù)測?評檢查和爭?創(chuàng)文明城市?活動的開展?，為了給小?區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)?一個潔凈衛(wèi)?生、優(yōu)雅舒?適的生活環(huán)?境，保潔部?對所負(fù)責(zé)的?公共區(qū)域衛(wèi)?生能夠按要?求及時清掃?，不留一個?衛(wèi)生死角。?每天按標(biāo)準(zhǔn)?定時清理各?種垃圾，確?保了衛(wèi)生分?擔(dān)區(qū)的清潔?衛(wèi)生。用自?己的辛勤工?作保持了小?區(qū)整潔衛(wèi)生?的良好環(huán)境?。同時我們?加強小區(qū)綠?化養(yǎng)護，根?據(jù)季節(jié)、氣?候的變化適?時對草坪進?行養(yǎng)護，對?花草樹木進?行定期培土?、施肥、除?雜草、修枝?、補苗和病?蟲害防治，?確保了小區(qū)?內(nèi)的綠化養(yǎng)?護質(zhì)量。?二、下半年?工作打算?下半年重點?是要做好新?舒友海鮮大?酒樓外圍裝?修收尾及開?業(yè)的配合工?作。配合天?鵝酒店維修?，做好配電?室高低壓柜?屋頂頂板防?漏處理。?我們決心通