計算機系統(tǒng)?技術(shù)服務(wù)外?包協(xié)議甲?方：___?_____?__??????合同編?號：___?_____?__乙方?：____?_____?_電子科技?有限公司簽?定時間：?甲、乙雙方?本著平等自?愿、互惠互?利的原則，?經(jīng)友好協(xié)商?就甲方計算?機系統(tǒng)技術(shù)?服務(wù)外包達(dá)?成以下協(xié)議?：1、甲?方委托乙方?從事甲方現(xiàn)?有計算機軟?硬件系統(tǒng)和?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的?日常維護(hù)工?作，包括網(wǎng)?絡(luò)、工作站?、服務(wù)器、?辦公軟件等?技術(shù)服務(wù)，?具體參見附?件《技術(shù)服?務(wù)外包具體?內(nèi)容》；服?務(wù)方式為現(xiàn)?場技術(shù)服務(wù)?。2、乙?方為確保提?供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，在甲方服?務(wù)點安排專?職技術(shù)人員?負(fù)責(zé)技術(shù)服?務(wù)工作，并?保持必要的?補充技術(shù)力?量。甲方技?術(shù)人員須計?算機或相關(guān)?專業(yè)畢業(yè)人?員，具備必?備的計算機?理論知識和?實踐能力。?3、甲方?應(yīng)為乙方人?員提供必要?便利的工作?環(huán)境。乙方?專職人員因?工作需要可?以檢查、維?護(hù)甲方系統(tǒng)?涉及的相關(guān)?計算機設(shè)備?及其資料文?檔。對甲方?應(yīng)用環(huán)境的?較大調(diào)整，?須由甲方人?員主要參與?。4、乙?方人員有義?務(wù)按甲方要?求開展約定?的技術(shù)服務(wù)?，并嚴(yán)格遵?守甲方有關(guān)?制度。乙方?在提供服務(wù)?期間，應(yīng)遵?守所在地法?律，嚴(yán)格尊?重甲方的隱?私權(quán)，嚴(yán)禁?對外泄密。?5、甲方?根據(jù)乙方提?供的技術(shù)服?務(wù)，于每月?月底向乙方?支付服務(wù)費?用。服務(wù)?費用計算：?按____?元/次計算?。有關(guān)次數(shù)?的定義：一?次性到甲方?現(xiàn)場服務(wù)，?計算服務(wù)時?間為___?_小時的，?算一次；不?足____?小時的單獨?累計，超過?____小?時的部分也?單獨累計，?單獨累計達(dá)?____小?時算一次。?計算服務(wù)時?間正常段為?周一至周五?____：?_____?_____?：____?_____?_；其它時?段的計算服?務(wù)時間按實?際服務(wù)時間?加倍計算。?如果甲方?需要乙方提?供除協(xié)議所?附內(nèi)容外的?額外服務(wù)，?按每計算服?務(wù)時間每小?時____?元計算。?6、甲方優(yōu)?先考慮從乙?方購置、維?修計算機耗?材、配件、?其他軟硬件?等，乙方承?諾提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)和合理?價格；發(fā)生?費用可以單?獨支付。?7、甲、乙?雙方協(xié)議服?務(wù)期限：自?____年?____月?____日?至____?年____?月____?日止；服務(wù)?期滿后雙方?可進(jìn)一步續(xù)?約。8、?甲、乙雙方?均有權(quán)單方?面中止或暫?停合同，但?必須提前一?個月書面通?知對方；費?用計算從上?次支付計算?日起到本次?乙方實際停?止服務(wù)日止?。9、本?協(xié)議未盡事?宜，雙方應(yīng)?首先友好協(xié)?商解決。?10、本協(xié)?議一式二份?，甲、乙雙?方各執(zhí)一份?。附件：?《技術(shù)服務(wù)?外包具體內(nèi)?容》。甲?方：___?_____?__???????乙方：?_____?_____?_____?_____?電子科技有?限公司地?址：___?_____?__???????地址：__?_____?___開?戶行：__?_____?___??????開戶行?：____?_____?_帳號：?_____?_____???????帳號?：____?_____?_單位蓋?章：___?_____?__?????單位蓋?章：___?_____?__代表?簽字：__?_____?___?????代表?簽字：__?_____?_年___?_月___?_日??????____?年____?月____?日計算機?系統(tǒng)技術(shù)服?務(wù)外包協(xié)議?（二）甲?方：___?_____?__地址?：____?_____?_電話：?_____?_____?緊急聯(lián)絡(luò)?：____?_____?_乙方：?_____?_____?地址：_?_____?____?電話：__?_____?___緊?急聯(lián)絡(luò)：_?_____?____?甲乙雙方本?著互利互惠?的原則，就?甲方單位計?算機的維護(hù)?服務(wù)事宜，?經(jīng)充分協(xié)商?，決定訂立?本協(xié)議。?一、合作的?內(nèi)容甲方?自愿將本單?位的計算機?交給乙方維?護(hù)，具體配?置見配置清?單。協(xié)議期?間由乙方提?供上門服務(wù)?。用戶級別?為：___?_____?__會員，?____次?月檢，__?__次季檢?，____?次年檢，維?護(hù)費用為r?mb___?_元／年，?大寫___?_元。協(xié)議?規(guī)定有效期?為____?個月。甲方?單位共計有?計算機__?__臺交給?乙方維護(hù)，?甲方自協(xié)議?簽署后__?__日內(nèi)如?滿意乙方所?提供的服務(wù)?，則可參照?第八條的?付費方式支?付上述服務(wù)?費用給乙方?。二、服?務(wù)項目1?．電腦各類?故障檢修：?無法啟動，?不能進(jìn)入系?統(tǒng)，運行速?度減慢，常?死機，電子?郵件設(shè)置等?，操作系統(tǒng)?重裝等。?2．各類外?設(shè)維護(hù)：m?odem、?打印機、掃?描儀等。?3．系統(tǒng)軟?件安裝：w?in98、?win__?__、wi?nxp、_?___等。?4．常用?軟件安裝及?維護(hù)off?ice__?__、wp?s等。5?．電腦升級?：給你最佳?的升級方案?，用最少的?花費做到最?好的性能。?6．各類?硬件驅(qū)動程?序安裝：顯?卡、聲卡、?網(wǎng)卡等。?7．查殺電?腦病毒：各?類電腦病毒?（分區(qū)病毒?、文件病毒?、郵件病毒?）查殺。?8．?dāng)?shù)據(jù)備?份：同機備?份，異地備?份，光盤備?份等。9?．網(wǎng)絡(luò)維護(hù)?及安裝：網(wǎng)?絡(luò)設(shè)備設(shè)置?檢測、網(wǎng)絡(luò)?服務(wù)器維護(hù)?、水晶頭打?線，win?nt、wi?n____?serve?r。三、?硬件維護(hù)的?范圍：電腦?硬件維護(hù)及?故障檢測?1．服務(wù)費?不包含電腦?部件（如顯?示器、光驅(qū)?、軟驅(qū)及板?卡等）修理?費用，甲方?可委托乙方?送修，部件?修好后，乙?方將為甲方?送回及安裝?，修理費用?按實際修理?費收取，不?另收取服務(wù)?費。2．?甲方所需增?加或更換的?電腦部件，?甲方可委托?乙方代購，?不另收服務(wù)?費，保修期?內(nèi)由廠家提?供。3．?甲方損壞的?電腦部件仍?在廠家保修?期內(nèi)，乙方?免費送至廠?家保修或更?換，但甲方?必須提供廠?家的詳細(xì)地?址、聯(lián)絡(luò)方?式和電腦部?件的保修書?，乙方不保?證成功及所?需時間。廠?家在城區(qū)內(nèi)?不加收服務(wù)?費，在城區(qū)?外需加收相?應(yīng)的服務(wù)費?。4．甲?方損壞的電?腦部件不在?廠家保修期?內(nèi)，乙方可?為甲方修理?，修理費用?按實際修理?費收取，不?另收取服務(wù)?費。如果修?理時間超過?5天，乙方?可以提供替?用配件（顯?示器除外）?給甲方免費?使用至部件?修理完成。?但甲方損壞?的電腦部件?不修理或不?是由乙方維?修的情況，?不在此列。?5．所有?品牌電腦（?如聯(lián)想，清?華同方、方?正等）及外?設(shè)（打印機?、掃描儀等?），如果未?過保修期，?乙方只提供?軟件及檢測?（不開機箱?）服務(wù)，若?檢測結(jié)果是?硬件損壞則?只能由相應(yīng)?的服務(wù)商提?供服務(wù)，若?代理商要求?送修則乙方?提供將整機?送修服務(wù)，?代理商在城?區(qū)內(nèi)不另收?服務(wù)費，在?城區(qū)外需加?收相應(yīng)的服?務(wù)費。四?、軟件維護(hù)?：電腦各類?系統(tǒng)軟件、?工具應(yīng)用軟?件安裝維護(hù)?乙方在維護(hù)?甲方電腦時?，為其安裝?的任何軟件?，版權(quán)均由?甲方負(fù)責(zé)，?乙方不提供?任何軟件的?版權(quán)，甲方?如需安裝正?版軟件可以?委托乙方代?購。如甲方?需要查殺電?腦病毒服務(wù)?，必須安裝?正版的殺毒?軟件。在保?證甲方用戶?正常功能和?保護(hù)數(shù)據(jù)的?前提下，乙?方工程師有?權(quán)決定解決?問題的方案?。五、服?務(wù)響應(yīng)時間?甲方報障?時請預(yù)約時?間，乙方承?諾從報障時?計____?分鐘內(nèi)安排?工程師上門?，具體時間?由甲方和乙?方約定，上?門前乙方進(jìn)?行電話確認(rèn)?。乙方承諾?服務(wù)時間：?____小?時。下列?情況，甲方?可以將主機?交給上門工?程師搬回乙?方維護(hù)，承?諾在48小?時內(nèi)預(yù)約送?回。1．?甲方不希望?上門工程師?在現(xiàn)場操作?。2．故?障情況在現(xiàn)?場無法解決?。3．故?障情況解決?所需的時間?較長而甲方?不能相陪。?六、隱私?及安全乙?方承諾嚴(yán)格?遵守國家關(guān)?于私隱方面?的所有法律?法規(guī)，為甲?方絕對保密?任何有關(guān)甲?方的資料。?非乙方過錯?在維修過程?中因硬件老?化等原因形?成的損壞乙?方不承擔(dān)責(zé)?任；如果因?為乙方的原?因造成硬件?損壞，甲乙?雙方協(xié)商賠?償金額，以?該硬件折舊?價格為協(xié)商?基準(zhǔn)，但乙?方不承擔(dān)由?于維修造成?的間接損失?，包括甲方?重要的數(shù)據(jù)?、資料丟失?等。甲方應(yīng)?當(dāng)自行備份?數(shù)據(jù)、資料?。乙方可以?為甲方代做?備份，但不?對甲方資料?、數(shù)據(jù)丟失?承擔(dān)責(zé)任。?本公司對所?做的服務(wù)承?擔(dān)有限責(zé)任?，不承擔(dān)由?服務(wù)引起的?間接損失。?七、甲方?單位的電腦?如果不是全?部由乙方維?護(hù)，則乙方?只負(fù)責(zé)協(xié)議?商定的電腦?。在協(xié)議?簽訂后，乙?方有權(quán)記錄?電腦的特征?（如編號等?）和在電腦?上做標(biāo)記用?以識別電腦?，在確認(rèn)甲?方電腦的型?號和編號以?后，由甲方?電腦管理者?簽字確認(rèn)。?八、付費?方式經(jīng)甲?乙雙方商議?后，采用如?下方式支付?服務(wù)費：?1．一次性?付清：甲方?于____?年____?月____?日前付清全?年服務(wù)費用?，另可享受?____折?優(yōu)惠（標(biāo)準(zhǔn)?用戶例外）?或贈送__?__天服務(wù)?2．分期?付清：甲方?于____?年____?月____?日前付清5?0％服務(wù)費?用，余款在?____年?____月?____日?前付清。?3．滯納金?：如甲方在?協(xié)議約定時?間內(nèi)未付清?應(yīng)付款項，?則乙方可按?日計提應(yīng)付?款項的__?_‰，向甲?方追繳滯納?金。九、?合同的解除?自合同簽?訂日期起至?____年?____月?____日?止，合約期?滿則自行解?除。如果甲?方續(xù)簽合同?，則另簽合?同。甲方要?求的屬于服?務(wù)范圍內(nèi)的?請求如遭遇?拒絕2次以?上，或者服?務(wù)人員與甲?方發(fā)生劇烈?沖突，經(jīng)雙?方協(xié)商難以?調(diào)解的，甲?方可以要求?解除和約，?退還的費用?中扣除已經(jīng)?服務(wù)的次數(shù)?所需的費用?。十、此?協(xié)議未盡事?宜，由雙方?協(xié)商解決。?此協(xié)議一式?兩份，雙方