“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)主講人：目錄第一章公共關(guān)系學(xué)概論第二章公共關(guān)系主體第三章公共關(guān)系客體第四章公共關(guān)系媒介第五章公共關(guān)系調(diào)查第六章公共關(guān)系策劃第七章公共關(guān)系實(shí)施第八章公共關(guān)系評(píng)估第九章公共關(guān)系專題活動(dòng)第一節(jié)記者招待會(huì)第二節(jié)展覽會(huì)第三節(jié)慶典活動(dòng)第四節(jié)贊助活動(dòng)第五節(jié)聯(lián)誼活動(dòng)和開放參觀活動(dòng)第十章公共關(guān)系危機(jī)管理第十一章公共關(guān)系禮儀第九章公共關(guān)系專題活動(dòng)第一節(jié)記者招待會(huì)1第九章公共關(guān)系專題活動(dòng)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】了解公關(guān)常用的各種專題活動(dòng)的特點(diǎn)和適用范圍。理解各種公共關(guān)系活動(dòng)模式的適用范圍。掌握各種公共關(guān)系活動(dòng)開展公關(guān)活動(dòng)的方法。掌握策劃與組織各種公共關(guān)系專題活動(dòng)的方法。公共關(guān)系專題活動(dòng)是一種常見的公關(guān)活動(dòng)。它是組織以公共關(guān)系為主題，有計(jì)劃、有步驟地開展各種有特定內(nèi)容的社會(huì)活動(dòng)。幾乎所有的社會(huì)組織在建立、發(fā)展和壯大的過(guò)程中，都要定期或不定期地舉辦一些專題活動(dòng)來(lái)宣傳自己、協(xié)調(diào)關(guān)系、塑造形象、爭(zhēng)取公眾。富有新鮮感和紀(jì)念意義的專題活動(dòng)，能使參與者在融洽和諧的氣氛中感受到活動(dòng)組織者的公眾意圖，接受各種信息，增強(qiáng)對(duì)組織者的親善感，達(dá)到提高組織知名度和美譽(yù)度的目的。公共關(guān)系專題活動(dòng)是一個(gè)有計(jì)劃地進(jìn)行準(zhǔn)備、實(shí)施和總結(jié)的過(guò)程，策劃和舉辦成功的專題活動(dòng)，要求公關(guān)人員不僅要有廣博的知識(shí)，而且還要熟練掌握進(jìn)行各項(xiàng)專題活動(dòng)的技能。第九章公共關(guān)系專題活動(dòng)第一節(jié)記者招待會(huì)記者招待會(huì)的特點(diǎn)1）記者招待會(huì)是一種兩級(jí)傳播：首先，通過(guò)記者招待會(huì)將消息告訴記者；然后由記者以各種方式、渠道進(jìn)一步將信息傳遞給社會(huì)公眾。2）發(fā)布消息的形式比較正規(guī)、隆重，而且規(guī)格較高。3）與其他新聞傳播的方式相比，無(wú)論在深度還是在廣度上都更為優(yōu)越。4）與其他新聞傳播方式相比，速度更快，減少信息傳遞損耗，提高了傳播效率。5）在記者招待會(huì)上，記者們可以根據(jù)自己感興趣的方面，以及所著重的角度進(jìn)行充分地采訪，能更好地發(fā)布消息。6）使組織更深入地了解新聞界，促進(jìn)組織與新聞界的溝通交往更加緊密和默契。7）對(duì)發(fā)言人和主持人素質(zhì)要求很高，如要求發(fā)言人和主持人反應(yīng)機(jī)敏，有較高的文化修養(yǎng)和口頭表達(dá)能力等。8）耗費(fèi)的成本較其他新聞傳播方式高很多。第九章公共關(guān)系專題活動(dòng)第一節(jié)記者招待會(huì)二、記者招待會(huì)的適用范圍在決定是否舉辦記者招待會(huì)之前，至少應(yīng)確認(rèn)以下兩點(diǎn)：1.確定新聞價(jià)值對(duì)某一消息，要論證是否具有專門召集記者前來(lái)予以報(bào)道的新聞價(jià)值。也就是說(shuō)，舉辦記者招待會(huì)必須要有恰當(dāng)?shù)男侣劇坝深^”。2.確定最佳時(shí)機(jī)組織應(yīng)確認(rèn)新聞發(fā)表的最佳時(shí)機(jī)，如在新產(chǎn)品的開發(fā)、經(jīng)營(yíng)方針的改變或新舉措、組織首腦或高級(jí)管理人員的更換、新組織的開業(yè)和老組織的擴(kuò)建或關(guān)閉、組織合并、組織創(chuàng)立周年紀(jì)念日、重大的人身傷亡事故等事件發(fā)生時(shí)，都可以舉辦記者招待會(huì)，發(fā)布這些消息。第九章公共關(guān)系專題活動(dòng)第一節(jié)記者招待會(huì)三、記者招待會(huì)的策劃與組織（一）會(huì)前的籌備工作1.確定新聞發(fā)布會(huì)的主題2.選擇會(huì)議地點(diǎn)和舉辦時(shí)間3.選擇會(huì)議主持人和發(fā)言人4.準(zhǔn)備發(fā)言稿和報(bào)道提綱5.準(zhǔn)備宣傳輔佐材料6.擇定邀請(qǐng)記者的范圍7.組織參觀和宴請(qǐng)的準(zhǔn)備8.會(huì)議預(yù)算9.做好接待工作（二）會(huì)議的程序安排1）簽到。應(yīng)安排足夠的工作人員，設(shè)立簽到處，并派專人引導(dǎo)記者前往會(huì)場(chǎng)。參加會(huì)議的人要在簽到簿上簽上自己的姓名、單位、職業(yè)、聯(lián)系電話等。2）發(fā)資料。會(huì)議工作人員應(yīng)將寫有自己姓名和新聞機(jī)構(gòu)名稱的標(biāo)牌發(fā)給與會(huì)記者，并將會(huì)前準(zhǔn)備的資料有禮貌地發(fā)給到會(huì)的每一位。3）介紹會(huì)議內(nèi)容。會(huì)議開始要由會(huì)議主持人說(shuō)明舉辦新聞發(fā)布會(huì)的原因，所要公布的信息或事件發(fā)生的簡(jiǎn)單經(jīng)過(guò)。4）主持人講話。主持人要充分發(fā)揮主持和組織作用，以莊重的言談和感染力活躍整個(gè)會(huì)場(chǎng)氣氛，并應(yīng)回答記者的提問(wèn)。5）回答記者提問(wèn)。要準(zhǔn)確、流利自如地回答記者提出的各種問(wèn)題，不要隨便打斷記者的提問(wèn)，也不要以各種動(dòng)作、表情和語(yǔ)言對(duì)記者表示不滿。對(duì)于保密的東西或不好回答的東西不要回避，而且要婉轉(zhuǎn)、幽默地進(jìn)行反問(wèn)或回答，以確保所發(fā)布的消息準(zhǔn)確無(wú)誤。6）參觀和其他安排。會(huì)議結(jié)束還應(yīng)由專人陪同記者參觀考察，給記者創(chuàng)造實(shí)地采訪、攝影、錄像等機(jī)會(huì)，增加記者對(duì)會(huì)議主題的感性認(rèn)識(shí)。（三）會(huì)議效果檢測(cè)1）盡快整理出新聞發(fā)布會(huì)的記錄材料，對(duì)會(huì)議的組織、布置、主持和回答問(wèn)題等方面的工作做一個(gè)總結(jié)，從中認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)和不足，并將總結(jié)材料歸檔備查。2）搜集到會(huì)記者在報(bào)刊、電臺(tái)等媒體上的報(bào)道，進(jìn)行歸類分析，檢查是否達(dá)到了會(huì)議的預(yù)定目標(biāo)，是否由于失誤而造成謬誤。對(duì)查出的問(wèn)題，要分析原因，設(shè)法彌補(bǔ)失誤。3）對(duì)照會(huì)議簽到簿，看與會(huì)記者是否都發(fā)了稿件，并對(duì)記者所發(fā)稿件的內(nèi)容及傾向做一個(gè)分析，以此作為以后舉辦新聞發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)記者范圍的參考依據(jù)。4）收集與會(huì)記者以及其他與會(huì)代表對(duì)記者招待會(huì)的反應(yīng)，檢查記者招待會(huì)接待、安排、提供方便等方面的工作是否有欠妥之處，以便今后的工作改進(jìn)。5）若出現(xiàn)不利于本企業(yè)的報(bào)道，應(yīng)做出良好的應(yīng)對(duì)策略。若是不正確或歪曲事實(shí)的報(bào)道，應(yīng)立即采取行動(dòng)，說(shuō)明真假，向報(bào)道機(jī)構(gòu)提出更正要求；若報(bào)道的雖然是事實(shí)，但不利于本企業(yè)，這種情況完全是企業(yè)內(nèi)部錯(cuò)誤造成的，對(duì)此應(yīng)表示虛心接受并致歉意，以挽回企業(yè)聲譽(yù)。第九章公共關(guān)系專題活動(dòng)第二節(jié)展覽會(huì)一、展覽會(huì)的含義及特點(diǎn)展覽會(huì)也稱展銷展覽會(huì)，是指通過(guò)實(shí)物并輔以文字、圖表、圖片、講解或示范性的表演來(lái)展現(xiàn)社會(huì)組織的成就、產(chǎn)品或有關(guān)問(wèn)題的一種宣傳方式。展覽會(huì)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。（一）傳播方式的復(fù)合性：1）實(shí)物媒介，如展品、模型、實(shí)物演示、展臺(tái)及展廳布置。2）文字媒介，如印刷宣傳材料、組織或產(chǎn)品介紹材料、展品的文字注釋等。3）聲音媒介，如講解、交流、廣播錄音或現(xiàn)場(chǎng)廣播。4）圖像媒介，如各種幻燈片、照片、錄像等。5）人體媒介，如主持展覽的各種服務(wù)人員、禮儀人員。（二）傳播效果的直觀性展覽會(huì)一般以展出實(shí)物為主，并以專人講演和示范產(chǎn)品的使用方法等方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的示范表演。（三）與公眾溝通的雙向性展覽會(huì)為組織與公眾提供了直接接觸、相互交流的機(jī)會(huì)，通過(guò)聽取意見、相互交流、深入討論，參展單位在讓公眾了解自己的同時(shí)，也在了解公眾對(duì)展品、組織形象的意見和反映，并根據(jù)公眾反饋的信息及時(shí)改進(jìn)工作。這種直接雙向溝通的交流性、針對(duì)性強(qiáng)，收效較大。（四）溝通方式的高度集中性展覽會(huì)可以集中許多行業(yè)的不同展品，也可以集中全國(guó)甚至全世界各種品牌的同類產(chǎn)品。（五）活動(dòng)的新聞性展覽會(huì)是一種大型活動(dòng)，往往成為新聞媒介追蹤的對(duì)象，是新聞報(bào)道的好題材。第九章公共關(guān)系專題活動(dòng)第二節(jié)展覽會(huì)二、展覽會(huì)的類型（一）按展覽的性質(zhì)可分為貿(mào)易展覽會(huì)與宣傳展覽會(huì)（二）按展覽的內(nèi)容可分為綜合性展覽會(huì)和專題性展覽會(huì)（三）按展覽舉辦場(chǎng)地可分為室內(nèi)展覽會(huì)和露天展覽會(huì)（四）按展覽的規(guī)?？煞譃榇笮驼褂[會(huì)、小型展覽會(huì)及袖珍展覽會(huì)（五）按展覽的時(shí)間可分為長(zhǎng)期固定展覽、定期更換內(nèi)容的展覽、一次性展覽第九章公共關(guān)系專題活動(dòng)第二節(jié)展覽會(huì)（一）明確主題和目的（二）確定類型和形式（三）確定時(shí)間和地點(diǎn)（四）預(yù)測(cè)參觀者（五）確定參展單位和參展項(xiàng)目（六）展覽會(huì)的設(shè)計(jì)與制作1.總體設(shè)計(jì) 2.繪制圖紙3.加工制作三、展覽會(huì)的策劃與注意事項(xiàng)（七）培訓(xùn)工作人員（八）配備相關(guān)服務(wù)（九）費(fèi)用預(yù)算（十）選擇適宜的展覽位置（十一）成立專門對(duì)外發(fā)布新聞的機(jī)構(gòu)（十二）會(huì)后效果評(píng)估與總結(jié)第九章公共關(guān)系專題活動(dòng)第三節(jié)慶典活動(dòng)一、慶典活動(dòng)的含義慶典活動(dòng)，是社會(huì)組織圍繞重要節(jié)日或自身重大事件舉行慶祝的一種公共關(guān)系專題活動(dòng)。組織自成立以后，就進(jìn)入了運(yùn)行發(fā)展的過(guò)程，每逢重大節(jié)日或重要事件，或是組織的紀(jì)念日，某項(xiàng)工程的開業(yè)或竣工，都要舉行隆重的活動(dòng)，并借這些活動(dòng)對(duì)內(nèi)營(yíng)造和諧氣氛，增強(qiáng)員工凝聚力，對(duì)外協(xié)調(diào)關(guān)系，擴(kuò)大宣傳，塑造形象。組織慶典活動(dòng)總的要求是喜慶的氣氛、隆重的場(chǎng)面、熱烈的情緒、靈活的形式，需要較高的規(guī)范性和禮賓要求。喜慶的氣氛是由慶典活動(dòng)的內(nèi)容決定的。組織慶典活動(dòng)應(yīng)體現(xiàn)吉祥、和美、歡樂(lè)之意，要求組織者應(yīng)突出歡喜吉慶的基調(diào)。隆重的場(chǎng)面要求活動(dòng)的組織者在開展活動(dòng)的環(huán)境和規(guī)格上需要?jiǎng)幽X筋，通過(guò)環(huán)境布置來(lái)體現(xiàn)隆重的喜慶，以增加場(chǎng)面的隆重和新聞及社會(huì)公眾的注意，擴(kuò)大組織的社會(huì)影響。例如，深圳賽格集團(tuán)開業(yè)典禮，由深圳市長(zhǎng)主持剪彩的計(jì)劃修正為由國(guó)務(wù)院總理親自出席并主持剪彩，這樣就由本地區(qū)的新聞消息升格到國(guó)際級(jí)新聞媒介爭(zhēng)相報(bào)道的消息，擴(kuò)大了受眾面，提高了宣傳效應(yīng)。第九章公共關(guān)系專題活動(dòng)第三節(jié)慶典活動(dòng)（一）開幕慶典

1.開幕慶典的策劃（1）常規(guī)的開幕慶典形式，改變其程度或內(nèi)容。（2）打破常規(guī)，利用或結(jié)合其他活動(dòng)的方式來(lái)搞開幕慶典。2.開幕慶典的組織（1）擬定邀請(qǐng)賓客名單。（2）安排慶典活動(dòng)程序。（3）確定致詞和剪彩人員。（4）做好活動(dòng)接待工作。（5）組織來(lái)賓參觀。（6）廣泛征求意見。二、慶典活動(dòng)的分類（二）閉幕慶典閉幕慶典是組織重要活動(dòng)的閉幕式或活動(dòng)結(jié)束時(shí)的慶祝儀式。1.閉幕慶典是重要活動(dòng)的尾聲，重視的程度和隆重的程度較弱，多強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的有始有終，圓滿結(jié)束。2.有的活動(dòng)從不同的角度來(lái)看，亦可作為閉幕式處理，也可以看做開幕式，如何開展活動(dòng)要根據(jù)其內(nèi)涵和意義來(lái)選擇。3.不是所有的活動(dòng)結(jié)束或者開始都要舉行慶典，這需要根據(jù)組織的公關(guān)事務(wù)目標(biāo)和財(cái)務(wù)條件來(lái)決定。(三）周年慶典組織周年慶是指在發(fā)展過(guò)程中的各種內(nèi)容的周年紀(jì)念活動(dòng)。1.作為組織發(fā)展過(guò)程中的里程碑，周年慶典需體現(xiàn)總結(jié)過(guò)去，繼往開來(lái)的內(nèi)涵。2.作為組織自己的節(jié)日，周年慶典應(yīng)強(qiáng)化對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行熱愛組織教育、熱愛本職工作教育的主題。3.作為慶典活動(dòng)，周年慶典應(yīng)突出節(jié)日的喜慶氣氛。4.周年慶典圍繞組織周年紀(jì)念中心內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)意，以增強(qiáng)活動(dòng)獨(dú)特性和對(duì)公眾的吸引力。課堂案例（四）特別慶典特別慶典是組織為了提高其知名度和名譽(yù)，利用某些具有特殊紀(jì)念意義的時(shí)間或者為了某種特定的目的，策劃組織的慶典活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，根據(jù)不同的目的，組織的特別慶典可采取不同的方式：

1.以制造新聞、吸引外界為主要目的。2.以強(qiáng)化觀念、引起注意為主要目的。3.以關(guān)心組織員工、增進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)為主要目的。4.以關(guān)心社會(huì)、宣傳自己為主要目的。（五）節(jié)慶活動(dòng)節(jié)慶活動(dòng)是指組織在社會(huì)公眾的重要節(jié)日時(shí)舉行或參與的共慶活動(dòng)，這里的重要節(jié)日可以是傳統(tǒng)節(jié)日，如春節(jié)，也可以是國(guó)慶節(jié)，還可以是隨著改革開放引進(jìn)借鑒的西方文化節(jié)日，如圣誕節(jié)等。節(jié)慶活動(dòng)一般可分為兩種，一種是組織利用節(jié)日為社會(huì)公眾舉辦的各種娛樂(lè)、聯(lián)誼活動(dòng)、免費(fèi)或優(yōu)惠提供的服務(wù)，目的在于聯(lián)絡(luò)感情、協(xié)調(diào)關(guān)系；另一種是組織積極參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)舉辦的集體慶祝或聯(lián)歡活動(dòng)，如準(zhǔn)備鑼鼓隊(duì)、花燈、彩車、高蹺、龍燈、旱船、龍舟等節(jié)目參加聚會(huì)或演出，目的在于塑造一個(gè)積極參與社會(huì)活動(dòng)的形象，與公眾保持溝通，宣傳自己。策劃和組織節(jié)慶活動(dòng)是組織公關(guān)人員的責(zé)任，公關(guān)人員應(yīng)精心、周密地準(zhǔn)備，以策劃出獨(dú)具特色、富有成效的節(jié)慶活動(dòng)。忘年會(huì)------東京證券交易所見聞“忘年會(huì)”是日本企業(yè)管理的一大創(chuàng)舉。它是由企業(yè)出面，于年終組織的一次員工聚會(huì)，目的在于讓員工忘掉過(guò)去一年中企業(yè)上下級(jí)之間、同事之間所有不愉快的事情。日本東京證券交易所已將“忘年會(huì)”列為年終傳統(tǒng)的年會(huì)之一。東京證券交易所領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，人是企業(yè)最大的財(cái)富，對(duì)“人才”他們有自己的理解，他們認(rèn)為“人才”有必要改成“人財(cái)”，如果沒(méi)有能力為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的“人”，企業(yè)的“財(cái)”從何而來(lái)呢？為此，他們千方百計(jì)籠絡(luò)人心，使員工竭誠(chéng)的為企業(yè)效力?！巴陼?huì)”就是他們調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的措施之一。每到年終，他們把員工聚集在一起，盡情的喝酒、跳舞、唱歌，在歡聲笑語(yǔ)中撫平一年以來(lái)相互間的摩擦、芥蒂和怨氣，以便新的一年里心情舒暢、同心協(xié)力地為企業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造出更大的業(yè)績(jī)。（資料來(lái)源：李勝男.公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)M.成都.西南交通大學(xué)出版社，2009）返回上一頁(yè)第九章公共關(guān)系專題活動(dòng)第四節(jié)贊助活動(dòng)一、贊助活動(dòng)的目的（一）擴(kuò)大知名度。舉辦贊助活動(dòng)并通過(guò)新聞媒介的廣泛傳播，擴(kuò)大組織的知名度。（二）增強(qiáng)信任度。通過(guò)贊助的手段證明組織的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，贏得社會(huì)公眾的信任；通過(guò)贊助活動(dòng)做廣告，增強(qiáng)廣告的說(shuō)服力和影響。（三）提高美譽(yù)度。通過(guò)贊助表明組織勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)作出了貢獻(xiàn)，從而樹立良好的組織形象。（四）增強(qiáng)和諧度。通過(guò)贊助活動(dòng)建立與公眾的良好關(guān)系，增強(qiáng)組織與外界交流的和諧度。第九章公共關(guān)系專題活動(dòng)第四節(jié)贊助活動(dòng)二、贊助活動(dòng)的類型（一）贊助體育活動(dòng)。（二）贊助文化事業(yè)。（三）贊助科學(xué)教育事業(yè)。（四）贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)。（五）贊助各種展覽和競(jìng)賽活動(dòng)。（六）贊助地方性的節(jié)日活動(dòng)。（七）贊助特殊領(lǐng)域。課堂案例阿迪達(dá)斯體育揚(yáng)名阿迪達(dá)斯公司是世界上最大的體育用品公司之一，贊助體育活動(dòng)使其踏上了成功之路。1936年的奧運(yùn)會(huì)開幕前夕，阿迪·達(dá)斯勒兄弟發(fā)明了短跑運(yùn)動(dòng)員用的釘子鞋，并無(wú)償贊助美國(guó)著名短跑運(yùn)動(dòng)員歐文斯試穿，結(jié)果歐文斯在比賽中獲得4枚金牌，一舉成名，阿迪鞋也成了國(guó)內(nèi)外的暢銷貨，小鞋廠也發(fā)展成了著名的阿迪達(dá)斯公司。此后，阿迪公司屢次使用贊助體育的手法，均獲得了成功。（資料來(lái)源：李勝男.公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)M.成都.西南交通大學(xué)出版社，2009）返回上一頁(yè)第九章公共關(guān)系專題活動(dòng)第四節(jié)贊助活動(dòng)三﹑贊助活動(dòng)的策劃與組織（一）明確目的（二）進(jìn)行贊助研究（三）制定贊助計(jì)劃（四）審核評(píng)定具體的贊助項(xiàng)目（五）具體實(shí)施贊助活動(dòng)計(jì)劃（六）評(píng)估贊助效果課堂案例麥當(dāng)勞“希望工程”獻(xiàn)愛心2000年9月的悉尼奧運(yùn)會(huì)恰逢世紀(jì)之交，無(wú)論是從規(guī)模上還是從其劃時(shí)代的意義上來(lái)說(shuō)這一體育盛會(huì)都令全球倍加矚目。無(wú)論在相關(guān)的市場(chǎng)活動(dòng)中脫穎而出而取得最好的宣傳效果成為企業(yè)必須思考的問(wèn)題。麥當(dāng)勞作為世界快餐行業(yè)唯一的奧運(yùn)合作伙伴，始終堅(jiān)持支持全球體育運(yùn)動(dòng)的發(fā)展。在奧運(yùn)會(huì)期間，麥當(dāng)勞中國(guó)發(fā)展公司將推出“中國(guó)贏，我們贏”的產(chǎn)品促銷活動(dòng)。與此同時(shí)，秉承“取之于社會(huì)，用之于社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，麥當(dāng)勞中國(guó)發(fā)展公司計(jì)劃在奧運(yùn)期間在中國(guó)內(nèi)地推出一項(xiàng)通過(guò)售賣麥當(dāng)勞圓筒捐款的大型體育公益活動(dòng)，從而塑造麥當(dāng)勞作為全球奧運(yùn)伙伴支持奧運(yùn)、關(guān)心中國(guó)體育發(fā)展的公益形象。普利思公關(guān)公司接受麥當(dāng)勞中國(guó)發(fā)展公司的委托全面負(fù)責(zé)這一公益全國(guó)的宣傳與推廣活動(dòng)。普利思公關(guān)公司為了這一體育公益活動(dòng)的設(shè)計(jì)與策劃首先進(jìn)行了廣泛而細(xì)致的調(diào)查。由于同期會(huì)有相當(dāng)多其他企業(yè)與奧運(yùn)相關(guān)的宣傳活動(dòng)，這一公益活動(dòng)必須具有相當(dāng)?shù)男侣剝r(jià)值與切實(shí)的社會(huì)意義。根據(jù)多方面的比較與協(xié)商，普利思公關(guān)公司首先決定合作的公益機(jī)構(gòu)為中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)，捐助其組織——希望工程。希望工程是由中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)發(fā)起并組織實(shí)施的一項(xiàng)公益事業(yè)，旨在通過(guò)動(dòng)員海內(nèi)外力量，資助中國(guó)農(nóng)村貧困地區(qū)失學(xué)少年兒童繼續(xù)小學(xué)學(xué)業(yè)，改善貧困地區(qū)的辦學(xué)條件。希望工程被認(rèn)為是20世紀(jì)中國(guó)最具影響力的公益事業(yè)，一直得到政府的大力支持和海內(nèi)外各界的踴躍參與。希望工程的巨大影響和中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)遍布全國(guó)的工作網(wǎng)絡(luò)，為麥當(dāng)勞圓筒獻(xiàn)愛心的順利實(shí)施打下了牢固的基礎(chǔ)。返回上一頁(yè)確定了合作的伙伴，普利思公司開始與中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)密切地協(xié)商，以決定捐助的內(nèi)容和方向。截至2000年3月，希望工程已募捐資金計(jì)逾18億元人民幣，救助了230萬(wàn)名因家庭貧困而失學(xué)的少年兒童重返校園，為貧困地區(qū)援建了8000多所“希望小學(xué)”。因此，在新世紀(jì)的開始，希望工程開始戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，即從扶貧轉(zhuǎn)向希望小學(xué)的后續(xù)發(fā)展。根據(jù)麥當(dāng)勞全球合作伙伴的特點(diǎn)以及當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì)的可能籌款100萬(wàn)的金額，普利思公關(guān)公司與中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)協(xié)商決定，此次捐助將向100所希望小學(xué)各捐贈(zèng)價(jià)值1萬(wàn)元的體育器材。這不僅將是希望工程接受的首次大規(guī)模的體育設(shè)施方面的捐助，而且對(duì)于號(hào)召全社會(huì)關(guān)心希望小學(xué)的后續(xù)發(fā)展具有重要的意義。由于當(dāng)時(shí)中國(guó)提出的西部大開發(fā)戰(zhàn)略正受到全社會(huì)的普遍關(guān)注，西部的發(fā)展稱為熱點(diǎn)話題，因此，最終捐助的方向確定為中國(guó)西部貧困地區(qū)的100所希望小學(xué)。項(xiàng)目策劃方案如下：一、公益活動(dòng)主題。麥當(dāng)勞圓筒獻(xiàn)愛心。二、公益活動(dòng)形式。2000年9月1～30日，麥當(dāng)勞從售出的每只圓筒冰激凌的銷售額中捐出兩角錢，為中國(guó)貧困地區(qū)100所希望小學(xué)購(gòu)置體育設(shè)施，每所希望小學(xué)將獲得價(jià)值1萬(wàn)元的體育設(shè)備，包括籃球架、乒乓球臺(tái)和球拍、單雙杠、足球、籃球和排球以及跳繩、象棋、軍旗等。三、公關(guān)宣傳目標(biāo)。通過(guò)麥當(dāng)勞圓筒獻(xiàn)愛心活動(dòng)塑造麥當(dāng)勞全球奧運(yùn)伙伴支持奧運(yùn)、關(guān)心中國(guó)體育發(fā)展的公益形象。四、公關(guān)目標(biāo)群體。社會(huì)大眾；國(guó)內(nèi)媒體。五、傳達(dá)關(guān)鍵信息。麥當(dāng)勞是全球奧運(yùn)合作伙伴，在全球范圍內(nèi)積極支持奧林匹克運(yùn)動(dòng)。麥當(dāng)勞非常關(guān)心中國(guó)西部青少年體育的發(fā)展。麥當(dāng)勞的宗旨是“取之于社會(huì)，用之于社會(huì)”。六、公關(guān)宣傳策略。前期通過(guò)平面的新聞宣傳進(jìn)行鋪墊和預(yù)熱。（—）活動(dòng)前期1.組織捐贈(zèng)器材。2.落實(shí)捐助對(duì)象。3.選編希望小學(xué)體育運(yùn)動(dòng)手冊(cè)。4.設(shè)計(jì)制作宣傳海報(bào)及捐款箱。5.前期新聞資料發(fā)放。(二)活動(dòng)中期1.召開廣州、上海、北京記者招待會(huì)。2．邀請(qǐng)師生代表來(lái)京。3．捐贈(zèng)儀式。（三）活動(dòng)后期1.安排另外15套體育器材的捐助。2.跟蹤媒體發(fā)布情況。3.向外地媒體提供資料。4.撰寫總結(jié)報(bào)告。此次麥當(dāng)勞圓筒獻(xiàn)愛心宣傳活動(dòng)的反響相當(dāng)熱烈，不僅籌款超出預(yù)計(jì)的目標(biāo)達(dá)到115萬(wàn)元，公關(guān)宣傳方面也是成效顯著。（資料來(lái)源：郭惠民：《中國(guó)優(yōu)秀公關(guān)案例選評(píng)（之五）》，復(fù)旦大學(xué)出版社2003年版）第九章公共關(guān)系專題活動(dòng)第五節(jié)聯(lián)誼活動(dòng)和開放參觀活動(dòng)一、聯(lián)誼活動(dòng)（三）聯(lián)誼活動(dòng)的一般程序1.明確聯(lián)誼活動(dòng)的主題，同時(shí)確定聯(lián)誼活動(dòng)的名稱。2.安排聯(lián)誼活動(dòng)程序，并印制聯(lián)誼活動(dòng)節(jié)目單。3.確定聯(lián)誼活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)場(chǎng)所。4.確定聯(lián)誼活動(dòng)的邀請(qǐng)對(duì)象，發(fā)出請(qǐng)柬，也可同時(shí)邀請(qǐng)媒體參加。5.購(gòu)買聯(lián)誼活動(dòng)所需物品，如禮品、獎(jiǎng)品等。6.布置聯(lián)誼活動(dòng)場(chǎng)地，并安排專人負(fù)責(zé)。7.安排禮儀人員負(fù)責(zé)導(dǎo)游、接待、解釋等有關(guān)詢問(wèn)工作。8.安排專人攝像、攝影、錄像等。9.安排好講話稿、座談會(huì)的講話提綱等。10.準(zhǔn)備好需要穿插的文藝、體育節(jié)目。（一）聯(lián)誼活動(dòng)的特點(diǎn)聯(lián)誼活動(dòng)是指這回組織為了達(dá)到內(nèi)部管理人員與員工之間、社會(huì)組織成員與社會(huì)公眾之間，或者社會(huì)組織與社會(huì)組織之間聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的目的而組織的公共關(guān)系活動(dòng)。作為這種以聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼為目的的公關(guān)活動(dòng)，具有輕松愉快、愉悅心情、增進(jìn)了解、加強(qiáng)友誼、聯(lián)絡(luò)感情等特點(diǎn)。（二）聯(lián)誼活動(dòng)的主要形式1、聯(lián)歡活動(dòng)2、交誼舞會(huì)3、宴請(qǐng)4、觀看文藝演出（四）聯(lián)誼活動(dòng)的注意事項(xiàng)1.選擇適合的聯(lián)誼形式。2.進(jìn)行獨(dú)特的聯(lián)誼創(chuàng)意。3.充分應(yīng)用聯(lián)誼技巧。第九章公共關(guān)系專題活動(dòng)第五節(jié)聯(lián)誼活動(dòng)和開放參觀活動(dòng)二﹑開放參觀活動(dòng)（一）開放參觀活動(dòng)概述開放參觀活動(dòng)是組織為了讓社會(huì)公眾更好地了解自己，獲得公眾對(duì)其各項(xiàng)活動(dòng)的支持，有計(jì)劃地邀請(qǐng)組織的員工家屬、公眾、新聞媒體及其他對(duì)組織感興趣的人到組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀組織內(nèi)部有關(guān)場(chǎng)所和作業(yè)程序。（二）開放參觀活動(dòng)的策劃與組織1.確定主題2、確定時(shí)間3、成立專門機(jī)構(gòu)4、做好宣傳工作5、確定開放參觀內(nèi)容6、劃分參觀路線7、做好解說(shuō)接待工作8、做好歡送工作，收集參觀者意見第九章公共關(guān)系專題活動(dòng)本章小結(jié)公共關(guān)系專題活動(dòng)，又稱公共關(guān)系特殊事件或特殊項(xiàng)目，是指社會(huì)組織為引起公眾的興趣，從而更為有效地協(xié)調(diào)公共關(guān)系。針對(duì)特定公眾、圍繞特定主題有計(jì)劃的進(jìn)行的各種特殊的專門活動(dòng)。其目的是通過(guò)有廣泛社會(huì)影響力的活動(dòng)，把組織與廣大公眾緊密地聯(lián)系在一起，吸引社會(huì)輿論對(duì)組織的興趣和注意，樹立并傳播組織形象。作為公共關(guān)系人員要學(xué)會(huì)舉辦各種專題活動(dòng)的操作技能，并能隨機(jī)應(yīng)變地選擇和熟練地使用。常見的公共關(guān)系活動(dòng)有記者招待會(huì)、展覽會(huì)、慶典活動(dòng)、贊助活動(dòng)、聯(lián)誼和開放參觀活動(dòng)等。第九章公共關(guān)系專題活動(dòng)實(shí)訓(xùn)演練思考題1.怎樣策劃記者招待會(huì)？2.展覽