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文檔簡介
J大區(qū)基礎服務標準、擺放2016年3月31日自用區(qū)域—管理規(guī)范標準客用區(qū)域—管理規(guī)范標準分店代言季自用區(qū)域三間管理規(guī)范標準-布草間1、布草間只允許擺放干凈布草2、布草柜床上用品干凈整齊(“一客一換”、臟布草及時返洗、棉織品污漬及時清洗、并且嚴格監(jiān)控洗滌廠洗滌流程)3、建議布草每項物品分類擺放,每類布草做好標示提示貼4、布草間制度按公司標準制作粘貼,并按照公司要求內容執(zhí)行落實布草間管理制度自用區(qū)域三間管理規(guī)范標準-回收間1、回收間只允許放置待洗的臟布草間只允許擺放干凈布草2、回收間每項物品分類擺放,建議每類布草做好標識提示貼3、回收間制度按公司標準制作粘貼,并按照公司要求內容執(zhí)行落實回收間管理制度自用區(qū)域三間管理規(guī)范標準-洗消間1、熟悉了解消洗間清潔的標準流程(清潔劑、清潔工具的區(qū)分使用)2、一沖、二洗、三消毒(提示貼建議尺寸長10mm,高5mm)3、消洗間制度按公司標準制作粘貼,并按照公司要求內容執(zhí)行落實消洗間管理制度4、掃把、地拖、固定位置擺放、標識、地面做分隔線區(qū)分。抹布的使用標準(分類、使用方式、“一沖二洗三消毒”制度)
四色抹布:
三濕:藍色抹布--抹塵專用抹布(顏色寓意-環(huán)保、整潔)
褐色抹布--地面專用抹布(顏色寓意-土色、耐用)
紅色抹布--馬桶專用抹布(顏色寓意-嚴謹、禁忌)一干:綠色抹布--電器、玻璃、五金件專用抹布(顏色寓意-安全、清爽)洗消間-抹布的使用工作車的擺放工作車、工具欄內工具擺放(區(qū)分清洗面盆和馬桶的工具擺放位置)布草車(正面)物品需擺放整齊、注意分類可自制工作車蓋布蓋簾,加7天Logo不使用時美觀大方布草車(背面)自制抹布袋方便日常使用與放置工作車(臺面)每項擺放物品做好隔層,分類重申:布草間、回收間、洗消間管理規(guī)范
1.分店客房區(qū)每個樓層須配備三間;2.布草間只允許放置干凈布草;3.回收間只允許放置待洗的臟布草;4.每個房間張貼相對應的管理制度。(詳見功能間管理制度)網盤地址:/qitian(聯(lián)想網盤)存放目錄:聯(lián)想網盤-運營部-規(guī)范示意圖分店登陸賬號:qitian密碼:7daysinn客用區(qū)域—管理規(guī)范標準商品柜(售賣物品所有LOGO正面展示,保證商品每日充足,商品柜物品擺放飽滿)(商品售價及時更新、建議增加可開發(fā)票提示標語)客用區(qū)域—大堂商品柜五金件的保養(yǎng)(“定期給五金件擦不銹鋼油”保持光亮、使用干抹布擦拭五金件)關于做房過程中需注意熱水壺的清洗(專用工具,有效使用除垢液、杜絕水垢、杜絕污漬、杜絕不能使用)關于做房過程中需注意紙杯和杯墊的取用、擺放標準(“一客一換”、紙杯袋底部開口,手抓杯底取出)關于做房過程中需注意客用區(qū)域規(guī)范標準-消防器材消防栓箱:保持消防栓箱內干凈整齊、消防水帶、消防軟盤管、消防栓栓頭(閘閥)正常使用杜絕消防器具內有手摸灰塵消防栓箱檢查卡,粘貼在消防箱內左上角檢查人需認真檢查消防設施設備,店長監(jiān)督簽字建議制作尺寸:長15mm,高10mm??陀脜^(qū)域規(guī)范標準-消防器材滅火器:檢查滅火器鉛封是否完好外觀無破損銹燭、橡皮管完整無老化開裂壓力正常(指針在綠色區(qū)域內)杜絕消防器具內有手摸灰塵滅火器檢查卡粘貼在滅火器箱內左上角處檢查人需認真檢查滅火器設施設備,店長監(jiān)督簽字檢查卡建議制作尺寸:長15mm,高10mm。客用區(qū)域規(guī)范標準-消防器材應急燈:做好定期維護放電,試驗杜絕消防器具內有手摸灰塵(注意燈后測灰塵)應急燈檢查卡粘貼在燈體左上方處檢查人需認真檢查消防設施設備,店長監(jiān)督簽字建議制作尺寸:長15mm,高10mm。分店代言季【“代言季”月主題】1月:培訓新版分店管理工具,強化標準執(zhí)行!2月:粉刷墻面,誠邀客人喜迎猴年!3月:“我做房,您參觀“!物料的制作、員工培訓、邀請客人一起參與詳細內容及活動規(guī)則參照許麗2016年1月4日發(fā)出的郵件PPT,如有任何疑問
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