提高互聯(lián)網(wǎng)流量

本網(wǎng)率鐵通河南業(yè)務(wù)支撐中心bit青春旋律QC小組目錄

一、小組簡介二、選題理由三、現(xiàn)狀調(diào)查

四、目標(biāo)確定五、原因分析七、制定對策八、對策實施九、效果檢查

十、鞏固措施

十一、總結(jié)和下一步打算六、要因確定獲獎情況小組簡介小組名稱：bit青春旋律QC小組課題名稱：提高互聯(lián)網(wǎng)流量本網(wǎng)率成立時間2008年7月人數(shù)12人活動時間2014年1月—2014年7月注冊號課題類型攻關(guān)型出席率100%活動頻率每月4次活動總次數(shù)24次序號姓名性別文化程度職稱職務(wù)組內(nèi)分工1麻克明男本科高工副總組長2閆慧琳女本科工程師主任副組長3賈龍男本科工程師副主任副組長4史運東男本科工程師主管具體實施5關(guān)啟峰男本科工程師主管具體實施6張鑫女本科工程師通信機務(wù)員具體實施7魏曉川男本科工程師通信機務(wù)員具體實施8張溪女本科助

工通信機務(wù)員具體實施9陳欣女本科工程師通信機務(wù)員具體實施10喬輥男研究生工程師通信機務(wù)員具體實施11桑超男本科工程師通信機務(wù)員具體實施12李珂男本科工程師通信機務(wù)員具體實施獲獎情況2012年小組成果《降低互聯(lián)網(wǎng)安全故障件數(shù)》獲得全國通信行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量小組稱號制表人：張溪

制表時間：2014年1月4日選題理由確定選題提高互聯(lián)網(wǎng)流量本網(wǎng)率3公司要求1提高互聯(lián)網(wǎng)流量本網(wǎng)率，達到全國平均水平從上圖可出：2013年只有5月和12月份的流量本率超過全國平均水平，而其余10個月的流量本網(wǎng)率均低平全國水平。對2013年1-12月份總部專項分析河南流量本網(wǎng)率與全國平均值對比現(xiàn)狀分析2現(xiàn)狀調(diào)查

從圖中可以清楚的看出：2013年河南本網(wǎng)率平均為53.4%，全網(wǎng)均值平均為59.2%，且只有5月和12月份的流量本率超過全國平均水平，而其余10個月的流量本率均低于全國平均水平，嚴(yán)重影響河南流量本網(wǎng)率在全國的排名，13年9月份河南在全國的排名僅為第26名（倒數(shù)第5名）?，F(xiàn)狀調(diào)查一：對2013年1-12月份總部專項分析中河南流量本網(wǎng)率進行分析制圖人：張鑫制圖時間：2014-01-12制圖人：張鑫制圖時間：2014-01-12現(xiàn)狀調(diào)查為調(diào)查造成互聯(lián)網(wǎng)流量本網(wǎng)率低的原因，我們對流量本網(wǎng)率的計算方法進行了分析：從流量本網(wǎng)率的計算方法可以看出，影響流量本網(wǎng)率低的因素有出口流量高和總流量低，如果降低出口流量和提高總流量，能有效提高流量本網(wǎng)率。現(xiàn)狀調(diào)查二：出口流量：骨干、省干的所有付費、免費出口下行流量總和；總流量：所有城域網(wǎng)上連至省核心鏈路的下行流量總和；流量本網(wǎng)率(%)＝1－(出口流量/總流量)目標(biāo)確定目標(biāo)：提高互聯(lián)網(wǎng)流量本網(wǎng)率到60%平均53.4%目標(biāo)值60%制圖人：張鑫制圖時間：2014-01-21全國均值59.2%現(xiàn)狀目標(biāo)全國均值目標(biāo)可行性分析從2013年1-12月份總部專項分析中河南流量本網(wǎng)率分析表，可以看出12月份的流量本率為62%>60%，說明提高流量本網(wǎng)率到60%的目標(biāo)是可以實現(xiàn)的。出口流量高和總流量低是主要因素，如果出口流量降低10%且總流量提高10%，就可以使本網(wǎng)率上升到1-（1-53.4%）*(1-10%)/(1+10%)=62%>60%，因此使流量本網(wǎng)率達到60%是可行的。本次活動得到了省公司及支撐中心領(lǐng)導(dǎo)大力支持。加上QC小組人員參與過多項QC攻關(guān)活動，整體素質(zhì)較高，學(xué)習(xí)攻關(guān)能力強，有能力、有信心攻克難題，完成預(yù)定目標(biāo)。分析1分析2分析3目標(biāo)可以實現(xiàn)原因分析小組成員在分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對影響互聯(lián)網(wǎng)流量本網(wǎng)率的主要因素（出口流量高和總流量低）進行了分析，并繪制了關(guān)聯(lián)圖：制圖人：張鑫

制圖時間：2014年2月3日出口流量高總流量低用戶下載流量小未利用免費資源缺乏利用移動免費資源出網(wǎng)收費流量大用戶上網(wǎng)習(xí)慣本地內(nèi)容資源缺乏本地NDC資源缺乏缺乏用戶上網(wǎng)習(xí)慣引導(dǎo)維護人員技術(shù)水平不高出網(wǎng)P2P流量缺乏限制寬帶用戶帶寬小省干鏈路擁塞缺乏技術(shù)培訓(xùn)要因確認(rèn)末端因素缺乏用戶上網(wǎng)習(xí)慣引導(dǎo)負(fù)責(zé)人桑超確認(rèn)方法現(xiàn)場調(diào)查

確認(rèn)日期2月3日確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)各類宣傳措施是否推行確認(rèn)過程查看河南鐵通各門戶網(wǎng)站和寬帶用戶登錄界面，均做有NDC內(nèi)容的推送廣告；在營業(yè)廳調(diào)查發(fā)現(xiàn)有專門的本地視頻資源的宣傳欄及宣傳小冊；并以客戶身份撥打10050客服電話咨詢視頻緩沖慢等問題，客服人員均引導(dǎo)用戶觀看本地視頻資源；因此用戶上網(wǎng)習(xí)慣宣傳引導(dǎo)措施到位。結(jié)論確認(rèn)一：缺乏用戶上網(wǎng)習(xí)慣引導(dǎo)缺乏技術(shù)培訓(xùn)寬帶用戶帶寬小本地NDC資源缺乏出網(wǎng)P2P流量缺乏限制省干鏈路擁塞缺乏利用移動免費資源非要因要因確認(rèn)末端因素缺乏技術(shù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人張溪確認(rèn)方法現(xiàn)場調(diào)查

確認(rèn)日期2月4日確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)培訓(xùn)頻次每月≥1次，考試達標(biāo)率應(yīng)達到95%確認(rèn)過程通過查看工作人員的培訓(xùn)記錄并進行抽樣測評后發(fā)現(xiàn)，維護人員均已進行崗前培訓(xùn)，且堅持每周一題、每月兩訓(xùn)的學(xué)習(xí)制度，持證上崗率為100%，抽測考試達標(biāo)率為96%，達到標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)論確認(rèn)二：非要因缺乏用戶上網(wǎng)習(xí)慣引導(dǎo)缺乏技術(shù)培訓(xùn)寬帶用戶帶寬小本地NDC資源缺乏出網(wǎng)P2P流量缺乏限制省干鏈路擁塞缺乏利用移動免費資源要因確認(rèn)末端因素寬帶用戶帶寬小負(fù)責(zé)人桑超確認(rèn)方法現(xiàn)場調(diào)查

確認(rèn)日期2月7日確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)ADSL用戶帶寬開通4M以上占比是否大于75%確認(rèn)過程對2014年1月份“4M及以上端口開通比例統(tǒng)計表”中可以看出，已開通4M的用戶占比為77.1%>75%，且各公司仍在進行2M改4M的工作，因此寬帶用戶帶寬對本網(wǎng)率不起決定性作用。結(jié)論確認(rèn)三：非要因缺乏用戶上網(wǎng)習(xí)慣引導(dǎo)缺乏技術(shù)培訓(xùn)本地NDC資源缺乏出網(wǎng)P2P流量缺乏限制寬帶用戶帶寬小省干鏈路擁塞缺乏利用移動免費資源要因確認(rèn)末端因素本地NDC資源缺乏負(fù)責(zé)人關(guān)啟峰確認(rèn)方法數(shù)據(jù)分析確認(rèn)日期2月5日確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)劣質(zhì)業(yè)務(wù)占一半以上，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)利用率超過85%確認(rèn)過程通過對2013年1-12月NDC各業(yè)務(wù)峰值流量進行分析，其中有38臺單臺利用率小于20%，占總數(shù)72臺的53%，超過一半以上。而PPTV和優(yōu)酷業(yè)務(wù)的單臺利用率均達過了85%，服務(wù)器也將達到瓶頸，需要擴容。結(jié)論確認(rèn)四四：是要因因缺乏用戶上網(wǎng)習(xí)慣引導(dǎo)缺乏技術(shù)培訓(xùn)本地NDC資源缺乏出網(wǎng)P2P流量缺乏限制寬帶用戶帶寬小省干鏈路擁塞缺乏利用移動免費資源要因確確認(rèn)末端因素出網(wǎng)P2P流量缺乏限制負(fù)責(zé)人魏曉川確認(rèn)方法現(xiàn)場調(diào)查

確認(rèn)日期2月6日確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)出網(wǎng)P2P流量>50%確認(rèn)過程利用sig流量控系統(tǒng)對出網(wǎng)流量組成（按協(xié)議）進行分析，發(fā)現(xiàn)P2P流量占總出網(wǎng)流量的51%，如果利用sig流控系統(tǒng)對出網(wǎng)P2P流量進行限制，能有效降低出口流量。結(jié)論確認(rèn)五五：是要因因缺乏用戶上網(wǎng)習(xí)慣引導(dǎo)缺乏技術(shù)培訓(xùn)本地NDC資源缺乏出網(wǎng)P2P流量缺乏限制寬帶用戶帶寬小省干鏈路擁塞缺乏利用移動免費資源要因確確認(rèn)末端因素省干鏈路擁塞負(fù)責(zé)人史運東確認(rèn)方法統(tǒng)計分析

確認(rèn)日期2月8日確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)省干鏈路利用率>90%確認(rèn)過程省干鏈路共102條，通過對2013年10-12月份省干鏈路的利用率進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)102條省干鏈路中有24條鏈路利用率>90%，占總鏈路數(shù)的23.5%。大于90%的鏈路流量已經(jīng)達到瓶頸，嚴(yán)重影響總流量的上升。結(jié)論確認(rèn)六六：是要因因缺乏用戶上網(wǎng)習(xí)慣引導(dǎo)缺乏技術(shù)培訓(xùn)本地NDC資源缺乏出網(wǎng)P2P流量缺乏限制寬帶用戶帶寬小省干鏈路擁塞缺乏利用移動免費資源要因確確認(rèn)末端因素缺乏利用移動免費資源負(fù)責(zé)人張鑫確認(rèn)方法現(xiàn)場調(diào)查

確認(rèn)日期2月9日確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)與河南移動互聯(lián)通道利用率<20%確認(rèn)過程通過對2013年10月份河南鐵通與河南移動互聯(lián)流量統(tǒng)計，互聯(lián)通道2*10GE，其中河南移動為河南鐵通供獻峰值1.9G，河南鐵通為河南移動供獻流量峰值達1.3G；通道最高利用率僅為10%<20%,說明與移動資源共享缺乏。結(jié)論確認(rèn)七七：是要因因缺乏用戶上網(wǎng)習(xí)慣引導(dǎo)缺乏技術(shù)培訓(xùn)本地NDC資源缺乏出網(wǎng)P2P流量缺乏限制寬帶用戶帶寬小省干鏈路擁塞缺乏利用移動免費資源經(jīng)過逐逐一確確認(rèn)，，確定定要因因有4項：要因確確認(rèn)制圖人人：張張鑫制制表時時間：：2014年2月15日缺乏利用移動免費資源省干鏈路擁塞本地NDC資源缺乏出網(wǎng)P2P流量缺乏限制制定對對策序號主要因素對策目標(biāo)措施完成時間負(fù)責(zé)人1本地NDC資源缺乏豐富NDC業(yè)務(wù)的資源，提高NDC流量NDC各業(yè)務(wù)總流量增長40%1、利用cache分光緩存技術(shù)，建立cache大文件服務(wù)器2、整合現(xiàn)有服務(wù)器，去劣換優(yōu)3、增加NDC業(yè)務(wù)服務(wù)器2014.3

關(guān)啟峰2省干鏈路擁塞調(diào)整、擴容省干鏈路省干鏈路總流量增長10%1、調(diào)整鏈路2、擴容省干鏈路2014.4

魏曉川

3出網(wǎng)P2P流量缺乏限制對出網(wǎng)P2P流量限制出口P2P流量下降30%1、通過sig流控系統(tǒng)對出網(wǎng)p2p流量進行限制2014.5

史運東4缺乏利用移動免費資源

利用河南移動網(wǎng)內(nèi)的資源與移動互聯(lián)通道利用率>50%1、利用河南移動的NDC資源2、河南鐵通NDC服務(wù)器資源下載回原走移動2014.6

張鑫制表人：張鑫制表時間：：2014年2月23日對策實實施實施一一：豐富NDC業(yè)務(wù)的的資源源，提提高NDC流量在出口口上行行鏈路路加裝裝分光光器；；光分流流器對對數(shù)據(jù)據(jù)進行行處理理和分分類。。將80端口（（頁面面大文文件））請求求發(fā)送送到cache大文件件服務(wù)務(wù)器，，將53端口（（DNS數(shù)據(jù)包包）請請求發(fā)發(fā)送到到cache小文件件服務(wù)務(wù)器。。用戶請請求資資源時時，Cache服務(wù)器器如果果沒有有該資資源，，就進進行下下載緩緩存到到本地地；如如果本本地緩緩存有有資源源，將將cache服務(wù)器器的資資源分分發(fā)到到各個個用戶戶。用戶接入網(wǎng)城域網(wǎng)Internet省網(wǎng)出口分光器光分流器Cache大文件Cache小文件分光獲取用戶請求80端口請求53端口請求重定位用戶請求提供資源1、利用用cache分光緩緩存技技術(shù)，，建立立cache大文件件服務(wù)務(wù)器制表人人：張張鑫制制表時時間：：2014年3月8日對策實實施實施一一：豐富NDC業(yè)務(wù)的的資源源，提提高NDC流量通過對對2013年NDC業(yè)務(wù)峰峰值流流量進進行統(tǒng)統(tǒng)計分分析及及對河南南鐵通通互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)出出口P2P流量組組成進進行分分析；；將性價價比較較低的的土豆豆、PPS、P2P緩存、、百度度影音音業(yè)務(wù)務(wù)中的的15臺服務(wù)務(wù)器更更換成成用戶戶訪問問量大大的優(yōu)優(yōu)酷、、快播播、奇奇虎360、風(fēng)行行、暴暴風(fēng)業(yè)業(yè)務(wù)。。2、整合合現(xiàn)有有服務(wù)務(wù)器，，去劣劣換優(yōu)優(yōu)制人：：魏曉曉川制制表表時間間：2014年3月12日對策實實施實施一一：豐富NDC業(yè)務(wù)的的資源源，提提高NDC流量對2013年12月-2014年2月NDC峰值流流量進進行分分析，，樂視視、搜搜狐服服務(wù)器器均為為廠家家提供供的服服務(wù)器器，因因服務(wù)務(wù)器陳陳舊性性能下下降，，積極極與樂樂視、、搜狐狐CP廠家溝溝通替替換原原有服服務(wù)器器，最最終新新增高高性能能服務(wù)務(wù)器樂樂視10臺，搜搜狐9臺；同同時向向總部部爭取取到藍藍訊服服務(wù)器器10臺。3、增加加NDC業(yè)務(wù)服服務(wù)器器2013年12月-2014年2月NDC峰值流量CP名稱臺數(shù)（臺）13年12月峰值流量（Gbps）14年1月峰值流量（Gbps）14年2月峰值流量（Gbps）樂視62.612.542.92搜狐30.740.780.79總計93.43.33.7制表人人：張張溪制制表表時間間：2014年3月28日對策實實施實施一一：對策目目標(biāo)實實施檢檢查通過2013年12月-14年6月NDC各業(yè)務(wù)務(wù)總流流量進進行統(tǒng)統(tǒng)計（（如圖圖），，措施施實施施之前前13年12月-14年3月NDC總流量量平均均值為為41.6Gb/秒，措措施實實施之之后14年4-6月平均均值為為62.9Gb/秒，提提升(62.9-41.6)/41.6=51.2%>40%，目標(biāo)達達成!平均41.6Gb/s平均62.9Gb/s制圖人人：張張溪制制圖時時間：：2014年7月6日對策實實施實施二二：調(diào)整、、擴容容省干干鏈路路調(diào)整鏈鏈路：：分析各各地市市的省省干鏈鏈路，，有部部分地地市鏈鏈路流流量分分布不不勻均均，將將地市市鏈路路利用用率高高于90%的鏈路路流量量均分分到流流量較較低的的通道道。擴容省省干鏈鏈路：：利用河河南移移動9期傳輸輸通道道開通通地市市省干干GE鏈路共共7條（如如表）），擴擴容后后省干干鏈路路共109條。利用河南移動9期傳輸通道開通地市省干GE鏈路地市濮陽新鄉(xiāng)平頂山商丘焦作駐馬店合計條數(shù)1112117對策實實施實施二二：對策目目標(biāo)實實施檢檢查從2013年10月至14年9月省干干鏈路路總流流量統(tǒng)統(tǒng)計圖圖中可可以看看出，，調(diào)整整擴容容通道道后，，總流流量有有明顯顯的提提升。。對策策實施施前13年10月至14年4月省干干鏈路路平均均總流流量為為96.07Gb/秒，對對策實實施后后14年5-9月份省省干鏈鏈路平平均總總流量量為106.04Gb/秒，總總流量量提升升(106.04-96.07)/96.07=10.4%>10%，目標(biāo)達達成!對策實施前：平均96.07Gb/s對策實施后：平均106.04Gb/s制圖人人：張張溪制制圖圖時間間：2014年10月8日對策實實施實施三三：對出網(wǎng)網(wǎng)P2P流量進進行限限制通過sig流控系系統(tǒng)對對出網(wǎng)網(wǎng)付費費p2p流量進進行精精細(xì)限限制（（策略略如表表），，19點至24點及周周末是是上網(wǎng)網(wǎng)高峰峰期，，因此此對出出網(wǎng)P2P流量限限制力力度較較大。。出網(wǎng)P2P流量限制星期時間段電信通道網(wǎng)通通道周一至周五9點-19點限制到60%限制到80%19點-24點限制到30%限制到40%0點-9點不限制不限制周六至周日9點-19點限制到25%限制到15%19點-24點完全限制完全限制0點-9點不限制不限制對策實實施實施三三：對策目目標(biāo)實實施檢檢查1、從自自建和和總部部出口口P2P協(xié)議流流向統(tǒng)統(tǒng)計圖圖中可可以看看出，，在9點和19點流量量有明明顯的的壓制制，0點流量量放開開，效果比比較明明顯。。制圖人人：史史運東東制制圖圖時間間：2014年5月6日對策實實施實施三三：對策目目標(biāo)實實施檢檢查2、2014年5月下半半月互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)出口口流量量中P2P協(xié)議的的流量量占出出口流流量的的35%，較實實施之之前的的51%，降低低了(51%-35%)/51%=31.4%>30%，目標(biāo)達達成!制圖人人：史史運東東制制圖圖時間間：2014年5月31日實施之前實施之后對策實實施實施四四：利用河河南移移動網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)的的資源源通過對對河南南鐵通通、移移動NDC資源進進行對對比（（如下下圖）），確確定河河南移移動對對鐵通通共享享網(wǎng)宿宿科技技、騰騰訊（（游戲戲、視視頻、、下載載）資資源。。一、利利用河河南移移動的的NDC資源實現(xiàn)方方法：：如圖紅紅色曲曲線所所示，，河南南鐵通通用戶戶訪問問騰訊訊和網(wǎng)網(wǎng)宿科科技資資源時時，直直接通通過省省網(wǎng)的的互聯(lián)聯(lián)鏈路路訪問問河南南移動動本地地的騰騰訊和和網(wǎng)宿宿資源源，不不再繞繞經(jīng)骨骨干網(wǎng)網(wǎng)。對策實實施實施四四：與河河南南移移動動進進行行資資源源共共享享統(tǒng)計計2013年10月至至2014年3月NDC服務(wù)務(wù)器器資資源源更更新新產(chǎn)產(chǎn)生生的的流流量量（（出出網(wǎng)網(wǎng)流流量量））平平均均為為14.3Gbps（如如圖圖））。。積極極與與NDC各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)廠廠家家溝溝通通，，修修改改策策略略將將NDC服務(wù)務(wù)器器的的資資源源更更新新下下載載地地址址指指向向移移動動網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)內(nèi)服服務(wù)務(wù)器器。。二、、河河南南鐵鐵通通NDC服務(wù)務(wù)器器資資源源下下載載回回原原走走移移動動制圖圖人人：：史史運運東東制制圖圖時時間間：：2014年6月3日對策策實實施施實施施四四：：對策策目目標(biāo)標(biāo)實實施施檢檢查查通過過對對14年6月16日至至22日河河南南鐵鐵通通與與河河南南移移動動互互聯(lián)聯(lián)流流量量統(tǒng)統(tǒng)計計，，河河南南鐵鐵通通流流向向河河南南移移動動的的流流量量峰峰值值為為4.62+7.76=12.38G，通道道最最高高利利用用率率為為12.38/20=61.9%>50%，目目標(biāo)標(biāo)達達成成！！河南南鐵鐵通通與與河河南南移移動動互互聯(lián)聯(lián)通通道道流流量量圖圖效果果檢檢查查-11、通通過過上上述述措措施施，，互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)流流量量本本網(wǎng)網(wǎng)率率得得到到了了明明顯顯的的提提高高，，從從總總部部每每月月專專項項分分析析中中匯匯總總2014年1-6月份份河河南南流流量量本本網(wǎng)網(wǎng)率率（（鐵鐵通通）），，制制作作了了線線型型圖圖表表：：結(jié)論論：：從從圖圖中中可可以以看看出出，，2014年上上半半年年隨隨著著對對策策的的實實施施，，每每月月互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)流流量量本本網(wǎng)網(wǎng)率率都都在在全全國國平平均均值值以以上上，，1-6月河河南南平平均均流流量量本本網(wǎng)網(wǎng)率率為為65.1%>60%，目標(biāo)標(biāo)達達成成??！制表表人人：：張張鑫鑫制制表表時時間間：：2014年7月18日效果果檢檢查查-22、通通過過對對比比鐵鐵通通總總部部2013年9月和和2014年6月份份““互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)專專項項分分析析””中中通通報報流流量量本本網(wǎng)網(wǎng)率率的的排排名名，，河河南南鐵鐵通通流流量量本本網(wǎng)網(wǎng)率率在在全全國國的的排排名名從從QC小組組活活動動前前的的第第26名（（倒倒數(shù)數(shù)第第5名））提提升升到到活活動動之之后后的的全全國國第第4名，，成果果顯顯著著??！倒數(shù)第5名全國第4名成果果顯顯著著效果果檢檢查查目標(biāo)標(biāo)完完成成情情況況平均均53.4%平均均65.1%實施之前實施之后目標(biāo)60%豐富NDC業(yè)務(wù)的資資源，提提高NDC流量對出網(wǎng)P2P流量進限限制調(diào)整、擴擴容省干干鏈路利用河南南移動網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)的資資源四項措施目標(biāo)完成成提升11.7%鞏固措施施監(jiān)測機制制定日常NDC、省干鏈路監(jiān)測機制，按規(guī)定執(zhí)行，及時發(fā)現(xiàn)問題。制度機制制定NDC業(yè)務(wù)相關(guān)管理辦法和考核辦法。鞏固措施鞏固措施施-成果鞏固固-1活動后，，小組成成員對2014年7-9月的總部部專項分分析中流流量本網(wǎng)網(wǎng)率進行行分析（（如表）），鞏固固期三個個月河南南流量本本網(wǎng)率均均超過了了60%，且均超超過了全全國平均均水平，，在全國國的排名名也保持持在前幾幾名（如如圖），，鞏固效果果良好。。流量本網(wǎng)率（鐵通）日期14年7月14年8月14年9月河南70%73%70%全國平均64%64%65%差距6%9%5%排名第4第3第7鞏固措施施-成果鞏固固-2同時小組組成員將將鞏固期期河南流流量本網(wǎng)網(wǎng)率與活活動前、、活動期期及目標(biāo)標(biāo)值進行行了對比比，制作作出折線線圖（如如下圖））：從折線圖圖可以看看出，活活動后的的三個月月鞏固期期中河南南流量本本網(wǎng)率保保持在目目標(biāo)值60%以上上，，成果果穩(wěn)穩(wěn)定定保保持持。?？偨Y(jié)結(jié)和和下下一一步步打打算算團隊隊協(xié)協(xié)作作統(tǒng)計計工工具具的的應(yīng)應(yīng)用用解決決問問題題的的能能力力專業(yè)業(yè)技技能能學(xué)習(xí)習(xí)能能力力活動前活動后總結(jié)結(jié)：：制圖人人：魏曉曉川川制制圖圖時間間：：2014年10月28日總結(jié)結(jié)和和下下一一步步打打算算下一一步步打打算算

通過本次QC活動，使本小組成員的業(yè)務(wù)知識水平和運用QC知識的能力都有了質(zhì)的提高，全體成員將再接再厲攻關(guān)下一個新課題：減少無效告警數(shù)量謝謝謝聆聆聽聽??！鐵通通河河南南支支撐撐中中心心bit青春春旋旋律律QC小組組9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。04:05:2004:05:2004:051/5/20234:05:20AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2304:05:2004:05Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。04:05:2004:05:2004:05Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2304:05:2004:05:20January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。05一一月月20234:05:20上上午午04:05:201月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月234:05上上午午1月-2304:05January5,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/54:05:2004:05:2005January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。4:05:20上午午4:05上午午04:05:201月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。04:05:2004:05:2004:051/5/20234:05:20AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2304:05:2104:05Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。04:05:2104:05:2104:05Thursday,January5,2