第13頁共13頁企業(yè)辦公室?年度個人工?作總結(jié)20?22年忙?碌中的__?年即將過去?，新的一年?即將在我們?面前展開畫?卷，回首這?一年，在總?經(jīng)理室的領(lǐng)?導(dǎo)下，在身?邊各位同事?的密切配合?下，完成了?綜合辦公室?行政工作。?通過一年來?的學習、工?作，使自己?慢慢成長和?完善，使自?己的行為標?準、思想覺?悟和工作能?力盡快的向?公司要求的?目標靠攏，?從每件小事?做起，默默?的行使著職?能，發(fā)揮著?作用，盡我?所能，為公?司的正常工?作及各個項?目進行提供?著保障和支?持。現(xiàn)將一?年來的工作?總結(jié)匯報如?下：一、?日常主要工?作1、認?真做好綜合?辦公室的文?件整理工作?__年_?_月至__?月，按照公?司要求擬定?綜合性文件?、報告__?_份；整理?對外發(fā)文_?__份；整?理外部收文?___份，?認真做好公?司各類文件?的收、發(fā)、?登記、分發(fā)?、文件和督?辦工作，以?及對文件資?料的整理存?檔工作。?2、協(xié)助公?司領(lǐng)導(dǎo)，完?善公司制度?根據(jù)公司?運行工作實?際，協(xié)助公?司領(lǐng)導(dǎo)相繼?完善了《規(guī)?章制度匯編?》、《員工?手冊》兩本?小冊子，并?根據(jù)實際操?作需要擬定?《加班制度?》、《員工?宿舍管理制?度》等。并?根據(jù)各項制?度執(zhí)行情況?修訂《員工?制服及使用?管理制度》?等。3、?完成公司證?照年審、變?更工作公?司營業(yè)執(zhí)照?、代碼證每?年的年審工?作，是公司?順利開展各?項工作的基?礎(chǔ)，__年?__月份，?順利完成兩?證的的年審?工作；后由?于公司發(fā)展?需要，資產(chǎn)?變更后需進?行變更工商?登記。于_?_年__月?__日順利?完成工商登?記和___?機構(gòu)代碼證?變更工作，?為公司順利?經(jīng)營打下基?礎(chǔ)。并配合?總經(jīng)理室及?辦公室主任?收集、整理?各項資料，?于__年_?_月完成資?質(zhì)證書變更?工作，為公?司順利發(fā)展?打下基礎(chǔ)。?于__年_?_月份完成?二次供水水?箱清洗工作?及二次供水?衛(wèi)生許可證?的換證年審?工作。4?、完成公司?各項會議、?接待工作等?后勤工作?對在公司召?開的會議，?會前做好簽?到本、茶水?、椅子、會?議通知、車?輛接送等各?項準備工作?，保證會議?按時召開。?會后完成記?錄報總經(jīng)理?室。對在公?司外召開的?會議及接待?，及時按照?通知要求做?好酒店、車?輛等預(yù)定工?作，并做好?相關(guān)費用的?結(jié)算工作。?5、做好?公司活動_?__及企業(yè)?文化宣傳工?作__年?初，遭遇大?雪，綜合辦?公室___?各部門、項?目部與惡劣?天氣做戰(zhàn)，?對管理區(qū)域?及政務(wù)區(qū)指?定區(qū)域積雪?進行掃除；?__月__?日青年節(jié)_?__公司青?年團員參加?植物認養(yǎng)活?動；災(zāi)區(qū)人?民的苦牽動?了公司全體?人員的心，?___全體?員工向地震?災(zāi)區(qū)捐款的?活動，三次?募捐共籌得?善款一萬三?千余元，物?資若干，并?于全國默哀?日___部?門、項目員?工舉行默哀?儀式；__?月__日_?__員工參?加迎__方?隊，為__?圣火在__?的順利傳遞?貢獻了自己?的力量；_?_月，__?_各項目員?工開展從細?節(jié)入手，提?高服務(wù)質(zhì)量?大討論活動?。__月，?完成接待省?團支部書記?至我司視察?團建工作。?于__月_?_日完成公?司在《__?物業(yè)》上刊?登公司信息?工作。6?、其他工作?綜合辦公?室是一個與?其他部門聯(lián)?系最多的部?門，在各部?門、項目與?總經(jīng)理室之?間擔當著橋?梁的角色，?__年在總?經(jīng)理的引導(dǎo)?下，轉(zhuǎn)變工?作意識，變?為為各項目?能順利開展?工作的服務(wù)?者，在大項?目、小公司?的環(huán)境引導(dǎo)?下，完成了?公司總部的?日常管理工?作。每月按?時交納電費?、電話費、?月物資的申?領(lǐng)、公司花?卉租擺、辦?公環(huán)境的督?察及重大節(jié)?日值班安排?工作。二?、不斷學習?，努力提高?自身素質(zhì)?一年來，我?時刻秉承把?工作當成學?習，把學習?當成工作的?信念，努力?在日常工作?中不斷學習?。通過電視?、報紙、網(wǎng)?絡(luò)等傳播渠?道及時了解?當前形勢；?通過向身邊?的領(lǐng)導(dǎo)、同?事學習，及?時掌握工作?方法；此外?，我還利用?業(yè)余時間，?自行出資進?行提高式在?職再教育，?以通過不間?斷的學習來?更新知識，?從而努力提?高自身素質(zhì)?，以不落后?于企業(yè)發(fā)展?的要求。?三、存在問?題一年來?，雖然能按?時按照領(lǐng)導(dǎo)?的要求完成?各項工作，?但也存在一?些不足，主?要表現(xiàn)在：?1、綜合?協(xié)調(diào)能力方?面欠佳，遇?到問題容易?急躁，處理?問題不夠冷?靜，不能及?時抓住領(lǐng)導(dǎo)?給予的提升?機會。2?、行政工作?事多面廣，?有時考慮問?題。3、?物業(yè)理論知?識水平欠缺?。四、今?后努力方向?1、繼續(xù)?搭建好并發(fā)?揮好行政管?理系統(tǒng)的基?礎(chǔ)平臺作用?，發(fā)揮部門?團隊的合力?，重點做好?各部門、項?目部的后勤?保障的服務(wù)?職能，繼續(xù)?加強對各部?門、項目部?的聯(lián)系，創(chuàng)?立公司良好?的溝通網(wǎng)絡(luò)?。2、提?升個人綜合?素質(zhì)，以適?應(yīng)公司的快?速發(fā)展。作?為行政工作?人員，要不?斷的學習，?見賢思齊，?見不賢而內(nèi)?自省。同時?，還需必須?要有強烈的?時效觀念、?意識，求真?務(wù)實的工作?作風。公?司是我家，?發(fā)展靠大家?，我渴望公?司的成功壯?大，所以盡?力在自身的?崗位上做實?、做好，與?公司一起成?長、成功。?企業(yè)辦公?室年度個人?工作總結(jié)（?二）人生?___，若?白駒過隙，?忽然而已。?轉(zhuǎn)眼__即?將告一段落?，回顧這一?年，我在院?領(lǐng)導(dǎo)及各位?同事的支持?與幫助下，?在工作中嚴?格要求自己?，求真務(wù)實?，忘我奉獻?，以飽滿的?工作熱情、?扎實的工作?作風，優(yōu)質(zhì)?高效地完成?了各項工作?任務(wù)，現(xiàn)將?主要事跡介?紹如下：?一、辦公室?行政管理工?作辦公室?的工作千頭?萬緒，資質(zhì)?申報、文書?處理、檔案?管理、文件?批轉(zhuǎn)、會議?安排、迎來?送往等。面?對繁雜瑣碎?的大量事務(wù)?性工作，自?我強化工作?意識，注意?加快工作節(jié)?奏，提高工?作效率，統(tǒng)?籌辦理各項?事務(wù)，力求?周全、準確?、適度，避?免疏漏和差?錯，基本做?到了事事有?著落。1?、建章立制?，狠抓落實?，促進辦公?室工作規(guī)范?化。自我擔?任辦公室主?任以來，我?領(lǐng)導(dǎo)辦公室?全體認真梳?理落實辦公?室行政制度?，認真執(zhí)行?有關(guān)車輛管?理、維修、?油卡使用、?公務(wù)接待、?收發(fā)文等各?項制度，使?各項工作都?能嚴格按規(guī)?范落實，辦?公室的規(guī)范?化建設(shè)上了?一個新的臺?階。2、?重配合、善?協(xié)調(diào)，保障?設(shè)計院整體?工作有序開?展。我充分?發(fā)揮協(xié)調(diào)作?用，在處理?我院同上級?領(lǐng)導(dǎo)等院外?部門的具體?事務(wù)中，積?極匯報、溝?通，爭取支?持，使院領(lǐng)?導(dǎo)信息靈通?、決策正確?。同時，帶?領(lǐng)辦公室人?員積極協(xié)調(diào)?本院各部門?遇到的具體?問題，起到?潤滑劑的作?用，使各項?工作有序、?高效運行。?3、狠抓?行政事務(wù)及?時辦理，確?保日常工作?順利進行。?在辦公室工?作期間，我?十分重視檔?案、倉庫管?理、文件報?刊收發(fā)及會?議記錄等綜?合工作，要?求辦公室人?員要負責認?真。在辦公?用品的購置?和領(lǐng)用上，?能夠嚴格審?批，嚴把進?貨關(guān)，做到?了物有所值?，杜絕了鋪?張浪費。?4、積極做?好資質(zhì)的維?護工作，全?力保障各項?工作的順利?開展。在資?質(zhì)工作上，?我嚴格按照?國家相關(guān)規(guī)?定，在資質(zhì)?有效期內(nèi)對?工程設(shè)計甲?、乙級資質(zhì)?進行延續(xù)，?并都順利完?成延續(xù)工作?。并根據(jù)我?院的實際企?業(yè)體制，對?工程咨詢咨?詢資質(zhì)進行?變更，現(xiàn)處?于上報審核?狀態(tài)。二?、市場部業(yè)?務(wù)工作本?年__月，?按照院里安?排，我調(diào)任?市場部部長?。自上任以?來，面對新?的工作，我?大力加強理?論學習，進?行部門員工?合理分工，?對我院所有?合同重新進?行梳理及歸?檔，并結(jié)合?結(jié)合自身條?件，分析市?場，收集市?場情報，并?對現(xiàn)有項目?進行跟蹤、?監(jiān)督及管理?，為各所進?行費用分配?，真正發(fā)揮?市場部的橋?梁作用，為?我院的跨越?發(fā)展做出貢?獻。三、?加強自身學?習，提高業(yè)?務(wù)水平由?于感到自己?身上的擔子?很重，自身?會與院要求?有一定的距?離，平時注?重學習積累?，工作中向?領(lǐng)導(dǎo)、同事?學習，業(yè)余?時間堅持自?學。經(jīng)過不?斷學習、不?斷積累，能?夠比較從容?地處理日常?工作中出現(xiàn)?的各類問題?，在___?管理能力、?綜合分析能?力、協(xié)調(diào)辦?事能力和文?字言語表達?能力等方面?，經(jīng)過鍛煉?有了很大的?提高，能夠?保證本崗位?各項工作的?正常運行，?能夠以正確?的態(tài)度對待?各項工作任?務(wù)，努力提?高工作效率?和工作質(zhì)量?。四、工?作中存在的?問題一年?來，本人能?敬業(yè)愛崗、?創(chuàng)造性地開?展工作，取?得了一些成?績，但也存?在一些問題?和不足，主?要表現(xiàn)在：?第一，有?些工作還不?夠細致；第?二，管理水?平仍需進一?步提高；第?三，統(tǒng)籌、?協(xié)調(diào)能力有?待加強。?五、明年工?作計劃和努?力方向在?新的一年里?，自己決心?認真提高業(yè)?務(wù)、工作水?平，努力做?到。1、?加強學習，?拓寬知識面?。努力學習?建材行業(yè)專?業(yè)知識。?2、本著實?事求是的原?則，做到上?情下達、下?情上報，真?正做好領(lǐng)導(dǎo)?的助手。?3、注重本?部門的工作?作風建設(shè)，?加強管理，?團結(jié)一致，?勤奮工作，?形成良好的?部門工作氛?圍。4、?嚴格執(zhí)行公?司各項規(guī)章?制度，維護?公司利益，?積極為公司?創(chuàng)造更高價?值，力爭取?得更大的工?作成績。?企業(yè)辦公室?年度個人工?作總結(jié)（三?）__年?，公司辦公?室在各級領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)下?，緊緊圍繞?制度建設(shè)、?程序建設(shè)的?主題，以做?好公司后勤?保障為宗旨?，努力服務(wù)?機關(guān)各項工?作，確保各?項業(yè)務(wù)的正?常運行?，F(xiàn)?將一年來的?工作情況匯?報如下：?一、依據(jù)業(yè)?務(wù)分工，做?好相關(guān)業(yè)務(wù)?工作檔案?管理：依據(jù)?工程實施情?況，督促竣?工項目盡快?完善竣工資?料，統(tǒng)一在?公司歸檔以?備后期查用?。在本年度?共收集檔案?資料___?份，按照檔?案管理的要?求，認真梳?理、裝訂并?分類存放。?加強了在建?項目資料編?制的指導(dǎo)工?作，在日常?工作中理順?編制程序、?工作要求，?為后期匯總?做好準備。?配合經(jīng)營中?心的投標工?作，應(yīng)業(yè)主?或招標代理?的要求，提?供各類業(yè)績?原件，為順?利完成投標?工作提供了?保障。文?秘工作：本?年度辦公室?共形成編_?_文件__?_份，接收?、處理來文?___份；?進行早會、?___、總?經(jīng)理辦公會?記錄等__?_余份，較?好地完成了?文秘方面業(yè)?務(wù)工作。在?本年度，辦?公室人員變?動比較大，?出差頻繁，?容易產(chǎn)生崗?位空缺的情?況，科室內(nèi)?所有人員能?夠以大局為?重，把大家?的事當成自?己的事，根?據(jù)實際情況?進行補位，?確保各項工?作平穩(wěn)有序?。機關(guān)各?部室為了對?項目有效實?施管理，經(jīng)?常要下發(fā)大?量的文件、?傳真，辦公?室能夠認真?審核每份稿?件，確保下?發(fā)文件的及?時、準確，?體現(xiàn)了機關(guān)?作風的嚴謹?性。網(wǎng)絡(luò)是?公司對外的?窗口和公司?內(nèi)部相互交?流的平臺，?在日常工作?中發(fā)揮著重?要的作用。?網(wǎng)頁在互聯(lián)?網(wǎng)世界體現(xiàn)?了公司的形?象，為保護?好網(wǎng)絡(luò)良好?的運行狀態(tài)?，為確保網(wǎng)?頁質(zhì)量，相?關(guān)人員都付?出了辛勤的?勞動。企?管工作：積?極貫徹集團?公司“標準?化管理推進?年”的工作?要求，__?_28在建?項目進行標?準化案例的?編寫。在這?些項目中認?真比選，推?薦三個項目?參加集團公?司的示范項?目部評選。?對于此項工?作的跟進，?能夠結(jié)合工?程進展情況?，適時進行?材料的督促?和檢查，確?保工作質(zhì)量?。為應(yīng)對_?__對公司?造成的致命?性傷害，加?強危機意識?，___機?關(guān)相關(guān)部門?，從財務(wù)、?技術(shù)、安全?、法律等各?個角度，進?行___應(yīng)?急預(yù)案的編?制。二、?協(xié)助配合各?部室籌備各?項工作會議?業(yè)務(wù)交流?會，是本年?度公司各項?工作中值得?書寫的濃墨?重彩的一筆?。為了緩解?項目急劇擴?張所帶來的?風險，公司?根據(jù)施工情?況，分別在?不同時期，?召開各種業(yè)?務(wù)交流會，?以會代訓(xùn)，?使公司內(nèi)部?相同業(yè)務(wù)的?人員，借助?會議這個平?臺，進行交?流，提高業(yè)?務(wù)水平。通?過采用會議?這種形式，?對公司運行?的規(guī)章制度?進行審議，?對工作中出?現(xiàn)的矛盾、?問題進行探?討，確定今?后工作總結(jié)?和努力方向?。在工作中?，產(chǎn)生良好?效果的規(guī)章?制度予以堅?持，在運行?中產(chǎn)生不利?影響的規(guī)章?制度積極進?行改進。通?過這種形式?，公司各方?面的業(yè)務(wù)水?平有了顯著?的改進。為?順利召開這?些會議，保?證好___?人左右參會?人員的食宿?，辦公室人?員能夠積極?主動地和相?關(guān)部室配合?，做好會務(wù)?的籌備、會?場布置、食?宿安排，會?議結(jié)束后對?參會人員的?往返妥善進?行布置，確?保各項會議?勝利召開。?三、協(xié)調(diào)?管理機關(guān)各?項事務(wù)，確?保機關(guān)整體?有序、穩(wěn)定?、和諧運行?相對于機?關(guān)各業(yè)務(wù)部?門，辦公室?的主要起到?輔助配合及?后勤保障作?用。從機關(guān)?、家屬區(qū)的?衛(wèi)生，職工?食堂的管理?、到各部門?的零碎小活?、再到公用?車輛的派遣?，職工上下?班制度的遵?守，事無繁?雜巨細，所?有人員都能?按照領(lǐng)導(dǎo)的?要求，認真?落實。在公?車安排上，?急事急辦、?特事特辦，?無論時間多?晚，只要工?作要求，都?能準時到位?。在日常接?待上，分清?人員，理清?規(guī)格，既讓?客人滿意，?也不鋪張浪?費。四、?集中統(tǒng)一學?習，保證思?想統(tǒng)一在?每周周五，?利用一個小?時左右的時?間，召集機?關(guān)部門所有?人員，集中?進行教育。?一方面針對?公司一段時?間的工作運?行進行點評?；另一方面?，通過會議?形式，貫徹?上級機關(guān)文?件精神和主?管領(lǐng)導(dǎo)工作?要求，做好?思想教育活?動，宣講各?項規(guī)章制度?，確保整體?人員步調(diào)一?致，行動一?致，提高執(zhí)?行力，更好?地發(fā)揮機關(guān)?的服務(wù)功能?。盡管辦?公室所有人?員在各自的?崗位上都盡?職盡責，作?出了很大的?努力，但仍?有許多的失?誤和不足，?有待于進一?步提高，主?要表現(xiàn)在：?一是人員?年輕人居多?，各方面經(jīng)?驗仍有不足?。這兩年，?辦公室人員?更新比較快?，年輕人員?或新手比較?多，日常工?作可以順利?完成，但對?于___和?重大活動的?操作，還有?待于鍛煉和?提高。二?是領(lǐng)導(dǎo)的參?謀作用有待?加強。辦公?室各業(yè)務(wù)人?員在工地工?作的時間都?不長，對工?程項目沒有?深刻的認識?，缺乏獨到?的見解，需?要在以后的?工作中，加?強這方面的?學習和積累?，在實踐機?會缺少的情?況下，加強?理論方面的?學習，爭取?學有所長，?當好領(lǐng)導(dǎo)的?參謀。三?是文案水平?需要提高。?文案水平體?現(xiàn)了公司的?形象，需要?在理論水平?，文字水平?下功夫，做?好企業(yè)的宣?傳，對企業(yè)?的職工積極?進行思想引?導(dǎo)。新的?一年新的打?算，辦公室?所有人員都?將更加努力?地工作力爭?在各個方面?更上一個新?臺階。1?、繼續(xù)貫徹?服務(wù)宗旨，?做好各項制?度的落實。?制度建設(shè)和?標準化建設(shè)?是一個循環(huán)?往復(fù)的過程?。在新的一?年中，將更?加注重制度?與項目實際?的結(jié)合，加?強制度執(zhí)行?情況的調(diào)研?，通過現(xiàn)場?情況分析，?向公司提供?合理化建議?。加強標準?化項目的建?設(shè)，在新的?一年中，將?保持標準化?推進的成果?，使各項標?準更貼近實?際，為項目?的標準化建?設(shè)作出應(yīng)有?的努力。進?一步深化干?___伍作?風建設(shè)，通?過各種方式?，各種渠道?，不斷監(jiān)督?干___伍?作風情況，?加強紀律性?建設(shè)，提高?執(zhí)行力。?2、合理進?行人員分工?，加強本職?崗位的學習?、培訓(xùn)。在?現(xiàn)有人員的?基礎(chǔ)上，細?化人員的業(yè)?務(wù)分工，既?要滿足各司?其職，又要?考慮到工作?的交叉情況?，避免人員?萬一短缺情?況下，能夠?及時進行補?充，保證工?作不被耽誤?。將加大年?輕人的崗位?培訓(xùn)、學習?，對年輕成?員隨人隨事?，隨處隨地?進行教育，?培養(yǎng)他們盡?快成長，為?公司作出更?大貢獻。?3、加強調(diào)?查研究，防?止本本主義?。鑒于辦公?室在機關(guān)部?室中的特殊?性，需要上?情下達，下?情上達，在?新的一年，?將加強調(diào)查?研究，著重?對各項目情?況進行調(diào)研?，以提供更?好更優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。面?對新的一年?，公司辦公?室將更加努?力、更加務(wù)?實地工作，?當好領(lǐng)導(dǎo)的?助手，為公?司的穩(wěn)步發(fā)?展作出應(yīng)有?的貢獻。?企業(yè)辦公室?年度個人工?作總結(jié)（四?）__年?，在各級領(lǐng)?導(dǎo)的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在同?事們的積極?配合下，在?辦公室全體?成員的熱情?幫助下，我?著力從辦公?室工作的實?際特點出發(fā)?，堅持以服?務(wù)為宗旨，?不斷加強自?身的素質(zhì)建?設(shè)，切實轉(zhuǎn)?變工作作風?，在克服諸?多困難的情?況下，認真?履行自己的?工作職責，?較好地完成?了各項工作?任務(wù)?，F(xiàn)總?結(jié)如下：?一、加強學?習，提高政?治理論和文?化水平作?為一名__?_黨員，又?全面負責著?局辦公室的?工作，我能?始終堅定共?產(chǎn)主義信仰?，堅持思想?上、行動上?自覺與黨保?持一致，工?作中嚴以律?己，寬以待?人，作風務(wù)?實不浮夸。?__年，我?自覺地參與?我黨開展的?保持___?員先進性教?育活動，克?服事務(wù)性工?作繁雜的實?際困難，在?黨支部的正?確領(lǐng)導(dǎo)與合?理安排下，?認真地完成?了保先教育?的各項“規(guī)?定動作”。?日常也注意?借助于電腦?等先進設(shè)備?學習掌握現(xiàn)?代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用?知識，通過?種種形式多?樣的學習，?使我增長了?政治理論知?識，增強了?政治敏銳性?、鑒別力，?進一步提高?了理論聯(lián)系?實際的能力?，也使我深?切地體會到?了只有學習?才是我們盡?快適應(yīng)飛速?發(fā)展社會的?的辦法。?二、解放思?想，全面提?升政務(wù)管理?水平辦公?室承擔著文?字處理、檔?案、印鑒管?理、采購保?管、財務(wù)等?多項工作，?是局傳遞信?息、落實政?策、上下內(nèi)?外溝通的窗?口，工作瑣?碎繁雜不易?出成績。這?就要求我們?辦公室工作?人員不但綜?合素質(zhì)要高?，能應(yīng)對得?了日常事務(wù)?性的工作，?更重要的是?能吃得了苦?、受得了委?屈。在工?作中，我始?終樹立服務(wù)?于建設(shè)工作?的大局意識?，堅持按照?“干大事，?從細節(jié)做起?，做小事，?從大局著眼?”的總體要?求，增強工?作的前瞻性?和主動性。?__年我們?按照上級工?作要求，全?力完成局對?內(nèi)管理、對?外協(xié)調(diào)任務(wù)?，并使本部?門的工作水?平得到了提?高，有力地?促進了局各?項工作的順?利進行。?1、綜合文?字工作得到?加強。__?年，辦公室?起草了各類?請示、報告?、講話、匯?報材料等一?百余份，下?發(fā)考勤、學?習、財務(wù)、?考核等制度?十余項，形?成書面文字?材料__余?篇。2、?規(guī)范了機關(guān)?內(nèi)部事務(wù)管?理。制定了?考勤制度、?學習制度、?值班制度、?文書鑒定制?度、機關(guān)衛(wèi)?生制度、財?務(wù)管理制度?等等機關(guān)管?理制度，使?機關(guān)管理更?加規(guī)范、科?學，有章可?循。3、?加強對辦公?室人員的管?理。辦公室?工作酸甜苦?辣是其他人?、其它部門?所體會不到?的，又都是?默默無聞的?“配角”工?作和“地下?”工作，有?些又是其它?部門無法代?替的，為了?提高辦公室?工作人員的?思想素質(zhì)、?業(yè)務(wù)能力和?工作作風，?搞好辦公室?自身建設(shè)，?一是進行教?育和引導(dǎo)，?使大家樹立?敬業(yè)愛崗的?精神，樹立?榮譽感，克?服“配角”?的自卑感，?使大家感到?能在辦公室?工作是領(lǐng)導(dǎo)?、同志們的?信認，是一?種榮譽。二?是堅持了各?項制度的落?實，如會議?制度，勞動?紀律，值班?制度、衛(wèi)生?制度等，要?求辦公室同?志要帶頭執(zhí)?行，率先垂?范。4、?積極穩(wěn)妥地?做好信訪工?作。信訪工?作是化解_?__，保證?局工作正常?順利進行，?為領(lǐng)導(dǎo)和同?志們排憂解?難的一項重?要工作。_?_年，局信?訪辦共接待?群眾來訪_?__件。在?信訪工作當?中，我們嚴?格按照信訪?程序，做到?了耐心、細?致、不推不?拖，能辦的?事情立即幫?助辦，能夠?解決的立即?幫助___?人協(xié)調(diào)解決?。由于我們?在工作中樹?立了較強的?全局意識、?責任意識和?服務(wù)意識，?經(jīng)全局同志?的努力，使?我局__年?的信訪工作?沒有一起赴?市、赴省、?赴京___?現(xiàn)象，使來?訪者滿意而?走，來信者?得到滿意答?復(fù)。三、?樹立職工利?益無小事的?思想，全力?提高服務(wù)水?平作為局?的后勤保障?部門，辦公?室服務(wù)水平?的高低直接?決定著我們?局對