第3頁共3頁農(nóng)行202?2年財務工?作總結(jié)隨?著年齡的增?長和各種工?作經(jīng)驗的增?多，我對我?個人在__?工作中的要?求也在不斷?的提高。我?所在的崗位?是農(nóng)行的服?務窗口，我?的一言一行?都代表著本?行的形象。?我的工作中?不能有一絲?的馬虎和放?松。眾所周?知，朝陽支?行有兩個儲?蓄所是最忙?的，我那里?就是其中之?一。每天每?位同志的業(yè)?務平均就要?達到二三百?筆。接待的?顧客二百人?左右，因此?這樣的工作?環(huán)境就迫使?我自己不斷?的提醒自己?要在工作中?認真認真再?認真，嚴格?按照行里的?制定的各項?規(guī)章制度來?進行實際操?作。一年中?始終如一的?要求自己，?在我的努力?下，__年?我個人沒有?發(fā)生一次責?任事故。在?我做好自己?工作的同時?，還用我多?年來在儲蓄?工作中的經(jīng)?驗來幫助其?他的同志，?同志們有了?什么樣的問?題，只要問?我，我都會?細心的予以?解答。當我?也有問題的?時候，我會?十分虛心的?向老同志請?教。對待業(yè)?務技能，我?心里有一條?給自己規(guī)定?的要求：三?人行必有我?師，要千方?百計的把自?己不會的學?會。想在工?作中幫助其?他人，就要?使自己的業(yè)?務素質(zhì)提高?。我有渴?望學習新知?識的熱情，?在每一次行?里發(fā)展新業(yè)?務的時候。?只要需要有?人在單位加?班，我都是?頭一個站出?來。不論加?班到幾點，?我都從來沒?有任何怨言?。因為我知?道，這也是?單位領(lǐng)導對?我個人的信?任。我也會?積極的利用?好每一次學?習新業(yè)務的?機會，做好?各項新業(yè)務?的測試工作?，不給整個?支行的工作?拖后腿。在?這種想法下?，我很好的?完成了分理?處交給的每?一項工作。?也受到了同?志們的好評?。我所在?的長營儲蓄?所是分行級?的青年文明?號。就象所?里賈琳同志?說的：是一?個互敬互愛?的大家庭。?常聽知道我?們所情況的?其他同志講?，從沒見過?有那個單位?有我們這里?這樣同志間?關(guān)系如此融?洽的。不論?是工作上，?還是生活上?，同志間都?象一家人一?樣，從沒有?一點矛盾，?如果有意見?也是工作上?的不同，這?樣的意見就?意味著工作?水準的不斷?提高。我一?直認為我這?個人的先天?性格決定了?我非常適合?在儲蓄做，?因為我的脾?氣非常好，?而且隨著工?作月歷的增?加，做事也?越來越學會?的穩(wěn)重。好?脾氣對所里?而言首先就?意味著好的?服務態(tài)度，?我堅持以青?年文明號的?標準來要求?自己。因此?我工作到現(xiàn)?在，從沒受?到過一次外?面顧客的投?訴。在平時?有顧客對我?們的工作有?不同看法的?時候，我也?能把客戶不?明白的事情?解釋清楚，?最終使顧客?滿意而歸。?__位于?城鄉(xiāng)結(jié)合部?，有著密集?的人口。在?儲蓄所的周?圍還有好幾?所大學與科?研所。文化?層次各不相?同，他們每?天都要為各?種不同的人?服務。我時?刻提醒自己?要從細節(jié)做?起。把行里?下發(fā)的各種?精神與要求?落實到實際?工作中，細?微化，平民?化，生活化?。讓客戶在?這里感受到?溫暖的含義?是什么。?所里經(jīng)常會?有外地來京?的務工人員?來辦理個人?匯款，有的?人連所需要?的憑條都不?會填寫，每?次我都會十?會細致的為?他們講解填?寫的方法，?一字一句的?教他們，直?到他們學會?為此。臨走?時還要叮囑?他們收好所?寫的回單，?以便下次再?匯款時真寫?。當為他們?每辦理完匯?款業(yè)務的時?候，他們都?會不斷的我?表示感謝。?也許有人會?問。個人匯?款在儲蓄所?只是一項代?收業(yè)務。并?不能增加所?里的存款額?，___還?要這么熱心?的去做，我?這里用__?另處一名同?志的話來解?釋?！八麄?來___都?不容易，誰?都有不會的?時候，幫他?們是應該的??！蔽艺J為?用心來為廣?大顧客服務?，才是最好?的服務。當?我聽到外邊?顧客對我說?：你的活兒?干的真快…?…那個胖胖?的小伙子態(tài)?度真不錯…?…農(nóng)行就是?好……這樣?的話的時候?。我心里就?萬分的高興?，那并不光?是對我的表?揚，更是對?我工作的認?可，更是對?我工作的激?勵。新的?一年里我為?自己制定了?新的目標，?那就是要加?緊學習，更?好的充實自?己，以飽滿?的精神狀態(tài)?來迎接新時?期的挑戰(zhàn)。?明年會有更?多的機會和?競爭在等著?我，我心里?在暗暗的為?自己鼓勁。?要在競爭中?站穩(wěn)腳步。?踏踏實