會計學1TPM實施指南階段教材目錄Ⅰ．概論·····················4

Ⅱ．整理·····················15Ⅲ．整頓·····················32Ⅳ．清掃·····················47Ⅴ．清潔·····················57Ⅵ．清心·····················66Ⅶ.診斷·····················72第1頁/共77頁Ⅰ．概論１.“０”STEP概念

2.“０”STEP三大目標

3.“０”STEP5S作用

4.“０”STEP5S內容

5.“０”STEP5S關聯圖第2頁/共77頁1.“0”STEP概念

整理、整頓、清掃、清潔、清心（素養(yǎng)）這五個單詞，因為五個單詞日文前面發(fā)音都是“S”，所以統(tǒng)稱“5S”。

2整3清活動整理整頓

企業(yè)清掃清潔清心文化意識水平第3頁/共77頁創(chuàng)造制度化、規(guī)范化的工廠；創(chuàng)造整齊、干凈、有序、高效的工廠；創(chuàng)造能可視化管理的工廠2.“0”STEP三大目標第4頁/共77頁

整齊清潔的工作環(huán)境，顧客有信心，易于吸引顧客。由于口碑相傳，會成為學習的對象。3.5S五大作用3.1提升企業(yè)形象第5頁/共77頁

人人變成有素養(yǎng)的員工。員工有尊嚴，有成就感。易帶動改善的意愿。對自己的工作易付出愛心與耐心。3.2提升員工歸屬感第6頁/共77頁人的浪費減少；場所浪費減少；時間浪費減少；減少浪費就是降低成本，當然就是增加利潤。3.3減少浪費第7頁/共77頁工作場所寬敞明亮通道暢通地上不會隨意擺放不該放置的物品人人遵守作業(yè)標準，不會發(fā)生工作傷害；5S強調危險預知訓練，使每個人都有危險預知能力，確保了安全。3.4安全有保障第8頁/共77頁

好的工作環(huán)境。好的工作氣氛。有素養(yǎng)的工作伙伴。物品擺放有序，不用找尋。效率自然會提升了。3.4效率提升第9頁/共77頁

品質保障的基礎在于任何事都要“講究”，不“馬虎”，5S就是要去除馬虎，品質就會有保障。3.5品質有保障第10頁/共77頁4.“0”STEP5S內容中文含義對象目標典型例子整理要與不要，區(qū)分必需品和非必需品，現場不放置非必需品空間清爽的工作環(huán)境長期不用的東西放倉庫整頓定位．將尋找必需時間減少時間一目了然的工作場所30秒內能找到需要的東西清掃沒有垃圾和臟亂設備高效率、高品質的工作場所誰使用誰清潔清潔保持光亮和衛(wèi)生，將整理整頓清掃進行到底，并制度化現場衛(wèi)生、明朗的工作場所管理的公開化、透明化清心養(yǎng)成良好的習慣紀律全員參與、自覺行動的習慣嚴守標準、團隊精神第11頁/共77頁第1個S整理第2個S整頓第3個S清掃第4個S清潔第5個S清心區(qū)分“要”與“不要”的東西，將不要物進行清理將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)將要用的東西定位、定量擺放時時保持整潔、干凈使員工養(yǎng)成好習慣，遵守規(guī)則物地人5.5S關聯圖第12頁/共77頁1.TPM活動小組名稱2.

小組效率指標和促進目標現況3.TPM活動計劃4.區(qū)域設備和區(qū)域特征調查表5.TPM推進組織圖6.定置圖

7.TPM階段示意圖8.TPM小組活動記錄表9.小組改善提案,OPL,提出不合理件數情況10.小組活動時間進行推移圖表11.工廠人員技能匯總表地制訂和展示12.個別改善活動資料13.活動前后比較圖片14.小組活動口號15.整理、整頓、清掃基準書附:小組活動板內容第13頁/共77頁Ⅱ．整理1.什么是整理2.從漫畫看整理內容3.整理的作用4.整理推進流程5.整理的對象6.物品判定基準7.了解現象8.不合理現象(例)第14頁/共77頁

（1）整理是5S的基礎

（2）

整理的對象：空間

（3）

整理推行“三清”原則：

清理——區(qū)分需要品和不需要品

清除——清理不需要品

清爽——按屬別管理需要品

（4）整理的要點：丟棄時要有魄力

（5）整理的境界：塑造清爽的工作環(huán)境（6）整理的目的：騰出空間

不必要的物品是現場的敵人。1.什么是整理第15頁/共77頁

從工作區(qū)搬走所有不需要的物品只保留必需的物品丟棄所有不必要的物品

2.從漫畫看整理內容第16頁/共77頁只留下必需的物品第17頁/共77頁整理工具箱，工作臺不能放置個人物品第18頁/共77頁①可以使現場無雜物，行道通暢，增大作業(yè)空間，提高工作效率；②減少碰撞，保障生產安全，提高產品質量；③消除混料隱患；④有利于減少庫存，節(jié)約資金；⑤使員工心情舒暢，工作熱情高漲。3.整理的作用第19頁/共77頁所在的工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的。制定“需要”和“不需要”的判別基準。清除不需要物品。調查需要物品的使用頻度，決定日常用量。制訂廢棄物處理方法。每日自我檢查。3.整理推行要領第20頁/共77頁4.整理推進流程分配責任區(qū)域確定整理對象制定判定基準把握現狀（整理前）物品判定/填寫處理清單附著照片處理免責區(qū)域廢棄/賣掉/調劑/修理后再使用/入庫把握效果（照片）改善前后對照整頓審議第21頁/共77頁5.整理對象掛歷臺歷花盆標語宣傳畫等整理對象辦公室物品現場物品辦公用品桌椅沙發(fā)文件柜白板會議桌等辦公設備PC打印機復印機傳真機電話掃描儀等文件工程/設計圖紙管理文件聯絡單其他來文個人書籍資料刊物等辦公文具文具類消耗品電器設施電源開關電氣插盤日光燈電線、電話線、網絡線等食堂用具餐具餐桌椅炊事工具等私人物品衣物包書籍藥品鏡框等其他用品清掃工具垃圾桶鞋柜衣柜鐘表等其他庫存物資備品備件原材料管線管材產品設備儀器儀表生產用消耗品等設備類工具類搬運設備作業(yè)平臺所有設備等空間地面通道梯子導軌隔板墻壁天花板等消耗品抹布手套過濾器潤滑油等其他清掃工具滅火器各種標識板等第22頁/共77頁區(qū)分處理判定基準處理方法備注必要品6個月內至少使用1次以上的現場區(qū)域內保管固定位置不要品不急品6個月內1次也不使用部門內部專門集中保管移動到部門倉庫后整頓過剩品是必要品，但數量過多合并集中部門倉庫保管或調劑其他部門使用轉移到倉庫或免責區(qū)不用品以后永遠不再使用根據物品情況：賣掉，廢棄，修理后再使用，調劑使用轉移到免責區(qū)6.物品判定基準第23頁/共77頁

對需要整理的地方進行拍照,自動記錄日期。注意：改善前后照片應遵守“定點照相”原則

使用同一相機

在相同位置向同一方向7.了解現況第24頁/共77頁8.1物品：-作業(yè)雖必要但使用地點不明確-作業(yè)雖必要但沒有使用計劃-不可能再使用的物品仍然存放在現場-不在指定場所-超過必要的使用數量8.不合理現象（例）第25頁/共77頁8.2設備-操作不方便的部位-清掃/點檢/加油/緊固不方便的部位-維修不方便的部位-漏油/漏水/漏氣的部位-排管排線不整齊的部位-其他需要改善的地方第26頁/共77頁8.3其它：-環(huán)境需要改善的地方---地面，墻壁，天花，圍墻，大門照明不好-行走、車輛通行不便的地方-需要改善的所有地方第27頁/共77頁

部課班制作者：區(qū)域/設備名：

自主改善前后對照表

改善前改善后存在問題日期：年月日改善內容日期：年月日內容：內容：No:第28頁/共77頁

5S會議記錄簽名顧問組長負責人會議日期會議場所出席者：(可以簽在表的背面)

年月日星期時分~時分主題：缺席者：NO項目實施內容及對策實施日期負責人下次會議主題下次會議日期月日星期時分~時分地點5S會議記錄第29頁/共77頁第30頁/共77頁Ⅲ．整頓１.什么是整頓

2.從漫畫看整頓

3.整頓的“三要素”

4.整頓的“三定”

5.整頓活動的流程

6.整頓的要領

7.實施整頓(例)8.可視化管理第31頁/共77頁（1)整頓為物品放置方法的標準化（2)整頓的對象：時間（3)整頓勵行“三定”原則：定位置定品目定數量（4)整頓的構思：易于“歸位”的方法培養(yǎng)“歸位”的習慣（5)整頓的境界：塑造一目了然的工作環(huán)境（6)整頓的目的：減少尋找時間,任何人需要時都能方便找到取用１.整頓的定義第32頁/共77頁1.搬走所有不必要的物品2.理清儲存物品的地點3.指定儲存的地方4.用標簽標出儲存的物品名稱，數量等２.從漫畫看整頓第33頁/共77頁縮短尋找工具，零件的時間第34頁/共77頁將螺栓螺帽的規(guī)格標準化將常用的工具放在方便拿到的地方

工人的工具放在伸手可以拿到的地方第35頁/共77頁把工具掛起來第36頁/共77頁在車間的地面上畫格子放置大的零件第37頁/共77頁放置場所：

①物品的放置場所原則上要100%設定②物品的保管要定品、定量、定位③生產線附近只能放真正需要的物品放置方法：

①易?、诓怀鏊?guī)定的范圍③在放置方法上多下工夫標識方法：①放置場所和物品原則上一對一標示②現物的標示和放置場所的標示③某些標示方法全公司要統(tǒng)一④在標示方法上多下工夫3.整頓“三要素”第38頁/共77頁

定品：什么物品（物理、化學屬性）

定量：確定合適的存放數量

定位：放在哪里合適，用什么容器、顏色4.整頓的“三定”第39頁/共77頁與使用者的距離分析移動把握現狀（整頓前）層間決定存放方法整理整頓作業(yè)一覽表貨架制作數量標示把握效果（照片）改善前后對照必要品保管清單作業(yè)（工程）內外貨架？地面？墻壁？存量決定體積/輕重/形狀等確定品種配置清掃可視化管理５.整頓活動的流程第40頁/共77頁要落實前一步驟整理工作。布置流程，確定置放場所。規(guī)定放置方法。劃線定位。標識場所物品（目視管理的重點）。6.整頓要領第41頁/共77頁

在制品：設定在制品標準量；儲放﹑搬運便利且做好先進先出；存放于特定位置,并加標識；良品與不良品應明顯區(qū)隔.

作業(yè)工具：

制作工具存放影板；減少使用工具種類；防止碰擊、污垢、防銹；定期調整校正.

倉庫：

分類編號,并建立庫存卡；選擇適當料架﹑容器；規(guī)劃儲存區(qū)域并加標示；定品、定量、定位(三定).油類：不同類別不同顏色標示.分區(qū)存放.機械設備之加油孔或位置漆上與油類相同顏色.

安全方面：高空作業(yè)臺,必須設柵架(欄)危險運轉部位,應加護罩.危險區(qū)域予以明顯標示.安全門﹑出入口前,不可堆置物品.消防設施前不可堆置物品

.7.實施整頓（例）第42頁/共77頁-從遠處也能辨認出；-任何人使用也一樣方便；-在想要管理的地方做標示；-任何人都容易遵守，容易更改；-易知正常與否，且誰都能指出；-有助于把作業(yè)場所變得明亮、清潔；-有助于維持安全、愉快的環(huán)境。8.可視化管理視覺化：標示、標識、進行色彩管理；透明化：把被遮隱的地方顯露出來，或者改變位置使之顯現；管理界限化：把異常與正常的界限定量化，使之一目了然。8.1作用8.2原則第43頁/共77頁區(qū)分順序－0順序－1順序－2順序－3順序－4順序－5順序－6項目大清掃劃區(qū)地面、排管按用途涂顏色劃線帖掛牌庫存3定標示標示設備管理詳細項目小◆空間清掃天頂墻體地面◆工廠◆辦公室◆產品倉庫（空間）◆作業(yè)區(qū)域顏色◆通道顏色◆倉庫顏色◆排管顏色◆設備顏色◆區(qū)域線◆通行線◆門開閉線◆存放場線◆再加工物品，不良品◆作業(yè)臺◆出入口線◆工廠廠牌◆生產線標牌◆工程示牌◆機械掛牌◆預備品保管臺標牌◆搬運工具標牌◆室掛牌◆定位標示場所標示地址◆定品標示擱板品種標示物品品種◆定量標示最大量標示訂貨點標示最小量◆清掃，給油檢驗標示◆項目◆作用◆周期◆油種◆檢驗界限標示

油位

計量器類

油度界限◆標示檢查順序◆閥門開閉標示◆排管內流體流向要點1.清掃是從上到下做2.禁止吹與拍打（Air,水）3.使用真空吸塵機或抹布擦試4.全員（無例外）參與1.用柱子劃分區(qū)域2.標示橫向區(qū)域（A，B，C…）3.縱向標示地址（01，02，03…）4．掛牌要明顯1.選定合適的顏色如休息室：寧靜的顏色2.通道盡可能劃直線3.地面平整4.排管顏色優(yōu)先5.標示排管方向1.盡量用直線2.容易識別3.容易移動4.減少有凌角的部分5.角落避免直角6.各線用顏色區(qū)分1.掛牌要大要明確2.按工程區(qū)分顏色1.使人知道哪里什么有多少;2.品種標示要做到易變更位置;3.一眼能認出數量1.項目用形狀區(qū)分2.作用以大小區(qū)分3.周期用顏色區(qū)分4.油種用文字或數字5遠處也能判斷異常8.3推進順序與要點第44頁/共77頁[責任區(qū)域圖]（實例）《機加工段鉚焊間定置圖》氧氣瓶

工具箱電焊機電焊機等離子切割機焊工平臺貨架剪板機折彎機鋼板存放區(qū)帶鋸機組裝區(qū)門貨架弓鋸機鉚焊平臺鉗工臺不銹圓鋼原材料小直徑圓鋼圓鋼氣割車附件架控制柜彎管機乙炔瓶板材余料存放區(qū)）舊棒料存放區(qū)長凳第45頁/共77頁Ⅳ．清掃１.什么是清掃

2.清掃層次

3.從漫畫看清掃的內容

4.清掃推進的流程

5.清掃的實施方法

6.清掃的實施要領第46頁/共77頁（1）清掃的含義：將不需要的東西加以排除、丟棄，以保持工作場所無垃圾、無污穢的狀態(tài)。設備保養(yǎng)得锃亮完好；創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境。

1.1清掃是一種防患于未然的工作；從環(huán)境、設備清掃的側面除去心理潛在的缺陷（不關心、無視、習以為常），提高工作熱情。

1.2清掃不只是部門主管的責任，而是大家一起來。

1.3清掃是工欲善其事、必先利其器；誤認為清掃是清潔工人的事與我無關！（2）清掃的目的：

2.1清除物品的臟亂、以及污染源；

2.2降低機具設備的故障率；

2.3實施自主保養(yǎng)制度（滿足設備正常使用的基本條件）；

2.4穩(wěn)定（提高）產品品質

1.清掃的定義第47頁/共77頁1)對自己的責任區(qū)域都不肯去認真完成的員工，不要讓他擔當更重要的工作。2)到處都干凈整潔，客戶感動，員工心情舒暢；3)在整潔明亮的環(huán)境里，任何異常--包括一顆螺絲掉在地上都可馬上發(fā)現。感知的清掃---發(fā)亮光、一塵不染；改善的清掃---能發(fā)現缺陷（不合理）2.清掃的層次第48頁/共77頁清洗地面，過道3.從漫畫看清掃的內容第49頁/共77頁清潔物品

-掃地

-擦機器，工具，工具箱第50頁/共77頁光潔干凈一起打掃衛(wèi)生吧！第51頁/共77頁決定清掃的方法、工具、順序制定《整理整頓清掃作業(yè)一覽表》對象改善—縮短清掃時間制定《整理整頓清掃基準書》整頓后4.清掃的流程第52頁/共77頁(1)決定清掃對象整理、整頓后決定清掃對象重點：庫房、設備、空間

(2)決定清掃責任人按部門、小組分別劃分責任區(qū)域，然后細分到個人，每個人都有確的責任區(qū)域---畫出責任區(qū)域平面圖，公共區(qū)域可按部門輪流進行。(3)決定清掃方法制定《整理整頓清掃作業(yè)一覽表》，確定正確的清掃方法、工具，合理周期落實“10分鐘清掃”---長時間清掃是維持的敵人決定清掃順序---研究10分鐘之內能完成清掃效率化的改善5.清掃的實施方法第53頁/共77頁6.清掃的實施要領劃分清掃責任區(qū)(室內、外)

執(zhí)行例行掃除，清理臟污調查污染源,予以杜絕或隔離建立清掃基準,作為規(guī)范第54頁/共77頁第55頁/共77頁Ⅴ．清潔1.清潔的定義與目的

2.清潔實施要領

3.實施5S干部責任

4.實施5S員工責任

5.5S檢查表第56頁/共77頁(１)定義：將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結果。

(2)目的：維持上面3S的成果

(3)注意點：制度化，定期檢查１.清潔定義與目的第57頁/共77頁落實前面３S工作;

制定考評方法;制定獎懲制度，加強執(zhí)行;企業(yè)領導人經常帶頭巡查，以表重視３.清潔實施要領第58頁/共77頁

1、配合公司政策，全力支持與推行5S

2、參加外界有關5S教育訓練，吸收5S技巧

3、研讀5S活動相關書籍，搜集廣泛資料

4、部門內5S之宣導及參與公司5S文宣活動

5、規(guī)劃部門內工作區(qū)域之整理、定位工作

6、依公司之5S進度表，全面做好整理、定位、劃線標示之作業(yè)

7、協(xié)助部屬克服5S之障礙與困難點

8、熟讀公司[5S運動競賽實施方法]并向部屬解釋

9、必要時，參與公司評分工作

10、5S評分問題的改善和申述

11、督促所屬執(zhí)行定期之清掃點檢

12、上班后之點名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。

4.實施5S活動干部責任第59頁/共77頁

1、自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放

2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間

3、通路必須經常維持清潔和暢通

4、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場所

5、滅火器、配電盤、開關箱、電動機、冷氣機等周圍要時刻保持清潔

6、物品、設備要仔細的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層

7、保管的工具、設備及所負責的責任區(qū)要整理

8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場所

9、不斷清掃，保持清潔

10、注意上級的指示，并加以配合。

5.實施5S活動員工責任第60頁/共77頁

1、是否將不要的東西丟棄？（抽屜、櫥、柜、架子、書籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標語、海報、看板）

2、地面、桌子是否會顯得零亂

3、垃圾筒是否裝得太滿

4、辦公設備不會沾上污濁及灰塵

5、桌子、文件柜、通路是否以劃線來隔開？

6、下班時桌面整理清潔

7、有無歸檔規(guī)則

8、是否按歸檔規(guī)則加以歸類

9、文件等有無實施定位化（顏色、標記）

10、需要之文件容易取出、歸位文件柜是否明確管理責任者

11、辦公室墻角沒有蜘蛛網

12、桌面、柜子上沒有灰塵

13、公告欄沒有過期的公告物品

14、飲水機是否干凈

6.5S檢查表(辦公區(qū))第61頁/共77頁15、管路配線是否雜亂，電話線、電源線固定得當

16、抽屜內是否雜亂

17、下班后垃圾是否清理

18、私人物品是否整齊地放置于一處

19、報架上報紙整齊排放

20、是否遵照規(guī)定著裝

21、中午及下班后，設備電源是否關好

22、辦公設備，隨時保持正常狀態(tài)，無故障物

23、盆景擺放，沒有枯死或干黃

24、是否有人員去向登記欄

25、有無文件傳閱的規(guī)則

26、當事人不在，接到電話時，是否以"留話備忘"來聯絡

27、會議室物品的定位擺設

28、工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、看小說、打磕睡、吃東西等）

29、接待賓客要符合禮儀第62頁/共77頁

1、現場擺放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定時清理，區(qū)分要用與不要用的）

2、物料架、模具架、工具架等能正確使用與經常整頓

3、桌面及抽屜定期整理

4、材料或廢料、余料等擺放清楚

5、模具、夾具、計測器、工具等能正確使用，且擺放整齊

6、設備上不能擺放不必要的物品、工具或未擺放牢靠

7、非立即需要或過期（如：三天以上）資料，物品入柜管理或廢棄

8、茶杯、私人用品及衣物等定置擺放

9、資料、保養(yǎng)卡、點檢表定期記錄，定位放置

10、手推車、小拖車、置料車、架模車等定位放置

11、塑料籃、鐵箱、紙箱等搬運箱桶之合理擺放與定位

12、潤滑油、切削油、清潔劑等用品之定位、標示

13、作業(yè)場所予以劃分，并標名場所名稱

14、消耗品（如抹布、手套、掃把等）定位擺放，定量管理

15、加工中材料、待檢材料、成品、半成品等堆放整齊

16、通道、走道保持暢通，通道內不得擺放或壓線任何物品（如電線、手推車）

17、所有生產用工具、夾具、零件等定位擺設

18、劃定位置擺放不合格品、破損品及使用頻度低的東西

19、如沾有油之抹布等易燃物品，盡可能隔離，定位擺放，

7.生產現場5S檢查表第63頁/共77頁

20、目前或短期生產不用的物品，收拾定位

21、個人離開工作崗位，物品整齊放置

22、動力供給系統(tǒng)設置防護裝置和張貼警告牌

23、下班前確實進行清掃、整頓

24、掃除垃圾、紙屑、煙蒂、塑膠袋、破布

25、清理擦拭機器設備、工作臺、門、窗

26、廢料、余料、呆料等隨時清理

27、清除地上、作業(yè)區(qū)的油污

28、垃圾箱、桶內外清掃干凈

29、蜘蛛網的打掃

30、工作環(huán)境隨時保持整潔干凈

31、長期不用（如：一月以上）物品、材料、設備等加蓋防塵

32、地上、門窗、墻壁之清掃

33、墻壁油漆剝落或地上劃線油漆剝落要及時修補

34、遵守作息時間（不遲到、早退、無故缺席）

35、工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、離開工作崗位、呆坐、看小說、打磕睡、吃東西）

36、按要求服裝穿戴整齊

37、干部能確實督導部屬、部屬能自發(fā)工作

38、使用公物時，能確實歸位，并保持清潔（如廁所等使用）

39、停工前確實打掃和整理

40、遵照工廠的規(guī)定做事，不違背廠規(guī)第64頁/共77頁Ⅶ．清心１.清心的定義和目的

2.清心的實施要領

3.推進5S成功的關鍵

4.推進5S要點第65頁/共77頁（１）定義：開展5S最終目的是清心，通過學習等手段，提高全員文明禮貌水準。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并自覺遵守規(guī)章制度。（２）目的：●培養(yǎng)具有好習慣、遵守規(guī)則的員工●提高員工講文明重禮儀的水準●營造團體精神（３）注意點：長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習慣。1.清心的定義與目的第66頁/共77頁制訂員工行為標準制訂共同遵守的有關規(guī)則、規(guī)定制訂禮儀守則教育訓練（新員工強化5S教育、實踐）推動各種素養(yǎng)提升活動（晨會、禮貌運動等）2.清心實施要領第67頁/共77頁5S活動是“做好我們本來應該做好的事情”！5S是我們本職工作的一部分！樹立“我的區(qū)域，我維護”“我的設備，我維護”的觀念；理解“我付出，公司收益，我也受益”３.推進5S成功的關鍵第68頁/共77頁整理：正確的價值意識=「使用價值」，而≠「原購買價值」整頓：正確的方法＝3要素（場所方法標識）＋

3定（定品定量定位）+整頓的技術（可視化）清掃：責任化--明確崗位5S責任清潔：制度化及考核--5S時間；稽查、競爭、獎罰清心：長期化--晨會、禮儀守則

形式化→制度化→習慣化5S活動的一般規(guī)律：４.推進5S要點第69頁/共77頁

“如果訓練一個日本人,讓他每天擦六遍桌子,他一定會這樣做；而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”。“中國人做事的最大毛病是不認真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥”。

海爾總