醫(yī)院職工年?終總結(jié)自?從事辦公室?工作三個月?的時間以來?，在院領(lǐng)導(dǎo)?及科主任的?關(guān)心指導(dǎo)下?，在各級職?能部門的配?合下，繼承?___室優(yōu)?良傳統(tǒng)，本?著“服務(wù)領(lǐng)?導(dǎo)、服務(wù)臨?床一線、服?務(wù)患者”的?原則，認真?做好自己的?職責。一?、及時上傳?群眾意見，?下達領(lǐng)導(dǎo)意?圖，妥善處?理電話通知?、咨詢服務(wù)?、投訴__?_等，并認?真記錄。?二、修訂和?完善醫(yī)院規(guī)?章制度、工?作職責、等?有關(guān)規(guī)定，?保證各項工?作有序化、?制度化。?三、認真做?好醫(yī)院的接?待工作，并?按工作程序?協(xié)調(diào)與相關(guān)?工作部門的?工作聯(lián)系，?并及時向上?級領(lǐng)導(dǎo)反饋?信息。四?、做好公文?處理、簽收?來文并傳閱?，以及發(fā)送?各種函件，?各種文件保?管得當，無?___及丟?失事件發(fā)生?。五、認?真記錄辦公?室日常工作?日志。在?實際工作中?雖然取得了?一定的成績?，卻也認識?到自己存在?的不足：?一、由于工?作的性質(zhì)，?涉及工作多?樣復(fù)雜，知?識需求面比?較廣泛，自?己對此深感?不足。二?、思想解放?程度還不夠?，___、?溝通能力上?還略有欠缺?，和有經(jīng)驗?的同事比較?還有一定差?距。三、?工作中不夠?大膽，要在?不斷的學(xué)習(xí)?過程中改變?工作方法，?不斷創(chuàng)新完?善。四、?由于自己還?年輕，工作?中缺乏強有?力的管理，?開展工作時?缺乏魄力。?在今后工?作中，我一?定認真總結(jié)?經(jīng)驗，克服?不足，努力?把工作做得?更好。在?以后的工作?做種要做到?：一、加?強學(xué)習(xí)，不?斷提高自己?的政治水平?和業(yè)務(wù)素質(zhì)?。積極參加?醫(yī)院___?開展的各類?學(xué)習(xí)，認真?記錄學(xué)習(xí)筆?記，注重不?斷提高自身?的政治素養(yǎng)?與思想道德?素質(zhì)，不斷?地更新自己?的知識，拓?展自己的知?識領(lǐng)域，提?高自己辦事?、處理、協(xié)?調(diào)問題的能?力配合領(lǐng)導(dǎo)?完成各階段?的工作。?二、本著實?事求是的原?則，做到上?情下達、下?情上報，好?好領(lǐng)導(dǎo)的好?助手。三?、不斷改進?個人的服務(wù)?水平，以新?的面貌、更?加積極主動?的態(tài)度去迎?接新的挑戰(zhàn)?，在崗位中?發(fā)揮更大的?作用，取得?更大的進步?和更好的成?績。醫(yī)院?保衛(wèi)科年度?總結(jié)2一?、社會治安?綜合治理?1、建立建?全了管理和?責任制度，?落實領(lǐng)導(dǎo)責?任制，醫(yī)院?強化了以邵?敏書記為組?長，各職能?科室負責人?為組員的社?會治安綜合?治理領(lǐng)導(dǎo)小?組，各組員?職責明確，?責任到人。?2、落實?目標責任制?，為把醫(yī)院?的社會治安?綜合治理目?標真正落到?實處，醫(yī)院?同各科室（?病區(qū)、班、?組）的負責?人簽訂了綜?合治理目標?責任書，明?確科室負責?人為第一綜?合治理責任?人，同時落?實月（季）?度例會制度?。3、進?一步深化和?完善治安防?范措施，有?效降低醫(yī)院?的刑事發(fā)案?率，改變醫(yī)?院的政治面?貌。醫(yī)院是?公共場所，?我院又地處?繁華的新華?街，進出人?員雜，每天?有___多?人次進出醫(yī)?院，在如此?多的人員中?做好安全防?范工作，確?有一定的難?度，根據(jù)這?一特殊情況?，我院充分?利用現(xiàn)有的?硬件設(shè)施進?行___小?時監(jiān)控，并?加強制度建?設(shè)，要求每?個值班保安?做好巡邏登?記工作，做?到誰上班，?誰負責。增?強保安人員?的工作責任?心。4、?針對“打開?圍墻辦醫(yī)院?”的方針，?我院實行開?放式管理。?人員流動量?大、雜，在?病區(qū)、門診?容易發(fā)生錢?包、手機被?竊這一現(xiàn)象?，我們采取?了相應(yīng)措施?。①專門請?婺城分局反?扒能手在門?診、藥房、?抽點巡邏（?特別是單人?病房和電梯?口病房），?使我院失竊?率極大降低?。②對門診?樓各樓層的?電子監(jiān)控設(shè)?備進行了改?造，優(yōu)化了?監(jiān)控設(shè)備，?并在門診藥?房、付款窗?口粘貼防盜?警示標牌。?組成人防和?技防的雙重?防范，使我?院門診發(fā)案?率明顯降低?。5、抓?好普法教育?工作，用法?律保護自己?，用法律手?段來處理醫(yī)?療糾紛。在?醫(yī)院的醫(yī)療?服務(wù)中，特?別是病人死?亡，造成醫(yī)?院與病人家?屬的糾紛，?是醫(yī)院最頭?痛、最棘手?的事情。病?人家屬尋釁?滋事，大動?干戈，有時?影響到其他?病人的治療?和正常辦公?。我們一方?面用法律來?教育病人，?一方面利用?與派出所共?建警務(wù)室的?便利關(guān)系，?請公安機關(guān)?提早介入給?予調(diào)解，醫(yī)?院出現(xiàn)的許?多糾紛都能?及時平息。?___年?我院進一步?深入開展了?社會治安綜?合治理工作?，并取得了?較好的成績?，___年?我們將再接?再勵，按照?上級有關(guān)部?門的要求，?為醫(yī)院的安?全盡職盡責?努力工作，?爭取有更好?的成績。?二、繼續(xù)深?入開展平安?醫(yī)院創(chuàng)建工?作醫(yī)院的?治安、消防?安全是平安?醫(yī)院創(chuàng)建的?重要組成部?分，我院貫?徹以“安