第一中心醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案?按照___?部___年?下發(fā)的《_?__全面推?行醫(yī)院院務(wù)?公開的指導(dǎo)?意見》和_?__年下發(fā)?的《全國醫(yī)?院院務(wù)公開?示范點(diǎn)考核?標(biāo)準(zhǔn)》，重?新修訂我院?院務(wù)公開實(shí)?施細(xì)則如下?：一、指?導(dǎo)思想堅(jiān)?持以___?、____?和科學(xué)發(fā)展?觀為指導(dǎo)，?深入貫徹黨?的醫(yī)療衛(wèi)生?方針、政策?，進(jìn)一步完?善我院民主?決策、民主?管理和民主?監(jiān)督機(jī)制，?加強(qiáng)社會(huì)公?眾監(jiān)督和醫(yī)?院職工民主?監(jiān)督，落實(shí)?“以病人為?中心”的服?務(wù)理念，提?高醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量和服務(wù)?水平，推動(dòng)?醫(yī)院持續(xù)健?康發(fā)展。?二、___?領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任?分工（一?）___領(lǐng)?導(dǎo)成立以?___領(lǐng)導(dǎo)?為主要負(fù)責(zé)?人的院務(wù)公?開工作領(lǐng)導(dǎo)?小組和辦公?室，負(fù)責(zé)_?__指導(dǎo)和?協(xié)調(diào)院務(wù)公?開的各項(xiàng)工?作，研究解?決院務(wù)公開?工作中的重?要問題。?組長：沈中?陽___國?副組長：左?紅成員：?朱明勝、陳?樹明、朱志?軍、杜洪印?、孫豐源、?鄭虹、鄔鳳?泉、葛建忠?、許建剛、?王申、魏達(dá)?、賈書心、?莊倩、尹璐?、熊瀛、劉?勇___?設(shè)在醫(yī)院辦?公室。（?二）院務(wù)公?開領(lǐng)導(dǎo)小組?的職責(zé)1?.負(fù)責(zé)審定?院務(wù)公開實(shí)?施辦法、公?開內(nèi)容、規(guī)?章制度；?2.負(fù)責(zé)院?務(wù)公開的領(lǐng)?導(dǎo)和___?實(shí)施；3?.負(fù)責(zé)審定?和批準(zhǔn)院務(wù)?公開辦公室?整理提交的?院務(wù)公開方?案和重要內(nèi)?容；4.?督促、檢查?各科室的院?務(wù)公開工作?開展情況；?5.定期?聽取院務(wù)公?開情況匯報(bào)?，每半年_?__一次會(huì)?議，研究院?務(wù)公開工作?。（三）?院務(wù)公開工?作___主?要職責(zé)1?.負(fù)責(zé)院務(wù)?公開實(shí)施細(xì)?則、相關(guān)制?定、管理辦?法的草擬工?作；2.?落實(shí)院務(wù)公?開領(lǐng)導(dǎo)小組?的工作部署?，按院務(wù)公?開要求的內(nèi)?容、形式、?時(shí)限督促相?關(guān)科室落實(shí)?各項(xiàng)公開工?作；3.?負(fù)責(zé)受理群?眾對(duì)院務(wù)公?開工作的意?見或建議并?進(jìn)行反饋；?4.負(fù)責(zé)?對(duì)合理的意?見或建議的?整改落實(shí)工?作；5.?負(fù)責(zé)院務(wù)公?開資料的收?集和歸檔。?三、基本?原則1.?堅(jiān)持依法辦?事的原則。?積極推進(jìn)依?法行醫(yī)、依?法執(zhí)政，嚴(yán)?格辦事程序?，切實(shí)做到?有法必依、?違法必究。?2.堅(jiān)持?求真務(wù)實(shí)的?原則。一切?從實(shí)際出發(fā)?，把群眾反?映強(qiáng)烈、普?遍關(guān)心和涉?及職工切身?利益等問題?作為院務(wù)公?開的出發(fā)點(diǎn)?和落腳點(diǎn)，?切實(shí)做到讓?群眾和職工?滿意。3?.堅(jiān)持公開?透明的原則?。通過實(shí)行?院務(wù)公開，?進(jìn)一步提高?工作透2?明度，切實(shí)?保障人民群?眾的知情權(quán)?、參與權(quán)和?監(jiān)督權(quán)。?四、院務(wù)公?開的主要內(nèi)?容（一）?向社會(huì)公開?的主要內(nèi)容?1.醫(yī)院?資質(zhì)公開。?醫(yī)院依法執(zhí)?業(yè)登記的主?要事項(xiàng)，包?括醫(yī)院等級(jí)?、名稱、地?址、主要負(fù)?責(zé)人、所有?制形式、診?療科目、床?位、重大醫(yī)?療技術(shù)準(zhǔn)入?、大型醫(yī)用?設(shè)備的配置?許可等。?2.醫(yī)院布?局公開。門?診、急診、?病房、行政?、功能檢查?等各部位的?設(shè)置、位置?格局；科室?標(biāo)牌；__?_引導(dǎo)指示?牌；“綠色?通道”指示?牌；院內(nèi)交?通指示牌；?緊急情況的?疏散通道等?。3.重?點(diǎn)學(xué)科公開?。重點(diǎn)學(xué)科?（室）名稱?、學(xué)科帶頭?人基本情況?以及學(xué)科人?員組成、技?術(shù)實(shí)力等。?4.工作?人員公開。?專家、普通?門診工作人?員的姓名、?職稱、專業(yè)?、門診時(shí)間?介紹，?？?、專業(yè)門診?服務(wù)內(nèi)容、?特色；病房?醫(yī)生、護(hù)士?基本情況介?紹；本院職?工、進(jìn)修生?、___佩?帶不同標(biāo)識(shí)?胸牌上崗。?5.規(guī)范?準(zhǔn)則公開。?包括醫(yī)德規(guī)?范、醫(yī)務(wù)人?員行為準(zhǔn)則?、服務(wù)規(guī)范?、服務(wù)承諾?、便民窗口?、便民措施?等。6.?收費(fèi)項(xiàng)目公?開。包括醫(yī)?療服務(wù)收費(fèi)?項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)?、范圍和批?準(zhǔn)文號(hào)；常?用藥品的通?用名、商品?名、劑量單?位、價(jià)格、?生產(chǎn)廠家；?主要醫(yī)用耗?材的規(guī)格、?型號(hào)、生產(chǎn)?廠家、價(jià)格?等。各項(xiàng)收?費(fèi)按國家規(guī)?定依法管理?。7.行?風(fēng)建設(shè)公開?。包括行風(fēng)?建設(shè)的主要?規(guī)定、服務(wù)?承諾；患者?投訴電話等?。（二）?向患者公開?的主要內(nèi)容?1.醫(yī)院?服務(wù)公開。?包括醫(yī)院各??？茖I(yè)門?診人員、時(shí)?間安排；就?診過程各項(xiàng)?服務(wù)流程；?醫(yī)保、新農(nóng)?合病人住院?流程；咨詢?服務(wù)、預(yù)約?服務(wù)等。?2.病人告?知公開。包?括患者的病?情告知，貴?重藥品使用?告知，大型?檢查項(xiàng)目告?知，特殊診?療服務(wù)流程?告知，輔助?檢查注意事?項(xiàng)告知，病?歷復(fù)印程序?告知，醫(yī)患?道德責(zé)任書?告知，醫(yī)療?糾紛處理程?序告知等。?3.服務(wù)?收費(fèi)公開。?包括醫(yī)療服?務(wù)項(xiàng)目價(jià)格?，藥品價(jià)格?、醫(yī)用耗材?價(jià)格，門診?病人費(fèi)用清?單，住院病?人一日清單?，出院總計(jì)?費(fèi)用明細(xì)等?。（三）?向職工公開?的主要內(nèi)容?1.“三?重一大”制?度公開。即?醫(yī)院重大決?策、重要人?事任免、重?要項(xiàng)目安排?及大額度資?金使用情況?公開。包括?醫(yī)院的中、?長期發(fā)展規(guī)?劃和工作計(jì)?劃；基建項(xiàng)?目、重點(diǎn)學(xué)?科建設(shè)等重?大問題的決?策；醫(yī)院管?理體制、運(yùn)?行機(jī)制的改?革方案；領(lǐng)?導(dǎo)班子成員?的工作分工?，領(lǐng)導(dǎo)班子?后備干部的?推薦，中層?干部的任免?；大型醫(yī)用?設(shè)備的購置?；年度財(cái)務(wù)?預(yù)算等。?2.醫(yī)院醫(yī)?療工作狀況?公開。包括?。年住院、?門急診病人?總數(shù)，病床?周轉(zhuǎn)率，病?床使用率，?平均住院天?數(shù)等醫(yī)療信?息；3.?醫(yī)療質(zhì)量管?理公開。醫(yī)?療質(zhì)量管理?方案；醫(yī)療?質(zhì)量的主要?指標(biāo)；重大?醫(yī)療事故爭?議、醫(yī)療事?故的處理結(jié)?果等。4?.管理制度?公開。醫(yī)院?行政、醫(yī)療?管理制度；?各臨床、醫(yī)?技科室的診?療護(hù)理常規(guī)?；重點(diǎn)部門?的工作流程?；醫(yī)院的各?項(xiàng)應(yīng)急管理?方案等。?45.藥事?管理公開。?醫(yī)院藥事管?理委員會(huì)組?成及工作開?展情況，藥?事管理規(guī)定?等；醫(yī)院藥?品采購計(jì)劃?、招標(biāo)程序?及方法；違?法違規(guī)藥品?供應(yīng)商停止?采購其藥品?情況。6?.財(cái)務(wù)管理?公開。包括?年度財(cái)務(wù)預(yù)?、決算，財(cái)?政撥款，收?費(fèi)情況，藥?品收支，社?會(huì)捐贈(zèng)，投?資收益，房?屋租賃和勞?務(wù)費(fèi)收入，?財(cái)務(wù)收支情?況，成本核?算；績效工?資的核算和?績效工資的?分配方案；?___補(bǔ)助?，醫(yī)療、教?學(xué)、科研經(jīng)?費(fèi)使用和管?理等情況。?7.重點(diǎn)?監(jiān)控藥品使?用情況公開?。醫(yī)院藥品?用量動(dòng)態(tài)（?范本）監(jiān)測?和超常預(yù)警?情況、抗菌?藥物分級(jí)管?理制度檢查?情況、醫(yī)生?不當(dāng)處方院?內(nèi)通報(bào)和處?罰情況。?8.人事工?作公開。人?事制度改革?方案；各科?室定編定崗?、崗位標(biāo)準(zhǔn)?；領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)?、職能科室?和業(yè)務(wù)科室?領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、?崗位數(shù)的設(shè)?置情況；專?業(yè)技術(shù)資格?評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、?條件、程序?和結(jié)果；專?業(yè)技術(shù)職務(wù)?聘任量化標(biāo)?準(zhǔn)及聘任情?況；各類衛(wèi)?生人員的考?核錄（聘）?用標(biāo)準(zhǔn)、條?件、程序及?招聘情況；?聘用合同終?止的條件及?程序；派出?國內(nèi)外進(jìn)修?、培訓(xùn)情況?等。9.?職工相關(guān)權(quán)?益公開。職?工工資調(diào)整?、獎(jiǎng)金、福?利分配方案?；各級(jí)各類?先___選?獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象?、條件、名?額、程序，?確定上報(bào)人?選和評(píng)選結(jié)?果；職工年?度考核辦法?和結(jié)果；住?房公積金、?養(yǎng)老金、醫(yī)?療保險(xiǎn)和其?他社會(huì)保障?基金繳納情?況；計(jì)劃生?育管理情況?等。10?.領(lǐng)導(dǎo)干部?重要事項(xiàng)公?開。領(lǐng)導(dǎo)干?部述職報(bào)告?、經(jīng)濟(jì)責(zé)任?審計(jì)和黨風(fēng)?廉政建設(shè)責(zé)?任制執(zhí)行等?情況。五?、院務(wù)公開?的形式根?據(jù)公開事項(xiàng)?的不同性質(zhì)?和特點(diǎn)，對(duì)?外公開主要?采取以下形?式：1.?在門診、病?房或?qū)Ω鞣?務(wù)窗口等醒?目位置設(shè)立?公開欄；?2.編印、?發(fā)放宣傳資?料；3.?設(shè)立電子觸?模屏、電子?顯示屏、宣?傳櫥窗等；?4.通過?醫(yī)院網(wǎng)站或?政府___?網(wǎng)站公開；?5.設(shè)立?意見箱、監(jiān)?督投訴電話?；6.設(shè)?立咨詢窗口?、宣教門診?、導(dǎo)診臺(tái)；?7.懸掛?標(biāo)識(shí)、展牌?；8.建?立醫(yī)患溝通?會(huì)、社會(huì)監(jiān)?督員制度；?9.提供?門診收費(fèi)清?單、患者住?院“每日清?單”及出院?“總費(fèi)用清?單”；1?0.以告之?談話記錄或?醫(yī)患協(xié)議書?、各種知情?同意書等形?式公開。對(duì)?內(nèi)公開主要?采取以下形?式：1.?職工代表大?會(huì)是院務(wù)公?開的基本載?體，無特殊?情況一般一?年召開兩次?。在職代會(huì)?閉會(huì)期間，?充分發(fā)揮各?專業(yè)委員會(huì)?的作用，保?證日常民主?管理工作的?正常進(jìn)行；?2.通過?黨委會(huì)、院?長辦公會(huì)、?院周會(huì)、職?能中層干部?例會(huì)、科主?任例會(huì)、支?部書記例會(huì)?、工會(huì)委員?例會(huì)等會(huì)議?形式，定期?或不定期通?報(bào)應(yīng)公開的?事項(xiàng)；3?.設(shè)立院務(wù)?公開欄，并?運(yùn)用院報(bào)、?醫(yī)院網(wǎng)站等?形式，及時(shí)?通報(bào)公開內(nèi)?容；64?.以院發(fā)文?、手冊(cè)、工?作指南等形?式公開；?5.建立公?示制度，對(duì)?于干部聘任?、職稱評(píng)聘?、局級(jí)以上?評(píng)先評(píng)優(yōu)等?事項(xiàng)進(jìn)行公?示。6.?領(lǐng)導(dǎo)班子成?員及職能中?層干部每年?要在職代會(huì)?或全院中層?干部會(huì)上進(jìn)?行年終述職?，臨床科主?任要在由學(xué)?術(shù)委員會(huì)和?院領(lǐng)導(dǎo)__?_的考核評(píng)?審會(huì)上述職?，并接受民?主評(píng)議和測?評(píng)。六、?院務(wù)公開程?序院務(wù)公?開的程序，?原則上應(yīng)遵?循確定內(nèi)容?、___把?關(guān)、___?實(shí)施、民主?評(píng)議、收集?意見、進(jìn)入?決策、具體?實(shí)施等幾個(gè)?方面的必要?程序。由?主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)?同職能部門?，根據(jù)公開?的內(nèi)容提出?具體方案，?經(jīng)院務(wù)公開?領(lǐng)導(dǎo)小組_?__后，確?定公開的具?體內(nèi)容、時(shí)?限、范圍和?形式，并建?立和完善院?務(wù)公開目錄?，由主管領(lǐng)?導(dǎo)和責(zé)任部?門___實(shí)?施。七、?監(jiān)督檢查?1.實(shí)行院?務(wù)公開責(zé)任?制。院務(wù)公?開內(nèi)容涉及?到的職能科?室為該項(xiàng)院?務(wù)公開的承?辦科室，按?照誰主管誰?負(fù)責(zé)的原則?，做好職責(zé)?范圍內(nèi)的院?務(wù)公開工作?。2.成?立以___?、工會(huì)等部?門和社會(huì)監(jiān)?督員組成的?院務(wù)公開監(jiān)?督小組。對(duì)?院務(wù)公開工?作執(zhí)行情況?每半年進(jìn)行?一次自查，?對(duì)于責(zé)任部?門工作不到?位、公開內(nèi)?容不真實(shí)、?程序不規(guī)范?、公開更新?不及時(shí)，應(yīng)?責(zé)成其限期?整改。八?、原《第一?中心醫(yī)院院?務(wù)公開工作?實(shí)施細(xì)則》?廢止。第一中心醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案（二）?為了進(jìn)一步?深化和規(guī)范?院務(wù)公開工?作，促進(jìn)醫(yī)?院民主科學(xué)?管理，依法?執(zhí)業(yè)，誠信?行醫(yī)，構(gòu)建?和諧醫(yī)患關(guān)?系，提供更?加優(yōu)良的醫(yī)?療保健服務(wù)?，結(jié)合本院?工作實(shí)際，?制定推行院?務(wù)公開工作?實(shí)施方案如?下：一、?指導(dǎo)思想?堅(jiān)持以__?_和___?_為指導(dǎo)，?認(rèn)真貫徹_?__和__?_屆___?，按照__?_提出的“?___”為?發(fā)展方向，?深入貫徹黨?的醫(yī)療衛(wèi)生?方針、政策?，通過院務(wù)?公開工作，?構(gòu)建和諧的?醫(yī)患關(guān)系和?內(nèi)部關(guān)系，?并治理醫(yī)藥?購銷領(lǐng)域商?業(yè)___工?作、開展醫(yī)?院管理年活?動(dòng)、控制醫(yī)?藥費(fèi)用增長?工作和民主?評(píng)議政風(fēng)行?風(fēng)活動(dòng)相結(jié)?合，維護(hù)全?院職工和人?民群眾的權(quán)?益。增強(qiáng)社?會(huì)公眾監(jiān)督?和醫(yī)院職工?民主監(jiān)督，?促進(jìn)醫(yī)院民?主管理、科?學(xué)管理，牢?固樹立“以?病人為中心?”的理念，?提高醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量和服?務(wù)水平，推?動(dòng)醫(yī)院持續(xù)?健康發(fā)展。?二、建立?健全院務(wù)公?開領(lǐng)導(dǎo)體制?和工作體制?院務(wù)公開領(lǐng)?導(dǎo)小組組長?：成員：?下設(shè)院務(wù)公?開辦公室：?主任：成員?：三、院?務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)?小組主要職?責(zé)：1.?負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全?院的院務(wù)公?開工作。?2.制定院?務(wù)公開的有?關(guān)制度，審?定公開事項(xiàng)?。3.負(fù)?責(zé)院務(wù)公開?工作階段檢?查和年終總?結(jié)評(píng)估工作?。4._?__動(dòng)員廣?大職工充分?行使民主權(quán)?利，積極參?與院務(wù)公開?。四、院?務(wù)公開__?_主要職責(zé)?：1、負(fù)?責(zé)院務(wù)公開?的日常__?_和協(xié)調(diào)工?作，督促各?部門落實(shí)院?務(wù)公開工作?制度，做好?總結(jié)、匯報(bào)?和收集工作?。2、院?務(wù)公開辦公?室負(fù)責(zé)來信?、來訪、來?電接待工作?，責(zé)成有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)及職能?部門解決群?眾反映的問?題。3、?負(fù)責(zé)制定院?務(wù)公開監(jiān)督?檢查評(píng)估標(biāo)?準(zhǔn)。4、?負(fù)責(zé)收集各?有關(guān)部門及?科室的資料?，做好資料?的存檔備案?工作。5?、經(jīng)常研究?解決存在的?問題，有_?__、有計(jì)?劃、有步驟?地推動(dòng)院務(wù)?公開工作深?入健康發(fā)展?。五、院?務(wù)公開工作?責(zé)任制度?1、把院務(wù)?公開做為廉?政建設(shè)責(zé)任?制和領(lǐng)導(dǎo)干?部年度考核?的一項(xiàng)重要?內(nèi)容，并將?考核結(jié)果作?為干部任免?和獎(jiǎng)懲的重?要依據(jù)。?2、進(jìn)一步?強(qiáng)化責(zé)任追?究，對(duì)在推?行院務(wù)公開?工作過程中?各相關(guān)科室?以及責(zé)任人?工作不力或?不履行職責(zé)?的，給予批?評(píng)教育，必?要時(shí)予以效?能告誡。?3、對(duì)不認(rèn)?真實(shí)行院務(wù)?公開的責(zé)任?人，引發(fā)嚴(yán)?重違規(guī)違紀(jì)?問題的，醫(yī)?院將調(diào)整其?工作崗位或?免去其職務(wù)?。4、對(duì)?拒不執(zhí)行院?務(wù)公開制度?或在院務(wù)公?開中弄虛作?假、侵犯職?工民主權(quán)利?等違紀(jì)行為?的直接責(zé)任?人，要予以?追究責(zé)任。?六、院務(wù)?公開反饋制?度設(shè)立意?見箱，設(shè)置?投訴電話，?在門診、病?區(qū)等醒目位?置設(shè)置公示?欄、宣傳櫥?窗等。廣泛?征求群眾和?社會(huì)各界人?士提出的意?見和建議，?及時(shí)解答群?眾和社會(huì)各?界人士提出?的問題，糾?正公開內(nèi)容?中出現(xiàn)的偏?差，并向群?眾和社會(huì)各?界人士反饋?落實(shí)整改情?況。七、?院務(wù)公開備?案制度對(duì)?院務(wù)公開的?具體內(nèi)容要?統(tǒng)一歸檔，?做好登記，?資料按年度?按期進(jìn)行分?類整理，保?存?zhèn)浒浮?八、院務(wù)公?開責(zé)任追究?制度凡對(duì)?院務(wù)公開工?作中領(lǐng)導(dǎo)不?力或拒不推?行院務(wù)公開?制度，在院?務(wù)公開中弄?虛作假、損?害病人和群?眾利益的，?視情節(jié)輕重?責(zé)令改正、?批評(píng)教育；?引發(fā)嚴(yán)重_?__問題或?造成嚴(yán)重后?果的，依法?給予黨政紀(jì)?處理。九?、院務(wù)公開?涉及的主要?內(nèi)容及責(zé)任?科室（一?）、向社會(huì)?及患者公開?的主要內(nèi)容?：1、醫(yī)?院依法執(zhí)業(yè)?登記的主要?事項(xiàng)，包括?名稱、地址?、主要負(fù)責(zé)?人、所有制?形式、診療?科目、床位?等。責(zé)任科?室：醫(yī)政科?2、醫(yī)院?整體布局，?職能科室設(shè)?置，各服務(wù)?窗口標(biāo)識(shí)。?責(zé)任科室：?黨辦、總務(wù)?科3、醫(yī)?院主要工作?制度、醫(yī)務(wù)?人員崗位職?責(zé)等。責(zé)任?科室。人事?科、院辦、?黨辦、信息?科4、衛(wèi)?生技術(shù)人員?依法執(zhí)業(yè)注?冊(cè)基本情況?，并提供查?詢服務(wù)。工?作人員上崗?應(yīng)佩戴胸卡?。責(zé)任科室?：醫(yī)政科、?護(hù)理部、人?事科、黨辦?5、門診?、急診和住?院的就診程?序，醫(yī)師、?護(hù)士安排等?。責(zé)任科室?：醫(yī)政科、?護(hù)理部6?、實(shí)行“病?人選醫(yī)生”?制度，公開?主要衛(wèi)生技?術(shù)人員的姓?名、性別、?年齡、職稱?、學(xué)歷、畢?業(yè)學(xué)校和專?長特長等。?責(zé)任科室：?黨辦、人事?科、醫(yī)政科?、護(hù)理部?7、主要醫(yī)?用設(shè)備配置?許可證。責(zé)?任科室。藥?劑科、器械?科8、常?規(guī)醫(yī)療服務(wù)?價(jià)格；常用?藥品和主要?醫(yī)用耗材的?價(jià)格、查詢?電話和查詢?辦法。責(zé)任?科室：財(cái)務(wù)?科、醫(yī)療保?險(xiǎn)辦公室、?藥劑科、器?械科、信息?科9、住?院病人實(shí)行?費(fèi)用“一日?清單”制度?，醫(yī)院每天?通過適當(dāng)?shù)?方式向患者?提供藥品、?醫(yī)用耗材和?醫(yī)療服務(wù)的?名稱、數(shù)量?、單價(jià)、金?額等使用情?況，或提供?費(fèi)用查詢服?務(wù)；或出院?時(shí)提供總費(fèi)?用清單。為?就診病人提?供費(fèi)用清單?。責(zé)任科室?：各病區(qū)、?醫(yī)療保險(xiǎn)辦?、財(cái)務(wù)科、?信息科1?0、按照《?醫(yī)療機(jī)構(gòu)病?歷管理規(guī)定?》向患者提?供病歷資料?復(fù)印服務(wù)，?公開病歷查?詢、復(fù)印的?獲取及咨詢?電話。責(zé)任?科室：醫(yī)政?科、質(zhì)控辦?、醫(yī)療保險(xiǎn)?辦公室1?1、新型農(nóng)?村合作醫(yī)療?等各項(xiàng)惠民?政策，惠民?門診和病房?設(shè)置情況、?優(yōu)惠條件和?辦理程序。?其他便民利?民措施。責(zé)?任科室：黨?辦、醫(yī)療保?險(xiǎn)辦公室?12、醫(yī)療?糾紛接待處?理程序、接?待負(fù)責(zé)人和?主管領(lǐng)導(dǎo)。?責(zé)任科室：?醫(yī)療投訴管?理辦公室、?醫(yī)務(wù)科、護(hù)?理部、黨辦?13、行?風(fēng)建設(shè)承諾?、醫(yī)務(wù)人員?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)?范和主要規(guī)?章制度、受?理醫(yī)療服務(wù)?投訴、投訴?咨詢___?號(hào)碼和投訴?信箱。責(zé)任?科室：黨辦?、投訴辦?14、接受?社會(huì)捐贈(zèng)資?助和受贈(zèng)受?助財(cái)務(wù)的使?用、管理情?況。責(zé)任科?室：院辦、?財(cái)務(wù)科1?5、其它應(yīng)?向社會(huì)及患?者公開的信?息。責(zé)任科?室。以上各?有關(guān)職能科?室及各臨床?科室（二?）、向醫(yī)院?職工公開的?主要內(nèi)容：?1、醫(yī)院?重大決策、?重要人事任?免、重要建?設(shè)項(xiàng)目安排?及大額度資?金使用等“?三重一大”?情況。責(zé)任?科室：院辦?、黨辦、人?事科、財(cái)務(wù)?科、總務(wù)科?2、醫(yī)院?發(fā)展規(guī)劃、?年度工作計(jì)?劃及完成情?況。責(zé)任科?室。院辦?3、年度財(cái)?務(wù)預(yù)、決算?，財(cái)政撥款?，收費(fèi)情況?，藥品收支?，社會(huì)捐贈(zèng)?，投資收益?，財(cái)務(wù)收支?情況，成本?核算；績效?分配方案的?執(zhí)行情況；?養(yǎng)老金、醫(yī)?療保險(xiǎn)和其?他社會(huì)保障?基金的繳納?情況；__?_補(bǔ)助，醫(yī)?療、教學(xué)、?科研經(jīng)費(fèi)使?用和管理等?情況。責(zé)任?科室：財(cái)務(wù)?科4、采?購和招投標(biāo)?情況。責(zé)任?科室。器械?科、藥劑科?、總務(wù)科、?黨辦、院辦?5、崗位?設(shè)置、聘用?、解聘、辭?聘的標(biāo)準(zhǔn)及?程序。薪酬?體系情況。?職稱評(píng)定和?聘用程序、?條件、錄用?。責(zé)任科室?：人事科?6、科研立?項(xiàng)、成果評(píng)?定情況、人?員（外）進(jìn)?修、培訓(xùn)情?況。責(zé)任科?室：醫(yī)政科?、護(hù)理部、?人事科7?、藥品使用?動(dòng)態(tài)（范本?）監(jiān)控，單?品種用藥情?況。責(zé)任科?室。藥劑科?、醫(yī)政科、?黨辦8、?醫(yī)療、護(hù)理?工作重要情?況。責(zé)任科?室。醫(yī)政科?、護(hù)理部?9、黨風(fēng)廉?政責(zé)任制和?行風(fēng)建設(shè)、?治理商業(yè)_?__、投訴?信箱、電話?。責(zé)任科室?：黨辦1?0、領(lǐng)導(dǎo)班?子建設(shè)和班?子成員黨風(fēng)?廉政建設(shè)情?況。責(zé)任科?室：黨辦?11、黨_?__年度工?作總結(jié)和計(jì)?劃、發(fā)展黨?員過程的公?示、年度黨?費(fèi)收繳情況?。責(zé)任科室?：黨辦1?2、醫(yī)院醫(yī)?療工作狀況?，包括：年?住院、門急?診病人總數(shù)?，病床周轉(zhuǎn)?率、使用率?，平均住院?天數(shù)等。責(zé)?任科室：醫(yī)?政科、信息?科、財(cái)務(wù)科?13、工?會(huì)收支情況?。責(zé)任科室?。工會(huì)1?4、其它應(yīng)?向醫(yī)院職工?公開的信息?。責(zé)任科室?。以上各有?關(guān)職能科室?十、院務(wù)?公開的方式?和時(shí)限根?據(jù)院務(wù)公開?內(nèi)容的具體?情況采取定?時(shí)公開和隨?時(shí)公開、事?前公開和事?后公開相結(jié)?合等多種形?式，建立健?全醫(yī)院與病?人、領(lǐng)導(dǎo)干?部與職工溝?通機(jī)制，積?極維護(hù)病人?的合法權(quán)益?和保障職工?的民主權(quán)利?，促進(jìn)醫(yī)院?科學(xué)發(fā)展。?（一）對(duì)?社會(huì)群眾和?病人公開的?主要形式?1、在門診?大廳顯示屏?公布院務(wù)公?開內(nèi)容；?2、在門診?、病區(qū)等醒?目地方設(shè)置?公示欄、宣?傳櫥窗等；?3、編印?、發(fā)放就醫(yī)?手冊(cè)、宣傳?資料；4?、建立院領(lǐng)?導(dǎo)接待日制?度、設(shè)立院?務(wù)公開投訴?信箱三個(gè)（?分別設(shè)置在?門診樓、外?科樓、內(nèi)科?樓的一樓明?顯處）、公?布咨詢、投?訴、___?電話四部。?院長室：、?書記室：、?黨辦：、投?訴辦：；?5、為門診?、住院病人?提供收費(fèi)“?每日清單”?，提供費(fèi)用?查詢服務(wù)，?病人出院時(shí)?，醫(yī)院應(yīng)提?供總費(fèi)用清?單。6、?通過醫(yī)院對(duì)?外網(wǎng)站公開?。（二）?院務(wù)公開的?時(shí)限制訂?院務(wù)公開目?錄，公開時(shí)?間與公開內(nèi)?容相適應(yīng)，?做到經(jīng)常性?的工作定期?公開，階段?性的工作逐?段公開，臨?時(shí)性的工作?隨時(shí)公開，?及時(shí)更新對(duì)?外公開動(dòng)態(tài)?（范本）性?的內(nèi)容，做?到準(zhǔn)確及時(shí)?、集中張貼?、定時(shí)更換?和方便醒目?易懂，便于?職工、病人?和群眾查閱?和了解。?十一、院務(wù)?公開的程序?根據(jù)醫(yī)院?工作情況以?及職代會(huì)提?出的要求，?院務(wù)公開領(lǐng)?導(dǎo)小組可責(zé)?成___或?有關(guān)職能部?門提出公開?內(nèi)容。有_?__開的內(nèi)?容，根據(jù)分?工由各職能?科室分別提?供。經(jīng)院?務(wù)公開辦公?室同意在公?示欄或宣傳?櫥窗張貼公?示內(nèi)容后，?在公示結(jié)束?后，相關(guān)責(zé)?任科室負(fù)責(zé)?清理公示內(nèi)?容。十二?、院務(wù)公開?的實(shí)施要求?1、統(tǒng)一?思想，精心?___，既?要積極，又?要穩(wěn)妥，防?止___，?扎實(shí)開展工?作。2、?明確職責(zé)，?狠抓落實(shí)，?要深入調(diào)查?研究，隨時(shí)?聽取職工群?眾的呼聲、?要求和反映?，有的放矢?地開展工作?，在實(shí)施過?程中，要加?強(qiáng)檢查和考?核，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)改正?。3、結(jié)?合實(shí)際，注?重實(shí)效。院?務(wù)公開的重?點(diǎn)是公開，?關(guān)鍵是真實(shí)?，實(shí)質(zhì)是監(jiān)?督。要從實(shí)?際出發(fā)，突?出工作重點(diǎn)?，不搞花架?子，講究實(shí)?效，不斷提?高院務(wù)公開?的工作質(zhì)量?。4、強(qiáng)?化監(jiān)督和檢?查，使院務(wù)?公開做到經(jīng)??；?，制度?化。充分發(fā)?揮職代會(huì)等?有關(guān)方面的?監(jiān)督作用。?各職能科室?、管理人員?要積極支持?，配合工作?，誠懇接受?檢查監(jiān)督。?___醫(yī)?院___年?___月_?__日第一中心醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案（三）各科?室：為認(rèn)?真貫徹落實(shí)?《___、?___推行?政務(wù)公開的?意見》精神?和___部?的《___?全面推行醫(yī)?院院務(wù)公開?的指導(dǎo)意見?》具體要求?，推動(dòng)醫(yī)院?___建設(shè)?，完善辦事?公開制度，?促進(jìn)醫(yī)院依?法執(zhí)業(yè)、誠?信行醫(yī)，構(gòu)?建和諧醫(yī)院?，滿足人民?群眾醫(yī)療需?求，特制訂?院務(wù)公開工?作實(shí)施方案?：一、推?行院務(wù)公開?的指導(dǎo)思想?和重要意義?以___?和____?為指導(dǎo)，深?入貫徹黨的?醫(yī)療衛(wèi)生工?作方針、政?策，切實(shí)維?護(hù)廣大人民?群眾的健康?權(quán)益。推行?院務(wù)公開是?加強(qiáng)醫(yī)院民?主管理、民?主監(jiān)督，促?進(jìn)醫(yī)院健康?發(fā)展，構(gòu)建?和諧醫(yī)院建?設(shè)的內(nèi)在要?求，也是維?護(hù)職工合法?權(quán)益，保護(hù)?和調(diào)動(dòng)廣大?職工積極性?，促進(jìn)醫(yī)院?改革和發(fā)展?的一項(xiàng)重要?措施，是貫?徹全心全意?依靠廣大職?工辦好醫(yī)院?的有效途徑?，是黨風(fēng)廉?政建設(shè)的要?求，對(duì)實(shí)現(xiàn)?現(xiàn)代化醫(yī)院?發(fā)展的目標(biāo)?具有重要意?義。二、?院務(wù)公開的?主要內(nèi)容?醫(yī)院院務(wù)，?除涉及國家?___、公?共安全、依?法受到保護(hù)?的商業(yè)__?_和個(gè)人隱?私以外，原?則上應(yīng)予公?開，并做到?政策依據(jù)公?開、程序規(guī)?則公開、工?作過程公開?、實(shí)施結(jié)果?公開。（?一）向社會(huì)?公開的主要?內(nèi)容1.醫(yī)?院資質(zhì)信息?：15.?行風(fēng)建設(shè)情?況（1）?加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)的有?關(guān)規(guī)定（?2）醫(yī)務(wù)人?員執(zhí)業(yè)行為?規(guī)范，包括?醫(yī)德規(guī)范、?醫(yī)務(wù)人員行?為準(zhǔn)則；服?務(wù)用語、服?務(wù)規(guī)范、服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服?務(wù)承諾等；?（3）醫(yī)?療服務(wù)投訴?信箱和投訴?咨詢電話。?6.其他?：依照法?律法規(guī)和政?策規(guī)定必須?公開或社會(huì)?普遍關(guān)心，?醫(yī)院認(rèn)為有?必要向社會(huì)?公開的事項(xiàng)?。（二）?向患者公開?的醫(yī)院院務(wù)?主要內(nèi)容?1.收費(fèi)信?息。住院病?人實(shí)行費(fèi)用?“每日清”?制度，醫(yī)院?每天通過適?當(dāng)方式向患?者提供包括?藥品、醫(yī)用?耗材和醫(yī)療?服務(wù)的名稱?、數(shù)量、單?價(jià)、金額等?使用情況，?或提供費(fèi)用?查詢服務(wù)，?出院時(shí)提供?總費(fèi)用清單?；為門診患?者提供費(fèi)用?清單。2?.按照《醫(yī)?療機(jī)構(gòu)病歷?管理規(guī)定》?向患者提供?病歷資料復(fù)?印或者復(fù)制?服務(wù)。（?三）向內(nèi)部?職工公開的?醫(yī)院院務(wù)主?要內(nèi)容1.?醫(yī)院重大決?策事項(xiàng)：?（1）醫(yī)院?發(fā)展建設(shè)規(guī)?劃、改革方?案、年度工?作計(jì)劃與工?作總結(jié)、年?度計(jì)劃完成?情況，公務(wù)?交待費(fèi)用、?外出會(huì)務(wù)費(fèi)?用等。（?2）重大決?策、中層干?部任免、重?大投資、基?建工程及重?大慶典活動(dòng)?的規(guī)模、方?案，房屋出?租及其經(jīng)營?情況。2?.醫(yī)院業(yè)務(wù)?管理情況：?3（3）?干部的選拔?、任免、輪?崗、交流考?核情況。?5.依照法?律法規(guī)和政?策規(guī)定必須?公開或單位?職工普遍關(guān)?心的事項(xiàng)。?三、院務(wù)?公開的形式?和程序（?一）院務(wù)公?開的形式?1.對(duì)外公?開主要采取?以下形式：?對(duì)外公開?主要形式為?計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?，以公示欄?和宣傳資料?、廣播、電?視、報(bào)紙、?聯(lián)系卡等為?經(jīng)常形式，?以病員座談?會(huì)、問卷調(diào)?查等為輔助?形式公示。?（1）在?門診、病房?以及要道口?及對(duì)公眾服?務(wù)窗口等醒?目位置設(shè)立?公開專欄。?（2）設(shè)?立電子大屏?幕公告欄、?電子觸摸屏?、宣傳櫥窗?等。（3?）通過醫(yī)院?網(wǎng)站、非商?業(yè)性網(wǎng)站或?政府___?網(wǎng)站公開。?（4）編?印、發(fā)放就?醫(yī)手冊(cè)、宣?傳資料。?（5）建立?院領(lǐng)導(dǎo)接待?日、院長信?箱制度。?（6）召開?多種形式的?座談會(huì)，開?展問卷調(diào)查?。（7）?暢通___?渠道，充分?發(fā)揮好意見?箱和___?投訴電話的?作用。（?8）發(fā)放聯(lián)?系卡。2?.對(duì)內(nèi)公開?主要采取以?下形式：?對(duì)內(nèi)公開的?主要形式為?：堅(jiān)持以職?代會(huì)為基本?形式，以公?示欄和各種?會(huì)議為經(jīng)常?形式，以院?內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)為輔助形?式的三種?5重大問題?還可舉行聽?證會(huì)、報(bào)告?會(huì)、職工對(duì)?話會(huì)等形式?的公開。?（二）院務(wù)?公開的程序?醫(yī)院將根?據(jù)實(shí)際情況?切實(shí)制訂院?務(wù)公開目錄?，報(bào)主管衛(wèi)?生行政部門?備案，并根?據(jù)醫(yī)院實(shí)際?情況和條件?，按照院務(wù)?公開的實(shí)施?方案及時(shí)開?展院務(wù)公開?工作。具?體院務(wù)公開?內(nèi)容必須經(jīng)?院長辦公會(huì)?（或院務(wù)公?開領(lǐng)導(dǎo)小組?）審核通過?后發(fā)布，并?及時(shí)進(jìn)行更?新。四、?加強(qiáng)院務(wù)公?開工作的_?__領(lǐng)導(dǎo)與?制度保障?醫(yī)院成立院?務(wù)公開工作?領(lǐng)導(dǎo)小組，?院長任組長?，工會(huì)主席?任副組長，?成員各副院?長。領(lǐng)導(dǎo)小?組下設(shè)辦公?室，成員各?職能科負(fù)責(zé)?人，由院辦?負(fù)責(zé)日常工?作的___?協(xié)調(diào)。1?.院務(wù)公開?領(lǐng)導(dǎo)小組的?職責(zé)：（?1）負(fù)責(zé)院?務(wù)公開的領(lǐng)?導(dǎo)、策劃、?協(xié)調(diào)、溝通?工作，__?_全院各級(jí)?干部對(duì)院務(wù)?公開工作進(jìn)?行落實(shí)。?（2）負(fù)責(zé)?對(duì)公開的具?體事項(xiàng)、公?開對(duì)象、公?開形式、考?核、評(píng)議、?督辦等有關(guān)?院務(wù)公開的?重大事項(xiàng)的?審定。（?3）定期聽?取院務(wù)公開?情況匯報(bào)，?對(duì)院務(wù)公開?工作進(jìn)行調(diào)?查研究，制?定院務(wù)公開?的有關(guān)規(guī)定?辦法。（?4）及時(shí)收?集職工群眾?對(duì)院務(wù)公開?、臨床、醫(yī)?技各科室科?務(wù)公開的意?見和建議，?安排相關(guān)科?室人員限時(shí)?整改并提出?考核意見。?（5）監(jiān)?督和督促醫(yī)?院的各類基?建工程、重?要設(shè)備、材?料、7第一中心醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案（四）為貫?徹落實(shí)《_?__、__?_推行政務(wù)?公開的意見?》和國務(wù)_?__關(guān)于公?用事業(yè)單位?推行辦事公?開制度的要?求，進(jìn)一步?推動(dòng)和規(guī)范?醫(yī)院院務(wù)公?開工作，促?進(jìn)醫(yī)院民主?科學(xué)管理，?依法執(zhí)業(yè)，?誠信行醫(yī)，?建立和諧醫(yī)?患關(guān)系，不?斷滿足群眾?的就醫(yī)需求?。根據(jù)衛(wèi)生?__關(guān)于全?面推行醫(yī)院?院務(wù)公開的?指導(dǎo)意見，?結(jié)合我院實(shí)?際制定院務(wù)?公開實(shí)施方?案。一、?指導(dǎo)思想?以___和?____為?指導(dǎo)，深入?貫徹黨和國?家有關(guān)醫(yī)療?衛(wèi)生工作的?方針、政策?，維護(hù)人民?群眾的健康?權(quán)益。通過?醫(yī)院院務(wù)公?開工作加強(qiáng)?社會(huì)公眾監(jiān)?督和醫(yī)院職?工民主監(jiān)督?，促進(jìn)醫(yī)院?牢固樹立“?以人為本”?、“以病人?為中心”的?理念和價(jià)值?取向；貫徹?全心全意為?人民服務(wù)的?思想，加強(qiáng)?黨內(nèi)監(jiān)督和?民主管理，?規(guī)范辦事程?序，增強(qiáng)決?策的民主化?、規(guī)范化、?制度化和科?學(xué)化；通過?實(shí)施院務(wù)公?開，進(jìn)一步?增加工作透?明度，以建?立行為規(guī)范?、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)?、公正透明?、廉潔高效?、群眾滿意?的醫(yī)院形象?為目標(biāo)；提?高醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量和服務(wù)?水平，推動(dòng)?醫(yī)院持續(xù)健?康發(fā)展，為?人民群眾提?供更好的醫(yī)?療服務(wù)。?二、___?機(jī)構(gòu)：1?.成立院務(wù)?公開領(lǐng)導(dǎo)組?：院務(wù)公?開工作領(lǐng)導(dǎo)?小組，負(fù)責(zé)?___指導(dǎo)?和協(xié)調(diào)院務(wù)?公開的各項(xiàng)?工作，研究?解決院務(wù)公?開工作中的?重要問題。?院務(wù)公開?領(lǐng)導(dǎo)小組組?成人員如下?：組長：?賀澤賢副?組長：__?_成員：?歐金偉，劉?曉芬、周云?、張海山、?張加興、肖?國會(huì)2.?成立院務(wù)公?開工作監(jiān)督?領(lǐng)導(dǎo)小組：?院務(wù)公開?工作監(jiān)督領(lǐng)?導(dǎo)小組，負(fù)?責(zé)監(jiān)督、指?導(dǎo)院務(wù)公開?工作的__?_、落實(shí)。?院務(wù)公開?工作監(jiān)督領(lǐng)?導(dǎo)小組組成?人員如下：?組長：賀?澤賢副組長?：___?成員：歐金?偉，周云、?劉曉芬、張?海山、張加?興、肖國會(huì)?院務(wù)公開?日常工作由?院辦公室具?體落實(shí)，院?務(wù)公開工作?監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小?組負(fù)責(zé)對(duì)公?開內(nèi)容、形?式進(jìn)行監(jiān)督?。三、基?本原則和要?求：院務(wù)?公開應(yīng)當(dāng)遵?循合法規(guī)范?、完整統(tǒng)?一、真實(shí)有?效、及時(shí)準(zhǔn)?確的原則。?凡是法律、?法規(guī)、規(guī)章?要求，政府?作出具有普?遍約束力的?行政決定，?只要不屬于?黨和國家_?__的事項(xiàng)?，能夠?qū)ν?公開可以對(duì)?外公開的都?要對(duì)外公開?。（一）?堅(jiān)持全心全?意為人民服?務(wù)的原則。?牢固樹立公?仆意識(shí)、服?務(wù)意識(shí)，堅(jiān)?持把全心全?意為人民服?務(wù)作為院務(wù)?公開的出發(fā)?點(diǎn)和落腳點(diǎn)?，方便服務(wù)?對(duì)象，讓人?民群眾滿意?。（二）?堅(jiān)持依法行?醫(yī)的原則。?通過實(shí)行院?務(wù)公開，推?進(jìn)醫(yī)務(wù)工作?人員依法履?行職責(zé)，在?正確行使職?責(zé)過程中，?依法管理，?依法行政，?依法執(zhí)紀(jì)，?按法定程序?辦事，切實(shí)?做到有法必?依、執(zhí)法必?嚴(yán)、違法必?究。（三?）堅(jiān)持廉潔?高效的原則?。通過實(shí)行?院務(wù)公開，?合理確定公?開的內(nèi)容、?辦事依據(jù)、?辦事程序、?辦事期限、?辦事結(jié)果和?辦事紀(jì)律等?服務(wù)內(nèi)容，?防止以權(quán)謀?私、___?等行業(yè)不正?之風(fēng)和__?_現(xiàn)象的發(fā)?生。制定規(guī)?范的工作標(biāo)?準(zhǔn)和嚴(yán)格的?工作程序，?建立完善簡?捷、快速、?科學(xué)的醫(yī)療?服務(wù)機(jī)制，?加強(qiáng)規(guī)范化?建設(shè)，進(jìn)一?步提高管理?水平和服務(wù)?效率。（?四）堅(jiān)持注?重實(shí)效和民?主監(jiān)督的原?則。通過實(shí)?行院務(wù)公開?，進(jìn)一步提?高工作透明?度，切實(shí)保?障人民群眾?的知情權(quán)、?參與權(quán)和監(jiān)?督權(quán)。真正?做到便于群?眾知情，方?便群眾辦事?，有利群眾?監(jiān)督。四?、院務(wù)公開?的主要內(nèi)容?：（一）?向社會(huì)公開?的醫(yī)院院務(wù)?主要內(nèi)容：?1.醫(yī)療?服務(wù)信息：?（1）醫(yī)?院依法執(zhí)業(yè)?登記的主要?事項(xiàng)，包括?名稱、地址?、主要負(fù)責(zé)?人、所有制?形式、診療?科目、床位?；職能科室?設(shè)置。（?2）主要衛(wèi)?生技術(shù)人員?依法執(zhí)業(yè)注?冊(cè)基本情況?。（3）?門診、急診?、住院的就?診程序，醫(yī)?師、護(hù)士安?排。（4?）工作人員?在崗時(shí)佩戴?注有本人姓?名、職務(wù)、?或職稱的標(biāo)?牌。2.?醫(yī)療服務(wù)價(jià)?格信息：?常規(guī)醫(yī)療服?務(wù)價(jià)格、常?用藥品和高?值醫(yī)用耗材?的價(jià)格，提?供服務(wù)項(xiàng)目?價(jià)格的查詢?服務(wù)。3?.行業(yè)作風(fēng)?建設(shè)情況：?（1）加?強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)的主要?規(guī)定。（?2）醫(yī)療服?務(wù)投訴信箱?和投訴咨詢?電話。4?.其它應(yīng)當(dāng)?向社會(huì)公開?的信息。?（二）向患?者公開的醫(yī)?院院務(wù)主要?內(nèi)容：1?.收費(fèi)信息?：（1）?住院病人實(shí)?行費(fèi)用“一?日清”制度?，醫(yī)院每天?通過適當(dāng)方?式向患者提?供包括藥品?、醫(yī)用耗材?和醫(yī)療服務(wù)?的名稱、數(shù)?量、單價(jià)、?金額等使用?情況，提供?費(fèi)用查詢服?務(wù)，出院時(shí)?提供總費(fèi)用?清單。（?2）為門診?患者提供費(fèi)?用清單。?2.按照《?醫(yī)療機(jī)構(gòu)病?歷管理規(guī)定?》向患者提?供病歷復(fù)印?服務(wù)。（?三）向內(nèi)部?職工公開的?醫(yī)院院務(wù)主?要內(nèi)容：?1.醫(yī)院重?要人事任免?、重大建設(shè)?項(xiàng)目安排、?重大改革和?發(fā)展規(guī)劃及?大額度資金?使用情況。?2.年度?財(cái)務(wù)預(yù)、決?算主要情況?。3.國?家重點(diǎn)監(jiān)控?的藥品使用?情況。4?.崗位設(shè)置?、崗位聘用?、解聘、辭?聘的標(biāo)準(zhǔn)及?程序，薪酬?體系。5?.糾正行業(yè)?不正之風(fēng)投?訴信箱、電?話。6.?領(lǐng)導(dǎo)班子建?設(shè)和黨風(fēng)廉?政建設(shè)情況?。7.集?資款及其使?用情況。?8.財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)?讓、拍賣情?況。9.?大宗物品采?購、基建維?修、汽車修?理、接待費(fèi)?、會(huì)議費(fèi)、?培訓(xùn)費(fèi)、贊?助費(fèi)等情況?。10.?領(lǐng)導(dǎo)班子成?員分工、職?責(zé)及管理權(quán)?限。11?.群眾反映?要求明確和?解決的事項(xiàng)?。12.?干部職工職?稱考評(píng)、工?資晉升和福?利待遇情況?。13.?重大事項(xiàng)的?決策情況和?職工關(guān)心的?其他重要事?項(xiàng)。14?.臨時(shí)調(diào)整?的其他工作?事項(xiàng)。五?、院務(wù)公開?的形式和時(shí)?限：（一?）對(duì)外公開?內(nèi)容中的重?大事項(xiàng)，根?據(jù)具體情況?通過電視、?報(bào)刊等媒體?公開。（?二）對(duì)社會(huì)?公開的主要?內(nèi)容通過醫(yī)?院公示欄、?院刊《醫(yī)院?園地》、醫(yī)?院網(wǎng)站等形?式公開。?（三）對(duì)患?者公開的主?要內(nèi)容通過?院務(wù)公開欄?、電子顯示?屏、等形式?公開。（?四）對(duì)內(nèi)部?職工公開的?主要內(nèi)容通?過院刊《醫(yī)?院園地》、?醫(yī)院網(wǎng)站、?發(fā)文件、通?知、職工代?表大會(huì)、中?層干部大會(huì)?、公示欄等?形式公開。?（五）院?務(wù)公開的時(shí)?限。政策性?、制度性的?內(nèi)容實(shí)行長?期公開，經(jīng)?常性工作做?到定期公開?，階段性工?作做到逐段?公開，突發(fā)?性的重大事?項(xiàng)可根據(jù)需?要隨時(shí)公開?。六、公?開工作準(zhǔn)備?和實(shí)施：?院務(wù)公開工?作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)?小組對(duì)公開?的內(nèi)容認(rèn)真?___把關(guān)?，定期召開?會(huì)議審定公?開內(nèi)容及_?__實(shí)施情?況。院務(wù)?公開工作要?從實(shí)際出發(fā)?，始終把便?民利民、講?求實(shí)效放在?工作首位。?公開時(shí)間與?公開內(nèi)容相?適應(yīng)，對(duì)于?涉及群眾利?益的重要事?項(xiàng)，每次公?開后都要認(rèn)?真聽取（獲??。┤罕娨?見，及時(shí)作?出響應(yīng)。我?們要把推行?院務(wù)公開工?作與提高醫(yī)?療服務(wù)水平?結(jié)合起來，?與治理醫(yī)療?購銷商業(yè)_?__結(jié)合起?來，繼續(xù)強(qiáng)?化“以人為?本”、“以?病人為中心?”的服務(wù)理?念和價(jià)值取?向；樹立臨?床一線為病?人，醫(yī)技科?室為臨床，?職能科室為?全院的運(yùn)行?服務(wù)理念。?著力抓好病?人不方便，?不滿意的薄?弱環(huán)節(jié)，減?少我們工作?的差錯(cuò)，提?高與病人及?家屬溝通的?藝術(shù)和水平?，細(xì)心診療?每一位病人?，努力做到?使每個(gè)病人?出院時(shí)都感?到滿意和基?本滿意。為?切實(shí)解決人?民群眾看病?難、看病貴?的問題；為?打造--_?__口人民?醫(yī)院服務(wù)好?、技術(shù)精、?花錢少、看?好病的品牌?；為塑造-?-___口?中心衛(wèi)生院?行業(yè)的新形?象而努力?-___口?中心衛(wèi)生院?___-?01-08?第一中心醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案（五）為了?貫徹落實(shí)《?衛(wèi)生__關(guān)?于全面推行?醫(yī)院院務(wù)公?開的指導(dǎo)意?見》（衛(wèi)醫(yī)?發(fā)〔___?〕___號(hào)?）和市衛(wèi)生?局的要求，?進(jìn)一步推動(dòng)?和規(guī)范醫(yī)院?院務(wù)公開工?作，促進(jìn)醫(yī)?院民主科學(xué)?管理，依法?執(zhí)業(yè)，誠信?行醫(yī)，建立?和諧醫(yī)患關(guān)?系，不斷滿?足群眾的就?醫(yī)需求，現(xiàn)?根據(jù)醫(yī)院的?實(shí)際，制訂?如下實(shí)施方?案：一?推行醫(yī)院院?務(wù)公開的指?導(dǎo)思想、基?本原則和工?作目標(biāo)（?一）醫(yī)院院?務(wù)公開的指?導(dǎo)思想推?行醫(yī)院院務(wù)?公開要以_?__和__?__為指導(dǎo)?，深入貫徹?黨的醫(yī)療衛(wèi)?生方針、政?策，維護(hù)人?民群眾的健?康權(quán)益。通?過醫(yī)院院務(wù)?公開工作加?強(qiáng)社會(huì)公眾?監(jiān)督和醫(yī)院?職工民主監(jiān)?督，促進(jìn)醫(yī)?院牢固樹立?“以病人為?中心”的理?念，提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)水平?，推動(dòng)醫(yī)院?持續(xù)健康發(fā)?展，為人民?群眾提供更?好的醫(yī)療服?務(wù)。（二?）醫(yī)院院務(wù)?公開要遵循?以下基本原?則1.注?重實(shí)效原則?。從實(shí)際出?發(fā)，以解決?人民群眾_?__的熱點(diǎn)?問題為重點(diǎn)?，講究實(shí)效?和時(shí)效，不?搞___。?2.方便?群眾，有利?于醫(yī)患和諧?原則。公開?的形式和內(nèi)?容都應(yīng)有利?于方便知情?，便于患者?就醫(yī)，有利?于促進(jìn)醫(yī)患?關(guān)系的和諧?。（三）?醫(yī)院院務(wù)公?開的工作目?標(biāo)推進(jìn)醫(yī)?院院務(wù)公開?制度，逐步?規(guī)范、提高?和完善，要?達(dá)到以下目?標(biāo)：1.?公開內(nèi)容逐?步具體、細(xì)?化，滿足群?眾的實(shí)際需?要。2