CITRIX的常見問題及解決辦法本文檔將目前CITRIX客戶端的安裝、使用過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總與整理，并提供用戶，以便在沒有系統(tǒng)管理員支持的情況下，對系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)。在使用CITRIX的過程中，如果出現(xiàn)本文沒有描述的問題，請務(wù)必截屏（鍵盤右上角的PrtSc按鍵），并盡可能詳細(xì)地反饋當(dāng)時的情況，以便系統(tǒng)管理員診斷和處理。預(yù)祝各位CITRIX的用戶工作順利。謝謝支持！目錄CITRIX系統(tǒng)自身TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"CITRIX是什么系統(tǒng)？ 3\o"CurrentDocument"CITRIX是否可以和VPN同時使用？ 3\o"CurrentDocument"CITRIX的訪問地址是什么？ 3\o"CurrentDocument"我已經(jīng)成功訪問到CITRIX系統(tǒng)了，但登陸賬號和密碼是什么？ 3\o"CurrentDocument"密碼過期，怎么回事？ 3登錄CITRIX后，系統(tǒng)提示“當(dāng)前沒有可供此用戶使用的已發(fā)布資源” 4雙擊發(fā)布的應(yīng)用，出現(xiàn)“是要保存此文件，還是要聯(lián)機查找程序來打開此文件”的彈\o"CurrentDocument"出窗口，應(yīng)該怎么解決？ 5\o"CurrentDocument"雙擊發(fā)布的應(yīng)用，系統(tǒng)沒有任何反應(yīng)，應(yīng)該怎么解決？ 6\o"CurrentDocument"雙擊發(fā)布應(yīng)用，系統(tǒng)出現(xiàn)SSL40錯誤，應(yīng)該怎么解決？ 6\o"CurrentDocument"可以將CITRIX發(fā)布應(yīng)用中的文件保存到本地嗎？ 7在CITRIX所發(fā)布的應(yīng)用中，能使用本地的輸入法嗎？ 7發(fā)布應(yīng)用相關(guān)\o"CurrentDocument"為什么我的“內(nèi)部郵箱”總是沒有郵件？ 8\o"CurrentDocument"在NAS系統(tǒng)中，如何上傳和下載文件？ 8CITRIX系統(tǒng)自身CITRIX是什么系統(tǒng)？CITRIX是一個獨立的遠(yuǎn)程應(yīng)用接入系統(tǒng)，它可以在滿足安全和性能要求的同時，實現(xiàn)遠(yuǎn)程用戶對集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)信息系統(tǒng)的實時應(yīng)用。如下圖所示，遠(yuǎn)程用戶（藍(lán)色人像）登錄CITRIX系統(tǒng)后，會建立對應(yīng)的虛擬用戶（紅色人像），并根據(jù)授權(quán)訪問相關(guān)信息系統(tǒng)。而遠(yuǎn)程用戶和虛擬用戶間的圖像、鼠標(biāo)和鍵盤等信號，則通過ICA技術(shù)實現(xiàn)同步。SSL+ICAInternetApplicationAccesserApplicationServer

(Intranet)SSL+ICAInternetApplicationAccesserApplicationServer

(Intranet)CITRIX是否可以和VPN同時使用？不可以。CITRIX和VPN都屬于外部網(wǎng)絡(luò)接入系統(tǒng)，但啟用VPN后，其他的網(wǎng)絡(luò)鏈接都會被屏蔽，包括CITRIXoCITRIX的訪問地址是什么？在集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部（intranet），訪問地址是:在集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)以外（internet），訪問地址是，其中https是網(wǎng)絡(luò)加密協(xié)議，用以保證信息傳輸安全。我已經(jīng)成功訪問到CITRIX系統(tǒng)了，但登陸賬號和密碼是什么？就是您的域賬號和密碼（即開機賬號和密碼）。CITRIX系統(tǒng)與Microsoft的AD集成，實現(xiàn)域賬號的信息同步。因此，在登錄CITRIX的同時，也完成了與集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)的身份驗證。密碼過期，怎么回事？所有域賬號都設(shè)置了密碼更新周期，當(dāng)密碼過期后將無法完成與集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)的身份驗證，CITRIX系統(tǒng)也是一樣。如果您當(dāng)時無法修改密碼，請聯(lián)系系統(tǒng)管理員?！爱?dāng)前沒有可供此用戶使用的巳發(fā)布資源”錯誤這表示您已經(jīng)登錄CITRIX系統(tǒng)，但并沒有其他信息系統(tǒng)（如IMS、NEW網(wǎng)頁、OA等）的訪問授權(quán)。請聯(lián)系系統(tǒng)管理員?！敖⒄埱蟮倪B接時出錯"錯誤?建立話求的連接時出錯。這表示該應(yīng)用所對應(yīng)的服務(wù)器出現(xiàn)異常，導(dǎo)致無法建立客戶端與CITRIX服務(wù)器端的ICA通道。請聯(lián)系系統(tǒng)管理員?！爸翍?yīng)用程序的網(wǎng)絡(luò)連接中斷”錯誤至甥母序的網(wǎng)貉連摟口，斷。；\諸嘗試稍后訪問應(yīng)"程序.或聯(lián)系技術(shù)支持。fr “無法訪問您要使用的功能所在的網(wǎng)絡(luò)位置”錯誤|c mlH土五乎朋皇E）c>― 瀏尊）雙擊發(fā)布的應(yīng)用，出現(xiàn)“是要保存此文件，還是要聯(lián)機查找程序來打開此文件”的彈出窗口，應(yīng)該怎么解決？是要保存此文件,還是要聯(lián)機查攜程序來打開此文件？ 名禰:1aurLch.ica四 類型：未知文件類型,1.55KE從：查找口保存⑤看來自Intern^的文件可能對您有所幫助，但有些文件可能W危害您的計聳機。如果不信任文件的來源，則不要查找可打開此文件的程序或保存此文件。有何風(fēng)險?CITRIX運行前需要在客戶端（您的電腦上）安裝一個瀏覽器插件。如果沒有將CITRIX的網(wǎng)站設(shè)置為可信任，可能無法正常啟用客戶端程序。將加入瀏覽器的受信任站點，以下為Microsoft的InternetExplorer6.0瀏覽器操作。—在瀏覽器中打開“工具”菜單，并選擇Internet選項;—按照下圖所示，將設(shè)置為受信任站點。

Internet常規(guī)I安全，隱私］內(nèi)容］連接］程序］高皺］可信站點Internet本地 桑留誠可信站點InternetIntr：aiiet點至信任的站點此區(qū)域包含您信任不會損害您的計算機或數(shù)據(jù)的網(wǎng)站。該區(qū)域的安全煎別也）自定賓自定義設(shè)置-要更改設(shè)置，清單擊“自定曳綴別"-要使用推薦的設(shè)置，話單擊“默認(rèn)級別”I至信任的站點此區(qū)域包含您信任不會損害您的計算機或數(shù)據(jù)的網(wǎng)站。該區(qū)域的安全煎別也）自定賓自定義設(shè)置-要更改設(shè)置，清單擊“自定曳綴別"-要使用推薦的設(shè)置，話單擊“默認(rèn)級別”I?**■,k f|https：//......|hl添加值涸http://cnpec_npc80594 冊］除俱）http：." '| 1可以添加和冊J除該區(qū)域的網(wǎng)站.該區(qū)域中的所有網(wǎng)站都具有該區(qū)域的安全設(shè)置.自定義瓠別此）...I 猷認(rèn)綴別演https：//http：/.http:/.r1profile,httpe:.i'1./‘ww胃.r對該區(qū)域中的所有站點要求服薈器驗證（httpsj（^）雙擊發(fā)布的應(yīng)用，系統(tǒng)沒有任何反應(yīng)，應(yīng)該怎么解決？CITRIX運行前需要在客戶端（您的電腦上）安裝一個瀏覽器插件。如果沒有將CITRIX的網(wǎng)站設(shè)置為可信任，可能無法正常啟用客戶端程序。將加入瀏覽器的受信任站點，以下為Microsoft的InternetExplorer6.0瀏覽器操作，詳見問題7。雙擊發(fā)布應(yīng)用，系統(tǒng)出現(xiàn)SSL40錯誤，應(yīng)該怎么解決？<\ 無法連接至CitrixXenApp服務(wù)器口.無法解析CitrixSSLRelay名稱（SSL錯誤40）［Q雌二:己|目前，該問題還沒有完整的解決方案，但可以嘗試以下兩種辦法。一可能所在網(wǎng)絡(luò)的限制，請嘗試通過其他的網(wǎng)絡(luò)鏈接方式登錄CITRIXO一可能瀏覽器的安全設(shè)置，阻截了CITRIX的SSL代理鏈接。請將瀏覽器的受信任站點設(shè)置中，開啟所有選項。如下圖所示。

]<.鞭夥?恤R）|Internet常規(guī)（安全I(xiàn)I隱私I內(nèi)容]連接I程序I高綴1安全設(shè)置設(shè)置⑨:nticode簽名的組件]<.鞭夥?恤R）|Internet常規(guī)（安全I(xiàn)I隱私I內(nèi)容]連接I程序I高綴1安全設(shè)置設(shè)置⑨:nticode簽名的組件重置自定受設(shè)置相關(guān)組件提示提示uthenticode釜名的蛆件禁用啟用提示禁用卷運行已用AntActiveX控件和重置為舊）：|安全綴-中可以將CITRIX發(fā)布應(yīng)用中的文件保存到本地嗎？可以，請在出現(xiàn)文件保存窗口時選擇本地的映射驅(qū)動器“Client上的C$”、“Client上的D$”或“Client上的E$”等。詳見下圖。在CITRIX發(fā)布的應(yīng)用中，部分應(yīng)用的下載和上傳通道已經(jīng)關(guān)閉。目前，開啟文件傳輸通道的應(yīng)用包括OWA（內(nèi)部郵箱的網(wǎng)頁方式）、IMS文件分發(fā)系統(tǒng)和NAS（網(wǎng)絡(luò)存儲系統(tǒng)）。在CITRIX所發(fā)布的應(yīng)用中，能使用本地的輸入法嗎？可以，請下載以下文件（\\t1\Normal\Citrix\LocalIME.bat），并運行。當(dāng)成功啟用本地輸入法后，系統(tǒng)會彈出以下窗口。發(fā)布應(yīng)用相關(guān)1.為什么我的“內(nèi)部郵箱”總是沒有郵件？在CITRIX系統(tǒng)中發(fā)布的“內(nèi)部郵箱”是OUTLOOK的網(wǎng)頁應(yīng)用形式（OWA），會根據(jù)當(dāng)前用戶從服務(wù)器中讀取郵件，并支持在瀏覽器中對郵件的相關(guān)操作。在VPN中使用的OUTLOOK是安裝在本地（自己的電腦）上的客戶端程序，同樣也會根據(jù)當(dāng)前用戶從服務(wù)器中讀取郵件，并支持在該程序中對郵件的相關(guān)操作。OWA不支持服務(wù)器和本地的郵件同步，而OUTLOOK客戶端支持。如果您的電腦已經(jīng)啟用的OUTLOOK客戶端的郵件同步功能，則在每次運行該客戶端后，郵件都會從服務(wù)器下載到本地，并同時刪除在服務(wù)器上的郵件。為此，當(dāng)使用OWA的時候，就看不到郵件了。為此，建議長期駐外的用戶利用CITRIX的OWA處理日常的郵件，利用VPN的OUTLOOK客戶端做周期性的郵件歸檔。2.在NAS系統(tǒng)中，如何上傳和下載文件?在CITRIX系統(tǒng)中，無法將發(fā)布應(yīng)用的文件直接“拖”到本地，需要通過“MyComputer”應(yīng)用完成。具體操作下如下:—啟用“MyComputer”，并選擇目標(biāo)盤“Client上的C$”表示本地的C盤，“Client

上的D$”表示本地的D盤，以此類推；一啟用“NAS”，并選擇目標(biāo)文件進(jìn)行操作。一事實上，在“MyComputer"和“NAS”之間的文件操作，與本地的操作完全一樣，可以支持文件的直接“拖拽”。如下圖所示。I&P204236Client'上的D$(U：JI&P204236文件?編輯②查看⑦收藏Q）工具Q）幫助Qf）文件（￡）編輯但）查看⑦收藏（A）工具d）幫助也）僉q搜索底文件夾。后退▼，侈|Q螭&文帙|國地址可）地址可）u：,地址①)二W6\privatedoc\P204236色稱▲ | 太小|類型文件和文件夾任翦 * 曾bo小組工作活留e2010） 32I:IiMicrosoftE:耐DA內(nèi)部函件應(yīng)用情況 42KBMicrosoftW>重筋:名電T-心牛 蓍計^20091229 40KBMicrosoftW.移動這個文1牛 存儲系統(tǒng)評分標(biāo)準(zhǔn) 39KBMicrosoftW>■復(fù)制這個文件 [^^avltool 184KB應(yīng)用程序?qū)⑦@個文件發(fā)布到g .以電子郵件形式發(fā)送此° -文件刪除這個文件查看上一個版本史件夾名稱MoMXa囹桌面日Q我的交檔H我的視頻日&我的電腦田?本地磁盤（c：:：i田?本地磁盤i：ii：:：i國0CD驅(qū)動器B：）S^?'Client-'上的E$（T：其它位置^^ClienV上的D$（U：田日）kankan?.端田Ir^jLenovo亳.國臼MOSS田Ilfoutlook田曰F204236田li司pi-oxy田lijpsmH曰SAFS白VM田回第二講國Q第一講S白法律服務(wù)平臺田日工作國臼工作叫國田白集中存儲平臺建設(shè)】MyComput田m門，口 II田&人事招聘國Q統(tǒng)計信息收集田昌新建文件夾田白桌面文件S|Uavltoolfij0統(tǒng)計信息收集閂新建文件夾?桌面文件里2007年度工作總結(jié)報告切20。7年上半年工作總結(jié)報告（吳志成）麒）2008年中考核<|2008年中考核（吳志成）回2。。8年終工作總結(jié)（P2Q4236,吳志成）?2008年磐總結(jié)報告芭報告（吳志成）些|。81008項裊■目骨理KH需求研討會紀(jì)要_0avltoollj]avltoentum-connector-sharepoint-ds.rar?HR團(tuán)LqcsIIME切0A內(nèi)部函件應(yīng)用恰況暨麻