ICU品管圈活動匯報(bào)匯報(bào)人：郭秀榮2013-10-30在科內(nèi)進(jìn)行品管圈相關(guān)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)具體做法通過培訓(xùn)讓每個(gè)護(hù)理人員都對QCC有一個(gè)基礎(chǔ)的了解，明確科室現(xiàn)階段的工作重點(diǎn)，提高參與率。輸液安全管理品管圈盡心盡力守護(hù)患者安全守護(hù)圈圈名意義

圈徽圈名圈的組成基本信息圈員的基本信息圈員的產(chǎn)生——自發(fā)自愿（舉手表決）原計(jì)劃：舉手表決超過十人，將進(jìn)行選舉決定1.主題選定2.目標(biāo)設(shè)定3.活動計(jì)劃與擬定4.把握現(xiàn)狀5.(要因分析)6.對策擬定7.對策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與展望亦可如此調(diào)整沒有效果時(shí)PLAN計(jì)劃DO執(zhí)行CHECK檢查ACTION修正QCC品管圈活動基本步驟圈名、圈輝及主題選定——采用頭腦風(fēng)暴法落實(shí)圈長申請公共郵箱存放品管圈基礎(chǔ)內(nèi)容——布置任務(wù)圈員積極參與——在指定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)圈長根據(jù)大家提供的信息內(nèi)容及時(shí)開會討論——推動QCC活動的落實(shí)對有疑問、難度較大問題進(jìn)行集體商討不確定性問題——采用評價(jià)法（民主決定）品管圈活動開始了，圈員們每人提供一圈名、圈輝、寓意、及活動主題.8月15號之前完成圈名、圈輝及主題選定具體做法品管圈活動開始了，圈員們每人提供一圈名、圈輝、寓意、及活動主題.ICU圈名、圈輝及主題選定具體做法圈名、、圈輝輝及主主題選選定具具體做做法圈輝意意義I:代表我我們ICU的每一一位醫(yī)護(hù)護(hù)人員員C(care):代表看看護(hù)，，照顧顧U(you):代表患患者。。我們們希望望在我我們的的關(guān)心心和照照顧下下，能能給患患者帶帶來一一副滿滿意的的答卷卷。主題選選定———采采用頭頭腦風(fēng)風(fēng)暴法法主題選選定理理由靜脈輸輸液是是護(hù)理理過程程中最最常用用的一一項(xiàng)技技術(shù)操操作，，在一一定程程度上上反映映出護(hù)護(hù)理質(zhì)質(zhì)量的的優(yōu)劣劣。我科存存在輸輸液滴滴空未未及時(shí)時(shí)更換換的現(xiàn)現(xiàn)象頻頻繁出出現(xiàn)，，相關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)已多多次提提醒。。提高護(hù)護(hù)理人人員的的輸液液安全全意識識，減減少醫(yī)醫(yī)患糾糾紛。。制定計(jì)計(jì)劃備注：：實(shí)線線為計(jì)計(jì)劃時(shí)時(shí)間，，虛線線為實(shí)實(shí)際操操作時(shí)時(shí)間現(xiàn)狀調(diào)調(diào)查——自制現(xiàn)現(xiàn)狀調(diào)調(diào)查表表調(diào)查時(shí)時(shí)間9月5號-9月15號調(diào)查輸輸液更換頻頻次1276次；空水未未及時(shí)更換換例次80次現(xiàn)狀空空水率：：6.27%現(xiàn)狀調(diào)調(diào)查——數(shù)據(jù)分分析低年資小容積特殊時(shí)段影響靜靜脈輸輸液空空水原原因分分析改善前前——柏拉圖圖88.75%目標(biāo)值值設(shè)定定目標(biāo)值值=現(xiàn)況值值-改善值值(現(xiàn)況值值×累計(jì)百百分比比×圈員能能力)目標(biāo)值值=80-(80××88.75%×82%)=22目標(biāo)值值設(shè)定定80例22例72.5%輸液空空水發(fā)發(fā)生原原因分分析———要要因分分析環(huán)境材料小容量量液體體多交接班班時(shí)段段無輸液液設(shè)備備特殊藥藥物無家屬屬陪護(hù)護(hù)團(tuán)隊(duì)合合作差差意識淡淡漠責(zé)任心心差制度人員無輸液液管理理制度度無相關(guān)關(guān)知識識培訓(xùn)訓(xùn)護(hù)士年年輕化化人員非非配不不合理理引起輸輸液空空水原原因分分析對策擬擬定對策實(shí)實(shí)施具具體內(nèi)內(nèi)容PDCA問題點(diǎn)點(diǎn)一：：輸液液規(guī)范范、制制度不不健全全對策實(shí)實(shí)施具具體內(nèi)內(nèi)容PDCA問題點(diǎn)點(diǎn)二：：排班班不合合理、、個(gè)別別班次次職責(zé)責(zé)不明明確、、有時(shí)時(shí)人力力缺乏乏對策實(shí)實(shí)施具具體內(nèi)內(nèi)容PDCA問題點(diǎn)點(diǎn)三：：護(hù)士年年輕化化、不不明確確工作作重點(diǎn)點(diǎn)1.主主題選定定2.目目標(biāo)設(shè)定定3.活活動計(jì)劃劃與擬擬定4.把握現(xiàn)現(xiàn)狀5.(要要因分分析)6.對策擬擬定7.對策實(shí)實(shí)施與與檢討討8.效效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化化10.檢討與與展望望亦可如如此調(diào)調(diào)整沒有效效果時(shí)時(shí)PLAN計(jì)劃DO執(zhí)行CHECK檢查ACTION修正QCC品管圈圈活動基基本步驟效果確確認(rèn)16例例80例例6.27%1.15%同期調(diào)調(diào)查輸輸液更換換頻次次1396次；；空水未未及時(shí)更換換例次16次現(xiàn)狀空空水率：1.15%目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)無形效效果1.主主題選定定2.目目標(biāo)設(shè)定定3.活活動計(jì)劃劃與擬擬定4.把握現(xiàn)現(xiàn)狀5.(要要因分分析)6.對策擬擬定7.對策實(shí)實(shí)施與與檢討討8.效效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化化10.檢討與與展望望亦可如如此調(diào)調(diào)整沒有效效果時(shí)時(shí)PLAN計(jì)劃DO執(zhí)行行CHECK檢查查ACTION修正正QCC品管管圈圈活動動基基本本步驟驟修訂訂輸輸液液規(guī)規(guī)范范，，并并在在科科室室管管理理中中落落實(shí)實(shí)；；將輸輸液液空空水水現(xiàn)現(xiàn)象象列列入入科科室室質(zhì)質(zhì)量量檢檢查查的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)中中，，形形成成長長效效機(jī)機(jī)制制。。標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化通過過本本次次開開展展品品管管圈圈活活動動，，不不僅僅提提高高了了自自己己的的組組織織管管理理能能力力、、增增長長了了電電腦腦方方面面知知識識，，同同時(shí)時(shí)讓讓大大家家認(rèn)認(rèn)識識了了品品管管圈圈，，而而且且還還能能用用品品管管圈圈來來解解決決護(hù)護(hù)理理工工作作中中的的實(shí)實(shí)際際問問題題；；更更重重要要的的是是提提高高了了科科室室的的凝凝聚聚力力。。體會會祝愿愿我我院院品品管管圈圈活活動動能能夠夠越越辦辦越