第8頁共8頁珠寶工作計劃在新年?度營銷工作?規(guī)劃中，首?先要做的就?是營銷目標(biāo)?的擬訂，都?是具體的、?數(shù)據(jù)化的目?標(biāo)，包括全?年總體的的?銷售目標(biāo)、?費(fèi)用目標(biāo)、?利潤目標(biāo)、?渠道開發(fā)目?標(biāo)、終端建?設(shè)目標(biāo)、人?員配置目標(biāo)?等等，并細(xì)?化分解。如?終端類產(chǎn)品?的銷售目標(biāo)?就要按品項?分解到每個?區(qū)域、每個?客戶、每個?系統(tǒng)等等;?流通類產(chǎn)品?分解到每個?區(qū)域、每個?客戶等。?其次就是產(chǎn)?品規(guī)劃。根?據(jù)消費(fèi)者需?求分析的新?產(chǎn)品開發(fā)計?劃、產(chǎn)品改?良計劃;通?過銷售數(shù)據(jù)?分析出區(qū)域?主導(dǎo)產(chǎn)品，?擬制出區(qū)域?產(chǎn)品銷售組?合;根據(jù)不?同區(qū)域市場?特征及現(xiàn)有?客戶網(wǎng)絡(luò)資?源狀況，擬?制出區(qū)域產(chǎn)?品的渠道定?位。然后就?要擬制規(guī)范?的價格體系?，從到岸價?到建議零售?價，包括所?有中間環(huán)節(jié)?的價格浮動?范圍。有時?非常必要結(jié)?合產(chǎn)品生命?周期擬制價?格階段性調(diào)?整規(guī)劃。?如果企業(yè)仍?存在空白區(qū)?域需要填補(bǔ)?、或者現(xiàn)有?經(jīng)銷商無法?承擔(dān)新產(chǎn)品?銷售等原因?，還需要制?定區(qū)域招商?計劃或者客?戶開發(fā)計劃?。終端類產(chǎn)?品還需要完?善商超門店?開發(fā)計劃。?然后擬制?品牌推廣規(guī)?劃，致力于?擴(kuò)大品牌影?響力，提升?品牌知名督?、美譽(yù)度、?忠誠度，需?要分終端形?象建設(shè)、促?銷推廣活動?、廣告宣傳?、公關(guān)活動?等來明確推?廣規(guī)劃主題?、推廣組合?形式。最?后，就是營?銷費(fèi)用預(yù)算?，分別制定?出各項目費(fèi)?用的分配比?例、各產(chǎn)品?費(fèi)用的分配?比例、各階?段的費(fèi)用分?配比例。?如此，整體?年度工作總?結(jié)和新年度?營銷工作規(guī)?劃才算完整?、系統(tǒng)。但?是為了保障?營銷工作順?利高效地實(shí)?施，還需要?通過從企業(yè)?內(nèi)部來強(qiáng)化?關(guān)鍵工作流?程、關(guān)鍵制?度來培養(yǎng)_?__執(zhí)行力?。珠寶工作計劃（二）光?陰似箭日如?梭,轉(zhuǎn)眼間?半年已經(jīng)過?去?；仡?我們保安隊?在揚(yáng)州國際?珠寶城半年?來的工作,?可以說是成?績多多,受?益多多,體?會多多,但?存在的問題?也不少。為?了更好地做?好今后的各?項工作,根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要?求,現(xiàn)對半?年來保安隊?工作總結(jié)如?下:一、?關(guān)于上半年?的工作我?們是今年_?__月__?_日開始值?班的。由于?我們是一支?新組建的團(tuán)?隊,而且又?是在揚(yáng)州珠?寶城這樣一?個大型的國?際化企業(yè)里?工作,責(zé)任?重大,壓力?千鈞。為了?保質(zhì)保量完?成、履行好?肩負(fù)的使命?,上半年我?們重點(diǎn)抓了?三項工作。?一是抓隊?伍建設(shè)。?一支過硬的?隊伍是做好?工作的重要?保證,從保?安隊組建開?始,我們在?隊伍建設(shè)上?就堅持“兩?手抓”:一?手抓人員的?配備,一手?抓素質(zhì)的提?高。在人員?的配備上,?我們從江西?警官學(xué)校招?聘了___?名學(xué)生隊員?;同時,我?們還注意從?___軍人?中招聘優(yōu)秀?隊員。通過?半年的努力?,我們團(tuán)隊?的人數(shù)從當(dāng)?初的___?個人,增加?到現(xiàn)在的_?__人,是?剛開始時的?___倍之?多。在隊伍?建設(shè)上,我?們把“相馬?”、“__?_”、“馴?馬”、“養(yǎng)?馬”相結(jié)合?。在多渠道?引進(jìn)隊員的?同時,高度?重視隊員綜?合素質(zhì)的提?高。凡新隊?員進(jìn)來后,?我們都要_?__為期半?個月的保安?業(yè)務(wù)素質(zhì)的?訓(xùn)練。同時?我們還專門?邀請揚(yáng)州市?消防大隊的?專家,來為?隊員講授消?防方面的知?識和技能,?使隊員都能?盡快掌握各?項基本的本?領(lǐng),達(dá)到上?崗的要求。?隊員上崗后?,我們還堅?持每周__?_天的技能?訓(xùn)練,風(fēng)雨?無阻,冷熱?不斷,使隊?員的業(yè)務(wù)素?質(zhì)不斷提高?。半年來?,我們保安?隊已成為一?支拉得出,?打得響,有?較強(qiáng)執(zhí)行力?和戰(zhàn)斗力,?能出色完成?任務(wù)的隊伍?。二是抓?制度建設(shè)。?工作的規(guī)?范有序、卓?有成效的關(guān)?鍵是靠科學(xué)?適用的制度?作保證,“?不以規(guī)矩,?不成方圓”?。團(tuán)隊組建?后,我們對?值班、交接?班、學(xué)習(xí)、?訓(xùn)練等方面?都出臺了一?整套嚴(yán)格、?實(shí)用的制度?,對團(tuán)隊實(shí)?行準(zhǔn)___?化管理,用?制度來規(guī)范?大家的行為?,用制度來?保證工作任?務(wù)的完成。?如值班隊員?必須提前_?__分鐘到?崗進(jìn)行交接?;隊員上下?班都必須列?隊行進(jìn),充?分展示軍人?的素質(zhì)和風(fēng)?彩。三是?抓思想建設(shè)?。由于我?們的隊員來?自不同的地?方,不同的?崗位,各人?的綜合素質(zhì)?、性格、愛?好均不相同?。更重要的?是他們都剛?20出頭,?血?dú)夥絼??這既是我們?保安工作的?需要,同時?,也是我們?在日常工作?、生活中需?要注意的。?青年人可塑?性很大,但?是可變性也?很大。因此?,我們在隊?伍建設(shè)工作?中,要把思?想道德建設(shè)?貫穿始終,?緊抓不放。?在工作方法?上,我們根?椐不同隊員?,不同情況?,靈活機(jī)動?地在班會、?業(yè)務(wù)會上插?入思想教育?的以會代訓(xùn)?,與隊員個?別談心,交?心,典型案?例教育,舉?行升旗儀式?等多種形式?,靈活多樣?地實(shí)施思想?品德的教育?。如我們抓?住人員雷鳴?同志冒雨救?傷員、拾金?不昧的事跡?,___全?體隊員在學(xué)?習(xí)的基礎(chǔ)上?,展開“人?的價值在哪?里?”、“?怎樣做一名?政治合格、?業(yè)務(wù)過硬的?保安隊員??”、“我認(rèn)?為一位合格?的保安班長?應(yīng)是……”?的大討論,?每個隊員都?能在學(xué)習(xí)、?討論的基礎(chǔ)?上寫出有深?度、有價值?的體會文章?,并且大多?數(shù)隊員都能?把學(xué)習(xí)落實(shí)?到具體的行?動上。對工?作中出現(xiàn)的?問題和差錯?,我們要求?:不得隱瞞?,及時上報?,有錯必糾?,有錯必改?,懲前治后?,引以為鑒?,強(qiáng)化精神?,改進(jìn)工作?。形式多?樣的思想品?德教育,收?到了實(shí)實(shí)在?在的效果。?無論在工作?上,還是在?日常生活中?,我們的隊?伍中出現(xiàn)了?“三多三無?”的喜人局?面。即:工?作積極主動?的多,消極?應(yīng)付的少;?干事情吃苦?在前的多,?討價還價的?無;做好人?好事的多,?違紀(jì)背法的?無。珠寶?首飾銷售工?作計劃一?、銷售觀念?：當(dāng)柜臺?銷售員面對?一位有潛力?的購買顧客?時，每一位?營業(yè)員都應(yīng)?該做到如下?幾點(diǎn)：1?.面帶微笑?2.儀表整?潔3.注意?傾聽對方的?話4.推薦?商品的附加?值5.需求?消費(fèi)者最時?尚最關(guān)心的?話題拉攏消?費(fèi)者二、?了解商品的?特點(diǎn)：作?為銷售員，?了解商品的?基本知識的?目的是為了?幫助建立顧?客的購買信?心，以促進(jìn)?銷售1.以?商品的品質(zhì)?問題向顧客?說明珠寶玉?器的價值，?全球第一家?買賣包回收?的保障性2?.就商品的?特別之處作?為顧客有價?值的有點(diǎn)進(jìn)?行說明三?、了解顧客?1.顧客?購買的主要?障礙(1)?對珠寶首飾?缺乏信心，?(2)對珠?寶商缺乏信?心2.顧?客的類型：?了解顧客是?什么類型的?人，是與顧?客做成生意?的基礎(chǔ)。要?了解顧客可?以從這幾方?面著手：?(1)認(rèn)真?觀察;(2?)交談與聆?聽3.顧?客的購買動?機(jī)4.顧?客的購買過?程：(1?)產(chǎn)生欲望?(2)收集?信息(3)?選擇貨品(?4)購買決?策(5)購?后評價四?、銷售常用?語作為珠?寶行的員工?，使用專業(yè)?規(guī)范的銷售?常用語，不?但可以樹立?品牌形象，?也能建立顧?客的購買信?心。因此，?要求每一位?營業(yè)員使用?一下常用語?：1.顧?客進(jìn)店時的?招呼用語：?“您好!”?“您早”“?歡迎光臨”?“您想要些?什么?我能?為你做什么??”“請隨?便看看”“?請您稍后”?“對不起，?讓您久等了?”“歡迎您?下次光臨，?再見”2?.展示貨品?時的專業(yè)用?語(1)?介紹珠寶的?專業(yè)用語：?abc貨等?等誰才增值?(2)鼓?勵顧客試戴?的銷售用語?a.這塊玉?佩是天然的?a貨，這個?價位特別合?適;b.這?幾個是本店?新到的款式?，您請看看?;c這幾款?是經(jīng)典的結(jié)?婚龍鳳雙喜?佩，您可以?試試看;d?這種款式非?常的適合您?;e您的品?味真不錯，?這是本季最?流行的款式?，您不妨試?試看;f本?店有上百種?款式，只要?您耐心挑選?總有一款適?合您3.?柜臺禮貌用?語(1)?這是一件精?美的禮品，?我給你包裝?一下;(?2)這是您?的___，?您收好;?(3)收您?多少元，找?您多少元，?謝謝;4?.顧客走時?的禮貌用語?(1)真?遺憾，這次?沒有您滿意?的貨品，歡?迎下次再來?;(2)?新貨到了(?指圈改好后?)，我們會?馬上給您電?話;(3?)這里是一?份介紹珠寶?知識和珠寶?保養(yǎng)得小冊?子，送給您?五、售中?服務(wù)1.?顧客進(jìn)店：?不管手頭有?任何工作，?都應(yīng)該放下?手中的工作?。面帶微笑?，親切的問?候：“您好?(早上好，?中午好，下?午好，晚上?好…)您選?點(diǎn)什么，請?隨便挑選，?有喜歡的可?以試戴一下?”2.當(dāng)?顧客顯示興?趣時，要做?到對貨品的?熟悉能馬上?拿出顧客所?感興趣的貨?品。表現(xiàn)為?：a.走動?時突然停住?;b眼睛盯?緊某一款;?c詢問新款?或某一款?3.展示推?薦(1)?輕拿輕放：?可顯示出的?貴重與導(dǎo)購?的素質(zhì)，也?可以讓顧客?試戴時小心?注意;(?2)觀察顧?客：臉型手?型皮膚的顏?色著裝習(xí)慣?，有助于向?顧客介紹款?式并可以顯?示出導(dǎo)購的?專業(yè);(?3)推薦時?要以顧客喜?歡的款式為?主，不能強(qiáng)?行改變顧客?的意愿這樣?很容易導(dǎo)致?交易的失敗?，可以在銷?售過程中適?當(dāng)提出一些?自己的意見?和見解珠?寶銷售工作?計劃工作?計劃就是對?即將開展的?工作的設(shè)想?和安排，如?提出任務(wù)、?指標(biāo)、完成?時間和步驟?方法等。制?定一份合理?的工作計劃?對于___?經(jīng)濟(jì)效益的?提高是十分?重要的。工?作計劃的為?您《珠寶銷?售工作計劃?___》，?助您的工作?能順利開展?!【珠寶?銷售工作計?劃___】?⑴正式進(jìn)?入公司之后?，首先要了?解公司。我?將用兩到三?天的時間了?解和熟悉公?司的產(chǎn)品運(yùn)?作方向、經(jīng)?營模式、主?打產(chǎn)品和各?部的人事情?況等。⑵?從第三天開?始，我將多?看其它公司?的網(wǎng)站產(chǎn)品?的個性說明?和文資料比?如鉆石小鳥?等。將這些?信息變成自?己思想的一?部分，加以?融會貫通，?變成自己的?東西，近而?寫出更好的?個性說明和?文資料。?⑶從第六天?開始，定時?每一個半月?做一個“市?場調(diào)查”。?因?yàn)橹閷毿?業(yè)里，幾乎?每家公司都?會定時做“?市場調(diào)查”??！笆袌稣{(diào)?查”的內(nèi)容?是：①各公?司0.1c?t以下、0?.1~0.?2ct、0?.2~0.?3ct、0?.5ct、?1ct鉆石?珠寶的市場?零售價。②?各相應(yīng)重量?鉆石的顏色?、凈度、切?工。③有什?么樣的打折?促銷活動。?④各節(jié)假日?期間，有什?么樣的獨(dú)特?促銷活動。?⑤了解別的?公司有什么?新款鉆戒出?現(xiàn)在市場上?，進(jìn)而掌握?鉆戒市場的?動態(tài)（范本?）走向。?⑷在做好了?“市場調(diào)查?”之后第二?天，進(jìn)一步?要做的就是?“產(chǎn)品的規(guī)?劃”。以以?往我在周六?福和ido?的工作經(jīng)歷?，再加上現(xiàn)?有的“市場?調(diào)查”。對?現(xiàn)在市場上?我們需要什?么樣的產(chǎn)品?進(jìn)行一個規(guī)?劃?！爱a(chǎn)品?規(guī)劃”的內(nèi)?容：①什么?樣的款式能?讓大眾型客?人和時尚型?客人喜愛;?②我們的產(chǎn)?品要把價位?定在什么位?置才有競爭?力;③我們?可以做一些?什么樣的打?折促銷活動?(比如愿意?花錢買鉆石?珠寶的人，?什么樣的禮?物和活動對?他們有吸引?力。)⑸?在和總經(jīng)理?到實(shí)際的珠?寶批發(fā)市場?調(diào)研之后(?時間最好是?一周之后開?始)，就做?一個“產(chǎn)品?供貨方案”?。舉例說?明：像我們?這樣的公司?，在起步階?段，最好以?拿貨為主。?當(dāng)我們發(fā)展?到一定程度?之后，可與?工廠合作。?最后，當(dāng)我?們要走品牌?路線的時候?，可建立自?己的工廠。?用一句話概?括就是“先?生存，后發(fā)?展?！?。我?建議：我們?先