新任經(jīng)理、部門經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練

曹禮明課程結(jié)構(gòu)在集體活動(dòng)中，你通常扮演什么角色？參賽者裁判領(lǐng)導(dǎo)者旁觀者目錄管理認(rèn)知1如何帶團(tuán)隊(duì)4工作計(jì)劃2工作控制3團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)5哪些屬于管理活動(dòng)？3個(gè)月內(nèi)組織完成技術(shù)改造活動(dòng)保證自己負(fù)責(zé)的帳務(wù)數(shù)據(jù)不出差錯(cuò)帶領(lǐng)成員完成本部門本月銷售任務(wù)組織好5S達(dá)標(biāo)活動(dòng)完成組織好培訓(xùn)活動(dòng)區(qū)分管理活動(dòng)與非管理活動(dòng)？下列關(guān)于管理的說(shuō)法，哪些恰當(dāng)？人是管理中最重要的因素，所以管理的目的就是把人管好。管理就是溝通，要讓下屬明白最重要的事是什么，把要求講清楚，不要讓下屬去悟去猜。管理關(guān)鍵是達(dá)成目標(biāo)，所以只要做到下達(dá)任務(wù)和驗(yàn)收成果就好了，不必要介入工作過(guò)程。管理是分配責(zé)權(quán)利，即人事物的匹配，讓做事的人得到必要的權(quán)力和資源，人事物的匹配是一個(gè)靜態(tài)的過(guò)程。下列關(guān)于管理的說(shuō)法，哪些恰當(dāng)？管理是對(duì)上負(fù)責(zé)，最重要的是讓上司滿意。管理對(duì)象既包括下屬，又可能包括上司，其他部門同事，甚至是組織外的人。管理的本質(zhì)不在于知，而在于行，其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果。就企業(yè)管理而言，公平比效率更重要。管理活動(dòng)包括但不限于：決策，計(jì)劃，檢查，指導(dǎo)，訓(xùn)練，協(xié)調(diào)，控制，激勵(lì)，總結(jié)等。理解管理管理四要素：人，事，資源，目標(biāo)管理是對(duì)人，事，資源的組織協(xié)調(diào)，有效達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程！管理者四大角色工作組織者績(jī)效責(zé)任人溝通協(xié)調(diào)者人才培養(yǎng)者管理者在企業(yè)的角色？父母之于孩子的角色有這些角色，管理者之于企業(yè)里的人和事有哪些角色？請(qǐng)寫下三個(gè)主要角色哪些角角色與與哪些些行為為能恰恰當(dāng)關(guān)關(guān)聯(lián)？？為什么么戒煙煙，戒戒酒，，戒賭賭戒不不了？？不吃不不吃又又吃了了連吃帶帶喝又又多了了回到家家了后后悔了了下次再再也不不吃了了起來(lái)肚肚子又又餓了了聞到飯飯香又又吃了了晚上飯飯局又又去了了反正不不差這這頓了了戒煙，，戒酒酒，戒戒賭。。。。。員工做做不到到怎么么辦？？當(dāng)員工工不能能做到到約定定的工工作目目標(biāo)、、任務(wù)務(wù)、制制度、、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)，，管理者怎怎么辦辦？效果不不好，，不能能按時(shí)時(shí)，不不能堅(jiān)堅(jiān)持，，虎頭頭蛇尾尾。。。。選項(xiàng)：：1.批評(píng)評(píng)懲處處2.介入入和幫幫助3.不了了了之之管理！管理者者角色色的核核心是是什么么？這樣的的人是是合格格的管管理者者嗎？？有些管管理人人員天天天都都很忙忙,做做的全全是員員工的的工作作,而而員工工成了了沒事事的閑閑人.管與不不管的的糾結(jié)結(jié)上班鈴鈴過(guò)了了10幾分分鐘，，操場(chǎng)場(chǎng)上員員工三三三兩兩兩，，有的的在抽抽煙，，有的的在吃吃早餐餐，有有的在在玩手手機(jī)，，問(wèn)老老板怎怎么不不管一一下，，老板板說(shuō)，，現(xiàn)在在難招招人，，不敢敢管，，一管管員工工就走走了。。老板板在想想管與與不敢敢管中中糾結(jié)結(jié)。嚴(yán)格還還是寬寬松？？一部門門主管管說(shuō)，，我不不知道道對(duì)下下屬是是該管管得嚴(yán)嚴(yán)一點(diǎn)點(diǎn)還是是該管管得松松一點(diǎn)點(diǎn)？太太嚴(yán)格格吧，，好像像氣氛氛和關(guān)關(guān)系都都會(huì)顯顯得緊緊張沉沉悶，，太寬寬松吧吧，大大家又又不好好好對(duì)對(duì)待工工作，，對(duì)我我也太太隨便便，總總是把把握不不好嚴(yán)嚴(yán)和松松的度度。又想拿拿下，，又不不想得得罪他他某企業(yè)業(yè)管生生產(chǎn)的的副總總，人人很囂囂張霸霸道，，他管管的生生產(chǎn)線線不容容他人人插手手，不不論是是用人人，還還是收收入分分配，，都不不讓別別人插插手，，水潑潑不進(jìn)進(jìn)，但但所管管的生生產(chǎn)問(wèn)問(wèn)題很很多，，一些些質(zhì)量量問(wèn)題題老得得不到到解決決，訂訂單交交期也也達(dá)不不到要要求，，大客客戶宜宜家公公司已已經(jīng)多多次發(fā)發(fā)警告告信，，幾次次降低低訂單單量，，董事事長(zhǎng)及及幾個(gè)個(gè)其他他高管管對(duì)他他意見見很大大，都都恨不不得把把他立立馬拿拿掉，，但因因?yàn)榇蟠蠹叶级际潜颈镜厝巳?，十十多年年的同同事，，不愿愿把關(guān)關(guān)系搞搞僵，，不愿愿得罪罪他，，表面面上大大家還還是一一團(tuán)和和氣，，所以以咨詢?cè)児舅具M(jìn)駐駐后，，他們們立馬馬表達(dá)達(dá)了想想借咨咨詢公公司之之手把把他拿拿下的的意思思，咨咨詢公公司把把他拿拿下后后，他他們還還在他他面前前裝好好人，，表明明不是是他們們的意意思，，甚至至還許許諾幫幫他說(shuō)說(shuō)話，，安排排別人人的管管理崗崗位，，后來(lái)來(lái)董事事長(zhǎng)找找咨詢?cè)冾檰?wèn)問(wèn)說(shuō)，，能否否給他他安排排個(gè)別別的職職位，，比如如工會(huì)會(huì)主席席什么么的。。下面面如如何何對(duì)對(duì)應(yīng)應(yīng)？？親人人社社會(huì)會(huì)熟人人社社會(huì)會(huì)陌生生人人社社會(huì)會(huì)公平平法法則則需求求法法則則人情情法法則則為什什么么嚴(yán)嚴(yán)格格較較真真就就會(huì)會(huì)破破壞壞關(guān)關(guān)系系？？破壞壞關(guān)關(guān)系系？對(duì)事事較較真真人情情困困境境的的出出路路人事事分離離。管事事：：管人人：：管事事：：方向向、、目目標(biāo)標(biāo)、、進(jìn)進(jìn)度度、、質(zhì)質(zhì)量量結(jié)果果管人人：：心心態(tài)態(tài)、情情緒緒、、能能力力、、習(xí)習(xí)慣慣、、狀狀態(tài)態(tài)。管事事：：科學(xué)學(xué)、、規(guī)規(guī)則則、、嚴(yán)嚴(yán)格格、、規(guī)規(guī)律律令行行禁禁止止管人人：：耐心心、、愛愛心心、、包包容容示范范影影響響推論論：：流程程管管事事、、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)管管人人。目錄管理認(rèn)知1如何帶團(tuán)隊(duì)4工作計(jì)劃2工作控制3團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)5關(guān)于于計(jì)計(jì)劃劃的的描描述述，，哪哪些些是是恰恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡?？？?jì)劃劃是是明明確確目目標(biāo)標(biāo)，，尋尋找找實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目目標(biāo)標(biāo)的的方方法法措措施施，，并并將將方方法法措措施施落落實(shí)實(shí)到到具具體體的的責(zé)責(zé)任任人人，，任任務(wù)務(wù)，，時(shí)時(shí)間間，，資資源源，，結(jié)結(jié)果果等等要要素素的的過(guò)過(guò)程程。。計(jì)劃劃是是根根據(jù)據(jù)組組織織戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，規(guī)規(guī)劃劃組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，制制定定工工作作流流程程，，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，制制度度，，即即建建立立工工作作系系統(tǒng)統(tǒng)的的過(guò)過(guò)程程。。計(jì)劃劃是是用用科科學(xué)學(xué)的的方方法法和和工工具具制制定定出出來(lái)來(lái)的的工工作作方方案案。。計(jì)劃劃是是對(duì)對(duì)工工作作如如何何開開展展及及對(duì)對(duì)工工作作如如何何管管理理的的方方案案制制定定的的過(guò)過(guò)程程。。計(jì)劃劃是是明明確確目目標(biāo)標(biāo)，，制制定定行行動(dòng)動(dòng)措措施施，，進(jìn)進(jìn)行行工工作作分分工工和和授授權(quán)權(quán)的的過(guò)過(guò)程程。計(jì)劃劃是是明明確確有有關(guān)關(guān)工工作作的的5W1H的的過(guò)過(guò)程程。。WBS（（工工作作分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)））如何何保保證證項(xiàng)項(xiàng)目目活活動(dòng)動(dòng)成成功功？？項(xiàng)目目范范圍圍可可控控時(shí)間間進(jìn)進(jìn)度度可可控控成本本費(fèi)費(fèi)用用可可控控可控控外部部采采購(gòu)購(gòu)可可控控人力力資資源源保保障障有效效得當(dāng)當(dāng)整體體協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)有有效效項(xiàng)目目管管理理WBS練練習(xí)習(xí)參照照舉舉例例組織織質(zhì)質(zhì)量量或或安安全全驗(yàn)驗(yàn)收收工工作作組織織節(jié)節(jié)日日促促銷銷活活動(dòng)動(dòng)組織織招招標(biāo)標(biāo)活活動(dòng)動(dòng)組織織校校園園或或人人才才市市場(chǎng)場(chǎng)招招聘聘活活動(dòng)動(dòng)組織織年年度度預(yù)預(yù)算算與與考考核核目目標(biāo)標(biāo)制制定定活活動(dòng)動(dòng)組織織客客戶戶關(guān)關(guān)系系維維護(hù)護(hù)座座談?wù)劷M織織問(wèn)問(wèn)題題攻攻關(guān)關(guān)活活動(dòng)動(dòng)其他他自自己己熟熟悉悉的的工工作作項(xiàng)項(xiàng)目目。。。。。。要求求：：選一一個(gè)個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目目，，明明確確目目標(biāo)標(biāo)和和方方案案參照照右右邊邊表表格格進(jìn)進(jìn)行行工工作作分分解解目錄管理認(rèn)知1如何帶團(tuán)隊(duì)4工作計(jì)劃2工作控制3團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)5執(zhí)行行不不到到位位某工工程程施施工工單單位位，，對(duì)對(duì)制制度度流流程程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行行不不力力，，比比如如要要求求按按圖圖紙紙施施工工，，但但執(zhí)執(zhí)行行不不看看圖圖紙紙的的現(xiàn)現(xiàn)象象很很普普遍遍，，比比如如檢檢查查發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，，材材料料與與方方案案要要求求不不一一樣樣，，樓樓板板厚厚度度與與圖圖紙紙不不一一致致，，腳腳手手架架搭搭設(shè)設(shè)也也與與方方案案不不一一樣樣。。有效效的的辦辦法法堅(jiān)堅(jiān)持持不不了了某生生產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)期期生生產(chǎn)產(chǎn)效效率率低低，，關(guān)關(guān)鍵鍵原原因因是是物物料料不不齊齊，，后后來(lái)來(lái)采采用用顧顧問(wèn)問(wèn)要要求求的的五五重重排排查查模模式式，，在在顧顧問(wèn)問(wèn)的的緊緊密密督督促促下下執(zhí)執(zhí)行行，，效效果果很很明明顯顯，，按按時(shí)時(shí)結(jié)結(jié)單單率率和和生生產(chǎn)產(chǎn)效效率率馬馬上上改改觀觀，，但但后后來(lái)來(lái)因因?yàn)闉闄z檢查查督督促促力力度度減減弱弱，，大大家家覺覺得得五五重重排排查查太太麻麻煩煩太太辛辛苦苦，，于于是是出出現(xiàn)現(xiàn)打打折折扣扣和和敷敷衍衍應(yīng)應(yīng)付付情情形形，，效效率率出出現(xiàn)現(xiàn)滑滑坡坡。。老板板親親自自抓抓才才行行某企企業(yè)業(yè)上上班班時(shí)時(shí)間間到到了了，，很很多多員員工工還還在在做做各各種種與與工工作作無(wú)無(wú)關(guān)關(guān)事事，，很很散散漫漫，，老老板板覺覺得得要要抓抓一一下下上上班班紀(jì)紀(jì)律律，，于于是是規(guī)規(guī)定定，，凡凡是是上上班班后后，，發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)還還在在閑閑逛逛，，聚聚堆堆聊聊天天的的抓抓住住50元元，，老老板板親親自自抓抓了了幾幾天天，，情情況況有有所所好好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，，可可是是過(guò)過(guò)了了幾幾天天，，老老板板出出差差去去了了，，就就沒沒人人管管了了，，后后來(lái)來(lái)雖雖然然老老板板回回來(lái)來(lái)了了，，但但因因?yàn)闉閯e別的的事事，，沒沒有有精精力力抓抓紀(jì)紀(jì)律律，，大大家家慢慢慢慢又又松松懈懈回回到到以以前前的的狀狀態(tài)態(tài)，，只只是是躲躲著著老老板板而而已已。。執(zhí)行行困困難難癥癥工作作執(zhí)執(zhí)行行的的問(wèn)問(wèn)題題表表現(xiàn)現(xiàn)事實(shí)實(shí)表表現(xiàn)現(xiàn)任務(wù)務(wù)不不能能被被按按時(shí)時(shí)按按質(zhì)質(zhì)完完成成問(wèn)題題重重復(fù)復(fù)發(fā)發(fā)生生，，未未能能被被有有效效解解決決流程程制制度度得得不不到到執(zhí)執(zhí)行行和和堅(jiān)堅(jiān)持持好的的工工作作方方法法未未能能形形成成自自動(dòng)動(dòng)模模式式人員員習(xí)習(xí)慣慣不到到位位不堅(jiān)堅(jiān)持持不遵遵守守不認(rèn)認(rèn)真真如何何進(jìn)進(jìn)行行問(wèn)問(wèn)題題和和執(zhí)執(zhí)行行的的管管控控？？分：：分分段段控控制制法法管：：三要要素素控制制法法查：：稽查查控制制法法考：：數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)結(jié)果果考考核核法法分段段控控制制法法將管管理理對(duì)對(duì)象象切切細(xì)細(xì)劃劃小小來(lái)來(lái)管管責(zé)任任分分段段過(guò)程程分分段段時(shí)間間分分段段部門門責(zé)責(zé)任任--小小組組責(zé)責(zé)任任--個(gè)個(gè)人人責(zé)責(zé)任任計(jì)劃劃環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)--準(zhǔn)準(zhǔn)備備環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)--實(shí)實(shí)施施環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)--收收尾尾環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)月--周周--天天--2小小時(shí)時(shí)分段段控控制制法法管理理對(duì)對(duì)象象，，切細(xì)細(xì)化化來(lái)管管區(qū)分分問(wèn)問(wèn)題題，，聚焦焦重重點(diǎn)點(diǎn)來(lái)管管針對(duì)對(duì)難難點(diǎn)點(diǎn)，，層層層細(xì)細(xì)化化來(lái)管管項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)度度控控制制項(xiàng)目目A項(xiàng)目目B項(xiàng)目目C7月月8月月9月月77%95%50%89%90%77%91%95%91%周管管理理總監(jiān)監(jiān)審審查查月管管理理日管管理理總監(jiān)監(jiān)進(jìn)進(jìn)駐駐60%以以下下，，60%-80%，，80%以以上上PMC部：：采采購(gòu)購(gòu)部部：：平平面面車車間間：：彎彎管管車車間間：：生生產(chǎn)產(chǎn)部部：：倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)：：品品管管部部：：交期分段控制制管理缺失了什什么？一些十字路口口，行人過(guò)馬馬路闖紅燈的的現(xiàn)象還很普普遍，從管理理的角度看，，是因?yàn)椋簺]有讓行人知知道紅燈時(shí)不不能過(guò)馬路的的規(guī)則沒有對(duì)行人過(guò)過(guò)馬路進(jìn)行立立即阻止或記記錄在案沒有對(duì)過(guò)馬路路的現(xiàn)象進(jìn)行行處罰或追責(zé)責(zé)沒有給行人建建過(guò)街天橋管理缺失了什什么？很多企業(yè)人員員經(jīng)常提起，，客戶問(wèn)題或或投訴反饋到到公司沒有得得到及時(shí)處理理和回復(fù)，從從管理角度看看，是因?yàn)椋海嚎头鞒讨?，，?duì)客戶問(wèn)題題反饋和處理理的責(zé)任人，，時(shí)間，內(nèi)部部銜接責(zé)任和和方式等細(xì)節(jié)節(jié)沒有明確規(guī)規(guī)定缺乏細(xì)化的執(zhí)執(zhí)行監(jiān)督措施施沒有對(duì)執(zhí)行過(guò)過(guò)程中的事實(shí)實(shí)和真相進(jìn)行行記錄沒有對(duì)不按流流程規(guī)定的行行為進(jìn)行追責(zé)責(zé)包括上述所有有現(xiàn)象三要素控制法法問(wèn)題：失控控點(diǎn)在哪里標(biāo)準(zhǔn)：來(lái)做什么＋做什么制約：來(lái)做檢查責(zé)任：做獎(jiǎng)懲三要素控制法法案例三要素管理問(wèn)題：開車車闖紅燈：司機(jī)必須須開車：紅燈燈停，綠燈行行標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)司機(jī)執(zhí)執(zhí)行交通規(guī)則則情況進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督和和記錄制約：根據(jù)記錄錄的事實(shí)，進(jìn)進(jìn)行責(zé)任追究究責(zé)任老婆如何管理理老公晚歸：：找出三要素素？某老婆對(duì)老公公下班跟朋友友出去玩，很很晚回家，意意見很大，后后老婆跟老公公約法三章，，具體規(guī)定如如下：老公下下班后到家時(shí)時(shí)間應(yīng)不超過(guò)過(guò)9點(diǎn)；若需需要加班或上上司要求陪外外應(yīng)酬，需提提前半小時(shí)用用電話向老婆婆請(qǐng)假；外出出或加班情形形，應(yīng)提供老老婆一段不小小于5秒鐘的的現(xiàn)場(chǎng)視頻文文件，視頻中中必須包含老老公視像，背背景及拍攝時(shí)時(shí)間記錄，回回家當(dāng)日提醒醒老婆查看。。由老婆每天天對(duì)老公回家家時(shí)間進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督記錄，老老公可隨時(shí)查查看記錄。如如果老公全月月都未違反規(guī)規(guī)定，老婆獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)老公零花花錢500元元及燭光晚餐餐活動(dòng)1次；；違規(guī)一次，，洗碗拖地一一周；一個(gè)月月內(nèi)若違規(guī)超超過(guò)3次，取取消下月零花花錢，附加老老婆追加處罰罰措施一項(xiàng)。。檢查標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題的失控點(diǎn)點(diǎn)或控制點(diǎn)清清楚。“標(biāo)準(zhǔn)”里的動(dòng)作對(duì)控控制點(diǎn)有針對(duì)對(duì)性，且要求求明確。”標(biāo)準(zhǔn)“與”制約“里的動(dòng)作責(zé)任任人清晰。”制約“的動(dòng)作屬于針針對(duì)”標(biāo)準(zhǔn)“的動(dòng)作的檢查查督促措施。?！必?zé)任“的獎(jiǎng)懲規(guī)定明明確，針對(duì)前前兩項(xiàng)要素，，且可量化操操作。5S操作不堅(jiān)堅(jiān)持某公司開展5S現(xiàn)場(chǎng)管理理，活動(dòng)開展展得轟轟烈烈烈，標(biāo)語(yǔ)上墻墻，還建立了了5S看板，，制定了很多多管理細(xì)則，，如工具物件件必須按區(qū)域域放置，下班班前必須進(jìn)行行整理清掃等等等，開始一一段時(shí)間，現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境煥然然一新，但員員工堅(jiān)持一段段時(shí)間后，慢慢慢就松懈了了，半年過(guò)后后，現(xiàn)場(chǎng)又回回到從前。。。。，為什么么好的行為方方式?jīng)]有堅(jiān)持持下來(lái)？檢查的有效性性問(wèn)題在很多企業(yè)檢檢查監(jiān)督存在在下列情形：：上司對(duì)下屬屬的工作細(xì)節(jié)節(jié)的跟蹤檢查查，沒有足夠夠的精力和細(xì)細(xì)度；員工之之間的檢查，，不夠較真，，經(jīng)常敷衍應(yīng)應(yīng)付；臨時(shí)檢檢查監(jiān)督人員員，沒人搭理理，缺乏權(quán)威威性，也怕得得罪人；對(duì)檢檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題，往往明明確的處理或或不了了之如何解決檢查查或督促的有有效性問(wèn)題？？請(qǐng)寫下你的的想法稽核機(jī)制每日檢查督促促檢查結(jié)果記錄錄公示和處理理反復(fù)平衡地督促和公示示執(zhí)行真相稽核機(jī)制能起起到哪些作用用？把人管住對(duì)人和事保持持密切關(guān)注和和覺知形成自動(dòng)工作作模式改變做事習(xí)慣慣培養(yǎng)制度文化化提升執(zhí)行力某公司的稽核核操作1、召開稽核競(jìng)競(jìng)聘會(huì)，選舉舉稽核副主任任和稽核員。。2、以會(huì)議決議議、表單和看看板填寫為開開展稽核工作作的切入點(diǎn)，，每檢查一件件事皆要記錄錄在《稽核檢查表》上，并要求被被稽核人簽字字確認(rèn)。3、每天晚上19：00—19：30召開稽核碰頭頭會(huì)（稽核中中心隨生產(chǎn)部部門實(shí)行兩班班倒），每天天晚上的碰頭頭會(huì)上對(duì)稽核核員提交的《稽核檢查表》進(jìn)行審核。4、每天晚上11：30分前將《稽核日志》發(fā)送給黃總、、生產(chǎn)中心總總監(jiān)、品質(zhì)部部經(jīng)理及生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)理。某公司的稽核核操作5、每周六下午午召開稽核專專題會(huì)，稽核核員進(jìn)行周工工作總結(jié)，稽稽核副主任進(jìn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、指指導(dǎo)并確定下下周的稽核工工作重點(diǎn)。6、每周三早上上將上周的稽稽核戰(zhàn)報(bào)、案案例分析會(huì)、、周稽核獎(jiǎng)罰罰匯總表張貼貼于管理變革革公告欄（面面子處罰：樂(lè)樂(lè)捐項(xiàng)分解張張貼于各車間間）。7、每周六下達(dá)達(dá)《周稽核任務(wù)書書》?！吨芑巳蝿?wù)書書》體現(xiàn)稽核中心心每周每天每每人所負(fù)責(zé)的的稽核內(nèi)容。。蹲點(diǎn)稽核：每每個(gè)稽核員半半月或一個(gè)月月現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)在在固定車間，，綁定蹲點(diǎn)車車間的重點(diǎn)控控制卡，每天天反復(fù)稽核。。蹲點(diǎn)稽核是是迪歐的特點(diǎn)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)疑難問(wèn)題，，派一個(gè)稽核核員蹲在這個(gè)個(gè)地方，蹲他他一個(gè)月，每每天反復(fù)查它它，最后就把把問(wèn)題解決掉掉了。這種方方式對(duì)于品質(zhì)質(zhì)改善起到了了非常大的作作用。某公司的稽核核操作8、要求每個(gè)稽稽核員每周收收集1-2個(gè)稽核案例，，稽核副主任任從中選取一一個(gè)比較有代代表性的案例例，召集相關(guān)關(guān)責(zé)任人就案案例進(jìn)行分析析，會(huì)議由案案例收集者（（稽核員）主主持，老師與與副主任把關(guān)關(guān)并就案例進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)。9、根據(jù)動(dòng)作控控制卡、攻關(guān)關(guān)方案制定稽稽核控制卡。?；丝刂瓶ň突说膬?nèi)內(nèi)容，稽核的的方法，稽核核的頻率，稽稽核的時(shí)間等等等嚴(yán)格個(gè)規(guī)規(guī)定。比如為為了查首件檢檢驗(yàn)有沒有做做，每天上午午一次、下午午一次、加班班一次，8點(diǎn)到12點(diǎn)查一次，2點(diǎn)到5點(diǎn)查一次，規(guī)規(guī)定得很細(xì)。。10、每周二下午午15：30稽核副主任向向總經(jīng)理匯報(bào)報(bào)上周稽核工工作，人的問(wèn)問(wèn)題交給總經(jīng)經(jīng)理，由總經(jīng)經(jīng)理在周管理理變革例會(huì)上上進(jìn)行點(diǎn)名教教育。11、推行執(zhí)行力力PK方案，將重點(diǎn)點(diǎn)控制卡綁定定推行主導(dǎo)人人，稽核統(tǒng)計(jì)計(jì)執(zhí)行率并獎(jiǎng)獎(jiǎng)（現(xiàn)金）罰罰（黃旗）；；執(zhí)行率PK日統(tǒng)計(jì)表就是是檢查項(xiàng)達(dá)成成比較多的進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，每天進(jìn)行行執(zhí)行率的PK。稽核日志案例例稽核戰(zhàn)報(bào)案例例請(qǐng)闡述稽核動(dòng)動(dòng)作（技巧））有哪些意義義？設(shè)立專職稽核核人員稽核直接歸老老總管選拔合格的人人當(dāng)稽核員每周稽核重點(diǎn)點(diǎn)得到直管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)每個(gè)稽核人員員每天計(jì)劃具具體量化對(duì)稽核人員量量化考核和獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲被稽核者對(duì)稽稽核人員不滿滿或攻擊稽核核人員，稽核核人員中止稽稽核，并報(bào)告告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立稽核日志志建立稽核日志志，稽核簡(jiǎn)報(bào)報(bào)，稽核戰(zhàn)報(bào)報(bào)制度稽核結(jié)果和統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)公示示稽核數(shù)據(jù)按團(tuán)團(tuán)隊(duì)單位排名名公布老總或老板初初期參與現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)稽核在領(lǐng)導(dǎo)主持的的跨部門會(huì)議議上，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)過(guò)問(wèn)稽核結(jié)果果開展稽核機(jī)制制宣傳培訓(xùn)活活動(dòng)定期對(duì)稽核人人員進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)總結(jié)制定稽核管理理流程和制度度對(duì)稽核發(fā)現(xiàn)的的問(wèn)題召開案案例分析會(huì)數(shù)據(jù)考核法針對(duì)具體問(wèn)題題抓住事項(xiàng)設(shè)定目標(biāo)抓好數(shù)據(jù)管理理考核責(zé)任到人人及時(shí)有效獎(jiǎng)懲懲數(shù)據(jù)考核法練練習(xí)請(qǐng)針對(duì)某問(wèn)題題，參照下表表格式，制定定數(shù)據(jù)考核動(dòng)動(dòng)作普通，優(yōu)秀，，卓越的區(qū)別別在哪里？1000次面面對(duì)同一門將將的單刀球，，梅西，鄭智智，業(yè)余運(yùn)動(dòng)動(dòng)員分別能打打進(jìn)的比率有有多高？90%以上50%左右10%不到好管理四字訣訣為何企業(yè)多年年存在的問(wèn)題題不能解決？？企業(yè)多年存在在的問(wèn)題是如如何解決的？？好管理四字訣訣一個(gè)企業(yè)的備備料動(dòng)作規(guī)范范，查了1840次！一個(gè)非英語(yǔ)科科班生，堅(jiān)持持十年如一日日，每天做口口譯練習(xí)，練練習(xí)超過(guò)10000個(gè)小小時(shí)，終成搶搶手的同聲翻翻譯專家！學(xué)英語(yǔ)的人很很多，為何成成為專家的很很少？好管理四字訣訣齊步走，橋塌塌了三日不練手生生！關(guān)系靠勤走動(dòng)動(dòng)好管理四字訣訣員工每天的工工作任務(wù)，進(jìn)進(jìn)度，結(jié)果是是否有明確數(shù)數(shù)據(jù)員工沒能完成成任務(wù)，真相相是什么員工每天的心心態(tài)，情緒，，困難是什么么本單位的工作作重點(diǎn)，目標(biāo)標(biāo)，措施是否否清楚得當(dāng)客戶和市場(chǎng)在在怎樣變化客戶項(xiàng)目或訂訂單的細(xì)化進(jìn)進(jìn)度數(shù)據(jù)是否否清楚部門間流程銜銜接的動(dòng)作，，責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是否明確出現(xiàn)問(wèn)題或事事故后，真相相和責(zé)任是否否明確從合格到優(yōu)秀秀靠什么？細(xì)知頻反成功的職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人為什么么沒有成功？？王總是一家具具有3億資產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模的機(jī)械械制造企業(yè)老老總，該行業(yè)業(yè)面臨機(jī)遇，，市場(chǎng)在逐步擴(kuò)大,但該該企業(yè)營(yíng)銷不不暢。通過(guò)朋朋友介紹王總總聘任了一位位具有業(yè)內(nèi)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)的的營(yíng)銷經(jīng)理張良先先生。張良先先生在上一家家企業(yè)負(fù)責(zé)市市場(chǎng)和銷售工工作，在短短短的兩年內(nèi)曾曾將銷售額從3000萬(wàn)做做到1.5個(gè)個(gè)億。通過(guò)交交流，王總和和張良先生相相見恨晚，張張良認(rèn)可王總的經(jīng)營(yíng)理理念和價(jià)值觀觀，王總對(duì)張張良富有激情情的個(gè)性和獨(dú)獨(dú)到的行銷策策略極為推崇崇。幾天之內(nèi)，王王總進(jìn)行了人人事任命，張張良出任銷售售部經(jīng)理并馬馬上開始對(duì)市市場(chǎng)和客戶進(jìn)行拜訪和和了解，半半個(gè)月后張良良拿出了一套套嶄新的營(yíng)銷銷計(jì)劃和執(zhí)行行方案，并在在王總的主持下對(duì)對(duì)目前營(yíng)銷部部的工作進(jìn)行行了批評(píng)和指指示，同時(shí)推推出了自己的的方案。王總總對(duì)張良的方案案表示了支持持，并對(duì)他給給于了充分的的授權(quán)；但不不久營(yíng)銷部幾幾位銷售骨干干辭職了，三個(gè)個(gè)月過(guò)去了，，銷售業(yè)績(jī)并并沒有得到好好轉(zhuǎn)，而團(tuán)隊(duì)隊(duì)士氣低落，，人員流失，，大家議論紛紛紛，張良最后后提出了辭職職。。。調(diào)整上班時(shí)間間為何招致集集體反對(duì)？某公司客服部部門，根據(jù)電電話來(lái)量情況況，決定將工工作時(shí)間從9點(diǎn)調(diào)到8點(diǎn)點(diǎn)，中午休息息一個(gè)半小時(shí)時(shí)，周末原一一個(gè)月輪班一一次變成一月月輪班兩次，，當(dāng)經(jīng)理宣布布從下周開始始起執(zhí)行新的的制度時(shí)，遭遭到下屬員工工的強(qiáng)烈反對(duì)對(duì)，在領(lǐng)導(dǎo)支支持下，經(jīng)理理強(qiáng)制推行，，但新制度推推行一個(gè)月來(lái)來(lái)，很多人消消極應(yīng)對(duì)，經(jīng)經(jīng)常遲到，到到輪班時(shí)，有有些人又以各各種理由請(qǐng)假假推脫，因?yàn)闉檫t到的人較較多，所以并并沒有真正處處罰過(guò)，新制制度的執(zhí)行效效果很不好。。變革策略十要要點(diǎn)思想溝通，方案可行，發(fā)動(dòng)群眾，快速見效，循序漸進(jìn)，建立示范，總結(jié)調(diào)整，鼓勵(lì)改變，原則與靈活性，關(guān)鍵人物支持。滲透式管理做好鋪墊和準(zhǔn)備，，我中有你低標(biāo)準(zhǔn)促行動(dòng)用成功贏得認(rèn)同善用示范和總總結(jié)從點(diǎn)及面，循循序漸進(jìn)堅(jiān)持原則，但但保持靈活共同參與、實(shí)實(shí)事求是小李的申請(qǐng)要要不要批準(zhǔn)？？公司制度規(guī)定定：春節(jié)放假假7天不能跟跟事假相連，，小李家住黑黑龍江黑河市市，途中來(lái)回回要4天，實(shí)實(shí)際在家只能能呆3天，小小李打報(bào)告給給王主任，希希望請(qǐng)5天探探親假。王主主任覺得小李李平時(shí)工作表表現(xiàn)都不錯(cuò)，，這次提出的的要求也合情情合理，就在在小李的申請(qǐng)請(qǐng)報(bào)告上寫了了同意，報(bào)給給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以以制度嚴(yán)肅性性拒絕了小李李的申請(qǐng)。小小李的申請(qǐng)應(yīng)應(yīng)不應(yīng)該批準(zhǔn)準(zhǔn)？你更認(rèn)同哪個(gè)個(gè)？為什么？？管理是個(gè)體力力活，要下笨笨功夫管理是個(gè)技術(shù)術(shù)活，要下巧巧功夫目錄管理認(rèn)知1如何帶團(tuán)隊(duì)4工作計(jì)劃2工作控制3團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)5人的問(wèn)題？人的問(wèn)題？我們公司不大大，老板很年年輕，公司管管理層和工人人沒嚴(yán)格等級(jí)級(jí)區(qū)分，工人人把管理（上至至老板下至我我們車間管理理）分配下來(lái)來(lái)的事情根本本不當(dāng)回事兒兒。安排的加班隨隨便就溜了，，工卡打了人人又回去睡覺覺，而老板又又很寬松容容忍了這些些問(wèn)題，公公司管理制制度是健全全的，但就就是執(zhí)行不不到位！人的問(wèn)題？？公司老板平平時(shí)只關(guān)注注業(yè)務(wù)和財(cái)財(cái)務(wù)狀況。。對(duì)生產(chǎn)及及日常事務(wù)務(wù)的跟蹤很很少,布置給下屬屬事務(wù),后面不問(wèn)也也就沒人管管了。公司司有ISO,有程序可是是沒有同事事真正遵守守。老板不在在公司的時(shí)時(shí)候,女孩子們就就聚到人事事經(jīng)理辦公公室里,開始聊天,經(jīng)常不到1點(diǎn)半不結(jié)束束。公司規(guī)定定的安全會(huì)會(huì)議,生產(chǎn)會(huì)議根根本沒有按按時(shí)舉行。。工人們?cè)诠緵]人人監(jiān)管的午午班和夜班班在混日子子。公司新新推行的項(xiàng)項(xiàng)目很難進(jìn)進(jìn)行下去。。企業(yè)人和團(tuán)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題題，要解決決的是：心態(tài)不好，，對(duì)工作理理念和管理理理念缺乏乏正確認(rèn)識(shí)識(shí)和重視企業(yè)正氣不不足，風(fēng)氣氣不好，氛氛圍很差員工工作習(xí)習(xí)慣不好工作技能欠欠缺，工作作方法不足足工作狀態(tài)不不積極，不不主動(dòng)，缺缺乏熱情誰(shuí)帶出了這這樣一支隊(duì)隊(duì)伍？在困難的環(huán)環(huán)境里誕生生在艱苦的環(huán)環(huán)境下5次次反圍剿取取得四次勝勝利完成25000里長(zhǎng)長(zhǎng)征堅(jiān)持頑強(qiáng)抗抗戰(zhàn)八年解放戰(zhàn)爭(zhēng)中中四年時(shí)間間打敗800萬(wàn)國(guó)民民黨軍在朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)爭(zhēng)和越南戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)中，不不敗于設(shè)備備物質(zhì)技術(shù)術(shù)占優(yōu)勢(shì)的的不可一世世的美國(guó)軍軍隊(duì)，有人人曾說(shuō)美國(guó)國(guó)在二戰(zhàn)后后對(duì)外出兵兵240多多次，只有有與中國(guó)軍軍隊(duì)交手未未占上風(fēng)。。毛澤東帶隊(duì)隊(duì)伍的思路路和做法，，哪一點(diǎn)你你最有感觸觸？毛澤東是一一個(gè)旗手有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集集體重視領(lǐng)導(dǎo)干干部學(xué)習(xí)和和思想統(tǒng)一一重視集中宣宣傳動(dòng)員和和思想教育育重視對(duì)個(gè)人人的思想談?wù)勑拿總€(gè)班黨員員比例1：3黨員骨干沖沖鋒在前,吃苦在前開展群眾性性學(xué)習(xí)和練練兵培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)團(tuán)結(jié),雷厲風(fēng)行，，艱苦奮斗斗,英勇頑強(qiáng),奮勇爭(zhēng)先的的作風(fēng)成立軍事研研究室，搜搜集整理戰(zhàn)戰(zhàn)例戰(zhàn)法,研究編寫教教材戰(zhàn)斗結(jié)束召召開總結(jié)講講評(píng)會(huì),戰(zhàn)術(shù)總結(jié)和和政治思想想總結(jié)開展官教兵兵,兵教官,兵教兵活動(dòng)動(dòng)訓(xùn)練作風(fēng)從從疊被子,走正步,拉練抓起開展比學(xué)趕趕幫超活動(dòng)動(dòng)發(fā)動(dòng)群眾：：民主決策策,群策群力,開展群眾性性活動(dòng)帶團(tuán)隊(duì)管工作工作規(guī)劃執(zhí)行控制系統(tǒng)項(xiàng)目控制方法有效落地經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度目標(biāo)方法計(jì)計(jì)劃任務(wù)分分工授權(quán)分管查考細(xì)反頻知滲透管理結(jié)構(gòu)抓點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)骨干群眾抓思想帶作風(fēng)帶能力帶狀態(tài)管理兩抓手手團(tuán)隊(duì)靠誰(shuí)帶帶？火車跑得快快，全靠車車頭帶！領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)頭頭羊領(lǐng)導(dǎo)可以不管理，但不可不帶人！團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)靠靠什么？毛澤東的部部隊(duì)為何打打不垮？高樓大廈為為何能經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨抗強(qiáng)震震？史玉柱如何何能從困境境中東山再再起？如何發(fā)揮骨骨干的作用用？識(shí)別積極分子保持認(rèn)知統(tǒng)一嚴(yán)格訓(xùn)練壓擔(dān)子嚴(yán)要求獎(jiǎng)懲激勵(lì)到位充分發(fā)動(dòng)群群眾依靠骨干---精英路線發(fā)動(dòng)群眾---群眾眾路線三層結(jié)構(gòu)的的作用思考：在我我的單位里里，我應(yīng)該該發(fā)揮什么么作用，我我期望我的的骨干分子子是什么狀狀態(tài)，發(fā)揮揮哪些作用用？寫下關(guān)關(guān)鍵詞領(lǐng)導(dǎo)帶帶頭作用用、指引方方向、示范范作用、主主心骨骨干管管理措施施：帶頭支支持領(lǐng)導(dǎo)的的管理困難：忠誠(chéng)誠(chéng)。組織作作風(fēng)：示范范。業(yè)務(wù)：：啃硬骨頭頭。狀態(tài)：熱情情正能量群眾工工作的的主力軍、、業(yè)績(jī)主要要?jiǎng)?chuàng)造者、、解決問(wèn)題題的智慧來(lái)來(lái)源源四抓什么？？認(rèn)知偏頗----思思想習(xí)慣不良----作作風(fēng)技能不足----能能力熱情不高----狀狀態(tài)目錄管理認(rèn)知1如何帶團(tuán)隊(duì)4工作計(jì)劃2工作控制3團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)（1）5如何抓思想想？領(lǐng)導(dǎo)骨干學(xué)學(xué)習(xí)溝通批評(píng)與自我我批評(píng)案例分析教教育思想溝通談?wù)勑牟嫉勒吲c傳傳道者問(wèn)題舉例員工對(duì)企業(yè)業(yè)缺乏認(rèn)同同感高，中，基基層想法認(rèn)認(rèn)識(shí)脫節(jié)存在不團(tuán)結(jié)結(jié)不信任嚴(yán)嚴(yán)重派系小圈子子勾心斗角角沒有按企業(yè)業(yè)價(jià)值觀行行事員工對(duì)工作作缺乏理解解和熱情對(duì)管理規(guī)范范要求不以以為然我行行我素缺乏理想追追求，沒有有上進(jìn)心隨隨波逐流觀念消極片片面偏激消消極態(tài)度缺乏職業(yè)道道德如何引導(dǎo)平平凡崗位的的工作心態(tài)態(tài)？消極，怨天天尤人的心心態(tài)，抱怨怨計(jì)較的情情緒，敷衍衍應(yīng)付工作作的表現(xiàn)。。甘于平凡工工作，自得得其樂(lè)。不甘于當(dāng)前前工作；把把簡(jiǎn)單工作作做到極致致，出人意意料；鍛煉煉自己卓越越的工作習(xí)習(xí)慣和品質(zhì)質(zhì)；在工作作中把某項(xiàng)項(xiàng)能力練成成絕招；讓讓自己在人人品，工作作作風(fēng)，技技能上能脫脫穎而出；；做好準(zhǔn)備備，然后尋尋找更好機(jī)機(jī)會(huì)或讓機(jī)機(jī)會(huì)來(lái)找你你！我是誰(shuí)？“我是你的的終身伴侶侶，我是你你的最好的的幫手，我我也可能成成為你最大大的負(fù)擔(dān)。。我會(huì)推著著你前進(jìn)，，也可以拖拖累你直至至失敗。我我完全聽命命于你，而而你做的事事情中，也也會(huì)有一半半要交給我我，因?yàn)?，，我總是能能快速而正正確地完成成任務(wù)。我我很容易管管理————只要你嚴(yán)嚴(yán)加管教。。請(qǐng)準(zhǔn)確地地告訴我你你希望如何何去做，幾幾次實(shí)習(xí)之之后，我便便會(huì)自動(dòng)完完成任務(wù)。。我是所有有偉大人們們的奴仆，，我也是所所有失敗者者的幫兇。。偉人之所所以偉大，，得益于我我的鼎立相相助，失敗敗者之所以以失敗，我我的罪責(zé)同同樣不可推推卸。我不不是機(jī)器，，除了像機(jī)機(jī)器那樣精精確工作外外，我還具具備人的智智慧。你可可以利用我我獲取財(cái)富富，也可能能由于我而而遭到毀滅滅。抓住我我吧，訓(xùn)練練我吧，對(duì)對(duì)我嚴(yán)格管管教吧，我我將把整個(gè)個(gè)世界呈現(xiàn)現(xiàn)在你的腳腳下。千萬(wàn)萬(wàn)別放縱我我，那樣，，我會(huì)將你你毀滅。””工作中，你你最不能容容忍哪些壞壞習(xí)慣？上班時(shí)間，，自由散漫漫，松松垮垮垮不遵守流程程制度談工作，評(píng)評(píng)論人說(shuō)模模糊話，不不講數(shù)據(jù)工作拖延，，不到最后后時(shí)間不著著急工作不認(rèn)真真，不用心心，差不多多就行遇事推諉喜歡抱怨遇事消極悲悲觀工作不提前前準(zhǔn)備哪些壞風(fēng)氣氣在企業(yè)里里表現(xiàn)突出出？表面應(yīng)付，，陽(yáng)奉陰違違表面和氣，，背后拆臺(tái)臺(tái)假公濟(jì)私，，貪污腐敗敗公報(bào)私仇，，打擊異己己拉幫結(jié)派，，派系斗爭(zhēng)爭(zhēng)自由散漫，，敷衍應(yīng)付付破壞團(tuán)隊(duì)團(tuán)團(tuán)結(jié)信任打擊工作積積極分子教壞帶壞新新員工不服從工作作安排不按制度規(guī)規(guī)則做土壤是什么么？新員工融入入企業(yè)必然然經(jīng)歷的事事？找老鄉(xiāng)學(xué)習(xí)新的工工作技能了解在企業(yè)業(yè)的“生存存”之道改造和培育育土壤，關(guān)關(guān)鍵是什么么？如果領(lǐng)導(dǎo)不不能約束自自己以身作作則如果有人違違反制度如果有人不不執(zhí)行任務(wù)務(wù)，不服從從工作安排排如果有人破破壞團(tuán)隊(duì)團(tuán)團(tuán)結(jié)信任和和激情如果很重要要的員工違違反了制度度，不服從從管理，處處罰他，又又可能導(dǎo)致致離職團(tuán)隊(duì)行為引引導(dǎo)積分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)稽核機(jī)制如如何改變?nèi)巳说牧?xí)慣？？反復(fù)，頻繁，，，量變到質(zhì)變變。改變風(fēng)氣的的要點(diǎn)針對(duì)問(wèn)題，，制定規(guī)則，，設(shè)立，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，，樹立榜樣，，堅(jiān)持，堅(jiān)持不懈。。上司如何訓(xùn)訓(xùn)練下屬？？白小姐的故故事思考：要培培養(yǎng)出一個(gè)個(gè)高職業(yè)素素質(zhì)的下屬屬，重要的的因素有哪哪些，請(qǐng)總總結(jié)關(guān)鍵詞詞。訓(xùn)練培養(yǎng)下下屬的關(guān)鍵鍵詞細(xì)處入手，制定規(guī)則，嚴(yán)格要求，頻繁檢查，隨時(shí)糾錯(cuò)，堅(jiān)持反復(fù)，以身作則，溝通引導(dǎo)，堵住后路，愛心陪伴。怎樣才算改改變了？思想認(rèn)識(shí)改改變了行為上改變變了習(xí)慣性格上上改變了目錄管理認(rèn)知1如何帶團(tuán)隊(duì)4工作計(jì)劃2工作控制3團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)（2）5幫助下屬成成長(zhǎng)，哪些些誤區(qū)最常常見？只有停下來(lái)來(lái)，才能教教害怕下屬進(jìn)進(jìn)步威脅自自己(教會(huì)會(huì)徒弟，餓餓死師傅心心態(tài)）自己不學(xué)習(xí)習(xí)不進(jìn)步，，也不讓別別人進(jìn)步為別別人人做做嫁嫁衣衣?lián)男南孪聦賹偻{脅自自己己享受受大大家家都都來(lái)來(lái)問(wèn)問(wèn)我我，，大大家家都都不不如如我我的的感感覺覺哪種種學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)方方式式最最有有效效？？學(xué)中中學(xué)學(xué)教中中學(xué)學(xué)做中中學(xué)學(xué)哪種種教教中中學(xué)學(xué)的的方方式式更更有有效效？？請(qǐng)培培訓(xùn)訓(xùn)老老師師對(duì)對(duì)工工作作應(yīng)應(yīng)知知應(yīng)應(yīng)會(huì)會(huì)進(jìn)進(jìn)行行講講授授請(qǐng)專專家家員員工工進(jìn)進(jìn)行行工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的的傳傳授授請(qǐng)員員工工把把自自己己的的工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和和心心得得進(jìn)進(jìn)行行分分享享集體體方方式式，，每每人人參參與與的的問(wèn)問(wèn)題題和和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)研研討討總總結(jié)結(jié)的的方方式式學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)安利利培培養(yǎng)養(yǎng)伙伙伴伴的的動(dòng)動(dòng)作作建立立伙伙伴伴關(guān)關(guān)系系后后，，拿拿到到伙伙伴伴的的客客戶戶名名單單后后，，和和他他坐坐下下來(lái)來(lái)認(rèn)認(rèn)真真分分析析名名單單，，分分析析他他認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)的的這這些些人人的的人人員員結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、背背景景和和需需求求。。親親自自輔輔導(dǎo)導(dǎo)他他具具備備安安利利工工作作的的方方法法和和技技巧巧：：一是是教教他他產(chǎn)產(chǎn)品品示示范范，，最最少少要要會(huì)會(huì)6-8款款產(chǎn)產(chǎn)品品示示范范。。二是是教教他他講講OPP。。不不會(huì)會(huì)講講OPP，，就就不不會(huì)會(huì)賣賣機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)。。三是是教教會(huì)會(huì)他他用用營(yíng)營(yíng)養(yǎng)養(yǎng)早早餐餐。。要要他他自自己己做做營(yíng)營(yíng)養(yǎng)養(yǎng)早早餐餐和和教教別別人人做做營(yíng)營(yíng)養(yǎng)養(yǎng)早早餐餐。。四是是要要教教會(huì)會(huì)他他背背蛋蛋白白質(zhì)質(zhì)粉粉（（的的功功能能））。。五是是教教會(huì)會(huì)伙伙伴伴懂懂得得ABC法法則則，，懂懂得得推推祟祟。。養(yǎng)養(yǎng)成成習(xí)習(xí)慣慣，，推推祟祟身身邊邊的的每每一一個(gè)個(gè)合合作作伙伙伴伴。。不不要要分分別別誰(shuí)誰(shuí)是是誰(shuí)誰(shuí)的的人人。。不不管管是是誰(shuí)誰(shuí)的的人人，，推推祟祟?。∶棵刻焯於级荚谠谡f(shuō)說(shuō)對(duì)對(duì)方方的的好好處處。。六是是協(xié)協(xié)助助他他做做家家庭庭聚聚會(huì)會(huì)。。一一開開始始，，是是你你帶帶著著他他，，讓讓他他跟跟你你一一起起辦辦家家庭庭聚聚會(huì)會(huì)，，讓讓他他看看你你怎怎么么做做，，他他在在旁旁邊邊做做副副手手。。然然后后，，交交代代任任務(wù)務(wù)讓讓他他做做幾幾項(xiàng)項(xiàng)試試試試。。最最后后，，放放手手讓讓他他獨(dú)獨(dú)立立自自己己做做。。家家庭庭聚聚會(huì)會(huì)按按““精精心心策策劃劃，，充充分分準(zhǔn)準(zhǔn)備備，，用用心心配配合合，，認(rèn)認(rèn)真真總總結(jié)結(jié)””十十六六字字方方針針做做。。（（2047模模式式））工作作技技能能培培養(yǎng)養(yǎng)的的要要點(diǎn)點(diǎn)以促訓(xùn)訓(xùn)結(jié)合合目錄管理認(rèn)知1如何帶團(tuán)隊(duì)4工作計(jì)劃2工作控制3團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)（3）5給個(gè)個(gè)新新團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)你你如如何何帶帶？？如如何何開開局局？？小小組組列列出出5-10個(gè)個(gè)開開局局動(dòng)動(dòng)作作。。章明明是是一一家家國(guó)國(guó)際際知知名名電電腦腦公公司司的的電電話話業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員，，由由于于半半年年來(lái)來(lái)每每個(gè)個(gè)月月的的業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)都都是是公公司司第第一一名名，，最最近近被被提提拔拔為為新新成成立立的的電電話話銷銷售售五五部部的的經(jīng)經(jīng)理理。。五五部部的的12名員員工工都都是是剛剛加加入入公公司司的的員員工工，，非非常常年年輕輕，，對(duì)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品不不熟熟悉悉，，也也缺缺乏乏銷銷售售技技能能，，拿拿起起電電話話就就感感到到恐恐懼懼。。章章明明把把這這12名新新員員工工的的表表現(xiàn)現(xiàn)和和自自己己剛剛開開始始工工作作時(shí)時(shí)相相比比，，覺覺得得這這些些人人大大部部分分眼眼高高手手低低、、不不愿愿吃吃苦苦，，于于是是他他采采取取高高壓壓措措施施，，制制定定了了嚴(yán)嚴(yán)格格的的規(guī)規(guī)章章制制度度和和處處罰罰措措施施。。如如：：XX公司司營(yíng)營(yíng)銷銷五五部部部部門門規(guī)規(guī)章章制制度度(節(jié)選選)1．所所有有人人員員必必須須提提前前20分鐘鐘打打卡卡上上班班，，遲遲到到5分鐘鐘者者罰罰款款20元；；2．每每人人每每天天不不能能讓讓部部門門經(jīng)經(jīng)理理看看見見5次不不在在打打電電話話，，多多一一次次罰罰款款1元；；3．每每人人每每天天必必須須新新增增2個(gè)意意向向客客戶戶，，少少一一個(gè)個(gè)罰罰款款10元；；4．上上班班時(shí)時(shí)間間不不得得打打私私人人電電話話，，否否則則按按5元一一次次罰罰款款；；………本管管理理制制度度自自發(fā)發(fā)布布之之日日起起生生效效，，部部門門全全體體員員工工必必須須無(wú)無(wú)條條件件執(zhí)執(zhí)行行本本制制度度和和公公司司一一切切管管理理制制度度和和規(guī)規(guī)定定！！監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行人人：章章明三周過(guò)過(guò)去了了，團(tuán)團(tuán)隊(duì)業(yè)業(yè)績(jī)并并沒有有明顯顯提升升，反反而人人人自自危，，氣氛氛沉悶悶。章章明沒沒有辦辦法，，于是是把絕絕大部部分時(shí)時(shí)間和和精力力放在在自己己的直直接銷銷售上上。一一個(gè)月月下來(lái)來(lái)，盡盡管他他的個(gè)個(gè)人業(yè)業(yè)績(jī)排排在公公司前前三位位，但但12名員工工的業(yè)業(yè)績(jī)卻卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及及公司司的平平均水水平，，團(tuán)隊(duì)隊(duì)的整整體業(yè)業(yè)績(jī)也也排在在其他他部門門之后后。新上任任后，，你會(huì)會(huì)抓哪哪些或或先抓抓哪些些點(diǎn)？？取得上上司的的支持持取得下下屬的的認(rèn)同同與信信任發(fā)揮骨骨干作作用引導(dǎo)團(tuán)團(tuán)隊(duì)作作風(fēng)和和工作作習(xí)慣慣激勵(lì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)士士氣提升工工作技技能工作突突破和和工作作管理理不服新新來(lái)主主管我在汽汽車4S店工作作。以以前在在外地地是維維修班班組長(zhǎng)長(zhǎng)?，F(xiàn)現(xiàn)在回回老家家從事事車間間主管管職務(wù)務(wù)。由由于以以前沒沒干過(guò)過(guò)，經(jīng)經(jīng)驗(yàn)缺缺乏，，剛到到一個(gè)個(gè)公司司，好好多維維修工工都是是老員員工，，他們們都不不服從從我的的管理理。汽汽車維維修行行業(yè)車車間維維修工工大多多數(shù)都都是小小屁孩孩子，，你跟跟他講講道理理根本本沒用用。老員工工不配配合部門有有一名名員工工,工工作老老是不不配合合,叫叫他做做事老老是找找這個(gè)個(gè)或那那個(gè)借借口,反正正就是是不配配合!然然而不不知道道為什什么跟跟老板板說(shuō)過(guò)過(guò)幾次次,老老板就就是不不開除除他,搞得得沒辦辦法展展開工工作!上班看看書不不服管管的老老員工工我一年年前我我進(jìn)入入公司司，業(yè)業(yè)績(jī)很很好，，今年年初我我升為為部門門主管管，但但我沒沒有管管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。。最近近有個(gè)個(gè)同事事上班班看書書，并并且一一看就就幾個(gè)個(gè)小時(shí)時(shí)。說(shuō)說(shuō)實(shí)話話我非非常尊尊重她她，但但是我我不認(rèn)認(rèn)同上上班看看書，，所以以就非非常直直接的的講過(guò)過(guò)一兩兩次，，講后后不但但沒有有效果果，反反而她她還公公開挑挑戰(zhàn)，，說(shuō)以以后叫叫我不不要管管她上上班看看書，，工作作做得得好做做不好好是她她的事事情，，她是是業(yè)務(wù)務(wù)部老老員工工，資資歷非非常老老。我我和其其他人人的關(guān)關(guān)系處處理得得都還還不錯(cuò)錯(cuò)！就就這個(gè)個(gè)不知知道如如何是是好。。我又又不太太想就就此罷罷休，，真的的不管管部門門任務(wù)務(wù)怎么么辦呢呢？什么情情況？？春運(yùn)期期間，，在火火車站站看到到很多多人吃吃力地地拿著著大包包小包包，想想上前前幫忙忙拿包包，幾幾次被被人拒拒絕了了。吊兒郎郎當(dāng)?shù)牡膶W(xué)生生，學(xué)學(xué)習(xí)成成績(jī)差差，突突然有有一年年英語(yǔ)語(yǔ)考了了全校校第三三名。。你會(huì)因因?yàn)槭彩裁炊J(rèn)同同甚至至喜歡歡一個(gè)個(gè)人？？很帥或或漂亮亮有很好好的聲聲望能力非非常強(qiáng)強(qiáng)或知知識(shí)淵淵博氣質(zhì)和和魅力力品德好好關(guān)心幫幫助過(guò)過(guò)我手中有有權(quán)你對(duì)下下屬做做的較較多的的是什什么？？你希希望上上司的的呢？？耐心善善意真真誠(chéng)地地與他他溝通通！對(duì)各種種困難難和問(wèn)問(wèn)題給給予關(guān)關(guān)心支支持?。〕鮼?lái)時(shí)時(shí)培訓(xùn)訓(xùn)他?。∵^(guò)程中中指導(dǎo)導(dǎo)他??！出問(wèn)題題時(shí)指指點(diǎn)他他！有成績(jī)績(jī)時(shí)激激勵(lì)他他！你是否否曾經(jīng)經(jīng)特意意地用用類似似下列列的方方法對(duì)對(duì)待過(guò)過(guò)下屬屬，他他的反反應(yīng)如如何？？家人不不在身身邊，，找機(jī)機(jī)會(huì)讓讓其回回去與與家人人團(tuán)聚聚當(dāng)孩子子上學(xué)學(xué)存在在困難難，而而你能能提供供幫助助和他一一起參參加體體育或或文娛娛活動(dòng)動(dòng)向他請(qǐng)請(qǐng)教如如何使使用手手機(jī)功功能為他送送一份份特別別的生生日禮禮物他加班班時(shí)為為員工工沖一一杯咖咖啡或或叫一一份餐餐飲食食物和他分分享買買股票票或理理財(cái)心心得。。。。如何管管好人人？管好；管好；管好他他的；處理好好關(guān)系系：，個(gè)性化化。目錄管理認(rèn)知1如何帶團(tuán)隊(duì)4工作計(jì)劃2工作控制3團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)（4）5馬斯洛洛需求求理論論自我實(shí)實(shí)現(xiàn)自尊情感安全生理期望理理論（（ExpectancyTheory）激勵(lì)力力=期期望值值×效效價(jià)M=∑∑V××EM表表示激激發(fā)力力量，，是指指調(diào)動(dòng)動(dòng)一個(gè)個(gè)人的的積極極性，，激發(fā)發(fā)人內(nèi)內(nèi)部潛潛力的的強(qiáng)度度。V表表示效效價(jià)，，是指指達(dá)到到目標(biāo)標(biāo)對(duì)于于滿足足個(gè)人人需要要的價(jià)價(jià)值。。E是是期望望值，，人們們根據(jù)據(jù)過(guò)去去經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)判斷斷自己己達(dá)到到某種種目標(biāo)標(biāo)或滿滿足需需要的的可能能性是是大還還是小小，即即能夠夠達(dá)到到目標(biāo)標(biāo)的主主觀概概率。。“個(gè)人努努力→→個(gè)個(gè)人成成績(jī)（（績(jī)效效）→→組組織獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)（（報(bào)酬酬）→→個(gè)人人需要要”機(jī)制很很重要要?jiǎng)恿C(jī)制營(yíng)營(yíng)造成就感壓力機(jī)制營(yíng)營(yíng)造危機(jī)感上司很很重要要信：自自身過(guò)過(guò)硬，，幫助先行威：以法管管理，敢于于糾錯(cuò)。氛圍很很重要要榜樣樹起來(lái)來(lái)活動(dòng)搞起來(lái)來(lái)頻繁刺刺激很很重要要開車為為什么么需要要不斷斷踩油油門？？如何保保持員員工工工作狀狀態(tài)？？大目標(biāo)標(biāo)化整為為零地做目標(biāo)挑挑戰(zhàn)且且合理理時(shí)間單單位要小提供條條件，，持續(xù)續(xù)支持幫助體體驗(yàn)和榮譽(yù)譽(yù)感物與人人的成成就色法成成就親姻緣緣（（種子子）增上緣緣（（陽(yáng)陽(yáng)光，，空氣氣，水水，土土壤））心法成成就親姻緣緣（（意愿愿）增上緣緣（（條件件）所緣緣緣（（）等無(wú)