風(fēng)景區(qū)管理制度條例(6篇)名目第1篇風(fēng)景區(qū)管理委員會職責(zé)職能第2篇a風(fēng)景區(qū)馬幫管理細則第3篇風(fēng)景區(qū)管理站人員考勤制度第4篇某風(fēng)景區(qū)市場營銷管理制度第5篇l風(fēng)景區(qū)管理站工作人員職責(zé)第6篇l風(fēng)景區(qū)管理站工作人員崗位責(zé)任

【第1篇】風(fēng)景區(qū)管理委員會職責(zé)職能

風(fēng)景區(qū)管理委員會職責(zé)職能

風(fēng)景區(qū)黨工委主要職責(zé)

1、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)黨的組織建設(shè)及黨員教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

2、依照干部管理權(quán)限,負責(zé)轄區(qū)的干部管理工作。

3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)景區(qū)管委會的工會、共青團、婦聯(lián)等群團工作。

4、貫徹落實縣委對**風(fēng)景區(qū)管委會黨的工作指示和打算等。

5、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、決策風(fēng)景區(qū)的重大事項。

風(fēng)景區(qū)管委會主要職責(zé)

1、愛護風(fēng)景區(qū)內(nèi)的風(fēng)景名勝資源、自然生態(tài)環(huán)境。

2、組織實施風(fēng)景區(qū)規(guī)劃,合理開發(fā)利用土地和風(fēng)景名勝資源。

3、審查、監(jiān)督風(fēng)景區(qū)內(nèi)的各種建設(shè)項目,建設(shè)、管理和愛護基礎(chǔ)設(shè)施及其他公共設(shè)施,改善巡游服務(wù)條件。

4、負責(zé)風(fēng)景區(qū)財稅管理和國有資產(chǎn)經(jīng)營管理工作。

5、負責(zé)管理風(fēng)景區(qū)內(nèi)宗教事務(wù)。

6、負責(zé)管理風(fēng)景區(qū)內(nèi)社會事務(wù)和農(nóng)村工作。

7、負責(zé)風(fēng)景區(qū)內(nèi)旅游管理。

8、負責(zé)風(fēng)景區(qū)內(nèi)的公安工作及社會治安綜合治理工作。

9、授權(quán)負責(zé)風(fēng)景區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)市場管理工作。

10、負責(zé)風(fēng)景區(qū)內(nèi)封山育林、植被綠化、護林防火、防治林木病蟲害和防止水土流失等工作。

11、負責(zé)做好愛惜**、愛護**的宣揚教育工作。

12、負責(zé)管理與風(fēng)景區(qū)愛護、建設(shè)有關(guān)的其他事項。

13、貫徹落實縣委、縣政府對風(fēng)景區(qū)管委會工作的指示和打算。

【第2篇】a風(fēng)景區(qū)馬幫管理細則

風(fēng)景區(qū)馬幫管理細則

為加強**茶馬古道風(fēng)景區(qū)馬幫隊伍的管理力度,為當(dāng)?shù)芈糜问袌鰻I造一個有序化、規(guī)范化的旅游環(huán)境,更好的服務(wù)于廣闊游客,并提高馬匹的利用率,特依據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H狀況制定馬幫管理方案:

一、景區(qū)內(nèi)各戶營運馬匹數(shù)量確定

考慮景區(qū)游道的容量有限,不行能容納過多的馬匹,為了保證游客的安全,同時為了確保參營人員的利益,對景區(qū)參運馬匹數(shù)量進行限制,高城村每戶只能有一匹馬參加景區(qū)營運,景區(qū)內(nèi)馬匹總數(shù)量在一段時間后依據(jù)經(jīng)營狀況確定。

二、線路與收費標(biāo)準(zhǔn):(開業(yè)前期游客量不大,按以下線路營運,以后隨游客量增加再進行調(diào)整)

路線收費價格公司從中相應(yīng)抽取管理費

高城4組至川巖江7組來回70元/人20元/人

高城4組至八仙瀑布來回120元/人30元/人

高城4組至徐家坳來回40元/人10元/人

三、從業(yè)要求:

1、全部馬幫從業(yè)人員(簡稱護馬員)必需經(jīng)過培訓(xùn)方能上崗,并與景區(qū)簽訂上崗協(xié)議書。

2、護馬員年齡不得低于18歲,不得超過65歲。

3、護馬員必需遵守公司的各項規(guī)章制度,并聽從公司的調(diào)度與管理。

四、押金制度

為統(tǒng)一景區(qū)馬幫形象,全部參加馬幫營運的護馬員上崗必需統(tǒng)一著裝,服裝由公司設(shè)計制作。護馬員領(lǐng)取服裝總共收取100元押金,護馬員退出馬幫則需交還全部服裝,服裝無損壞則押金全額退還,如有損壞或丟失,則需折價賠償。

五、管理程序

1、馬幫選舉隊長一名,負責(zé)馬匹的調(diào)度及馬幫的日常管理工作。

2、游客騎馬費用由公司票務(wù)人員統(tǒng)一收取,護馬員不得私自收取騎馬費用。

3、游客騎馬采納騎馬憑證票,該票可在售票處隨景區(qū)門票一同出售,售票員留存根,游客上馬時,馬匹仆人撕下票上另一存根,此為結(jié)算依據(jù)。

4、每月月初的3-5號護馬員憑存根聯(lián)與公司辦理上月結(jié)算,逾期則推遲到下月3―5號。

六、獎懲標(biāo)準(zhǔn):

1、每位護馬員在三個月內(nèi)沒有發(fā)生一起安全事故或游客投訴,經(jīng)公司核實則賜予該護馬員50元嘉獎;

2、因護馬員盡職盡責(zé),避開了安全事故的發(fā)生,經(jīng)游客向景區(qū)管理處特殊提出表揚,經(jīng)公司核實,則給該護馬員每次50元嘉獎。

3、每發(fā)生一起游客投訴大事,經(jīng)公司核實,情節(jié)較輕罰款20元,情節(jié)較重罰款100元,若發(fā)生安全事故,則參照《突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案》進行處理。

4、每發(fā)生一起安全事故,若責(zé)任在于護馬員,則一律取消當(dāng)事護馬員當(dāng)季季度獎金。

5、不按規(guī)定統(tǒng)一著裝,不遵守景區(qū)管理規(guī)定,發(fā)覺一次,罰款10元。若在一個季度之內(nèi)連續(xù)消失3次以上不聽從管理,則賜予停運一個星期的懲罰。

6、公司通知開會或培訓(xùn)護馬員無故缺席者,罰款30元;遲到超過15分鐘及提前離場罰款10元。

7、因護馬員工作疏忽造成安全事故的處理,參照《突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案》理賠標(biāo)準(zhǔn)。對嚴峻違規(guī)、影響馬幫營運的參運人員,公司將對其進行永久停運的處理。

【第3篇】風(fēng)景區(qū)管理站人員考勤制度

風(fēng)景區(qū)管理站工作人員考勤制度

1、景區(qū)站每月3日召開站務(wù)會議,由站長組織,全站工作人員參與;每月15日召開支部學(xué)習(xí)會,由站支部書記組織,全站黨員參與;每月28日上午全站工作人員參與站內(nèi)撿拾活動。以上會議、活動與會人員必需參與,確有特別緣由需請假的必需由主持會議或活動的負責(zé)人批準(zhǔn)。

2、景區(qū)站工作人員應(yīng)按時上下班,并在《出勤登記表》上做好出勤登記,值班站長要按規(guī)定做好考勤證簽到,各景區(qū)站在每月5日前把《出勤登記表》和考勤證送景區(qū)管理辦公室匯總。

3、依據(jù)景區(qū)工作實際狀況,景區(qū)站工作人員每月支配四天工休。各站各崗位做到預(yù)先支配,必需填寫《工休支配表》,由站長或值班站長批準(zhǔn)。

4、景區(qū)站工作人員一般不應(yīng)請事假,確有特別緣由必需請事假的,必需填寫《請假報告單》,二天內(nèi)的由站負責(zé)人批準(zhǔn);連續(xù)三天的由景區(qū)站簽署看法后,報景區(qū)管理辦公室批準(zhǔn);四天以上(含四天)的報景區(qū)管理辦公室核準(zhǔn),由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,審批后送政工人事處辦理準(zhǔn)假手續(xù)。請假期間的工資福利按局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5、景區(qū)站工作人員因病確須請病假的,參照考勤制度第4條執(zhí)行。

6、景區(qū)站工作人員上班期間不許擅自離崗,確有特別緣由需請假的,必需填寫《請假記錄單》,由值班站長批準(zhǔn)。

7、景區(qū)站工作人員需請結(jié)婚假、產(chǎn)假、哺乳假等相關(guān)假期的,必需填寫《請假報告單》,報景區(qū)管理辦公室核準(zhǔn),由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,審批后送政工人事處辦理準(zhǔn)假手續(xù)。請假假期和請假期間工資福利按局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

【第4篇】某風(fēng)景區(qū)市場營銷管理制度

f風(fēng)景區(qū)市場營銷管理制度

第一章總則

第一條為確保f風(fēng)景區(qū)營銷工作高效、有序地運作,塑造良好的景區(qū)形象,特制定本制度。

其次條本規(guī)定適用于營銷系統(tǒng)的全部部門、人員,是本景區(qū)營銷業(yè)務(wù)工作政策及實施標(biāo)準(zhǔn)。營銷人員包括營銷系統(tǒng)的管理人員和業(yè)務(wù)人員,分為銷售人員、營業(yè)人員、公關(guān)人員、市場調(diào)研人員。

其次章營銷方案管理規(guī)定

第三條依據(jù)市場需要和風(fēng)景區(qū)力量,編制營銷工作的年度、季度、月度方案,使?fàn)I銷系統(tǒng)的各項工作在統(tǒng)一的方案下協(xié)調(diào)進行。

第四條營銷系統(tǒng)各級部門的工作重點,應(yīng)放在各項業(yè)務(wù)方案的編制、執(zhí)行、檢查和考核上,確保營銷方案的實現(xiàn)。

第五條定期和不定期召集各類業(yè)務(wù)會議,綜合考慮景區(qū)內(nèi)外環(huán)境的各方面因素,包括業(yè)界進展趨勢、同業(yè)、市場、客戶信息及景區(qū)內(nèi)部狀況等,檢查并修正營銷方案,調(diào)整營銷策略組合,提高景區(qū)的市場競爭力。

第三章營銷事務(wù)管理

第一節(jié)營銷組織

第六條營銷系統(tǒng)各部門的部門職能確定了營銷機構(gòu)的設(shè)置,營銷人員的崗位描述確定了營銷人員工作責(zé)任與權(quán)力,是營銷組織的基礎(chǔ)。

第七條營銷人員嚴格根據(jù)營銷系統(tǒng)的工作程序開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)工作,保證高效、有序地運作,充分發(fā)揚團隊精神,拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。

第八條營銷組織隨市場及景區(qū)環(huán)境的變化要不斷修正,使之具有更強的適應(yīng)性,確保營銷效率的最大化。

其次節(jié)銷售事務(wù)的管理

第九條市場營銷科依據(jù)風(fēng)景區(qū)營銷方案和營銷策略制訂并實施年度、季度、月度銷售方案,鞏固已有市場,全力開拓新市場。

第十條銷售方案包括以銷售額為主體的預(yù)算數(shù)值及方案的實施步驟、銷售組織、銷售政策等。

第十一條定期和不定期訪問旅行社,親密聯(lián)系,努力建立長期合作關(guān)系。

第十二條定期做好各項銷售統(tǒng)計和利用工作,對比方案與實績分析緣由,制訂預(yù)防和訂正措施。

第十三條旅游產(chǎn)品銷售價格原則上一經(jīng)制定,不得隨便變動。但依據(jù)詳細狀況規(guī)定價格浮動百分比和相應(yīng)審批權(quán)限。

第十四條嚴格遵守風(fēng)景區(qū)的財務(wù)制度和營銷方面的財務(wù)規(guī)定。

第十五條根據(jù)有關(guān)工作程序加強與相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),必要時由風(fēng)景區(qū)負責(zé)人召集工作會議協(xié)商處理簡單或重要的工作。

第三節(jié)促銷、市場調(diào)研事務(wù)管理

第十六條為塑造f風(fēng)景區(qū)良好形象,增進風(fēng)景區(qū)的經(jīng)濟效益和社會效益,定期開展公關(guān)、廣告、促銷活動。

第十七條公關(guān)活動可采納多種形式,如新聞發(fā)布會、展覽會、聯(lián)誼活動、專題活動等。公關(guān)活動、廣告的主題應(yīng)與景區(qū)的經(jīng)營戰(zhàn)略相全都。

第十八條景區(qū)市場營銷處負責(zé)促銷活動、市場調(diào)研活動方案、方案的制訂和組織實施。促銷渠道主要包括以下幾種:廣告、銷售激勵、宣揚與公共關(guān)系、直接營銷、個人推銷。

第十九條有效的檢查是保證營銷工作達到預(yù)期效果的必要手段。

其次十條營銷人員應(yīng)遵循行為活動公開,相互監(jiān)督檢查的原則。

第四節(jié)營銷事務(wù)的檢查

其次十一條管理人員按外出活動登記表對下屬的―切業(yè)務(wù)活動進行檢查。

其次十二條生產(chǎn)科定期檢查廣告促銷方案、銷售方案等的完成狀況,并適時調(diào)整營銷方案和營銷策略。

第五節(jié)營銷人員的培訓(xùn)

其次十三條為了適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境,擴大營銷業(yè)績,必需對營銷人員進行專業(yè)培訓(xùn)。

其次十四條培訓(xùn)工作應(yīng)有方案、有針對性地進行。培訓(xùn)時間不能與營業(yè)高峰沖突,業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)原則上在崗培訓(xùn)。

其次十五條新進業(yè)務(wù)人員的教育訓(xùn)練:熟識旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝狀況,對旅游產(chǎn)品有所了解,然后由有關(guān)部門培訓(xùn)下列課程:

(一)關(guān)于風(fēng)景區(qū)的學(xué)問。包括風(fēng)景區(qū)的經(jīng)營方針、整體營銷策略和風(fēng)景區(qū)組織所處市場定位,風(fēng)景區(qū)人事規(guī)章制度等。

(二)關(guān)于產(chǎn)品的學(xué)問。包括產(chǎn)品種類及其特性等。

(三)市場有關(guān)學(xué)問。包括市場環(huán)境、銷售范圍、市場狀況、本風(fēng)景區(qū)產(chǎn)品的行銷概況。

(四)關(guān)于市場營銷各項經(jīng)濟法規(guī)和風(fēng)景區(qū)營銷管理制度。

其次十六條老業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)應(yīng)長期開展,不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

其次十七條市場營銷處依據(jù)風(fēng)景區(qū)營銷人員的實際狀況結(jié)合現(xiàn)代營銷要求提出培訓(xùn)需求,經(jīng)風(fēng)景區(qū)負責(zé)人批準(zhǔn)后,由市場營銷科和辦公室共同協(xié)商支配營銷人員的培訓(xùn)。

(一)內(nèi)部培訓(xùn):

選擇業(yè)績優(yōu)秀的人員作為培訓(xùn)師,利用每月營銷工作會議的時間集中培訓(xùn),主要內(nèi)容為營銷專業(yè)學(xué)問和實踐閱歷。

(二)外部培訓(xùn)。

選派營銷骨干到先進的各類風(fēng)景區(qū)集中學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷學(xué)問,提高風(fēng)景區(qū)整體營銷實力?？梢罁?jù)產(chǎn)品開發(fā)的進度有針對性地進行。

其次十八條培訓(xùn)結(jié)果辦公室負責(zé)考核,考核結(jié)果記入個人檔案。

其次十九條管理人員外出培訓(xùn)結(jié)束后,須向辦公室交接學(xué)習(xí)資料,并寫出書面總結(jié)報告編寫教案,培訓(xùn)有關(guān)人員。

第四章營銷人員行為準(zhǔn)則

第三十條仔細學(xué)習(xí)并充分理解風(fēng)景區(qū)的營銷戰(zhàn)略和策略,樂觀貫徹執(zhí)行并準(zhǔn)時反饋真實信息。

第三十一條嚴格遵守風(fēng)景區(qū)利益第一的原則,堅決維擴風(fēng)景區(qū)整體利益。

第三十二條自覺努力提高自身綜合素養(yǎng),包括社交禮儀、道德修養(yǎng)、人生觀等,樹立良好的營銷形象。

第三十三條具體了解風(fēng)景區(qū)產(chǎn)品學(xué)問,找準(zhǔn)產(chǎn)品、服務(wù)的市場定位,采納適當(dāng)?shù)臓I銷方式,提高工作質(zhì)量。

第三十四條準(zhǔn)時上交完整業(yè)務(wù)記錄、客戶檔案、合同等資料。

第三十五條保守商業(yè)隱秘。

第五章f風(fēng)景區(qū)票務(wù)管理方法

第三十六條票務(wù)管理原則

(一)票券是有價證券,是f風(fēng)景區(qū)經(jīng)濟活動的重要憑證,票務(wù)工作是風(fēng)f景區(qū)管理的重要方面,因此必需堅持嚴格管理的原則,制度化、規(guī)范化。

(二)f風(fēng)景區(qū)票券從設(shè)計、印制、保管、發(fā)放、使用到財務(wù)管理,各環(huán)節(jié)要建立各負其責(zé)、相互監(jiān)督、便利使用、安全有序的工作機制。

(三)實行票、款分開,管用分別的原則。

第三十七條票務(wù)管理體制

(一)一名主要領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)票務(wù)工作。

(二)生產(chǎn)科主管本風(fēng)景區(qū)的票務(wù)管理工作,并受主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)。

(三)指定專職票務(wù)管理人員。票務(wù)管理人員的職責(zé)是:票券的設(shè)計與印制,票券的保管與發(fā)放,

票券使用中的檢查與監(jiān)督。

(四)依據(jù)詳細狀況,配備相應(yīng)的售票員與驗票員。售票員與驗票員應(yīng)分開設(shè)立。

第三十八條票券設(shè)計與印制

(一)票券的式樣

票券的式樣由主票、副券、存根組成存根聯(lián)的內(nèi)容應(yīng)遵照發(fā)票管理的有關(guān)規(guī)定。

主票的設(shè)計圖案應(yīng)與風(fēng)景區(qū)景觀和活動內(nèi)容相協(xié)調(diào),票面須標(biāo)明票名、編號、金額、人數(shù)、使用期限、副券、存根等。字型用色要講究藝術(shù)效果,以利游人留存紀(jì)念。

(二)票券印制

1、風(fēng)景區(qū)門票應(yīng)交付指定承印企業(yè)印制,套印“全國統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章,銅陵市地方稅務(wù)局監(jiān)制”字樣。

2、對已經(jīng)市物價部門批準(zhǔn)的各項收費標(biāo)準(zhǔn),不得擅自變動。如需調(diào)整或新添售票項目時,必需按程序報批。

3、印制各種票券必需與印刷廠家簽訂合同,并經(jīng)主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4、票券上加印廣告的,廣告圖案要設(shè)計美觀,不能喧賓奪主,影響票券的正常使用。廣告內(nèi)容應(yīng)與風(fēng)景區(qū)氛圍相協(xié)調(diào),不得有宣揚封建迷信、煙、酒、黃色以及其他國家法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

第三十九條票券的保管與發(fā)放

(一)設(shè)立票券專庫,庫房應(yīng)具備防盜、防火、反腐、防潮等條件。各種票券在庫內(nèi)應(yīng)分類上架,碼放清晰、整齊。

(二)各種票券要按明細類別建立總帳、分類帳,并按領(lǐng)票人員分別建立明細帳。票券入、出庫及交款結(jié)帳要單據(jù)齊全,帳實相符。

(三)各種票券的啟用、停用必需登記造冊,并經(jīng)主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。

(四)對廢舊票進行銷毀、重新啟用或改做贈票以及他用的,必需登記造冊,并經(jīng)主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。銷毀票證應(yīng)由兩個部門監(jiān)銷簽名。

(五)票券發(fā)放應(yīng)削減環(huán)節(jié)或?qū)哟?由票券專管人員直接受理每個售票員領(lǐng)票單,售票員依據(jù)需要填寫領(lǐng)票單直接向票庫領(lǐng)票。領(lǐng)票單一式三聯(lián):票管員、財務(wù)、售票員各一聯(lián)。財務(wù)處應(yīng)依據(jù)領(lǐng)票單定期核查。

(六)售票員按售票日填寫售票交款單(三聯(lián))到財務(wù)處交款,財務(wù)處收款后在售票交款單上加蓋名章及收款公章,并留一聯(lián)入帳,售票員留存根一聯(lián)備查,另一聯(lián)交票管員作為銷票依據(jù)。

(七)每售票日各售票處(點)的票款除按規(guī)定留存找零現(xiàn)金外,其余均應(yīng)送交財務(wù)處。留存找零現(xiàn)金以及尚未出售的各種票券,均應(yīng)存放于保險柜內(nèi),并設(shè)專職人員值班。

第四十條票券使用中的管理

(一)嚴格根據(jù)蕪湖市物價局《風(fēng)景區(qū)景點明碼標(biāo)價試行規(guī)定》,在各售票窗口明碼標(biāo)價。

(二)售票員唱收唱付,票款當(dāng)面點清。

(三)售票按不同崗位分別限定出錯率要求。長短款要據(jù)實登記,長款上交,短款自補。大額錯款,須馬上報告上級主管部門。

(四)嚴禁出售回籠票及其他違反財經(jīng)紀(jì)律的行為。

(五)驗票員須當(dāng)節(jié)人面即驗即撕,一律不準(zhǔn)保留全票。

(六)風(fēng)景區(qū)辦公室、財務(wù)科、生產(chǎn)科應(yīng)定期或不定期對票務(wù)工作進行檢查和抽查。

第四十一條簽單的管理

(一)有旅行社組織的大型旅游團體入風(fēng)景區(qū),f風(fēng)景區(qū)可接受旅行社的簽單,在接受簽單前必需與旅行社訂立合同;訂立合同的旅行社必需持有旅游局頒發(fā)的經(jīng)營許可證和工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照等。信譽不好的旅行社,應(yīng)拒絕與其簽訂合同。

(二)簽訂合同的旅行社組織團體入景區(qū),須在景點檢票窗口簽單換取入門憑據(jù)(即團體入門券)。該項憑據(jù)由售票員直接向票管員領(lǐng)取,領(lǐng)票單一式三聯(lián),票務(wù)管理員、財務(wù)、售票員各一聯(lián)。

(三)旅行社的簽單必需與合同票樣相符,售票員驗明接收后,將入門券交與旅行社,由驗票員點清人數(shù)、撕券后放行入景區(qū);存根聯(lián)與旅行社的簽單一同交票管員。票管員按券號查收,每月清算。清算結(jié)果經(jīng)財務(wù)處核準(zhǔn)后,在存根聯(lián)上加蓋名章及公章,存根聯(lián)于領(lǐng)票單一起留存?zhèn)洳椤Ｘ攧?wù)處每月(或按合同規(guī)定期限)持簽單與旅行社結(jié)款。

(四)其他

1、風(fēng)景區(qū)各景點一律憑有效票證入內(nèi),杜絕偷漏票。禁止機動車輛、電瓶車入景區(qū)。

2、旅游團隊到風(fēng)景區(qū)內(nèi)飯店就餐,憑風(fēng)景區(qū)管理部門統(tǒng)一印制的入景區(qū)單入園,單上注明人數(shù),出景區(qū)時加蓋餐廳業(yè)務(wù)章,每月風(fēng)景區(qū)與餐廳核對、結(jié)算。

3、非購票人入景區(qū),一律憑介紹信、工作證或風(fēng)景區(qū)制發(fā)的入門證入景區(qū)。經(jīng)允許入景區(qū)的車輛須在風(fēng)景區(qū)門口填寫聯(lián)系卡,由所聯(lián)系的業(yè)務(wù)單位在聯(lián)系卡上蓋章(或簽字),出景區(qū)時驗卡。

4、特別人群(如兒童、老人、軍人、殘疾人等)入景區(qū),門票一律根據(jù)相關(guān)文件的減免優(yōu)待政策辦理。

5、禁止使用涂改、偽造、過期或他人票證入景區(qū)。使用涂改、偽造票證者,沒收票證并移交公安機關(guān)依法處理。冒用他人票證者,暫扣票證,并予以批判教育,若票證本人索取,問明緣由:屬丟失被他人撿取冒用的,票證發(fā)還本人屬借票證予以沒收;屬租與他人冒用的,沒收票證。

名詞解釋:

①風(fēng)景區(qū)票券:本風(fēng)景區(qū)賞園和動物園的門票,以及風(fēng)景區(qū)附屬的游樂、文化消遣場點使用的各種票據(jù)。

②售票日:一日收款截止時至次日收款截止前為一售票日。

【第5篇】l風(fēng)景區(qū)管理站工作人員職責(zé)

風(fēng)景區(qū)管理站工作人員職責(zé)

(一)內(nèi)勤職責(zé)

1、負責(zé)信息反饋,聯(lián)系協(xié)調(diào),提出建議,當(dāng)好參謀。

2、擬寫景區(qū)站方案、總結(jié)和相關(guān)文稿。

3、收集、整理、歸檔有關(guān)文件、資料。

4、準(zhǔn)時報道景區(qū)動態(tài)信息。

5、負責(zé)統(tǒng)計及上報工作。

6、負責(zé)記錄本站開展的工作和活動。

(二)售票人員職責(zé)

1、使用一般話,語言和氣親切,音量適度,文明服務(wù),禮貌待人。

2、按規(guī)定時間上交票款,不得擅自留存。

3、上班時間仔細負責(zé),堅守崗位,不做與本職工作無關(guān)的事。

4、保持售票亭內(nèi)清潔衛(wèi)生,物品擺放整齊。

5、接受門票規(guī)費管理中心定期或不定期的檢查。

(三)檢票人員職責(zé)

1、站立服務(wù),仔細檢票,堅持原則,不得擅自放行無票或無有效證件的游客進入景區(qū)。

2、使用一般話,文明服務(wù),禮貌待人,態(tài)度和氣。

3、按規(guī)定上交當(dāng)日的團隊門票和優(yōu)待券,做好登記、交接手續(xù)。

4、提示游客進入景區(qū)相關(guān)留意事項。

5、堅守