優(yōu)化案例PLMN設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致用戶無法正常接入公司新疆移動(dòng)專業(yè)室分優(yōu)化組設(shè)備類型BTS設(shè)備廠家諾西設(shè)備型號(hào)FlexiMulti軟件版本MCPA510025.16-32編制時(shí)間2015.05作者鐘彥峰作者電鍵字PLMN設(shè)置錯(cuò)誤、無法正常接入、用戶投訴問題現(xiàn)象站點(diǎn)信息塔城新農(nóng)步行街位于文化路與使館街道交叉口附近。新農(nóng)步行街共分為A\B2棟，分別由2臺(tái)RRH覆蓋。其中，新農(nóng)步行街-1主要覆蓋B棟二單元（1~28F）以及地下車庫(kù)。該小區(qū)參數(shù)信息：BCCH:8，BCC=5，NCC=1，TRX:2，BAND:GSM900。故障描述塔城新農(nóng)步行街-1（CI:40697）該站點(diǎn)自開通以來，后臺(tái)OMC統(tǒng)計(jì)一直為低業(yè)務(wù)狀態(tài)，日總話務(wù)量基本為1.2erl左右；并且存在用戶投訴反應(yīng)室內(nèi)手機(jī)信號(hào)滿格情況下，但無法正常呼叫。后臺(tái)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)如下：=1\*ALPHABETICA新農(nóng)步行街-1（CI:40697）話務(wù)量、掉話率、語音質(zhì)量以及切換指標(biāo)統(tǒng)計(jì)：時(shí)段CINAME話務(wù)量無線接入性HO_FailDCRDCNUL0-5DL0-52015/5/540697新農(nóng)步行街-10.3233.33%22.22%32.50%6989.08%90.73%2015/5/640697新農(nóng)步行街-10.2130.07%44.59%37.92%9889.48%92.84%2015/5/740697新農(nóng)步行街-10.3921.36%46.38%47.69%17983.22%93.08%圖1-2-2新農(nóng)步行街-1TCH指標(biāo)統(tǒng)計(jì)圖1-2-3新農(nóng)步行街-1指標(biāo)統(tǒng)計(jì)圖統(tǒng)計(jì)連續(xù)3天上、下行0級(jí)以及0~5級(jí)質(zhì)量占比對(duì)比統(tǒng)計(jì)如圖所示，上行0~5級(jí)占比僅為89%左右，下行0~5質(zhì)量占比僅為92%左右；無線接入性僅為30%左右，掉話率以及切換失敗率均在30%以上，嚴(yán)重影響了用戶通話感知。原因分析用戶無法正常接入及切換差原因GSM網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，用戶無法正常接入及切換差一般主要有以下幾個(gè)方面因素：=1\*ROMANI．是否存在嚴(yán)重干擾，導(dǎo)致用戶無法接入及切換差如：是否存在同鄰頻干擾，室分系統(tǒng)內(nèi)部干擾導(dǎo)致上下行質(zhì)差，用戶呼叫請(qǐng)求無法上報(bào)至網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致TCH請(qǐng)求失?。换蛴捎谑曳中^(qū)自身干擾導(dǎo)致切入請(qǐng)求失?。籌I．設(shè)備硬件故障如：是否為載頻硬件故障導(dǎo)致上下行鏈路不平衡，載頻時(shí)隙故障等；=3\*ROMANIII．小區(qū)接入?yún)?shù)或鄰區(qū)間切換參數(shù)設(shè)置不合理如：是否小區(qū)接入?yún)?shù)設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致用戶無法聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)或鄰區(qū)間切換參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致。用戶無法正常接入及切換差原因處理流程后臺(tái)后臺(tái)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析或用戶投訴發(fā)現(xiàn)問題分析用戶投訴或指標(biāo)異常的前后時(shí)段點(diǎn)新建站OR近期突發(fā)是否為硬件故障后臺(tái)查看基站狀態(tài)及告警信息（是否存在載頻或基站性能下降、干擾類告警等）新建站突發(fā)近期聯(lián)系開站督導(dǎo)核查交換及無線參數(shù)設(shè)置是否參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤（參數(shù)調(diào)整或網(wǎng)絡(luò)割接）后臺(tái)核查小區(qū)接入?yún)?shù)設(shè)置（PLMN、RXP、QUA、BAR）倒換主B載頻或測(cè)試載頻性能定位基站性能現(xiàn)狀（更換硬件解決）排查下掛設(shè)備及外部干擾源，并解決指標(biāo)統(tǒng)計(jì)及測(cè)試驗(yàn)證問題解決并客戶回訪更改錯(cuò)誤參數(shù)設(shè)置圖2-1-1用戶無法正常接入及切換差處理流程故障時(shí)間點(diǎn)定位結(jié)合后臺(tái)指標(biāo)及用戶投訴數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)生該類問題的時(shí)間點(diǎn)。判定站點(diǎn)故障類型為新建站OR網(wǎng)絡(luò)調(diào)整突發(fā)導(dǎo)致；結(jié)合后臺(tái)指標(biāo)分析導(dǎo)致該類問題可能的相關(guān)原因：設(shè)備故障、干擾、參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤；若為新建站要求機(jī)房核查交換數(shù)據(jù)；否則分別執(zhí)行以下步驟：后臺(tái)基站狀態(tài)查詢：后臺(tái)通過ZERO查看載頻時(shí)隙實(shí)時(shí)干擾情況；ZEOL查看基站告警信息，是否存在載頻性能或基站性能下降類告警；可通過主B載頻倒換或更換硬件設(shè)備解決；對(duì)存在干擾，更換頻點(diǎn)、互調(diào)不合格有源器件或外部干擾解決；后臺(tái)參數(shù)核查：核查交換側(cè)及無線側(cè)參數(shù)設(shè)置是否正確；主要包括跨BSC鄰區(qū)LAC、FREQ定義錯(cuò)誤、RXP、BAR、QUA、PLMN等小區(qū)接入類參數(shù)；鄰區(qū)間LAC定義以及NCC、BCC等參數(shù)設(shè)置是否正常。優(yōu)化處理問題排查過程后臺(tái)基站狀態(tài)查詢：查詢是否存在干擾；是否存在硬件故障告警；通過ZERO、ZEOL/ZEOH命令查看，沒有干擾帶，查看小區(qū)當(dāng)前及歷史告警信息，如下：時(shí)隙干擾實(shí)時(shí)查詢：TRX-13時(shí)隙干擾情況:RTSLPCM-TSLSUB_TSLTYPEI.LEVADM.STATEOP.STATECH.STATUS0820-MBCCH-UNLOCKEDWO1820-SDCCH-UNLOCKEDWO2820-12TCHF0UNLOCKEDWOFR3820-13TCHF0UNLOCKEDWOGP4820-20TCHF0UNLOCKEDWOGP5820-21TCHF0UNLOCKEDWOGP6820-22TCHF0UNLOCKEDWOGP7820-23TCHF0UNLOCKEDWOGPTRX-14時(shí)隙干擾情況:RTSLPCM-TSLSUB_TSLTYPEI.LEVADM.STATEOP.STATECH.STATUS0820-SDCCH-UNLOCKEDWO1820-31TCHF0UNLOCKEDWOID2820-32TCHF0UNLOCKEDWOID3820-33TCHF0UNLOCKEDWOID4820-40TCHF0UNLOCKEDWOID5820-41TCHF0UNLOCKEDWOID6820-42TCHF0UNLOCKEDWOID7820-43TCHF0UNLOCKEDWOID當(dāng)前告警信息：EOL:673:;BTSALARMLISTING/*NOMATCHINGALARMSFOUND*/ENDOFBTSALARMLISTINGCOMMANDEXECUTED歷史告警信息：MAINLEVELCOMMAND<___><EOH::BCF=671,;LOADINGPROGRAMVERSION12.2-0BTSALARMHISTORYLISTING/*NOMATCHINGALARMSFOUND*/ENDOFBTSALARMHISTORYLISTINGCOMMANDEXECUTED查詢LOG見附件：后臺(tái)參數(shù)核查：經(jīng)參數(shù)核查發(fā)現(xiàn)，新農(nóng)步行街-1小區(qū)接入類參數(shù)PLMN=06，BAR=Y、均設(shè)置錯(cuò)誤，且呼叫重建（RE）功能沒有打開；核查站點(diǎn)故障時(shí)間點(diǎn)發(fā)現(xiàn)為新建站，懷疑規(guī)劃基站數(shù)據(jù)時(shí)數(shù)據(jù)配置有誤導(dǎo)致指標(biāo)惡劣。后臺(tái)核查結(jié)果如下：EQO:SEG=673:CEL;FlexiBSCTCNBSC112014-06-0510:19:37CELLACCESSPARAMETERS:SEG-0673XINNONGBUXJ2H1BCF-0671BTS-0673XINNONGBUXJ2H1BTSADMINISTRATIVESTATE...UNLOCKEDBTSOPERATIONALSTATE......WOCELLBARRED..............................(BAR)....YCALLRE-ESTABLISHMENTALLOWED............(RE).....NEMERGENCYCALLRESTRICTED................(EC).....NPLMNPERMITTED...........................(PLMN)...06NOTALLOWEDACCESSCLASSES...............(ACC)....-ADJACENCYONOTHERBAND..................(DBC)....YDIRECTEDRETRYUSED......................(DR).....YINTELLIGENTDIRECTEDRETRYUSED..........(IDR)....NCELLTYPE................................(CTY)....GSMMINTIMELIMITDIRECTEDRETRY............(MIDR)...0MAXTIMELIMITDIRECTEDRETRY............(MADR)...5DIRECTEDRETRYMETHOD....................(DRM)....1COMMANDEXECUTED相關(guān)參數(shù)功能說明：PLMN(允許的網(wǎng)絡(luò)色碼)：PLMNPermitted為小區(qū)級(jí)參數(shù)，用來指示該小區(qū)允許的網(wǎng)絡(luò)色碼，對(duì)應(yīng)的是NCC，可設(shè)定值為0~7。MS在通話過程中必須測(cè)量鄰區(qū)的信號(hào)，并將測(cè)量結(jié)果報(bào)告給網(wǎng)絡(luò)。由于MS每次發(fā)送的測(cè)量報(bào)告中只能包含六個(gè)鄰區(qū)的內(nèi)容，因此必須控制MS僅報(bào)告與當(dāng)前小區(qū)確實(shí)有切換關(guān)系的小區(qū)情況。BSIC中的高三位（即NCC）用于實(shí)現(xiàn)上述目的。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者可以通過廣播參數(shù)允許的NCC控制MS只報(bào)告NCC在允許范圍內(nèi)的鄰區(qū)情況。BSIC的格式為：NCC－BCC；NCC取值范圍為：0～7；BCC取值范圍為：0～7。BAR（小區(qū)接入禁止）:可設(shè)置為是（YES）或否（NO）。NO表示允許移動(dòng)臺(tái)在本區(qū)接入，YES則表示不允許移動(dòng)臺(tái)接入本小區(qū)（一般而言是否允許移動(dòng)臺(tái)接入本小區(qū)由參數(shù)“小區(qū)接入禁止”和“小區(qū)禁止限制”同時(shí)決定）；RE（呼叫重建）:指由于突發(fā)干擾或高樓引起的“盲點(diǎn)”形成無線鏈路故障造成的斷話，移動(dòng)臺(tái)是否可以啟動(dòng)呼叫重建過程恢復(fù)通話；由小區(qū)參數(shù)RE決定。解決措施：重新設(shè)置該小區(qū)PLMN、BAR、RE等小區(qū)接入?yún)?shù)，如下表所示：CICell_name問題描述參數(shù)名稱原值調(diào)整值參數(shù)說明備注40697新農(nóng)步行街-1接入類參數(shù)錯(cuò)誤PLMN60&&7允許的網(wǎng)絡(luò)色碼0~7:PLMN列出了移動(dòng)臺(tái)需測(cè)量的小區(qū)的NCC碼的集合。BSIC=51

NCC=5接入類參數(shù)錯(cuò)誤BARYNCellBarred:使用該參數(shù)可以定義是否允許MS接入小區(qū)Y:禁止

N:允許接入類參數(shù)錯(cuò)誤RENY表示是否允許小區(qū)呼叫重建Y:允許

N:禁止圖3-1-1新農(nóng)步行街小區(qū)參數(shù)核查列表前后指標(biāo)對(duì)比時(shí)段CINAME話務(wù)量無線接入性HO_FailDCRDCNUL0-5DL0-52015/5/540697新農(nóng)步行街-10.3233.33%22.22%32.50%6989.08%90.73%2015/5/640697新農(nóng)步行街-10.2130.07%44.59%37.92%9889.48%92.84%2015/5/740697新農(nóng)步行街-10.3921.36%46.38%47.69%17983.22%93.08%2015/5/840697新農(nóng)步行街-14.6898.60%1.47%1.01%398.78%99.02%2015/5/940697新農(nóng)步行街-15.9299.42%1.62%1.02%499.25%99.20%2015/5/1040697新農(nóng)步行街-15.9799.47%1.56%1.33%698.99%98.84%2015