《職業(yè)禮儀與規(guī)范》《職業(yè)禮儀與規(guī)范》禮儀的本質(zhì)就是——一切表示尊重對方的過程、手段和方式

《職業(yè)禮儀與規(guī)范》《職業(yè)禮儀與規(guī)范》不學(xué)禮，無以立《職業(yè)禮儀與規(guī)范》不學(xué)禮，無以立《職業(yè)禮儀與規(guī)范》禮儀與事業(yè)成功禮儀與友誼禮儀與家庭美滿和諧禮儀與個人能力和修養(yǎng)《職業(yè)禮儀與規(guī)范》禮儀與事業(yè)成功《職業(yè)禮儀與規(guī)范》真誠敬人自尊自律平等寬容適度優(yōu)雅禮儀的原則《職業(yè)禮儀與規(guī)范》真誠敬人自尊自律平等寬容適度優(yōu)雅禮儀的原則《職業(yè)禮儀與規(guī)范》個人禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》個人禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》

姿態(tài)禮儀

立如松坐如鐘行如風(fēng)《職業(yè)禮儀與規(guī)范》姿態(tài)禮儀立如松《職業(yè)禮儀與規(guī)范》深坐

——松懈輕閑中坐

——沉穩(wěn)嚴謹（1/2凳面）淺坐

——謙虛恭敬（1/3凳面）坐如鐘《職業(yè)禮儀與規(guī)范》深坐——松懈輕閑中坐——沉穩(wěn)日常交際禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》日常交際禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》握手禮儀右手前伸，緊握對方，停頓1-2秒伸手的秩序：長輩、上級、女士先伸手《職業(yè)禮儀與規(guī)范》握手禮儀右手前伸，緊握對方，停頓1-2秒《職業(yè)禮儀與規(guī)范接遞名片禮儀遞名片雙手持名片應(yīng)說“請多關(guān)照”，“請多指教”接名片雙手接回，讀出對方的名字與職位稱呼對方的頭銜《職業(yè)禮儀與規(guī)范》接遞名片禮儀遞名片接名片《職業(yè)禮儀與規(guī)范》接遞名片禮儀名片應(yīng)放在…誰應(yīng)先遞…應(yīng)如何遞…《職業(yè)禮儀與規(guī)范》接遞名片禮儀名片應(yīng)放在…誰應(yīng)先遞…應(yīng)如何遞…《職業(yè)禮儀與規(guī)范不禮貌行為《職業(yè)禮儀與規(guī)范》不禮貌行為《職業(yè)禮儀與規(guī)范》介紹與引薦公司內(nèi)與公司外的,先介紹…一人對多人時,先介紹…職位低的與職位高的,先介紹…年輕的與年長的,先介紹…雙方職位與年齡相當(dāng)時,先介紹…《職業(yè)禮儀與規(guī)范》介紹與引薦公司內(nèi)與公司外的,先介紹…一人對多人時,先介紹…職迎來送往禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》迎來送往禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》迎來送往禮儀引領(lǐng)上樓梯《職業(yè)禮儀與規(guī)范》迎來送往禮儀引領(lǐng)上樓梯《職業(yè)禮儀與規(guī)范》座位安排接待室辦公室《職業(yè)禮儀與規(guī)范》座位安排接待室辦公室《職業(yè)禮儀與規(guī)范》電梯禮儀讓長輩、上級、女性先上為即將進入者按住電梯門電梯里勿高聲談笑如超重，最后進入者退出《職業(yè)禮儀與規(guī)范》電梯禮儀讓長輩、上級、女性先上《職業(yè)禮儀與規(guī)范》溝通禮儀真誠的微笑親切的眼神仔細的聆聽善意的點頭《職業(yè)禮儀與規(guī)范》溝通禮儀真誠的微笑仔細的聆聽《職業(yè)禮儀與規(guī)范》聆聽的禮儀表現(xiàn)出尊重全心全意地聽協(xié)助對方把話說下去全面地聽不打斷別人說話《職業(yè)禮儀與規(guī)范》聆聽的禮儀表現(xiàn)出尊重《職業(yè)禮儀與規(guī)范》公務(wù)禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》公務(wù)禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》辦公室值得注意的辦公細節(jié)工作時應(yīng)注意的細節(jié)

辦公職場禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》辦公職場禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》會議禮儀?主持?發(fā)言?聆聽《職業(yè)禮儀與規(guī)范》會議禮儀?主持《職業(yè)禮儀與規(guī)范》接電話撥打電話電話禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》接電話電話禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》電話禮儀應(yīng)避免的不良表現(xiàn)接聽電話時對著話筒大聲說：“喂，找誰??？”一邊接電話，一邊嚼口香糖或說笑轉(zhuǎn)接電話時向整個辦公室吆喝找人態(tài)度冷淡地說：“他不在！”就順手掛斷電話讓對方稍等，就此不再過問掛斷電話才發(fā)現(xiàn)還有問題沒說到《職業(yè)禮儀與規(guī)范》電話禮儀應(yīng)避免的不良表現(xiàn)接聽電話時對著話筒大聲說：“喂，找誰遇到突發(fā)事件時不良表現(xiàn)對對方說：“這事不歸我管?！本蛼鞌嚯娫捊拥娇蛻敉对V電話，態(tài)度冷淡或千方百計為公司產(chǎn)品辯解接到打錯的電話：“打錯了！”然后就粗暴地掛斷電話電話受噪音干擾時，大聲地說：“喂，喂，喂…”然后掛斷電話《職業(yè)禮儀與規(guī)范》遇到突發(fā)事件時不良表現(xiàn)對對方說：“這事不歸我管?！本蛼鞌嚯娫捠虑奥?lián)系守時守約敲門藝術(shù)就座告辭拜訪禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》事前聯(lián)系拜訪禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》堅持成習(xí)慣習(xí)慣成自然《職業(yè)禮儀與規(guī)范》堅持成習(xí)慣習(xí)慣成自然《職業(yè)禮儀與規(guī)范》謝謝！謝謝！《職業(yè)禮儀與規(guī)范》《職業(yè)禮儀與規(guī)范》禮儀的本質(zhì)就是——一切表示尊重對方的過程、手段和方式

《職業(yè)禮儀與規(guī)范》《職業(yè)禮儀與規(guī)范》不學(xué)禮，無以立《職業(yè)禮儀與規(guī)范》不學(xué)禮，無以立《職業(yè)禮儀與規(guī)范》禮儀與事業(yè)成功禮儀與友誼禮儀與家庭美滿和諧禮儀與個人能力和修養(yǎng)《職業(yè)禮儀與規(guī)范》禮儀與事業(yè)成功《職業(yè)禮儀與規(guī)范》真誠敬人自尊自律平等寬容適度優(yōu)雅禮儀的原則《職業(yè)禮儀與規(guī)范》真誠敬人自尊自律平等寬容適度優(yōu)雅禮儀的原則《職業(yè)禮儀與規(guī)范》個人禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》個人禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》

姿態(tài)禮儀

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——松懈輕閑中坐

——沉穩(wěn)嚴謹（1/2凳面）淺坐

——謙虛恭敬（1/3凳面）坐如鐘《職業(yè)禮儀與規(guī)范》深坐——松懈輕閑中坐——沉穩(wěn)日常交際禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》日常交際禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》握手禮儀右手前伸，緊握對方，停頓1-2秒伸手的秩序：長輩、上級、女士先伸手《職業(yè)禮儀與規(guī)范》握手禮儀右手前伸，緊握對方，停頓1-2秒《職業(yè)禮儀與規(guī)范接遞名片禮儀遞名片雙手持名片應(yīng)說“請多關(guān)照”，“請多指教”接名片雙手接回，讀出對方的名字與職位稱呼對方的頭銜《職業(yè)禮儀與規(guī)范》接遞名片禮儀遞名片接名片《職業(yè)禮儀與規(guī)范》接遞名片禮儀名片應(yīng)放在…誰應(yīng)先遞…應(yīng)如何遞…《職業(yè)禮儀與規(guī)范》接遞名片禮儀名片應(yīng)放在…誰應(yīng)先遞…應(yīng)如何遞…《職業(yè)禮儀與規(guī)范不禮貌行為《職業(yè)禮儀與規(guī)范》不禮貌行為《職業(yè)禮儀與規(guī)范》介紹與引薦公司內(nèi)與公司外的,先介紹…一人對多人時,先介紹…職位低的與職位高的,先介紹…年輕的與年長的,先介紹…雙方職位與年齡相當(dāng)時,先介紹…《職業(yè)禮儀與規(guī)范》介紹與引薦公司內(nèi)與公司外的,先介紹…一人對多人時,先介紹…職迎來送往禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》迎來送往禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》迎來送往禮儀引領(lǐng)上樓梯《職業(yè)禮儀與規(guī)范》迎來送往禮儀引領(lǐng)上樓梯《職業(yè)禮儀與規(guī)范》座位安排接待室辦公室《職業(yè)禮儀與規(guī)范》座位安排接待室辦公室《職業(yè)禮儀與規(guī)范》電梯禮儀讓長輩、上級、女性先上為即將進入者按住電梯門電梯里勿高聲談笑如超重，最后進入者退出《職業(yè)禮儀與規(guī)范》電梯禮儀讓長輩、上級、女性先上《職業(yè)禮儀與規(guī)范》溝通禮儀真誠的微笑親切的眼神仔細的聆聽善意的點頭《職業(yè)禮儀與規(guī)范》溝通禮儀真誠的微笑仔細的聆聽《職業(yè)禮儀與規(guī)范》聆聽的禮儀表現(xiàn)出尊重全心全意地聽協(xié)助對方把話說下去全面地聽不打斷別人說話《職業(yè)禮儀與規(guī)范》聆聽的禮儀表現(xiàn)出尊重《職業(yè)禮儀與規(guī)范》公務(wù)禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》公務(wù)禮儀《職業(yè)禮儀與規(guī)范》辦公室值得注意的辦公細節(jié)工作時應(yīng)注意的細節(jié)

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