中國醫(yī)科大學《護理中的人際溝通學（本科）》在線作業(yè)試卷總分:100得分:99一、單選題(共100道試題,共100分)1.護理人員與患者之間的人際交往是一種職業(yè)行為符合下列選項中哪一項護患關(guān)系的特征：A.專業(yè)性、幫助性關(guān)系B.工作性關(guān)系C.以患者為中心的關(guān)系D.治療性關(guān)系E.互動關(guān)系答案:B2.下列選項中，對于促進良好護患關(guān)系的方法描述錯誤的是：A.創(chuàng)造良好的護患關(guān)系氣氛及環(huán)境B.尊重患者的權(quán)利及人格C.與患者建立充分的信任關(guān)系D.良好的人際溝通技巧E.冷處理護換沖突答案:E3.下列選項中，有關(guān)護士素質(zhì)的要求描述錯誤的是：A.熱愛護理事業(yè)，具有為人類健康服務的奉獻精神B.救死扶傷，忠于職守，實行人道主義C.應具有護理理論知識及較強的護理實踐技能D.具有健康的心理，樂觀、開朗、穩(wěn)定的情緒E.護患溝通需要以誠相待，因此護士需要時刻表達自己真實的情緒答案:E4.下列選項中，不屬于影響護患關(guān)系的因素的是：A.護患溝通缺乏B.護理業(yè)務水平差C.職業(yè)道德不良D.患者法律意識薄弱E.醫(yī)療保健供需矛盾答案:D5.下列選項中，不屬于建立良好的護理人員與患者家屬關(guān)系的意義的是：A.患者原有家庭角色功能的替代者B.患者生活的照顧者C.患者護理計劃制訂與實施的監(jiān)督者D.患者心理的安慰者E.患者病痛的共同承擔者答案:C6.護理人員由于年輕氣盛，不能體會到家中有人患病時家屬的心情和難處，未能做到換位思考，這屬于下列哪一項影響因素：A.角色職責不清B.缺乏角色理解C.角色期望沖突D.角色依賴E.角色缺如答案:B7.下列選項中，有關(guān)醫(yī)護關(guān)系的描述錯誤的是：A.醫(yī)護關(guān)系是護理人員為了服務對象的健康和安慰與醫(yī)生建立起工作性的人際關(guān)系B.醫(yī)護關(guān)系的實質(zhì)是一種群群、同事合作關(guān)系C.醫(yī)護關(guān)系良好有利于保證醫(yī)療過程的完整性D.醫(yī)護關(guān)系良好有利醫(yī)療護理過程的多樣性E.醫(yī)護關(guān)系良好有利于防止醫(yī)療過程中的角色確如答案:E8.下列選擇中，有關(guān)醫(yī)護關(guān)系的模式描述錯誤的是：A.在護理尚未形成獨立的學科之前，護理工作只是醫(yī)療工作的附屬B.醫(yī)護關(guān)系的模式包括兩個C.醫(yī)護關(guān)系的模式包括主導-從屬型D.醫(yī)護關(guān)系的模式包括依賴-協(xié)作型E.醫(yī)療與護理專業(yè)相互協(xié)作互補，共同發(fā)揮作用答案:D9.下列選項中，不屬于促進良好醫(yī)護關(guān)系的方法與策略的是：A.相互尊重、互相學習B.相互信賴、真誠合作C.主動宣傳、加深了解D.堅持原則、適當解釋E.評估家庭，解決困難答案:E10.下列選項中，不屬于醫(yī)護關(guān)系的影響因素的是：A.角色權(quán)利爭議B.角色理解欠缺C.角色壓力過重D.角色心理差位E.角色相互信賴答案:E11.下列選項中，不屬于促進良好護際關(guān)系的方法的是：A.相互理解B.換位思考C.推己及人D.主動宣傳E.相互尊重答案:D12.下列選擇中，有關(guān)建立良好護際關(guān)系的意義描述錯誤的是：A.對護理人員集體內(nèi)聚力和工作效率的影響B(tài).對護理人員自我發(fā)展與自我完善的影響C.對護理人員服務態(tài)度的影響D.對護理人員理論知識發(fā)揮的影響E.對護理工作交接班的影響答案:D13.下列選項中，有關(guān)護際間的交往與矛盾的描述錯誤的是：A.護士希望護士長業(yè)務技術(shù)過硬B.護士希望護士長能指導下屬C.護士長希望護士貫徹自己的工作意圖D.護士與護士之間隨時隨地可以進行業(yè)務、技術(shù)等的比拼E.護士與實習護士之間既是師徒關(guān)系，又是同事關(guān)系答案:D14.下列選項中，有關(guān)特殊情況下的護際關(guān)系描述錯誤的是：A.成功的交接班是護理人員之間團結(jié)協(xié)作的表現(xiàn)B.每位護理人員應關(guān)注危重癥患者的病情C.護理人員應敢于主動承認錯誤D.護理人員絕對不會把過錯攬到自己身上E.護理人員敢于主動承擔責任答案:D15.下列哪一項不是人際關(guān)系的特征A.互動性B.心理性C.模糊性D.漸進性E.復雜性答案:C16.下列哪一項不是人際關(guān)系的外部結(jié)構(gòu)要素A.方對關(guān)系B.實物媒介C.信息媒介D.行為部分E.交流活動答案:D17.下列哪一項不屬于人際關(guān)系的適度原則A.自尊適度B.交互適度C.表露適度D.忍讓適度E.熱情適度答案:B18.下列哪一項不屬于人際關(guān)系的人性原則A.交互原則B.理解原則C.文明原則D.擇善原則E.互利原則答案:D19.下列哪一項不屬于人際關(guān)系的選擇原則的內(nèi)容A.調(diào)整需要與時間和精力B.擇善原則C.平衡各種人際關(guān)系D.協(xié)調(diào)交往行為E.互利原則答案:20.根據(jù)人際關(guān)系的傾向，將人際關(guān)系進行分類，下列哪一項不屬于這一分類A.合作型B.競爭型C.應酬型D.維持型E.混合型答案:D21.有關(guān)PAC分析理論的說法，錯誤的是哪一項A.PAC理論基于弗洛伊德的心理"自我意識狀態(tài)"理論B.PAC理論認為每個人在心理及性格上有三種自我狀態(tài)C.這三種狀態(tài)是一個人在其成長過程中逐漸形成并成為其心理結(jié)構(gòu)的組成部分D.PAC理論從人格結(jié)構(gòu)的角度揭示了不同類型交往中的一般規(guī)律E.如果交往雙方的人格意識狀態(tài)處于對對方的期望，則屬于"互補型"的人際關(guān)系答案:E22.下列哪一階段是人際關(guān)系的起步及準備階段A.定向選擇階段B.感情交流階段C.情感探索階段D.穩(wěn)定交往階段E.表面接觸階段答案:A23.下列哪一階段是人際關(guān)系的最高層次A.定向選擇階段B.感情交流階段C.感探索階段D.穩(wěn)定交往階段E.表面接觸階段答案:D24.下列哪一階段以雙方的共同情感逐步消失，差異逐漸顯現(xiàn)為特征A.分歧階段B.冷漠階段C.疏遠階段D.破裂階段E.終止階段答案:A25.下列哪一項是人際關(guān)系發(fā)展的動因，并制約人際關(guān)系的多樣性和持久性A.身材B.年齡C.生理需要D.情緒狀態(tài)E.健康狀況答案:C26.下列哪一項是心理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的最高層次A.自我認知B.心理動力因素結(jié)構(gòu)系統(tǒng)C.自我體驗D.自我調(diào)節(jié)E.心理特征因素結(jié)構(gòu)系統(tǒng)答案:B27.下列哪一項會制約及影響關(guān)系主體的交往熱情、交往需要及交往心理A.社會地位B.進取型職業(yè)C.遜順型職業(yè)D.分離型職業(yè)E.知識層次答案:A28.下列哪一項在人際交往時調(diào)節(jié)人們之間以及個人與社會之間關(guān)系的行為規(guī)范A.空間距離B.習俗禮儀C.道德規(guī)范D.價值觀念E.法律體系答案:C29.下列哪一項是人際關(guān)系存在和發(fā)展的首要條件A.主動交往B.重視第一印象C.保持雙方信念的一致D.保持雙方價值觀的一致E.保持興趣及愛好的一致答案:A30.下列哪一項不屬于珍惜與發(fā)展彼此友誼的方法A.肯定對方的自我價值B.及時提供幫助C.表現(xiàn)真實的自我D.避免給朋友添麻煩E.注意保守對方的秘密答案:D31.下列選項中，有關(guān)調(diào)整人際關(guān)系的規(guī)律性原則描述錯誤的是A.人際關(guān)系的調(diào)整和發(fā)展必須建立在雙發(fā)共同的利益基礎(chǔ)上B.如果一方有需要而另一方?jīng)]有，也可以改善或調(diào)整人際關(guān)系C.雙方中占主導地位的一方需首先主動改變態(tài)度來調(diào)整人際關(guān)系D.人際關(guān)系的調(diào)整必須把握及應用雙方的情感E.雙方需要注意感情與信息的統(tǒng)一答案:B32.下列哪一項不屬于進行批評時可以選用的方式A.用誠摯的感謝或贊美開始B.間接提醒他人的錯誤C.批評前先暴露自己的錯誤D.公開批評E.慎用公開批評答案:D33.下列哪項不屬于社會認知的特征：A.知覺信息的選擇性B.社會認知的互動性C.認知行為的一致性D.社會認知的評估性E.社會認知的歸因性答案:E34.下列有關(guān)社會認知的說法錯誤的是：A.對他人的認知主要包括對他人外在行特征的認知和他人人格特征的認知B.自我認知的過程是對自身的感知、理解及評價過程C.人們對自我的認知一定比對別人的認知更準確D.只有正確的認識人際關(guān)系，才能更好地認識自己E.在對他人進行歸因時，可以采用一貫性標準、差異性標準和普遍性標準。答案:C35.下列有關(guān)社會認知的基本過程說法錯誤的是：A.社會知覺是整個社會認知過程的開始B.社會印象是一種社會心理現(xiàn)象C.社會印象具有直接性的特征D.社會印象一旦形成不易發(fā)生改變E.社會判斷是對認知客體的評價和推論答案:C36.下列有關(guān)社會認知的偏差的說法錯誤的是：A.首因效應在對人以后的認知中發(fā)揮一定的作用，它往往會成為雙方以后是否交往的根據(jù)B.近因效應指最后的印象對人的社會認知具有重要的作用C.近因效應在感知陌生人時起重要作用D.首因效應及近因效應的作用主要取決于認知主體的價值選擇及評價E.社會固定印象對人的社會認知產(chǎn)生積極和消極兩個方面的影響答案:C37.下列哪種心理差位關(guān)系體現(xiàn)為下位者尊重上位的意見，且能照辦，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。A.微弱差位B.中強差位C.顯著差位D.超強差位E.極強差位答案:B38.有關(guān)心理方位基本類型的說法錯誤的是：A.按照心理方位確定方式劃分，可分為法定權(quán)威型和精神權(quán)威型B.在一個群體中法定權(quán)威型的心理方位關(guān)系，一定同時具有精神權(quán)威的心理方位關(guān)系C.精神權(quán)威型的心理方位，不一定同時具有法定權(quán)威D.按心理方位的表現(xiàn)形式劃分，可分為外顯型心理方位和內(nèi)隱型心理方位E.按照心理方位確定的時間劃分，可分為始定位型心理方位關(guān)系和漸定位型心理方位關(guān)系答案:B39.下列關(guān)于心理方位的說法哪一項是錯誤的：A.心理方位是在人際交往的互動過程中，雙方所產(chǎn)生的心理上的主導性及權(quán)威性的程度B.心理方位包含兩種狀態(tài)：心理等位關(guān)系和心理差位關(guān)系C.用社會地位或角色關(guān)系來確定交往雙方的心理方位關(guān)系稱為法定權(quán)威型D.精神權(quán)威型的心理方位關(guān)系一般與社會地位及角色沒有完全對等的關(guān)系E.一般來說，在一個群體中法定權(quán)威型的心理方位關(guān)系，一定同時具有精神權(quán)威的心理方位關(guān)系答案:E40.下列有關(guān)心理距離的說法錯誤的是：A.人際關(guān)系的心理距離指兩個社會角色因情感親疏程度而表現(xiàn)出的人際間的心理距離的變化B.人際關(guān)系心理距離的正負等級劃分，可作為對人際關(guān)系進行心理決策或決斷的重要依據(jù)C.一般根據(jù)人際關(guān)系心理距離，可以將人際關(guān)系分為9級D.人際關(guān)系心理距離正三級，心理距離最近，局限于知心朋友E.心理距離零級時心理距離無所謂，關(guān)系如匆匆過客答案:D41.有關(guān)人際關(guān)系心理距離的規(guī)律說法錯誤的是：A.在現(xiàn)實人際關(guān)系中，雙方的心理可能不會絕對相等B.心理距離不等值往往是引發(fā)人際沖突的主要原因之一C.認知距離和實際距離不等值D.認知距離與實際距離的偏差越大，越可能引發(fā)認知一方的心理失衡，進而則容易造成人際沖突E.基礎(chǔ)距離和即使距離是等值的答案:E42.下列哪項是產(chǎn)生相近吸引的主要原因：A.認知因素B.才能因素C.儀表因素D.相似因素E.相悅因素答案:A43.下列不屬于個人特質(zhì)吸引的是：A.儀表吸引B.才能吸引C.敬仰性吸引D.個性品質(zhì)吸引E.相似吸引答案:E44.有關(guān)人際吸引的說法錯誤的是：A.人際吸引是人際交往的第一步B.雖然現(xiàn)代化的交通及通訊大大縮短了人們的交往空間，但空間距離仍然是人際吸引的重要條件C.才能與吸引力總是成正比D.通常個性品質(zhì)的吸引持久而穩(wěn)定E.儀表在人際吸引過程中有重要的作用，特別是在第一次交往過程中答案:C45.下列哪一項不是病人角色的心理反應A.患者患病后會出現(xiàn)恐懼心理B.患者的各種耐力有一定程度的下降C.患者的個性特點特別穩(wěn)定，不會發(fā)生變化D.患者完全進入病人角色后，逐漸形成退化心理E.患者在患病后會出現(xiàn)不同程度的記憶變化答案:C46.下列有關(guān)病人角色的心理反應的敘述，錯誤的是哪一項。A.疾病是一種不良刺激，可能使患者感到挫折，嚴重的可能導致心理應激反應B.病人感知活動的變化以主觀感覺異常為特點C.患者對周圍環(huán)境出現(xiàn)一定的感知異常，只表現(xiàn)為感知性提高D.患病后患者的思維能力有一定的改變E.治療疾病的過程對患者是一個以恢復健康為目的的意志活動，此過程中患者可能有意志行為的變化或異常。答案:C47.護理人際關(guān)系的復雜性是由下列哪一個因素決定的A.護士的專業(yè)職能B.護理專業(yè)任務的特定時間跨度C.護士的角色及功能D.護理服務對象的特殊性與流動性E.健康服務工作的整體性及系統(tǒng)性答案:D48.關(guān)于護患關(guān)系的特征，下列哪一項是錯誤的A.護患關(guān)系是一種專業(yè)性的、幫助性人際關(guān)系B.護患關(guān)系只限于護士與病人之間的關(guān)系C.護理服務一旦結(jié)束，護患關(guān)系也將隨之停止D.護患關(guān)系是以保證病人的健康為目的的E.護士與病人之間的交往是一種職業(yè)行為答案:B49.下列有關(guān)病人角色求醫(yī)行為的描述不正確的是哪一項。A.求醫(yī)行為可以分為主動和被動兩類B.患者主動采取相應行為治療疾病，屬自覺行為C.患者的求醫(yī)行為表現(xiàn)都相同D.被動求醫(yī)行為是在他人的要求和強迫下尋求醫(yī)療幫助E.動機、求醫(yī)條件等因素影響患者的求醫(yī)行為答案:C50.下列哪項不是對護士的素質(zhì)要求：A.奉獻精神B.文化素質(zhì)C.心理素質(zhì)D.高情商E.漂亮外表答案:E51.下列有關(guān)護患關(guān)系的內(nèi)容中，哪一項構(gòu)成了護患關(guān)系的基礎(chǔ)。A.道德關(guān)系B.技術(shù)性關(guān)系C.利益關(guān)系D.法律關(guān)系E.文化關(guān)系答案:B52.下列有關(guān)護患關(guān)系基本模式的說法，錯誤的是哪一項。A.護患關(guān)系的行為模式，依據(jù)護理人員和患者雙方在共同形成的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)中各自所具有的心理方位、所發(fā)揮作用的程度等特點的不同而劃分的B.主動-被動模式的特征是“護理人員教會患者做什么”C.主動-被動模式過分強調(diào)了護理人員的權(quán)威，忽略了患者的主觀能動作用D.主動-被動模式適用于對意識喪失的患者（如全麻、昏迷）、嬰幼兒護理時的護患關(guān)系E.主動-被動型模式是一種最常見的單向性答案:B53.下列哪一項是合作信任期的主要任務。A.護患雙方彼此熟悉并建立初步的信任關(guān)系B.向服務對象介紹病區(qū)的環(huán)境及設(shè)施、醫(yī)院的各種規(guī)章制度C.護理人員需要全面收集資料，了解服務對象的病情、家庭和社會環(huán)境等D.應用護理程序解決服務對象的各種身心問題，滿足服務對象的需要E.預計護患關(guān)系結(jié)束后服務對象可能面臨的新問題答案:D54.下列有關(guān)病人角色遵醫(yī)行為的描述不正確的是哪一項。A.遵醫(yī)行為即患者的依從性B.遵醫(yī)行為是指當人們發(fā)現(xiàn)自己處于疾病狀態(tài)時尋求醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)務人員幫助的行為C.患者不能很好地理解醫(yī)囑或護囑時遵醫(yī)行為就會下降D.由于以往不良的治療經(jīng)歷而造成了對治療方案的偏見從而降低遵醫(yī)行為E.由于病人的繼發(fā)獲益、醫(yī)療費用等方面原因而拒絕治療答案:B55.下列有關(guān)護患關(guān)系中常見問題的說法，錯誤的是哪一項。A.護士與患者在診療護理過程中的角色模糊或定位不當會造成護患之間出現(xiàn)沖突B.護患之間涉及權(quán)益糾紛時，護士應傾向于醫(yī)護人員的利益C.護患之間出現(xiàn)責任沖突時，需要通過護理人員發(fā)揮主導性角色功能，通過溝通使雙方取得一致D.醫(yī)護人員之間習慣于用專業(yè)術(shù)語進行交流，這樣護患之間也容易造成誤解E.護患沖突是由于個體或群體彼此知覺到對方阻撓或?qū)⒁钃献陨砝娴膶崿F(xiàn)所引起的直接對立的社會行為答案:B56.下列有關(guān)護患關(guān)系基本模式的說法，錯誤的是哪一項。A.指導-合作型模式是一種微弱單向B.指導-合作型模式以生物醫(yī)學-社會心理及健康為主導思想的護患關(guān)系C.指導-合作型模式的特征是“護理人員教會患者做什么”D.指導-合作型模式適用于護理急危重癥患者、重病初愈恢復期的患者E.指導-合作型模式原型是“父母-兒童”答案:B57.作為患者家屬，下列哪項不是其角色特征：A.患者家庭角色的替代者B.患者生活的照顧者C.患者護理計劃的實施者D.患者心理的安慰者E.患者病痛的共同承擔者答案:C58.下列有關(guān)護患關(guān)系基本模式的說法，錯誤的是哪一項。A.共同參與型模式是一種雙向性的B.共同參與型模式以生物醫(yī)學-社會-心理模式及健康為中心的護患關(guān)系模式C.共同參與型模式是責任制護理、整體護理的核心模式D.共同參與型模式適用于手術(shù)及創(chuàng)傷恢復過程中的患者E.共同參與型模式的特征是“護理人員幫助患者自我恢復”、“讓患者選擇做些什么”答案:D59.關(guān)于建立良好醫(yī)護關(guān)系的意義，錯誤的是：A.提高醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務質(zhì)量B.保證醫(yī)療過程的完整性C.適應醫(yī)療護理過程的多樣性D.防止醫(yī)療過程中的角色偏差E.維護醫(yī)生和護士的自身利益答案:E60.下列哪項是現(xiàn)代醫(yī)護關(guān)系的模式：A.主導-從屬模式B.生物-心理-社會模式C.獨立-協(xié)作模式D.生物醫(yī)學模式E.相互獨立模式答案:C61.下列哪項不是醫(yī)護關(guān)系的影響因素：A.角色權(quán)利爭議B.角色理解欠缺C.角色壓力過重D.角色心理差位E.角色相互獨立答案:E62.下列哪項不是促進良好醫(yī)護關(guān)系的方法：A.相互尊重B.相互信賴C.主動宣傳D.堅持原則E.據(jù)理力爭答案:E63.下列哪項不是影響護際交往的因素：A.學歷B.年齡C.工作經(jīng)歷D.職責分工E.身高答案:E64.少數(shù)護士看到他人取得成績，冷嘲熱諷，打擊他人，是出于怎樣的交往心理：A.羨慕B.嫉妒C.競爭D.同理E.敬佩答案:B65.在處理特殊情況下的護際關(guān)系時，護士應該：A.首先考慮自身利益B.將本班難以解決的工作留給下一班C.著急下班時不用當面交接班D.搶救時發(fā)現(xiàn)問題及時提出E.在患者面前討論他人的過錯答案:D66.下列哪項不是促進良好護際關(guān)系的方法：A.互相理解B.互相尊重C.換位思考D.推己及人E.斤斤計較答案:E67.下列選項中，有關(guān)有效的人際溝通的描述錯誤的是A.有效的溝通取決于雙方對交往信息的一致理解B.有效的溝通取決于雙方及時的信息反饋C.有效的溝通取決于盡可能多的傳播通道D.有效的溝通取決于雙方交往的技能E.有效的溝通取決于雙方的交往愿望答案:C68.下列選項中，關(guān)于人際溝通內(nèi)容與關(guān)系兩方面的描述錯誤的是A.人際溝通包括內(nèi)容和關(guān)系兩個方面B.內(nèi)容方面指溝通過程中的傳遞的信息C.關(guān)系方面指溝通的雙方在互動中的相互聯(lián)系D.內(nèi)容方面能脫離關(guān)系方面而單獨存在E.信息的傳遞都是發(fā)生在一定關(guān)系水平上的溝通者之間答案:D69.下列選項中，有關(guān)威爾莫特提出的內(nèi)容和關(guān)系的假設(shè)描述錯誤的是A.每一內(nèi)容的表達都有其相應的意義B.一對溝通者中的每個人，均已自己獨有的方式理解有關(guān)信息C.一對成功的溝通者通過他們對有關(guān)內(nèi)容及行為的不同理解進行議論和工作D.每種關(guān)系均與內(nèi)容有牽連E.相互關(guān)系的建立或維持，僅僅通過關(guān)系方面的談話來實現(xiàn)答案:E70.以下哪項不是溝通的七個基本構(gòu)成要素之一A.信息接收者B.信息C.反饋D.溝通的指示物E.目光的接觸答案:E71.下列選項中，有關(guān)溝通的途徑的描述錯誤的是A.面部表情發(fā)送視覺的信息B.溝通的途徑要適合于傳遞的信息C.溝通的途徑應有助于使信息發(fā)出者想要表達的信息更清晰D.使用的溝通途徑越專一，人們越容易清楚地理解信息的內(nèi)容E.觸摸使用的是觸覺途徑答案:D72.護理人員說，“自從你的家人走了之后，你就一直很安靜。你在想些什么”一個服務對象可能把護理人員的詢問感知為一種關(guān)心和牽掛；而另一個服務對象可能感覺護理人員侵犯了他的隱私，因而更不愿意和護理人員交談。以上的例子體現(xiàn)了溝通七個基本構(gòu)成要素中的哪一個A.信息接收者B.信息C.反饋D.溝通的指示物E.人際變量答案:E73.人際溝通的意義不包括下列選項中的哪一項A.溝通信息B.有助于心理健康C.有利于自我認識的提高D.改變知識結(jié)構(gòu)及態(tài)度E.證實信息答案:E74.護患溝通的意義不包括下列選項中的哪一項A.收集信息B.證實信息C.分享信息、思想和情感D.有助于建立及協(xié)調(diào)人際關(guān)系E.建立信任關(guān)系答案:D75.溝通的特征不包括下面的哪一項A.單向溝通B.雙重手段C.互動性D.情境性E.接近性答案:A76.許多人利用祈禱、冥想、引導性的反映、宗教儀式或其他手段與他們的“理想物”溝通。這是屬于溝通行為中的那個層次A.公共溝通B.小組溝通C.跨個體溝通D.人際溝通E.個體內(nèi)部的溝通答案:C77.按照溝通的深度進行分類，哪一層次的溝通雙方信任程度及參與程度最低A.一般性溝通B.事務性溝通C.分享性溝通D.情感性溝通E.共鳴性溝通答案:A78.下列哪一項不屬于非語言溝通的類型A.儀表和身體的外觀B.面部表情C.目光的接觸D.觸摸E.文字和符號答案:E79.上級向下級下達指示、發(fā)送通知等屬于哪種類型的溝通A.直接溝通B.間接溝通C.正式溝通D.非正式溝通E.單向溝通答案:C80.影響有效溝通的個人因素不包括下列哪一項A.生理因素B.社會環(huán)境C.感知因素D.價值觀E.情緒因素答案:B81.下列選項中，不屬于對社會文化背景的描述的是A.社會文化背景包括文化、語言、社會經(jīng)濟階層、民族、種族、專業(yè)狀況等B.文化或種族背景可以影響溝通C.認識到自己的角色,溝通才可能是有效的D.語言、手勢和態(tài)度可以反映一個人的文化起源E.護士必須尊重并接受病人不同的文化答案:C82.一名護理人員正在對一位孕婦進行保健指導，以下是她們的對話，請閱讀后找出護理人員在與患者溝通過程中所犯的錯誤：護理人員：“你以前是否懷過孕”孕婦：“我第一個孩子是一個死胎”護理人員：“好了，下面我們來談一談你懷孕期間在飲食上問題”。A.改變話題B.陳述個人的觀點和意見C.提供錯誤的或不恰當?shù)谋ＷCD.快速下結(jié)論或者提供解決問題的方法E.主觀判斷答案:A83.孕婦：“我希望這次懷孕不會像上次那樣?！弊o理人員：“不會的,你不必擔心,沒有人會遇上兩次這么不幸的事?！盇.改變話題B.陳述個人的觀點和意見C.提供錯誤的或不恰當?shù)谋ＷCD.快速下結(jié)論或者提供解決問題的方法E.主觀判斷答案:C84.孕婦：“我從不喝牛奶”護士：“那是不對的，你應該每天喝500ml的牛奶”A.改變話題B.陳述個人的觀點和意見C.提供錯誤的或不恰當?shù)谋ＷCD.快速下結(jié)論或者提供解決問題的方法E.表示不贊成答案:E85.下列選項中，不屬于促進有效護患溝通的原則的是A.真誠的態(tài)度B.尊重他人C.適度化D.給予患者溫暖E.保守服務對象的秘密答案:C86.下列哪一項患者的陳述需要護理人員進一步地去澄清A.“我每天抽2包煙，已經(jīng)5年了”B.“我每天都喝少量的酒”C.“我每天只吃二兩米飯”D.“這次住院的費用比我的預算多出500元”E.“我痰中有血絲已經(jīng)1個星期了?！贝鸢?B87.在核實過程中，把患者的話重復說一遍，但不能加任何判斷屬于以下哪項核實的方法A.復述B.改述C.澄清D.總結(jié)E.敘述答案:A88.王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術(shù)。早上護理人員進病房時發(fā)現(xiàn)她躺在床上默默地流淚，此時護理人員的最佳反應應該是A.佯裝沒看